圖 2-13 分解式計劃行為理論架構示意圖
分解式計劃行為理論是為了解釋資訊科技使用行為所設計的計劃行為理論 版本，Taylor & Todd 依據創新特質的文獻、原始的計劃行為理論和科技接受模 型，將計劃行為理論裡的態度、主觀規範、知覺行為控制予以分解：將「行為態 度」分解成「相對優勢」、「複雜性」及「相容性」等三項變數；其中「相對優勢」
及「複雜性」等同於科技接受模型中的「認知有用性」（Perceived Usefulness）及
「認知易用性」（Perceived Ease of Use），而「主觀規範」則分解為同儕影響（Peer
Influence）和上級影響（Superior Influence）二項變數；並將「知覺行為控制」
分解為「自我效能」（Self-efficacy）、助益條件（Facilitating Conditions）（「資源 助益」和「技術助益」）等三項變數。其架構如圖 2-13 所示。
六 六
六 六、 、 、 、自由軟體使用意願之 自由軟體使用意願之 自由軟體使用意願之 自由軟體使用意願之相關 相關 相關研究 相關 研究 研究： 研究 ： ： ：
回到本文命題，本研究假定我國已邁入資訊化社會，在以應用 Windows 桌 面視窗系統為主流的社會中，探究自由軟體為基礎的資訊使用環境是否符合資訊 能力養成的需求，創新項目的意涵有二，其一為對資訊化的歷程中的晚期多數者 或落後者而言，應用電腦和網路是一項創新的行為；其二為在以應用 Windows 桌面視窗系統為主流的社會中，推動非微軟資訊使用環境即是一項創新行為。
研究者在民國 91 年自民國 96 年間，曾辦理多場次提昇民眾資訊素養類型研
行為態度
行為意願
主觀規範 實際行為
知覺行為控制 認知有用
相容性 認知易用
同儕影響
上級影響 自我效能
資源助益條件 技術助益條件
習活動，因此可以針對課程學員的行為進行長期觀察，並歸納了幾點特性：
一、主動參與者均為固定少數人士。
二、課程的主動參與者會積極介紹朋友、親人來上課。
三、部份學員在課程中期便放棄參加。
四、學員習得的技能難以生根，同樣內容往往必須進行多次教學。
五、部份學員在課程結束後會添購資訊設備，但一段時間後就放棄使用。
除此之外，研究者也發現，數位機會的擴散並沒有因為推展活動的進行而順 利吸引晚期多數者和落後者採用，反而因為部份學員的「過度接受」，即誤判數 位機會對本身的價值，產生投資浪費的結果，對擴散的歷程造成負面影響。因此，
為了要探究「非微軟資訊使用環境」之適切性，除了對其功能在資訊技能養成上 之可行性進行評估外，使用者決策採用之行為意向實為重要因素。
有關探究採用自由軟體之行為意向之相關研究如下：
表 2-17 有關採用自由軟體之行為意向相關研究 研究者研究者
研究者研究者（（（（時間時間時間）時間））） 研究對象研究對象 研究對象研究對象 研究方式研究方式研究方式研究方式 研究目的研究目的 研究目的研究目的
蔡春宏（2003）
1.國小資訊組長或 電腦相關教師 2.教育網路中心相 關人員
1.問卷 2.訪談
國小推廣 Linux（非微軟資訊使用 環境）的動機因素
柯炳式（2004） 基 層 機 關 公 務 人 員
問卷調查及個 別訪談（電話）
基層公務人員使用自由軟體的行 為意向及考量因素
林進興（2005） 自由軟體使用者 問卷 影響自由軟體使用意願的因素 蔡東良（2006） 國中小網管人員 問卷 影響網管人員採用自由軟體的態
度和傾向之因素
陳昶瑜（2008） 國小教師 問卷 國小教師使用自由軟體進行教學 活動的意願
林仕強（2008） 某國小教師 觀察法、訪談 法及文件分析
瞭解自由軟體在此校創新擴散的 歷程、自由軟體對於學校成員的意 義，以及所遇到的衝突及困難
本研究
資訊化歷程的晚 期多數者和落後 者
半結構式焦點 團體訪談
一般使用者決策採用「非微軟資訊 使用環境」之行為意向
研究者整理
蔡春宏（2003）在所撰寫的「國民小學自由軟體使用現況之調查研究」報告 中，發現幾個推廣 Linux（非微軟資訊使用環境）的動機因素：
表 2-18 推廣自由軟體之動機因素 動機排序
動機排序動機排序
動機排序 意義說明意義說明意義說明意義說明 與本研究關聯性與本研究關聯性與本研究關聯性與本研究關聯性 使用自由軟體之動機因素
使用自由軟體之動機因素 使用自由軟體之動機因素 使用自由軟體之動機因素
1 其授權成本較低 行為態度
2 可降低軟體購置費用 行為態度
3 是一種未來得趨勢，非學不可 主觀規範
4 為了避免使用非合法版權 行為態度
5 可以讓人自由、任意的修改程式 科技特性
6 為了抑制微軟捉盜版的行為 行為態度
7 為了避免使用固定封閉的檔案格式如 DOC 檔 行為態度 8 給學生有正確的軟體概念，軟體非只有微軟一家 行為態度 9 基於資訊安全的考量，避免使用具有控制權的軟體 行為態度 10 為了抑制微軟壟斷軟體市場的行為 行為態度
11 可以省下硬體升級成本 行為態度
12 其整體評價高(如：開放性、相容性高、穩定性佳) 科技特性 13 其開發的空間大，升級也較快速 科技特性
未 未 未
未使用自由使用自由使用自由使用自由軟體之動機因素軟體之動機因素軟體之動機因素軟體之動機因素
1 宣導推廣不足 政府政策助益
2 教育訓練做得不夠多 政府政策助益
3 自己對自由軟體的認知不夠(不足) 行為態度
4 使用的迫切性不是很高 有用認知
5 目前使用環境(市場)還不夠普遍 有用認知 6 懂得人太少，找不到人詢問或維護 易用認知
7 政府支持度不夠 政府政策助益
8 能提供支援的廠商不夠 易用認知
截至蔡春宏「國民小學自由軟體使用現況之調查研究」，研究者整理
其研究旨在了解現今在國民小學校園內使用自由軟體的情形及困境所在，研 究工具首先是利用其自編之「國民小學自由軟體使用現況之調查問卷」，以台灣 地區國民小學資訊組長或電腦相關教師為研究對象（資訊化歷程中的創新者、早 期採納者及早即多數者），分北中南東四區進行分層隨機抽樣，藉由問卷內容以 了解國民小學現今使用自由軟體的動機、種類及滿意度；若未使用自由軟體，其 未使用的原因及將來使用的意願為何。再者利用「縣市網路中心使用與推動自由
軟體之現況訪談大綱」對全國五個縣市之教育網路中心相關人員進行訪談有關各 縣市使用及推動自由軟體之現況，以提供該研究質性資料的分析，期能更深入了 解自由軟體推動的案例與做法。蔡春宏綜合文獻探討、問卷調查及訪談結果，得 到九點結論，節錄與使用意向有關之結論如下：
一、台灣地區國民小學使用自由軟體的經驗不會因學校地區、學校規模不同 而有明顯的不同。
二、對於有參加過自由軟體研習者而言，會使用自由軟體的機會較大。
三、多數人使用自由軟體的動機，著重於經費及版權問題兩方面為考量；關 於教育因素的動機是最低的。
四、電腦老師在使用自由軟體的動機中以「經費因素」和「軟體特性因素」
兩者使用動機的強度皆顯著高於資訊組長。
五、對自由軟體的認知不足是造成教師不使用自由軟體的主要原因，其次是 認為目前使用的迫切性不是很高且市場環境仍不夠普遍等原因。
六、未來促使教師使用自由軟體的誘因是多辦理研習訓練或成立自由軟體諮 詢中心。
七、目前各縣市推動自由軟體的人力及資源欠缺整合；推動的阻力主要有觀 念、人力、經費和講師問題；推動的策略建議要先與教育局人員進行觀 念的溝通，其次要有明確的推動政策，最後還要考慮使用者的習慣。
柯炳式（2004）在所撰寫的「基層公務機關使用自由軟體之研究」報告中，
針對自由軟體（Free Software）的使用，以分解式計畫行為理論（Decomposed
Theory of Planned Behavior，DTPB）為基礎，參考自由軟體使用與影響行政機關
使用資訊系統相關因素等相關文獻發展研究設計。針對三個參與試辦計畫的公所 公務人員，以問卷調查及個別訪談兩種資料蒐集方法。試圖瞭解基層機關公務人 員使用自由軟體的行為意向及瞭解影響基層機關公務人員使用自由軟體的考量 因素，並進一步探詢基層機關公務人員對使用自由軟體的意見與建議。該研究發 現下列幾點結論：一、基層機關公務人員使用自由軟體的經驗，與一般資訊科技使用者行為模 式不完全相同。
二、受過相關自由軟體教育訓練的基層機關公務人員，目前幾乎很少人仍使 用自由軟體。
三、影響基層機關公務人員使用自由軟體意向的因素，以「系統穩定與安全 性」、「政府政策影響」、「長官同仁影響」與「教育訓練」等最為重要。
四、受過相關自由軟體教育訓練的基層機關公務人員，普遍認為自由軟體與 微軟系統差異性不太。
五、行政機關推廣自由軟體使用的可行建議，在 Windows 作業系統上，同 時安裝使用微軟 IE 及自由軟體 Mozilla Firefox（類似微軟 IE 的自由軟 體瀏覽器）等。
針對自由軟體的推廣，其研究建議如下：
一、採漸進式的熟悉使用自由軟體。
二、以跨平台技術開發 WEB 架構應用系統。
三、整合各種技術支援資源，提供普及的管道。
四、提供多元普及的教育訓練機會。
五、加強單位主管人員的教育訓練。
林進興（2005）在「自由軟體使用意願之研究」中，應用 DTPB/TTF 複合 架構，試圖預測及解釋使用者對於自由軟體的使用意願，該研究之目的在於探討 影響自由軟體的使用意願，因此將研究對象鎖定於所有接觸過自由軟體的相關使 用者，並採用網路填答問卷形式進行調查。其研究架構如下：