自行政院勞工委員會職業訓練局於 2005 年開始推動台灣訓練品質管 理系統 (Taiwan TrainQuali System, TTQS)以來，國內眾多學者持續進行探 討，經實證研究結果顯示，導入 TTQS 所建構之計畫（Plan）、設計
（Design）、執行（Do）、查核（Review）、成果（Outcome）五個階段的 管理迴圈，對企業的訓練品質及績效有相當正面的影響。黃明怡(2007) 認為推動 TTQS 可使得企業建立標準化流程與提升教育訓練品質，而且 對 PDDRO 訓練迴圈增進組織訓練方案品質與認同及對國家人才培訓機 制具有貢獻。吳宜芳(2008)研究顯示，企業導入 TTQS 後，其整體改善成 效與企業核心能力、整體組織績效、非財務績效皆呈顯著正向相關，亦 對企業核心能力、非財務績效及整體組織績效具顯著正向預測力。陳玉 琳(2008）認為企業導入國家訓練品質系統（TTQS）能有效提升品質能力 與降低成本。張麗敏(2008)研究顯示企業導入國家訓練品質系統（TTQS）
項目(可列舉單項或複項) 指標 18
列舉適當佐證資料
指標 19
列舉適當佐證資料
系統及流程面 自行闡述 自行闡述
學習技能面 自行闡述 自行闡述
市場及顧客價值創新面 自行闡述 自行闡述
財務面 自行闡述 自行闡述
社會面 自行闡述 自行闡述
具顯著正向提升組織效益。曹淑玉(2009)研究結果顯示，企業導入國家訓 練品質系統（TTQS）可使員工訓練更趨完善並強化企業體質，進而使企 業更具競爭優勢。童煥彩(2009)研究指出，導入 TTQS 之動機因素與經營 績效呈顯著相關。吳思達、王湧泉與劉彥慧(2010）研究發現企業導入國 家訓練品質系統（TTQS）對組織之效益有正向的影響。陳偉明(2010) 指 出企業導入國家訓練品質系統（TTQS）對組織績效及人力資本均有正向 關係。
洪金鳳(2010)以 2010 年訓練品質系統實施計畫之 210 家已公開上市 上櫃的 TTQS 受評單位為研究樣本對象，探討訓練品質與企業績效之關 聯性，發現：一、企業 2010 年訓練品質分數高至低，依序為計畫（Plan）、
執行（Do）、結果（Outcome）查核（Review）及設計（Design），與 2007 年 TTQS 評核結果相同，二、企業的組織規模對企業訓練品質有顯著差 異。三、區域別對企業訓練品質有顯著差異。四、服務業訓練品質系統
（TTQS）之計劃（Plan）、設計（Design）、執行（Do）、查核（Review）
及成果（Outcome）與企業績效變項之 2010 EPS 呈顯著正相關。五、服 務業訓練品質系統（TTQS）之計劃（Plan）、設計（Design）及成果（Outcome）
與企業績效變項之 2010 員工生產力呈顯著相關。六、服務業訓練品質系 統之計劃（Plan）對員工生產力具顯著影響。七、製造業之訓練品質系統 與企業績效皆不具顯著相關及影響力。蔡宜君(2011)研究結果顯示，TTQS 導入美容休閒產業，可有效改善提升此產業之運作效率。陳威世(2011) 研究證實，導入 TTQS 可提升訓練機構競爭力與品質持續改善，並對於 達成單位目標與財務面、學習技能面、系統流程面及社會面（顧客面）
等皆獲得改善，並使教育訓練品質可獲一定水準提升。薛凱藝(2011)研究 顯示，導入 TTQS 之產業對於該計畫系統呈正面之看法，且認為導入後 可增加公司之經營績效並能改善內部之管理架構，且可提升公司企業形 象等效益，同時又可增加員工之學習成長能力及對於員工訓練投資的增
加，達成雙贏的目的。洪金鳳、蔡錫濤(2011)研究指出：服務業之組織規 模對企業訓練品質有顯著的正向關係、服務業訓練品質與員工生產力有 顯著正相關、服務業訓練品質之計畫(Plan)、設計(Design)、執行(Do)及成 果(Outcome) 分別與員工生產力有顯著正相關、服務業訓練品質對員工生 產力有預測作用、服務業訓練品質之計畫(Plan)對員工生產力有預測作 用。林洋彬(2012)的研究指出，建置 TTQS 及導入的參考架構對於達成單 位目標與財務面、學習技能面、系統流程面及社會面皆能獲得改善，並 能提升教育訓練品質的水準。黃健哲,林英明,林耀東,黃玉菁(2011)指出，
教學設計內容若能符合 TTQS 訓練品質系統中的訓練方案的系統設計，
則有助提升教學觀摩會的成效與評估。蔡鈞亦(2013)研究指出，企業訓練 管理制度之改善程度受 TTQS 評核分數對訓練成效之改善程度有顯著 的正向關係、訓練成效之改善程度對組織績效之改善程度有顯著的正向 關係、訓練成效之改善程度在企業訓練管理制度改善程度受 TTQS 評核 分數與組織績效之改善程度間具有完全中介效果。汪耀華、黃仲毅、朱 子斌、李隆盛(2012)的研究結論之ㄧ，說明當教育訓練提升員工自身能 力，使其能充份處理面對的環境，員工滿意度會提高。江增常(2013)研究 指出，企業在導入 TTQS 後，對「訓練績效」有正相關，有助於訓練績 效改善。對 「訓練遷移」有高度正相關，有助於學習者將所學應用在工 作上，並獲得肯定。對「學習動機」有中度正相關，有助於學習者學習 意願，樂於參與訓練，有助「訓練遷移」，並對訓練績效產生中介效果。
能提高學習者學習意願，但「學習動機」對「訓練績效」不會產生影響。
提 高學習者「學習動機」，對「訓練績效」並沒有產生中介效果，不同 的「產業別」與「組織規模」大小，對「訓練績效」沒有差異。獲得 TTQS 獎牌與企業設置專責 HRD 人員，對「訓練績效」有顯著差異。張詠仁(2013) 指出，TTQS 評核等級對組織績效具顯著正向影響，且在組織動態能力與 組織績效間具有完全中介效果。