• 沒有找到結果。

NVivo10在臺灣質性研究中的位置與批判 / 65

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Share "NVivo10在臺灣質性研究中的位置與批判 / 65"

Copied!
7
0
0

加載中.... (立即查看全文)

全文

(1)

NVivo10 在臺灣質性研究中的位置與批判

劉世閔 國立高雄師範大學教育學系副教授 曾世豐 國立高雄師範大學教育學系學校行政碩士班二年級研究生

一、 緒論

(一) NVivo 10 的緣起 質性研究是現代進行學術探討與 研究的重要方法之一,比起用問卷和 數值計算的量化研究來說,質性研究 工作者常常會面臨更複雜、多層面和 不同類型的資料,而不僅僅是問卷等 單 方 面 的 回 應 。 而 質 性 研 究 發 展 至 今,研究方式和重心也大致歷經七個 時期,分別是:傳統時期、現代主義 時期、模糊時期(blurred genres)、表 徵危機時期(crisis of representation)、 後 現 代 時 期 、 後 實 驗 、 未 來 時 期 等 (Denzin & Lincoln,2000)。而開始運 用到科技輔助質性研究,要從 1970 年 代,現代主義時期末,開始逐漸發展。 因為該時期的研究者,企圖將質性研 究如同量化研究一般做嚴謹的分析, 運用開放式及半結構式的訪談及參與 觀察來蒐集資料,並用標準化及統計 的形式來分析資料,而 1970 年代末, 正是個人電腦逐漸普及,走入尋常百 姓 家 的 時 候 ( Denzin & Lincoln,

2003)。 自 1980 年代中期以來,在對資料 的 分 析 上 , 也 出 現 了 廣 泛 的 技 術 變 遷,這與電腦被引入質性研究領域密 切相關。而且研究者也發現,有一些 特有的質性研究發展,是專門針對內 部研究技術、改善研究方法為重心, 許多專門為質性資料分析而設計的電 腦軟體猶如雨後春筍般的紛紛出現, 而這些軟體就被稱為「質性資料分析 軟 體 」( Qualitative Data Analysis Software,簡稱 QDA)或是「電腦輔 助 的 質 性 資 料 分 析 軟 體 」 ( Computer-Assisted Qualitative Data

Analysis Software,簡稱 CAQDAS)。

在眾多的質性資料分析軟體當中 (例如,Atlas.ti 7, MAXQDA 11, Hyper

Research 與 NVivo),Nvivo 是目前最

著名、普及率高且功能強大的軟體之 一。NVivo 的 Vivo 的意思是「活力

的」,意指研究者可以更自由自在的進

行 分 析 , 這 套 軟 體 的 前 身 是

NUD*IST , 是 Non-numerical

Unstructured Data by techniques of Indexing Searching and Theorizing(非 數值、無結構性資料的索引、搜尋和 理論化技術)取關鍵字的第一個字母 縮寫而成,它是 1991 年 Tom Richards 和 Lyn Richards 在澳洲 La Trobe 大學 根據紮根理論研發,可說是質性研究 電腦化的濫觴(劉世閔,2008;劉世 閔、王為國,2007;Richards, 2002)。 接著,Richards 在 1995 年成立 QSR 國 際公司,專責開發軟體和提供教育訓 練,1999 年開發出以滑鼠操控的視窗 版本,軟體名稱也改為 Nudist Vivo 或 簡稱 NVivo,2006 年 2 月,QSR 公司 將過去的 Nudist 6.0 版及 Nvivo 2.0 版兩個系列合一,形成 Nvivo 7.0 版。

(2)

歷經幾年陸續推出進化版本,2010 年 10 月則發展出 NVivo 9,增加聚類分析 與矩形式樹狀結構圖,也改善編碼條 的刷新功能。2012 年 6 月已經開展到 最新的 Nvivo 10(以下簡稱 N10)。臺 灣在同年七月份剛取得 N10 的授權, 2013 年 2 月又局部修正。 許多軟體只能提供研究者在文字 上的整理和分析,但 N10 可以處理文 字、圖片、聲音與影像外,並能結合 書 目 管 理 軟 體 ( 如 Endnote X6 或 Refworks)與利用 NCapture(一種外 掛式自由瀏覽器,允許研究者從網路 擷 取 資 料 ) 擷 取 社 交 網 站 , 如 臉 書 (Facebook)、鄰客音(LinkedIn)或 推 特 ( Twitter ) 資 料 成 為 資 料 組 ( Dataset ), 或 將 網 頁 轉 變 成 PDFs 檔,進行全方位的整合,它也可透過 伺服器連結不同的研究者,易言之, 此一新世代的數位質性研究軟體已經 開始朝向跨越時空的雲端世界(由於 網路無國界,研究的參與者與進行的 方式可以突破傳統的窠臼)、焦點團體 (對社交網路的專業社群進行研究) 與集體質性研究(如研究者們之間的 跨國整合型計畫)的方向邁進。 (二) N10 在臺灣質性研究中的位置與 發展 N10 雖然在國外大學和研究單位 已經大量使用,但在臺灣地區尚在方 興未艾之初期,臺灣方面,劉世閔、 吳璟(2001)首度介紹 NVivo,算是臺 灣最早介紹電腦輔助質性研究軟體的 文章,NUD*IST 則是劉世閔在紐約大 學修課時所習並引進臺灣,引進之初 命名為裸體者(劉世閔,2003)。近幾 年由國內質性研究學者引進介紹和推 廣之後,使用率才逐漸提高(郭玉霞、 劉世閔、王為國、黃世奇、何明軒與 洪梓榆,2009)。但實際上,目前臺灣 使用本套軟體來進行質性研究分析的 研究者尚未普及,依據研究者們使用 經驗與觀察,主因在改變不了研究習 慣、英文介面的困擾、需先花時間學 習軟體操作且軟體價格所費不貲等。 質性研究者有自身進行研究的習 慣,因為要處理龐大的各種資料,不 論是文字還是影像圖片,需要經過初 次的分類和多次的整理才能組織出有 系統的資訊。而長期作業下來,每個 研 究 者 有 自 己 獨 特 的 研 究 過 程 和 方 式,經年累月的慣習下,要去嘗試新 的研究方式來是相當不易的,尤其是 年紀甚高的學者,平日專精於研究與 學術單位的教學,更無暇抽出額外時 間來學習新的軟體應用,更何況此舉 可能會改變已經用過數十年的研究方 式,無形中就產生了推廣軟體的阻力。 N10 因 為 在 華 人 地 區 使 用 率 不 高,因此原設計公司 QSR 目前並未開 發繁體中文版(但已提供英文、簡體 中文、法文、德文、巴西與墨西哥六 種語言介面),這對臺灣的學術單位和 研究者,在使用和教學上便產生了不 便和距離感。本套軟體由於功能強大 又繁雜,在英文的表達上,常常與國 內 使 用 者 對 英 文 單 字 的 認 知 有 所 不 同,在找尋需要的功能和應用上,若 沒有一定的熟悉度或指引者的領導, 在一開始的時候會有窒礙感而誤以為 軟體太過複雜難懂,降低使用意願,

(3)

久 而 久 之 自 然 又 走 回 習 慣 的 研 究 路 線。 而本套軟體在國內推廣所最大的 阻礙還是價格與推廣。目前 N10 由臺 灣一些代理商所代理,若欲由個人單 機買斷授權(意即不用每年續買使用 期),需要新臺幣兩萬元以上甚至逼近 三萬,這對大學院校的碩、博士生都 是一股沉重的壓力,尤其對專職學生 來說,要做出一門研究如果需先花費 如此高額經費,大多數人還是會選擇 以人工的方式來處理資料而放棄這項 投資。有興趣的研究者始終只能獲得 一個月的試用版本,那麼使用者一定 會思量自己投入學習軟體的時間是否 有經濟效益,一旦使用者越來越少, 軟體的推廣也益加困難。 其次是推廣方面的問題,國內不 乏質性研究的學者,也不缺了解相關 QDA 使用的工程人員與廠商,然而兼 通兩項者卻寥寥可數,造成使用者需 花很多時間來尋找合適引渡者與相關 的工作坊,然而具有相關能力的指點 迷津者,卻又限於自身研究的壓力, 或因類似的研究與推廣無助於他們的 升等,故在推廣方面顯得力不從心, 而直接或間接讓這類型的推廣工作乏 人問津。 N10 在現階段國內的使用率雖然 不高,但未來隨著科技設備普及以及 現今電腦知識流通的頻繁,研究者對 於資訊能力的學習接受程度也會比以 往還提升。因此,雖然前言所述之眾 多阻力影響了 N10 的推廣,但未來它 仍然具有前瞻性,尤其是強大而不容 忽視的搜尋和統整資料能力,在日漸 重視知識管理的環境下,益顯現其價 值。 現今屬於「知識爆炸」的社會, 不論是學習者還是研究者,重要的任 務都已經不是在記憶知識,因為拜網 路科技發達所賜,俯拾即是的資料都 在 電 腦 的 操 作 下 , 在 螢 幕 前 一 一 出 現,因此不患資料貧乏,反而該擔心 資料過度爆炸,因此須對冗雜的資料 進行整理才是最難的任務與挑戰。在 此條件背景之下,若研究者仍以過去 人工的整理方式來進行資料蒐集和彙 整,很容易掛一漏萬而出現人為性誤 差,尤其是質性研究中,要在成山似 海的文字與採訪紀錄、圖文誌之中, 找到與主題相關或可能有關的資料, 並進一步分類,單靠傳統人力,不但 會花費過多時間在同一類項目資料中 盲目的摸索,更有可能因為精神上的 彈 性 疲 乏 而 失 去 對 資 料 判 斷 的 精 準 性,造成研究的偏差;一旦把資料彙 整在 N10 當中,做出關鍵性的節點和 主題軸,就可以在短暫的時間內,完 成過去可能需要一禮拜甚至一個月才 能抽絲剝繭出來的精華資訊。 從一些代理商官方代理狀況所公 佈資料來看,國內每一年學術單位所 購買 N10 的數量有明顯成長趨勢,去 年全國公私立大專院校已有上百所科 系採用;當國內需求普及之後,包括 對岸中國大陸的學校也正走向推廣質 性軟體階段,可預測未來 QSR 公司在 評估華人龐大商機之後,有可能在日 後發行繁體中文版本。再者,國內程 式設計與軟體應用等科技業者與人才

(4)

眾多,自行代理並協助原廠編譯出繁 體中文也是可期望之事,更何況目前 臺灣學術論文之研究方式,質性研究 數量佔有一定比例,因為量化研究始 終 無 法 很 透 徹 的 解 析 人 類 社 會 的 現 象,進行質性研究探討具有前瞻性。

二、 對 N10 的批判

(一) 軟體只是輔助無法替代撰寫 質性研究者會很自然的對本軟體 有高度的期望,認為電腦可以因此讓 質 性 研 究變 成 如 SPSS 統計軟體一 樣,自行進行統計計算或因素分析, 而得到精確的結論;然而,有些人則 擔心藉由電腦操作,會扭曲質性研究 的本質和實踐,這是很深的誤解,因 為 N10 功能雖然強大,但它只能輔助 使用者整理資料,而不能發展理論, 也就是說 QDA 軟體不能夠自動的獨立 完成質性分析,過程和結果還是要由 研究者經過縝密的判斷和歸納,才會 有結論,它可以簡化和加快特定的工 作步驟,但關鍵邏輯架構和研究運行 過程,還須倚賴研究者的功力。 (二) 經濟效益上的付出是否因人而異 在做研究的過程中,一定有很多 「現實的期望」(Weitzman, 2000),應 用在 QDA 軟體上,就是希望它能在管 理、處理、展示資料方面,以及在堆 積如山的資料中,快速的整理出與主 題相關的信息,能比人工運轉的方式 有革命性的提升,節省人力和時間。 很不幸的,根據前文所述,本軟體除 了語言的隔閡感之外,操作的複雜性 和邏輯性也非短短數日所能學成,除 了需要導引者的教導之外,自己也需 要多加練習才能熟悉。這個前備學習 過程要花多少時間?時間是否也是研 究中無法忽視的成本考量?很多研究 者都因此淺嚐即止,因為覺得 N10 給 它 們 太 多 挫 折 感 , 與 其 花 時 間 學 軟 體,還不如直接開始做研究。如果真 正要把時間當成做研究的重要考量因 素,那就要把計算時間的範圍給拉長 到整個研究過程,是否浪費時間或節 省時間,並不該是只把焦點集中在前 置學 QDA 軟體之處,而是要從長期的 效果和在較大規模的研究課題以及數 據處理中才會顯示出時間上的經濟效 益。N10 的功能複雜程度其實也並未 如表面那樣難理解,它的法則極為簡 單,但簡單不代表容易。只要掌握到 觀念和軟體編排邏輯,就可以在數秒 鐘內的時間,把好幾百筆的資料群給 做出分析和明確的線索,而非過去傳 統 模 式 , 一 切 都 要 靠 人 力 紀 錄 和 印 象,重複翻找手邊實體資料,造成更 多的時間浪費。尤其在更寬廣的研究 課題中,規模越大,累積的資料數千 筆,不論研究團隊人數多少,會付出 倍增的時間,影響研究進度和精確程 度,畢竟每個人觀點不同,資料也可 能因為疏忽而遺漏了悄悄浮現的關鍵 主軸,然而運用之妙,卻又存乎一心。 現在資訊發達的時代裡,每個人 的數位技術都不同,有些平常就常使 用外語軟體或常接觸學術軟體的研究 員,就可以很快的上手 N10,質性研 究團隊中,只要有少數人熟悉軟體操 作,即可對研究過程進度有非常大的 進展。因此,若以時間為出發點,投

(5)

資在 QDA 軟體上是值得的。 (三) 每種詮釋方式有其重要性 前文大致介紹到 NVivo 10 可以匯 入文字、影像、聲音、圖片等資訊為 主的檔案進行處理。QDA 軟體很多 種,裡面軟體的架構和支援性也大異 其趣,彼此無法相容(不過 N10 已經 可以讀取 Atlas.ti、MAXQDA、NVivo 前幾版的資料與 NVivo 10 Server 等資 料)。因此,不同軟體程式所提供的功 能其實都有設計者個人的使用經驗所 構思的巧妙之處,但如果研究者已經 習慣 N10 的操作,就會很自然的產生 慣性,易言之,別種軟體和使用經驗 會對研究者產生影響。 對質性研究來說,同一種資料卻 有不同的詮釋方法,例如,採訪者用 錄音的方法做紀錄以便之後進行 N10 的彙整,在進行質性研究中,為了要 增進可靠度與真實性,常會進行不同 面向的「三角驗證法」,N10 提供編碼 比較(coding comparison)對於不同研 究者在資料處理方式進行比對校正。 (四) 電腦的分析風格是否侷限研究者 的思考模式 使用 N10 的強大功能,會逐漸改 變既定的研究思維和個體風格,因為 電腦軟體帶來的便利性高,跟過去單 打獨鬥、土法煉鋼的堆砌和費時費力 的整理資料相比,好似多出一條捷徑 供研究者快速通關,吸引使用者改變 原先的想法,對軟體的使用,要從原 本決定好的分析開始,而非讓軟體的 功能和侷限性反過來決定了原本設計 好的方法,畢竟它是一項輔助工具而 已,需徹底地洞察自己的方向和目標 是否正確,僵化的過程會失去了質性 研究的本質。 (五) 時間精簡不代表論文品質提升 質性研究是一種鍛鍊深度思考力 的研究模式,如同說一件故事,要把 事件的背景和前因後果,以及牽涉到 的人物作最詳盡的描述,進而得到柳 暗花明的結論,令讀者得到啟發(蕭 瑞麟,2012)。研究者必須在深思的過 程中,不斷嘗試各種已知的理論,並 由不同視域觀察與詮釋,才有機會得 到合理分析,此細膩又龐雜的工作, 需要研究者花上相當多的時間和經驗 去著墨,才能產出有品質和參考價值 的論文。 如今 N10 的出現,對質性研究帶 來革命性的進展,但它也僅能提供資 料整理的協助,對質性研究來說,這 樣的工作只是基礎建設。QDA 軟體的 確能讓研究作業時間精簡,但要讓整 個研究產生完整的意義和正確走向, 靠的還是研究團隊精準的評析和步步 為營的反省辯證。研究者對 N10 的使 用認知,應該是要把精簡掉的時間, 用來嘗試多元角度的詮釋法和蒐集新 事證,萃取出研究的精髓,進而提升 論文品質。

三、 結論與省思

我們在運用電腦,而非被電腦所 運用;同理,我們是使用軟體進行研

(6)

究,而非因軟體而導致研究受到侷限 與誤導。可以想見的是,電腦應用處 理在質性研究中的頻率,會像其他領 域一樣一直推廣下去,而質性研究將 會因此發生怎樣的改變,其實有待進 一步的長期觀察,人們既不應賦予它 們太多的期待和希望,也不用因此將 它過度妖魔化,因為使用工具的決定 權畢竟還是在研究者身上,只要掌握 好既定的方向和原則謹慎為之,就可 避免迷失焦點。 N10 無疑的是質性研究的一項利 器,但若使用不慎,容易為人詬病而 有匠氣之譏,它提供研究者利用現代 化的資訊設備來輔助研究的過程,讓 質性研究工作者節省處理繁瑣資料查 找的時間,並把心力專注在整件研究 計畫的脈絡和邏輯發展。我們還要知 道的是,QDA 軟體終究還是無情緒波 動的電腦助理,它無法感知人類社會 潛在的氛圍和狀況,事實上,雙方表 裡的互動,除了外在的言談之外,對 象的表情、動作與言外之意都是研究 者也必須意會之處,質性研究也因為 這些不同的詮釋角度而更彰顯出與量 化研究的不同。而且,當研究課題已 接近尾聲或是某段落的終點,此時使 用電腦軟體的動機就只是為了加快資 料分析的最後幾個步驟,我們卻要因 此 投 注 心 力 在 建 構 與 數 化 資 料 進 入 N10,這不但節省不了時間,反而會延 誤研究論文的完成。質性研究發展可 算 是 研 究 界 的 新 瓶 舊 酒 , 它 歷 久 不 衰,不論是傳統手作或現代化 QDA 軟 體,重點在於研究者的理念和建構研 究主題的精髓,終極目標在找尋問題 的初衷與過程的辯證邏輯,使整個研 究過程綻放出生命力。 參考文獻  郭玉霞、劉世閔、王為國、黃世 奇、何明軒與洪梓榆(編)(2009)。 質性研究資料分析:Nvivo 8活用寶 典。臺北:高等。  劉世閔(2003)。裸體者QSR N6 (NUD*IST)。教育研究月刊,115, 140-143。  劉世閔(2008)。教育研究法:質 性研究電腦輔助軟體常見詞彙(六): NVivo 8 。 教 育 研 究 月 刊 , 171 , 111-114。  劉世閔、王為國(2007)。質性研 究電腦輔助分析軟體之發展趨勢與爭 議。載於劉世閔(編),質性研究e點 通(頁3-24)。高雄:麗文。  劉世閔、吳璟(2001)。NVivo: 新世紀的質性研究電腦輔助軟體。慈 濟 大 學 人 文 社 會 科 學 學 刊 , 1 , 135-152。  蕭瑞麟(2012)。不用數字的研究 -鍛鍊深度思考力的研究。臺北:培生。  Denzin, N. &Lincoln,Y. S.(2000). Handbook of Qualitative Research. London: Thousand Oaks.

 Denzin, N., & Lincoln, Y. S. (2003). Introduction: The discipline and practice of qualitative research. In N.

(7)

Denzin& Y. Lincoln (Eds.), Collecting and interpreting qualitative materials (pp.1-45).Thousand Oaks, CA: SAGE.  Richards, T. (2002).An intellectual history of NUD*IST and NVivo.

International Journal of social research methodology, 5 (3), 199-214.

 Weizman, E. A. (2000). Software and Qualitative Research. London: Thousand Oaks.

參考文獻

相關文件

1.補充影片:BBC《 Wild New World》 (中 文 名:BBC 野性新世界) ---介紹冰河時期的各式物種及環境

在 abelian group 最好用的性質就是其每個 subgroup 都 是 normal subgroup, 所以每次碰到有關 abelian group 的性質時, 我們都可先找一個 nontrivial subgroup 再利用其為

在 abelian group 最好用的性質就是其每個 subgroup 都 是 normal subgroup, 所以每次碰到有關 abelian group 的性質時, 我們都可先找一個 nontrivial subgroup 再利用其為

並藉由適當工具與資訊,去描述、模擬、解釋與 預測各種現象,發揮數學思維方式的特長,做出

„ „ 利用電腦來安排與整合多種媒體,可產生 利用電腦來 更多樣化的作品。如某一段背景配樂在影 片中的哪個時間點開始播放、新聞播報中 子母畫面的相對位置、文字字幕出現在畫

旨在以淺白的文字介紹重點,並不可取代原本的法例條文。因此,任何人在使用本簡報

 透過一系列 一系列 一系列 一系列的圖畫 圖畫 圖畫 圖畫與少許相關文字 相關文字 相關文字 相關文字或者完全沒有 文字的結合,來傳遞資訊 傳遞資訊 傳遞資訊或說故事 傳遞資訊

1-3 有關臺灣原住民的介紹,重點放在荷 據時期前夕的社會與文化特徵;至於