情緒支持的技巧與步驟

情緒支持的技巧與步驟

陳博仁執事

一、 宣洩  透過積極聆聽，協助壓力承受者或當事人透過宣洩，將各種強烈情感， 譬如：焦慮，憤怒或憂鬱，罪惡感等，包括過去所害怕或羞於表達的， 在支持關係下說出，往往可以使當事人有如釋重負的輕鬆感。 二、 澄清  藉由當事人自己談事情的過程，加上輔導者協助辨明，可以讓他重新看 清問題的所在，而有一番新的認知。譬如：對壓力或疾病所產生的扭曲 認知與解釋。 三、 稱讚  指支持當事人的自尊，在輔導中指出當事人的優點或正面的行為改變或 進步，並強化其成功的經驗，以促使其更繼續進步。一般人大都吝於誇 讚，而習慣挑剔。 四、 再保證  透過當事人對輔導者的信賴，予以再保證，可以減輕當事人的懊惱加強 其信心。 五、 改變環境因素  協助移除可改變之壓力源 六、 就醫 長執進修會104.5.17 於三多