「部落格」做為新型態溝通媒介之研究
何宜珊 臺中市惠文國小級任教師一、 前言
人與人之間交換訊息的傳統方式 除了面對面的交談之外，不外乎利用 書信，電話或是收音機等作為溝通工 具。在科技的快速發展下，電腦功能 在搭配網路後使得傳遞訊息更加多元 化，因此以部落格作為新型態溝通媒 介的方式已逐漸普及且成為重要的生 活方式。根據「科技暨自由教育國家 研究所」（NITEL）的普查，全球目前 有 1,911,225 個 部 落 格 ， 其 中 有 1,178,186 個使用英文，第二多的是葡 萄牙文，共有 78,464 個；使用中文（包 括簡體及繁體）的則有 8,302 個，且部 落格文章每 4 秒就增加 1 篇。現今因 部落格使用方法簡單，且訊息傳遞快 速，人人都可以很快的學會使用部落 格的方法，因此，部落格已經成為繼 e-mail 和即時通之後，人與人溝通的另 一個簡便的橋樑。二、 部落格的定義與起源
部落格一詞的英文為 BLOG，為 Web log 的混成詞，Web 為 World Wide Web 的縮寫，臺灣稱為全球資訊網；log 英文原意為航海或飛行的日誌，後來 引伸到電腦使用方面，指的是電腦於 運行時對於使用行為所產生之技術記 錄檔案；因此 Web log 從字面上的解釋 就是網路上的記錄檔，記錄了伺服器 流量、網頁點閱、訪客活動的情況， 而這些檔案只有專業的系統管理人員 才 能 讀 出 記 錄 檔 的 意 義 （ 孟 憲 蓓 ， 2010；蘇秀慧，2008）。部落格發展快 速，每位使用者會站在不同的角度及 面向去詮釋部落格的意義，研究者茲 整理成下表 1。 表 1 部落格的定義 出處 定義 林克寰（2004） 並非任何一套特定軟體、特定系統或服務，而是一種強調 資訊吸收及分享的態度，其代表作者的價值觀與信念，是 一種以作者為中心的傳播媒體。 劉一賜（2004） 個人在網路上寫的日記 洪偉鈞（2008） 讓使用者抒發意見，並提供網友回應、討論的網路平台。 廖純怡（2006） 創作與分享的平台，運用網路連結進行維護，形成虛擬社 群，構成個人、即時、互動的出版型態。 資料來源：研究者整理 1997 年，Jorn Barger 首先提出 「Weblog」一詞，並在其管理編輯的 「機器人智慧」（Robot Wisdom）網 站，蒐集相關主題的網站連結，按照 時間點的順序排列，且不定時的更新 此網站的內容，而「Weblog」一詞，之 後 便 被 廣 泛 的 沿 用 。 不 過 Russ Lipton（2002）卻指出「Weblog」並非 一種溝通上的新概念，只是一種按照 時 間 順 序 整 理 的 網 站 ， 如 同 日 記 一 般，在古希臘或是其他古文明早就存 在。有關部落格的詳細發展，茲整理 如下表 2。 表 2 部落格的發展及其發展重點 年代 紀事 1992 Tim BernersLee 維護「最新消息」，為部落世界的雛形。 1993/06 美國國家高速網路中心（NCSA）的 Mosaic 網頁，網羅新興的網站索 引。
1997/04 Dave Winer 出版指令新聞（Scripting News）。
1997/12 Jorn Barger 首先提出「weblog」一詞，並廣泛被使用。
1999 Peter Merholz 提出「weblog」可以唸成「wee blog」，遂有後來「Blog」 之稱謂。
1999/04 Brad Fitzpatrick 發明部落格出版工具。
1999/08 Pyra Labs 推出「blogger」編輯工具。2003 年已被 Google 收購。 2001/03 部落格出版工具成為開放原始碼。
2001/09 911 恐怖攻擊後，相關議題討論之部落格爭相成立，部落格嶄露頭角的 開始。
2001/10 Mena Trott 研發「Movable Type」個人出版系統。 2003/03 牛津字典正式收錄「Blog」這個名詞。 2004/12 韋氏大字典將「Blog」選為最具代表性的年度英文單字。 資料來源：許清楓（2006）。 隨著文章的維護越多，網頁間的 連結更加複雜且困難，因此開始有套 裝的網頁處理程式，取代如建立網址 之類技術性的工作，讓網頁的製作較 為簡化，網頁的作者能有更多時間來 撰寫文章或更新網頁，大部分的部落 格是由專門的部落格寄存服務供應商 （Blog Service Provider, BSP）提供服 務，在網路傳播媒體的推波助瀾下， 讓部落格能夠迅速發展，茲針對國內 提供部落格的網站整理如表 3。 表 3 常見之部落格及其簡介 部落格名稱 簡介 無名小站 又名 Wretch，1999 年利用國立臺灣交通大學學術資源建立的 BBS 站台、其後擴充設備，提供部落格服務，2005 年從學術 網路獨立商業化成為公司、2006 年被 Yahoo!奇摩併購，成為 旗下的子公司。 痞客邦 又名 Pixnet，2003 年利用國立臺灣交通大學學術資源建立的 部落格服務，於 2006 年正式商業化、2007 年成為城邦出版
部落格名稱 簡介 集團旗下的子公司。 樂多日誌 成立於 2000 年，以新文創、日誌、朋友及相簿四大服務建立 獨特定位的網路服務，由樂多有限公司經營。 地圖日記 2007 年成立的地圖社群網站，最初為使用地圖以文字、照片、 影音來記錄心情，並進行交友與社群互動，2010 年被美國最 大團購網站 Groupon 併購。
Yahoo! BLOG Yahoo!旗下的部落格網站，於 2005 年啟用。
xuite 日誌 由中華電信之 Hinet 所經營管理，其整合 WebMail、相簿、 網路硬碟與 Blog 功能等服務。 PCHome 個人新聞台 網路家庭（PChome）旗下的 Blog 服務，自 2000 年啟用。 yam 天空部落 2006 年蕃薯藤與網絡數碼（Webs-tv）合併，更名為天空傳媒 股份有限公司，並將 yam 與天空部落格兩平台合併。 udn 部落格 udn.com 聯合新聞網經營的部落格服務，較具新聞色彩，其 具有網路媒體的平台性、開放性、互動性和多元化。 BabyHome 2003 年成立，主要提供家長記錄孩子成長點滴，分享討論育 兒經驗。 Windows Live Spaces
Windows Live 旗下的部落格網站，原名 MSN Spaces，微軟於 2010 年 9 月 28 日宣布終止部落格服務。 資料來源：研究者整理。
三、 部落格的溝通方式與特色
(一) 一個新型態的溝通方式 跳脫了傳統的習慣，部落格的特 有的溝通方式形成了新型態的溝通模 式，新的模式除了改善了傳統溝通方 式的缺點，同時也所具備了獨有的特 性，說明如下： 1. 互動性 任何溝通內容如語言，文字及影 像數位化之後，不限制時間與地點， 只要能連結上網際網路，就可以享受 到網路部落格的互動性溝通所帶來的 便利。 2. 超文本 使用者往往可以在沒有看完一整 篇文章的情況下跳至另一段相關的文 章繼續閱讀，之後還可以繼續跳至別 的地方取得想要的資訊，而不必謹守 在原文之中。 3. 匿名性 網路部落格中的溝通還有一種特 性就是匿名，在可以匿名表達自己意見的情況下，人人都可以闡述自己的 意見，而且不會有身分地位的差別。 (二) 不同類型的溝通特色 部 落 格 的 型 態 多 變 ， 有 很 多 功 能，大多包括四項：個人介紹、網誌 內容、相簿和留言版。目前有更多的 使用方式，像是記錄心情、資料記錄 或 是 商 業 行 為 。 部 落 格 加 強 了 「 溝 通」，如一些公司設置了部落格，顧客 可以隨時反應對於商品的問題；若是 記錄心情的，也可以馬上得到回應， 形成許多不同類型的溝通特色。
四、 部落格溝通的隱憂
(一) 破壞傳統文本 從某種角度來看，部落格溝通是 以鍵盤來說話，用我們的手寫我們的 口。而且部落格上的溝通往往因追求 時效，讓使用者所表達的字句越來越 簡單。如以"3Q"代表謝謝，"88"代表再 見；或以 "UR" 代表 "you are";甚至以 符號 ^_^ 來表達心情。傳統上不論是 書信或是文章，都遵循一套標點符號 使用的規則。電子佈告欄裡的文本則 不然，有的文章不用標點符號，以空 白做為斷句的方法；有的則以刪節號 代替句號。 (二) 溝通素養不足，導致討論品質低 落 討論常因一句不夠客觀的評論或 一句不友善的措辭引來一場「雞蛋裡 挑骨頭」的口水戰，造成討論者相當 大的情緒反彈，討論在反擊聲中「不 了了之」。反映了人們欠缺互為主體討 論事務的耐性和訓練。使用者的網路 素養有待加強，建立一套網路討論的 規則，才能提高網路言論的品質。 (三) 不易累積共識 有些人在討論過程中會自我意識 到話沒有說清楚；有些人卻欠缺溝通 的自覺，這容易讓議題的討論沒有在 大家充分溝通下進行，更別說能達成 共識了。五、 結語─部落格互動溝通的理
想說話情境
在網路中的討論空間中若要達到 理想的說話情境，首先每個人必須要 有同等的發言機會，讓大家可以就事 論事的討論。網路具有匿名的特性， 因此發言人可以暢所欲言，不會因身 分地位而造成說話份量上的差別，所 以發言機會平等在網路中是存在的。 然而也因匿名的方式使得發言者 不必為自己的言詞負責，讓討論的內 容往往言不及義或是缺乏佐證。如此 一來網路就易成為謾罵空間而不是討 論空間。若要解決這個問題，我們必 須加強網路規範。也許是由法律或是 其他的規則來約束，但最好的規範方 式，還是由同一個網路社區中的人來 約定較具有約束力。 最後在有定律的規範之下，利用 網路作為一個具備公共禮儀的溝通空 間來就事論事的討論並非不可能。重 點還是取決於使用者如何怎麼去看待及使用我們的網路。 參考文獻 黃學碩（2000，6 月）。網路溝通 的隱憂與契機--從哈伯馬斯的溝通行 動理論談起。論文發表於中華傳播學 會舉辦之「2000 年會暨論文研討會」 論文集。 許清楓（2006，3 月）。國內部落 格於教學上的應用。論文發表於新竹 教育大學舉辦之「2006 年電腦與網路 科技在教育上的應用研討會」論文集。 蘇秀慧（2008）。國小導師運用部 落 格(Blog) 協 助 班 級 經 營 之 行 動 研 究。國立臺北教育大學課程與教學研 究所碩士論文，未出版，台北市。 孟憲蓓（2010）。從部落格探討幼 稚園親師溝通之研究。國立臺北教育 大學藝術與造形設計學系碩士論文， 未出版，臺北市。
Russ Lipton (2002), what is a
weblog?, Retrieved from
http://radio.weblogs.com/0107019/storie s/2002/02/12/whatIsAWeblog.html
