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(編者註:本文為宏基集固董事長施振榮學 長獲頒國立交通大學名譽博士學位，在本年 六月十三日於母校畢業典禮土，對全體師生 及來賓致詞之文稿，謝謝宏基電腦企業關係 組 j王島雄先生提供。)在母校女大求學期間，是改變我人生
的重要階段 O 在交大期間，我經歷了許多 的磨鍊，獲得了許多啟發，也做了許多自 我的轉變與調適，這些累積的經驗對我日 後創業有非常大的影響。今天我很樂於將 這些體驗說出來，提供給各位參考。 自從民國 53 年進入母校電子工程系之 後，我在課業方面的表現一直不錯 O 由於 當時學生人數少，原來個性內向的我，也 有表現的機會 O 在母親的鼓勵之下，我先 後創立了棋橋社、攝影社，並且擔任排球 與其具球隊陣主長。從組織社團到舉辦活動， 無形中讓我培養出與人溝通和相處的能力 O 這種經歷與學習，對我日後的發展起 了很大的作用，例如我最初在環宇電子公 司工作，遇到人事升遷的時帳，言合資歷我 最淺，但是都爬升得最快，除了主管認為 我{故事認真負責外，我的人際關係好、肯 熱心服務，也應該是重要的因素 O 此外，我不擅長言詞，本性又有些怕 生，但從進交大起，我開始注意加強自己18
的語文能力，記得自母校電子研究所畢業 後，我同時找到菲利浦與環宇電子公司兩 個就業機會，由於仍搶心自己英文能力不 足，因此放棄了菲利浦而選擇了環宇，但 是後來還是得經常接觸英文，發現英文是 無可避免後今我就勉強自己去面對現實， 經過不斷檢討改進，我終於體會二個把自 己缺點轉為優點的要領，一個就是不勉強 自己使用艱深難懂的文字，我只挑簡單通 俗的文字來用，這樣反而人人都懂我在說 些什麼。第三個是掌握溝通的要領，就是 要了解對方在想什麼，他的需求是什麼， 他能聽進去什麼 o 當與對方溝通時，我會 試著以對方容易接受的角度與方式來溝通， 而不是一味自顧自的表達。 以上所說，我個性內向，不善言詞， 我就積極參加社團活動與人溝通，並進而 培養領導能力。英文不好，我就逼自己勤 加練習不斷改進。這些女大時的作法逐漸 培養自己向困難挑戰的習性。專挑難的事 作，突破了它就創造了價值。 到了創立自己的事業以後，我更是一 步步向困難挑戰，例如台灣的企業多半是 家族式經營，我卻開放員工入股，讓大家分享利益，吸收有才智與興趣的人來共同 創業，徹底擺脫家族企業的色彩。當許多 台灣廠商以委託代工或甚至仿冒為營利手 段時，我卻儘要研究發展，自創品牌 O 大 家常說中國人是一盤散沙，我卻要證明在 好的制度，好的理念與完善的人事管理下， 中國人一樣團結。許多人常有「寧為雞首， 不為牛後」的心理，因此我就充分授權員 工，讓他們儘量發揮所長，並且產生小老 闆的成就感。 再更進一步講，台灣的產品目前在國 際上最吃虧的就是形象差，被當作廉價品、 次級品，因此不容易買到合理的價格。為 了突破這種由來已久的成見，我就不斷利 用機會，努力提升台灣製產品的形象。並 且結合業界的力量，不僅要扭轉台灣產品 的形象，將來更要塑造「台灣製第一」的 高品質形象。 再說，我國雖然是外銷導向的國家， 但真正國際化的企業少之又少，大多數公 司都是本土性的，既無國際化的經驗也不 敢輕易嘗試，但是我卻認為台灣腹地獄小， 更需要走向國際化，才能建立持久的國際 競爭能力。因此多年來一直帶領企業往國 際化發展，其中雖然遭遇困難，但是也學 到 7 寶貴的經驗。現在我仍然認為要建立 世界性的企業，一定要全面落實國際化才 有可能。 當然，在向困難挑戰時，也要注意欲 速則不達。這與發展個人理想的道理是相 同的，最好是以漸進的方式，一步一步走 上去。自己要不時間自己，是不是具有下
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一步發展的能力，祇有經由不斷的自我反 省，不斷的提升自己的能力，才能面對更 多更大的挑戰。 我雖然勇於向困難挑戰，但是也提醒 自己不打輸不起的仗。也就是說，要了解本身的實力、經驗與本錢。也要注意風險，
做最壞的打算。去日果不計後果，孤注一擲， 萬一失敗了，就無可挽回，並且還可能連 累別人。如果具備承擔跌倒的實力，穩紮穩打，成功可以繼續奮戰，失敗了也學到
經驗，並且還可以東三再起。 向困難挑戰、創造價值，是一項長期 的，馬拉松式的過程，我從經驗中深深體 會到需要具備幾種基本籌碼，才能一一擊 破困難。 首先，要有健康的身體，身體不好， 一切理想無從實現，恐怕都成為空談，有 健康的身體，才能全力打拼，使人生對社 會的貢獻更長久一些。 其次，要建立信心，信心是一切工作 的基礎，當我們完成某項工作，具有成就 感時，就會產生信心，我們可以設定一些 人生的階段目標，當完成某個階段目標時， 就能建立更大的信心。 第三是信用，信用可以爭取別人的認 同，是一項很有用的轉碼。在社會上與人 相處，不能單打獨鬥，除了靠自己努力與 成長外，經常也需要別人的協助與配合。 怎樣才能得到別人的幫助呢?最重要的就 其實有信用 O 我認為，生意可以不順利， 信用不能破產。講信用，遇到困難時可以 獲得別人的協助，失敗了，可以捲土重來，因此信用是一項可實的無形資產。 最後是資產。理想需要條件的配合， 發展事業也需要實力作後盾，適當財力的
投入是達到許多目標的必需工具。賺錢存
錢固然重要，但這既不是出發點，也不是 最終目標，我認為人生的目標是要對社會 有所貢獻，在把事情做好之後，錢就自然 而然會來 O 讓錢反過頭來追你，想擋也擋 不住。例如一個企業，其價值甚至賺錢的 多寡，取決於對社會的貢獻，貢獻愈多， 利潤就愈多。如果凡事都從賺錢出發，以 利益掛帥，不顧及社會的需求，不可能累 積長期的財富。 記得宏基成立的初期，有一次，我的 創業夥伴，也是交大校友黃少華先生，到 母校接洽有關微處理機系統的業務，剛巧 吳慶源教授也在場，他對這種工程師從事 推銷的工作很不以為然。為此，有一天半 夜，我特地起來寫了一封「辨白書」給吳 院長。當時我就把自己內心的體會向吳院 長說明。當時寫的要點大致上是說，我認 為科技有沒有價值，取決於空能否對人類 社會有實際的貢獻。而科技要產生實際的 用途，就牽涉市場需求的了解及技術商品 化的過程。舉理工的人並不見得將來非在 學術領域發展不可，我們也可以選擇市場 導向，了解消費者的需求，從事技術商品 化的工作，進而造福社會，這也是學以致 用的良好途徑。 今天我仍然認為企業成功的關鍵之一， 不在於單是研發出一項產品，而在於能否 將實驗室的產品變成一項成功的商品。而20
一個有技術背景的企業家，應該更把握科 技商品化的方向。 在各位即將踏入社會，一展抱負的前 夕，我有三個觀:告:要送給大家。 第一，是培養社會觀。 不論你從事那一行，都應該培養這種 社會洞察力與責任感。我常認為社會上各 種事務的運作，就是要滿足眾人生活上的 需要。人生的目的也就在於滿足個人的需 要，滿足社會的需要。不論你選擇的事業 生涯是那一種，如果你能提供社會的需要， 就能行行出狀元，過有意義與價值的人生。 一個真正的成功，一定要寄託在別人 的利益上，這種成功才會穩定，囡為你的 成功不會傷害任何人。如果你的成功傷害 到別人，這就是社會不需要的，這種自顧 自我的方式，大大降低的人生的價值。 第二，是培養世界觀。 由於通信，資訊與科技的發達，世界 已經變得愈來愈小，國與國的關係愈來愈 密切，國際間科技、經貿、文化、政治等 各方面的互動性日益頻繁，各位應該多吸 妝世界性的知識，學習它人的長處，培養 寬廣的視野，做一個放眼天下的世界公民， 以後下決策做規劃自然會高人一等。 第三，是重視溝通。 在今天高度資訊化的社會中，溝通已 經是推動事務與建立共識的一個必經過程， 良好的溝通可以排除誤解減少阻力，爭取 認同與信任，達到事半功倍的效果O我認為不論是演講，對話或寫文章， 能不能達到溝通的效果，語言能力的高低 並不是關鍵，最重要的是表達的方式與溝 通的技巧，也就是要了解對方的背景、立 場與需求，講的話要讓他們聽得進，覺得 有道理。 溝通的領域很廣，諸如行銷的推廣， 技術的商品化，市場的了解，觀念的提倡， 與企業的形象都需要溝通。尤其是，懂得 溝通均科技人，才能夠使技術產生更大的 實際用途。 最後，我還要與各位分享一個小故事， 記得在大學時我就曾想讀博士學位，到後 來創立宏蕃後，我仍然想一邊工作一邊進 管理研究所攻讀博士學位，但當時母校校 長郭南宏先生並不贊成這種作法，他認為 要讀博士就應該專心讀，不能分心做別的
