DOI:10.6245/JLIS.2014.402/642
銀髮族眼戴式手機閱讀輔具雛型之
設計開發與科技接受度調查
邱子恒
國家圖書館編纂／臺北醫學大學通識教育中心教授
E-mail：[email protected]
蔣以仁
臺北醫學大學醫學資訊研究所副教授
E-mail：[email protected]
黃泓彬
國立政治大學圖書資訊與檔案學研究所碩士生
E-mail：[email protected]
王君逸
臺北醫學大學資訊處組員／國立臺灣師範大學圖書資訊學研究所博士生
E-mail：[email protected]
關鍵詞：
銀髮族；眼載式手機閱讀輔具；科技接受度調查
【摘要】
臺灣
65 歲以上高齡人口的比率逐漸增加，
因此將科技裝置設計得更加人性化，協助銀髮
族群不脫離熟悉的生活環境、滿足生活照護需
求，並能享受科技所帶來的便利，是個相當重
要的課題。本研究設計開發銀髮族專用眼戴式
手機閱讀輔具雛型，並報導進行科技接受度調
查的結果。研究發現：本輔具之「知覺有用性」
在四個構面中獲得最高的評價，但在「知覺易
用性」構面分數最低；進一步審視各單一題項
的平均分數與同意度分佈百分比也發現「知覺
易用性」之下的各題普遍表現較差。說明了銀
好產品，願意自用並推薦給親友，但是在操作
上仍感到不夠簡單，因此「易用性」是研究團
隊未來在開發成品時要改善的重點。此外，
1000 元以下是受調者對這種輔具市場價格的
期望。
前言
美國Population Reference Bureau 在 2011 年指 出，世界上的人口數量呈成長且老化的趨勢。預測 到2050 年時，65 歲以上的老年人口將會是 4 歲以 下幼兒人口的2.5 倍，而這個情況與 1950 年的人口 結構正好相反。聯合國人口統計處預估，2015-2020
年之間，全世界的65 歲以上老人口總數將超過 4 歲 以下幼兒人口數（Haub, 2011）。而我國內政部人口 統計資料顯示，我國自1993 年起邁入高齡化社會以 來，65 歲以上老人所佔比率持續攀升，2013 年底已 達11.53%，約有 269 萬 4,406 人。衡量人口老化程 度之老化指數為80.51%，近 10 年間已增加 33.9 個百 分點，且仍呈逐年增加趨勢（內政部統計處，2014）。 隨著資訊與通訊技術進步、網際網路普及，任何 資訊幾乎都能隨手捻來，然而科技的進步對銀髮族 有何幫助？他們的接受與適應性如何？根據Forrest Research 表示，65 歲以上的銀髮族對於新科技熟諳 程度超乎你所想像：在美國有60%（約莫 2000 萬 人）的銀髮族已在使用網際網路；這些長者相當重 視行動電話的使用，但大部分仍然只是用來打電 話，有22%會利用行動電話上網，而只有 7%經常性 使用行動APP。那這些線上銀髮族都在網路上做些 什麼呢？超過90% 收發 email、59%在近來三個月 使用網路購物、49%有臉書帳號、46%傳送照片、 44%玩線上遊戲（Lardinois, 2012）。可見銀髮族群對 新科技並不排斥，只是對複雜功能的運用能力較為 不佳，因此要能有效協助銀髮族解決現存高科技產 品的使用問題，就是讓資通訊設備普及於銀髮族的 關鍵。
在iPhone 及 Google Android 的推波助瀾之下通訊 行動應用已相當普及，今日智慧型行動裝置幾乎是 人手一機，青壯年人甚且幼童，均能迅速上手，游 刃有餘；然而銀髮族群因為視力退化、記憶衰退、 手腳敏銳度變差等原因，對於智慧型行動裝置這種 複雜性科技的接受與使用意願較低，易造成他們適 應現代生活環境的阻礙。因此如何將科技裝置設計 得更加人性化，協助銀髮族群不脫離熟悉的生活環 境、滿足生活照護需求，並能享受科技所帶來的便 利，是個相當重要的課題。 本研究團隊獲科技部一般型研究計畫之補助，研 發銀髮族專用眼戴式手機閱讀輔具雛型，並進行科 技接受度調查。希望此一閱讀輔具能成為銀髮族瀏 覽網路資訊時的個人助理，使資通訊之相關應用更 普及於銀髮族，以協助銀髮族善用現代智慧型行動 裝置，透過行動科技能順利閱讀網路上的各式資 源，提升長青者多樣態的生活品質，進而達到「成
功老化」（Successful Aging）及「活躍老化」（Active Aging）的目標。
相關研究
銀髮族之生活資訊需求
Phillips（1996）的研究結果顯示，高齡人口的資 訊需求大多是健康資訊，並且資訊取得來源相當依 賴社區的社群關係。Chatman（1996）研究社會邊緣 人的日常生活資訊行為，發現他們面對某些情境 時，會出現掩飾、欺瞞等行為，例如在退休銀髮族 社區中，原本以為這些同質性的族群成員會互相分 享資訊，結果卻發現退休老人其實並不願意和他人 談論自己的健康狀況，甚至會刻意表現出狀態良好 的一面，因為他們不想被認為「沒有能力照顧自 己」，而可能被送至療養機構。Williamson（1998） 以澳洲202 位 60 歲以上的銀髮族做為研究對象，研 究結果顯示，銀髮族最常發生的資訊需求主題前四 名為健康、收入、財政與娛樂。Gladden（2000）的 研究想了解農村銀髮族如何蒐集健康資訊，做出醫 療決定。研究發現，當有就醫需求時，才會廣泛收 集大量健康相關資訊，因為他們認為醫生並沒有提 供足夠的醫療資訊，造成醫病雙方資訊不平等的地 位。Aula 與 Kaki（2005）和 Kaiser Family Foundation （2005）的研究，著重在網際網路對年長者找尋健 康資訊的影響。Baker、Wolf、Feinglass、Thompson、 Gazmararian 與 Huang（2007）報導老年人的健康資 訊素養與其健康狀況的關係。 國內的相關研究，則有葉乃靜（2003）以台北市 某老人安養護中心為研究場域，探索銀髮族生活中 的資訊需求。該研究發現銀髮族資訊需求可分五大 類：（1）生理需求：包括健康、運動、養身、飲食； （2）心理需求：包括人際溝通、情緒、學習；（3） 休閒需求：包括園藝栽培與閱讀；（4）環境需求： 包括居住、政治、社會環境；（5）其他需求：包括 回饋社會、理財投資、經濟與生活上的協助。此研 究從銀髮族在生活中所遇到的問題情境為出發點， 將問題情境視為銀髮族資訊需求形成的前提，因此 在分析他們的資訊活動及資訊行為時，能夠有更多 解釋的空間，進而思考資訊對銀髮族的意義。岳麗蘭（1995）以新竹市長青學苑六十五歲以上學員為 對象，研究銀髮族的資訊需求。研究發現，銀髮族 在日常生活中都有資訊需求，其類別可細分為：休 閒娛樂、健康、時事、生活、教育、老年生活計畫、 社會福利、人際關係、專業知識、投資理財與宗教 等十一項。許禎芸（2007）研究退休教師日常生活 資訊行為模式，發現日常生活與資訊行為之間存在 三種關係：（1）資訊行為的發生及歷程是為了回應 日常生活狀況；（2）資訊行為與日常生活方式互為 影響；（3）資訊的意義由使用者創造。陳文增（1998） 研究銀髮族使用台北縣林口鄉立圖書館的態度與情 形，發現銀髮族的資訊需求是以其生活上最關心與 最常發生問題的「健康」與「家庭」為主題。此外， 該研究指出，銀髮族的資訊需求途徑有：圖書館、 電視、報章雜誌、詢問親人與專業人士等，而其中 又以「電視」為銀髮族最習慣與最喜歡使用的媒體。 陳雅婷（2012）指出，隨著銀髮族追求積極社會參 與並且發展獨立生活能力，其更為自主的生活方式 也將帶來更繁雜的資訊需求，想要取得資訊時，也 必須自行尋找管道，其中，行動電話被視為最易取 得也最便利之媒介。
銀髮族與資通訊科技
Östlund（2004）的研究從社會科學角度探討高齡 者生活與科技的關係研究。而Kurniawan、Mahmud 與 Nugroho（2010）的研究發現，銀髮族使用行動 電話的困難包含：（1）螢幕太小，不易看清楚；（2） 按鈕與文字太小使高齡者常按錯；（3）功能過多； （4）不夠友善的功能表安排；（5）指示不夠明確； （6）尺寸太小不好握持；（7）服務費用過高待等 等 。Marschollek、Mix、Wolf、Effertz、Haux 與 Steinhagen-Thiessen（2007）和 Given、Ruecker、 Simpson、Sadler 與 Ruskin（2007）則是研究如何應 用資訊與通訊科技和介面設計來提供年長者資訊。 而Casas、Marco、Plaza、Garrido 與 Falco（2008）探 討ZigBee 在鄉村高齡者醫療照護應用。同年，更有 多人探討高齡者在互動（聯網）電視的應用及情境 （Chorianopoulos, 2008; Obrist, Bernhaupt, Tscheligi, 2008）。Koufi、Malamateniou 與 Vassilacopoulos（2010） PDAs）及醫療診斷，供高齡者居家照護使用。然而 現今許多可攜式裝置旨在量測銀髮族的生理訊號。 Landolsi、Al-Ali 與 Al-Assaf（2007），但很多研究者 認為除健康保健的應用之外，對銀髮族其它食衣住行 上的輔助亦是必須的（Wilkinson, 1999; Miesenberger, Klaus, Zagler, & Karshmer, 2008），更須兼顧心理層 面的關懷，以達到全人照顧（Engel, 1977）。 國內的相關研究，則有強調於銀髮族使用不同資 訊科技裝置（如手機）之人機介面之研究，主要為 單一裝置結合通訊方式（如無線射頻）以傳輸特定 資料（如用藥、血壓）之生活應用開發（陳柏融， 2009；李建興，2009）；中高齡者使用不同裝置之輸 入介面及互動方式之開發（翁芷珞，2010；蕭貴霙， 2008；梁家瑞，2010）；網路上部落格、社會網絡及 網頁使用性之探討（羅中岳，2007；陳俋羽，2007； 林雅惠，2009）等。 以上大部分研究皆針對醫療生理監測，對高齡者 使用不同資訊科技裝置，針對特定主題進行瀏覽及 搜尋資訊之人機互動介面進行研究，但對於以資通 訊技術和行動裝置改善銀髮族群日常生活資訊需求 與取用的相關應用，則尚未觸及。雛型設計開發與測試
雛型設計開發
(一) 技術基礎
眼戴式手機閱讀輔具之雛型以本文作者蔣以仁擁 有的多項申請、公開與取得的美國專利（Wang, Lin, & Chiang, 2009; Chiang, 2010; Chiang, & Chren, 2010）及一項臺灣專利（蔣以仁、張懷文、蔡香君、 黃德昌、譚雅文，2012）為基礎設計，這些專利包 括設備、系統與方法。這些公開申請的專利（Chiang, 2010）與 Google Project Glass、Mobintech、Apple 等利用眼鏡加上LCD 的設計，並透過手機這種行動 裝置播放影片做觀賞瀏覽有類似概念。(二) 設計理念
銀髮族在日常生活上的困難包括：資訊獲取不 足；健忘、亟須有人提醒；自尊心強，少向人求助；
操作不易。以上在在都影響銀髮族生活的便利性， 研究團隊認為一個能讓銀髮族接受的行動裝置系 統，應要具備：（1）輕便易攜帶；（2）避免遺忘， 最好與自己隨身必用的東西進行結合；（3）隨意放 大操作介面，便利使用；（4）可依自己的意願，順 利縮放延展瀏覽內容；（5）易與現今可攜式設備整 合，如手機或PDA 等特性。因此能隨身方便攜帶、 輕巧、操作容易、即時，並能以最簡便方式進行資 訊存取，成為整個設備設計時的重要原則。 國健局2003 年的調查顯示，臺灣的老年人約半數 有戴眼鏡（65-74 歲組有 54.3%，75 歲以上者有 45.5%），其中男性戴眼鏡的比率高於女生；在未戴 眼鏡者中，看東西不清楚或很不清楚的比率在65~74 歲組約為53.2%，75 歲以上者有 64.0%（行政院衛 生署國民健康局，2006）。因為銀髮族多數有遠視， 常需配戴眼鏡，研究團隊考量行動時能讓銀髮族隨 身攜帶且不易忘記，故採眼戴式概念設計。此外， 現在的行動裝置（如手機）為服務銀髮族，紛紛加 大鍵盤按鍵，有的則加倍音量，但是其螢幕皆太小， 對銀髮族進行資訊檢索與瀏覽極其困難；而iPad 等 行動裝置，則因體積過大過重銀髮族攜帶起來相當 不便，所以使用意願低落。本研究因此設計以微型 投影器掛置於銀髮族所攜帶的眼鏡上，成為智慧型 可攜式裝置的延伸，因為目標使用者是銀髮族市 場，故微型化、輕型化是必要的手段。
(三) 雛型開發
研究團隊將微型投影器（pico or nano projector） 改裝設計成可掛上眼鏡鏡框的輔助器材（尺寸為8 公分長x 5 公分寬 x 1 公分厚；重量為 350 公克；投 射的解析度為640 x 480 像素；消耗功率為 5 瓦）， 雛型開發時用有線相連的方式接上手機，可藉由手 機電力進行充電（圖1 為示意圖）；此投影器藉由有 線傳播的方式傳送手機上的文字、圖片或影像訊號， 投影到任何可反射的接觸面，並可投射於紙面、牆 面或任一凹凸面（如手掌），畫面較大且方便閱讀。 圖1 眼戴式手機閱讀輔具示意圖
眼鏡式輔具雛型測試（邱子恒，黃泓彬，
蔣以仁，王君逸，
2014）
研究團隊為了解銀髮族群對於眼戴式手機閱讀輔 具的看法與實際需求，於2013 年 4 月 24 日和 4 月 26 日邀請四位長者進行雛型實際測試與訪談。測試 過程採用「放聲思考法（think-aloud protocols）」，請 受試者在操作時一邊解釋他們的行為並說出心中的 感受，藉此了解受試者對眼鏡式輔具的看法與需 求。在徵得受試者同意之下，整個測試過程進行錄 音及錄影，以利後續資料整理與分析。整個雛型測試的研究設計包括「雛型設備試用回 饋」，以及「輔具理想重量與尺寸模擬」兩大部份。 研究助理協助受試者實際操作此一輔具雛型，讓受 試者觀看片長約5 分鐘生活新聞短片，並進行兩種 不同投影距離的模擬實驗（影像投影至牆上和影像 投影至A4 紙上），藉此了解受試者對於不同投影距 離與投影清晰度之看法，再進行整體使用經驗訪 談。此外，研究助理亦準備三種不同尺寸（小：3×5 公分、中：4×6.5 分分、大：5×8 公分）的硬式卡紙， 並用砝碼組合成四種不同重量（20、40、60、80 公 克），分別安置在眼睛框上讓受試者模擬，為了避免 不同閱讀素材可能造成的不同閱讀情緒，我們選擇 議題輕鬆、文長約五百字的生活新聞讓受試者閱讀 新聞以模擬生活情境。 結果發現受試者對將影像投影到牆上的距離和清 晰度多能接受；在輔具外型上，受試者表示中型尺 寸（4×6.5 公分）和 40~60 公克重是最大的極限。而 影響銀髮族使用眼載式輔具的意願之因素，包括： 必要性、功能、價格、可攜性、使用場合、外型設 計、健康等。
眼戴式手機閱讀輔具接受度調查
研究設計
眼戴式手機閱讀輔具雛型完成之後，研究團隊欲 了解真實使用者對這種科技產品的接受程度，因此 決定對銀髮族群進行問卷調查。(一) 研究工具
科技接受模型（Technology Acceptance Model，簡稱 TAM）是 Davis 在 1986 年根據理性行為理論所發展出 來的行為意念模式，包括科技接受模型（Technology Acceptance Model，簡稱 TAM）的認知有用（perceived usefulness）、認知易用（perceived ease of use）、使用
者態度（attitude toward using）、行為意圖（behavioral intention to use）、外部變數（external variables）等 變數，目的在找出一種有效的行為模式，用於解釋 電腦科技中使用者接受新資訊系統的行為，同時分 析影響使用者接受的各項因素（朱碧靜，2012）。為 了解銀髮族群對我們開發的眼戴式手機閱讀輔具之 接受程度，研究團隊參考 TAM 設計了「知覺有用 性」、「知覺易用性」、「使用態度」、「使用意願」等 四大構面共21 題的問卷，調查受調者對研究團隊提 出的描述之同意程度（分為「非常不同意」、「不同 意」、「普通」、「同意」、「非常同意」等五級，統計 時以1 到 5 分計算），並詢問受調者願意花多少經費 來購買這種輔具。（問卷內容見附錄1）
(二) 研究對象
社區活動中心是銀髮族日常生活中經常聚集的場 所，因此研究團隊希望從在這個場域中活動的長者 身上，蒐集他們對本研究欲開發的產品與雛型的接 受程度。經由弘道老人福利基金會社工督導的推 薦，研究者選擇了南港舊莊社區居民做為本研究之 問卷填答對象；隨後經由舊莊社區發展協會理事長 之協助，研究者於2013 年 7 月 31 日前往舊莊社區 「健康促進課程」，當場邀請有意願之銀髮族參與 此次問卷調查。 本次調查扣除回答不完整、填答內容有誤者，回 收的有效問卷共31 份。受調者的年齡介於 56 歲至 80 歲之間，其中以「70-74 歲」的長者比例最高 （29.03%）；此外，受調者中「女性」佔了絕大多數 （87.10%），反應當天這門課的參與者以女性長者為 主的實況；在教育程度方面，受調長者超過有半數 （54.85%）以上是「國小」畢業，「國中」和「高中 職」畢業者各佔19.35%；而在職業方面，可能由於 受調長者以女性居多，因此從事「家管」者最多 （87.10%）。（見表 1）表1 受調者基本資料一覽表 n=31 年齡 55-59 歲 60-64 歲 65-69 歲 70-74 歲 75 歲以上 人數 （百分比） 4 （12.90） 5 （16.13） 11 （5.48） 9 （29.03） 2 （6.45） 性別 男 女 人數 （百分比） 4 （12.90） 27 （87.10） 教育程度 國小 國中 高中職 大學 人數 （百分比） 16 （54.84） 6 （19.35） 6 （19.35） 2 （6.45） 職業 家管 服務業 自由業 人數 （百分比） 27 （87.10） 3 （9.68） 1 （3.23）
(三) 資料蒐集與分析
考量到研究對象為銀髮族，填寫紙本調查表可能 視力上比較吃力，因此規劃由研究助理以一對一的 方式進行資料蒐集，先以口語逐題唸出題目，再由 受調者口頭回答、研究生助理勾選問卷。此次資料 蒐集有三位研究生助理參與，都是國立大學圖書資 訊學相關系所碩二的學生，已修畢研究方法課程， 對於研究執行方式與問卷調查具備基礎知識，並在 問卷調查前一週共同進行問卷題項討論以及問卷填 答方式訓練，藉此確保填答之一致性。 調查進行的方式如下：研究助理首先向受調者說 明本研究之目的與內容，接著進行本研究開發之眼 鏡式輔具實際操作展示，藉此讓受試者瞭解眼鏡式 輔具之實際操作情形。隨後三位研究助理分別協助 研究對象填答此次問卷，並在填答過程中，針對受 調者不清楚之題項，進行進一步釋疑。 研究助理之後將蒐集到的31 份有效問卷在 excel 中 進行資料代碼登錄，之後以SPSS 統計軟體對各題項 統計百分比分佈以及平均數；並檢驗年齡、性別、教 育程度、職業等人口變數對四個構面各題項之影響。研究發現銀髮族生活資訊之利用情況
為了解研究團隊的眼戴式手機閱讀輔具構想是否 符合銀髮族日常生活與取用資訊的習慣，問卷因此 詢問受調者戴眼鏡頻率、是否使用智慧型手機、常 用手機那些功能、一般訊息來源和健康資訊來源等 題項。茲將研究發現簡述如下：(一) 銀髮族常需配戴眼鏡
由表2 的數據得知，31 位受調者中只有 4 位不需 要戴眼鏡；而回覆「一直戴著」或「每天至少一次 者」就高達8 成（80.65%），顯示出銀髮族常需配戴 眼鏡。這個發現正符合研究團隊為讓銀髮族隨身攜 帶且不易忘記閱讀輔具，而採用眼戴式設計的作法。 表2 受調者戴眼鏡頻率統計表 n=31 戴眼鏡頻率 一直戴著 每天 至少一次 每週 至少一次 每月 至少一次 無 人次 （百分比） 12 （38.71） 13 （41.94） 2 （6.45） 0 （0.00） 4 （12.90）(二) 銀髮族普遍使用手機
年齡介於56 歲至 80 歲之間的 31 位受調者都有使 用手機的習慣，其中有23 名（74.19%）表示他們用 的是一般手機，而有8 名（25.81%）表示他們是智 慧型手機使的用者。(三) 銀髮族常用手機撥接電話、收發簡訊和
拍照
當被問及常常利用手機做什麼事情時，31 位受調 者（100%）都表示常用來「接聽電話」;之後依序為 「接發簡訊」（22.58%）和「拍照」（19.35%）。顯示 銀髮族的手機使用行為仍以撥接電話的功能為主。 然是也有近10%的受調者表示他們也常用手機「上 網」、「收發郵件」和「看影片」。（見表3）(四) 銀髮族最主要的一般訊息來源是電視與
報紙
表4 顯示，高達九成以上的受調者認為「電視」 是他們獲取生活上一般訊息的主要來源，而「報紙」 （35.48%）是第二多人的選擇。但是由於電視和報 紙都是要用眼睛去看，若是電視節目和報紙新聞由 手機的小小螢幕來傳輸，對視力狀況較不好的銀髮 族來說，就成了負擔。因此研究團隊這種將手機內 容放大投影出來的設計，應可協助銀髮族運用常用 的手機輕鬆閱讀日常所需資訊。(五) 銀髮族最主要的健康資訊來源是電視、
醫生和親朋好友
表5 顯示，高達七成以上的受調者認為「電視」 是他們獲取健康資訊的主要來源，之後才是「醫生」 （58.06%）和「親朋好友」（41.94%）這類人際網絡。 有了將手機內容放大投影出來的閱讀輔具，銀髮族 將不必在家守著電視機，即可用手機輕鬆收看健康 節目。 表3 受調者常用的手機功能統計表 n=31 常用的手機功能 人次 （百分比） 接聽電話 接發簡訊 上網 拍照 31 （100.00） 7 （22.58） 3 （9.68） 6 （19.35） 通訊軟體 看影片 社群軟體 收發郵件 2 （6.45） 3 （9.68） 0 （0.00） 3 （9.68） 表4 受調者一般訊息來源統計表 n=31 一般訊息來源 報紙 電視 廣播 網路 親朋好友 人次 （百分比） 11 （35.48） 28 （90.32） 9 （29.03） 5 （16.13） 7 （22.58） 表5 受調者健康資訊來源統計表 n=31 健康資訊來源 報紙 電視 廣播 網路 親朋好友 醫生 人次 （百分比） 10 （32.26） 22 （70.97） 4 （12.90） 2 （6.45） 13 （41.94） 18 （58.06）銀髮族對眼戴式手機閱讀輔具之接受程度
問卷的架構分為「知覺有用性」、「知覺易用性」、 「使用態度」、「使用意願」等四大構面共 21 個題 項，研究團隊以 SPSS 統計軟體對各題項統計平均 數與分佈百分比（見表6），並檢驗年齡、性別、教 育程度、職業等人口變數對各題項之影響。統計結 果發現年齡、性別、教育程度、職業等對於各題項 都沒有達到統計上的顯著性。 總的來說，本研究發開的輔具之「知覺有用性」 （平均3.67 分）在四個構面中獲得最高的評價；在 「使用態度」與「使用意願」上也都有 3.6 以上的 表現；但在「知覺易用性」構面分數最低（3.43）。 可以解釋為這些銀髮長者看到研究助理示範輔具雛 型的操作與用途之後，他們覺得這個輔具還算有 用，認為這會是個好產品，未來也有一定程度的使 用意願，但是在操作上他們仍感到不夠簡單。若從單項來看，平均分數在3.8 以上的只有 C2「我 覺得眼鏡式輔具是很好的科技產品」一題（3.84）； 達到3.7 分的則有 A2「可以降低我眼睛疲勞」（3.77）、 A4「能幫助我完成想做的事」（3.71）、C1「覺得使 用眼鏡式輔具是個好主意」（3.71）、D3「重量是影 響 我 是 否 願 意 使 用 眼 鏡 式 輔 具 的 重 要 因 素 」 （3.71）。若從分佈百分比來看，獲得「同意」和「非 常同意」選項加總超過70%以上者只有兩項，分別 是A2「可以降低我眼睛疲勞」（77.42%）和 C2「我 覺得眼鏡式輔具是很好的科技產品」（74.19%）；獲 得 65%以上同意度的則再加上 A1「讓我看得更清 楚 」（67.75% ）、 A4 「 能 幫 助 我 完 成 想 做 的 事 」 （67.74%）、D3「重量是影響我是否願意使用眼鏡 式輔具的重要因素」（67.74%）、以及D5「我願意長 期持續使用眼鏡式輔具」（67.74%）四個題項；而連 半數的同意度都得不到的題項有二，分別是B2「我 認為眼鏡式輔具操作容易」（45.16%）和 C4「我認 為使用眼鏡式輔具的經驗會是愉快的」（41.93%）。 可以解釋為多數銀髮長者認同這個新科技產品的設 計理念，也同意這個設計可以輔助他們看得更好， 但是十分在意輔具的重量，並感覺使用經驗應該不 會太好。這些訊息和前測時對中型尺寸（4×6.5 公分） 和40~60 公克重是眼載式閱讀輔具的最大極限之發 現相當吻合。 表6 受調者對眼戴式手機閱讀輔具接受程度調查統計表 n=31 題項 平均數 非常 不同意 不同意 普通 同意 非常同意 知覺有用性 3.67 A1 眼鏡式輔具的投影功能，能 讓我看得更清楚 3.58 0 0.00% 4 12.90% 6 19.35% 20 64.52% 1 3.23% A2 眼鏡式輔具可以降低我眼 睛疲勞程度 3.77 0 0.00% 1 3.23% 6 19.35% 23 74.19% 1 3.23% A3 眼鏡式輔具對我的休閒活 動有所助益 3.61 0 0.00% 1 3.23% 11 35.48% 18 58.06% 1 3.23% A4 眼鏡式輔具能幫助我完成 想做的事 3.71 0 0.00% 2 6.45% 8 25.81% 18 58.06% 3 9.68% A5 整體而言，眼鏡式輔具能夠 在各方面提供我協助 3.52 0 0.00% 4 12.90% 9 29.03% 16 51.61% 2 6.45% 知覺易用性 3.43 B1 我認為眼鏡式輔具易於學習 3.32 0 0.00% 7 22.58% 7 22.58% 17 54.84% 0 0.00% B2 我認為眼鏡式輔具操作容易 3.35 0 0.00% 3 9.68% 14 45.16% 14 45.16% 0 0.00% B3 我認為眼鏡式輔具跟手機的 連接相當容易 3.48 0 0.00% 3 9.68% 11 35.48% 16 51.61% 1 3.23% B4 我很容易瞭解眼鏡式輔具的 功用 3.55 0 0.00% 3 9.68% 11 35.48% 14 45.16% 3 9.68% B5 我認為眼鏡式輔助的設計易 於攜帶 3.42 0 0.00% 4 12.90% 11 35.48% 15 48.39% 1 3.23% 使用態度 3.64 C1 我覺得使用眼鏡式輔具是個 好主意 3.71 0 0.00% 1 3.23% 10 32.26% 17 54.84% 3 9.68% C2 我覺得眼鏡式輔具是很好的 科技產品 3.84 0 0.00% 1 3.23% 7 22.58% 19 61.29% 4 12.90% C3 我認為眼鏡式輔具值得使用 3.58 0 0.00% 3 9.68% 9 29.03% 17 54.84% 2 6.45% C4 我認為使用眼鏡式輔具的經 驗會是愉快的 3.42 0 0.00% 2 6.45% 16 51.61% 11 35.48% 2 6.45%
表6 受調者對眼戴式手機閱讀輔具接受程度調查統計表 n=31（續） 題項 平均數 非常 不同意 不同意 普通 同意 非常同意 知覺有用性 3.67 C5 整體而言，我對眼鏡式輔具 給予正面的肯定 3.52 0 0.00% 1 3.23% 15 48.39% 13 41.94% 2 6.45% 使用意願 3.61 D1 價格是影響我是否願意使 用眼鏡式輔具的重要因素 3.61 0 0.00% 1 3.23% 11 35.48% 18 58.06% 1 3.23% D2 尺寸是影響我是否願意使 用眼鏡式輔具的重要因素 3.65 0 0.00% 3 9.68% 8 25.81% 17 54.84% 3 9.68% D3 重量是影響我是否願意使 用眼鏡式輔具的重要因素 3.71 0 0.00% 3 9.68% 7 22.58% 17 54.84% 4 12.90% D4 美觀是影響我是否願意使 用眼鏡式輔具的重要因素 3.48 1 3.23% 4 12.90% 8 25.81% 15 48.39% 3 9.68% D5 我願意長期持續使用眼鏡 式輔具 3.58 2 6.45% 2 6.45% 6 19.35% 18 58.06% 3 9.68% D6 我願意推薦親朋好友使用 眼鏡式輔具 3.61 0 0.00% 3 9.68% 8 25.81% 18 58.06% 2 6.45% 前測時也發現影響銀髮族使用眼載式輔具之意願 的因素包括：必要性、功能、價格、可攜性、使用 場合、外型設計、健康等。因此研究團隊在設計問 卷時於第四個構面詢問受調長者該輔具的「價格」 （D1）、「尺寸」（D2）、「重量」（D3）、「美觀」 （D4）是否為影響其使用願意重要因素？結果顯示 67.74%受調者同意「重量」是他們重要的考量，之 後的依序為「尺寸」（64.52%）、「價格」（61.29%）、 「美觀」（58.07%）。 此外，近7 成的受調者表示自己願意長期持續使 用此輔具（D5），而且近 6 成 5 表示願意推薦親朋 好友使用（D6），這個結果對研究團隊來說是一個 鼓勵。
銀髮族群對銀髮族眼戴式手機閱讀輔具價
格的接受度
為了解銀髮族群對本研究開發的眼戴式手機閱讀 輔具未來若上市後的價格接受度，設計問卷時特別 在 D1 題項下列出了六個價格範圍供受調者選擇。 結果500~1000 元之間的接受度最高（35.48%）， 500 元以下次之（29.03%），顯示近 6 成 5 的銀髮族 認為 1000 元以下的平價價位，是他們最能接受的 定價。 表7 眼戴式手機閱讀輔具價位接受程度統計表 n=31 0 元~500 元 500 元~1000 元 1000 元~1500 元 1500 元~2000 元 2000 元~2500 元 2500 元以上 9 （29.03） 11 （35.48） 3 （9.68） 5 （16.13） 2 （6.45） 1 （3.23）結語
為協助銀髮族群成功老化，研究團隊設計了眼戴 式手機閱讀輔具，期使他們能用智慧型行動裝置順 利閱讀所需的生活資訊。研究團隊改裝微型投影器 有線相連的方式接上手機，傳送手機內容訊號，放 大投影到任何可反射的接觸面。本文主要報導此雛 型完成後施行新科技接受度調查之結果。 研究發現：臺灣的銀髮族群常需配載眼鏡，而且 使用手機的狀況相當普遍，最常用手機的電話、簡 訊和照相的功能，電視和報紙是一般訊息最主要的研究將手機內容放大投影出來的設計，應可協助銀 髮長者隨時隨地以手機輕鬆接收閱讀所需資訊，享 受行動生活。 本研究科技接受度調查的結果顯示：輔具之「知 覺有用性」在四個構面中獲得最高的評價，但在「知 覺易用性」構面分數最低；進一步審視各單一題項 的平均分數與同意度分佈百分比，也發現「知覺易 用性」之下的各題普遍表現較差。說明了銀髮長者 覺得這個輔具還算有用，認為這會是個好產品，但 是在操作上他們仍感到不夠簡單，因此「易用性」 是研究團體未來在開發成品時要改善的重點。雖然 如此，仍有多數的受調者表示自己願意長期使用這 種輔具，並且願意推薦給親朋好友使用，但1000 元 以下是受調者對這種輔具市場價格的期望。 本研究為設計理念與雛型開發的先導型研究，研 究結果除提供研究團隊對未來成品研發量產之改善 參考外，更期望引起各界對研發銀髮族群健康生活 各式輔具之關注，使臺灣的銀髮長者可以輕鬆、愉 快、平價的在地活躍老化。
致謝
本研究獲國科會（科技部）一般型研究計畫經費 補助（NSC 101-2218-E-038 -001 --，民 101 年 10 月 1 日－102 年 9 月 30 日），特此誌謝。］參考文獻
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