「各位親愛ㄟ阿伯、阿桑，恁甘知影這藥ㄚ愛安怎呷？」在藥局等候領藥處又 傳來熟悉的聲音，這是藥師在跟民眾講解使用藥品時要注意什麼事項的「藥師說藥」
活動。為何會舉辦這樣的活動？藥師不就是在藥局裡面包藥就好了嗎？根據我們針 對民眾領藥後的出口調查顯示，特別是教育程度較低的民眾，對於藥袋上標示藥品 適應症、藥物副作用、警語及注意事項，以及藥物諮詢管道都較不清楚，顯見積極 推動民眾正確用藥教育有其必要性。
為了提昇民眾對用藥安全的認知，柳營奇美醫院藥劑部於民國 97 年起陸續承接 衛生署委託成立「正確用藥教育資源中心」相關計畫，主要是要向民眾宣導正確用 藥的重要性，並建構及強化民眾正確用藥的核心能力。我們服務的內容相當多元，
包含提供用藥諮詢、教導民眾如何查詢用藥相關資訊、辦理正確用藥創意教學活動、
提供正確用藥教學資源，同時也負責培訓正確用藥教學師資，並擴散至全臺南市。
而服務的對象除了到醫院就醫的民眾外，也擴及社區的民眾、校園的師生、民間機 構等。此外，我們也配合臺南市政府衛生局持續推動「藥事照護志願服務」計畫，
讓藥師也能進入民眾家中，協助解決用藥的問題。
在創新服務成果部分，拜科技進步所賜，我們運用時下流行網路部落格、臉書 等媒介，將正確用藥知識傳播出去，也搭上大眾傳播媒體流行劇及電影的風潮，讓
我們拍攝的宣導影片獲得熱烈回響，包括「錳鉀 KUSO 用藥版」登上 Yahoo 奇摩熱 門搜尋第一名，「正確用藥五大核心能力-難寧王篇」也於醫策會「正確用藥你好看衛 教短片甄選」活動中獲獎。另外，因應最近興起的圖像傳播熱潮，也讓我們製作出
「藥物與食物交互作用國民曆」，仿照過去農民曆背面食物相剋圖，讓民眾可以藉由 圖像式索引，了解自己正在服用的藥物不可以搭配何種食物食用，亦獲得 2013 年衛 生福利部國民健康署健康促進醫院創意計畫優等獎，並獲得民眾熱烈索取使用。我 們也在 102 年學年度協助建立「校藥師」制度，讓全臺南市 8 成以上的學校都有「一 校一藥師」，讓藥師成為學校師生的專屬用藥顧問。上述各項成果更讓我們自民國 99 年起以「創新衛教模式、善用資訊工具-營造社區正確用藥安全環境」為主題，連續 四年獲得 SNQ 國家品質標章認證的肯定，對我們更是莫大的鼓舞。
順應時代的變遷，「藥師」這個工作已不再只侷限在藥局內所提供的服務，如同 資訊系統推陳出新，從所謂的一點靈（1.0）版進化到二點靈（2.0）版，藥師也從一 般提供藥品調劑、用藥諮詢的角色，也就是傳統的一點靈（1.0）版，提昇到提供民 眾正確用藥教育，進而成為守護民眾用藥安全的二點靈（2.0）版，身為民眾的你們 是否也同時感受到藥師兩點靈（2.0）的威力了呢？
