科目：職場個人魅力經營

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國立空中大學 106 學年度上學期期末考試題【正參】44

一律橫式作答共 2-1 頁

壹、配合題 (60%, 20 題,共 20 個答案,1 個答案 3 分,共 60 分)

* 說明:請針對每個題目空格,填上「參考答案」中正確答案之「英文代號」即可,在答案卷上填答時請注意標註題號與答案代號,若「無題號」或是「僅答中文答案而無英文代號」者,採不計分處理。

1.團隊發展五個階段的程序,分別是形成、衝擊、 C.規範、執行與解散。 (P180)

2.「 G.冒險遷移」的團體心理現象就是「大家一起闖紅燈,就不會覺得可怕(團結力量大)」。 ( P181)

3.提出失敗學而聲名大噪的東大名譽教授村洋太郎教授,提出管理失敗的三種方法: A.陽奉陰違、損害最小原理、委派假想工作原理。 (P184)

4.轉移式領導的主要方式,主要從兩方面進行,第一是 E.鼓舞人心 ,第二是技能與策略。 (P201)

5.近代領導理論的發展,從最早期的特質論,到 1950 年代的行為論,到 1970 年代的 I.情境論。 (P199)

6.員工行為不符合組織要求,這些問題通常包括員工能力問題、 H.事業發展問題、家庭生活問題與心理狀態問題。 (P203)

7.篩選員工重點是在看員工的 D.恢復力。 (P207)

8. J.社會資本除了是個人或群體社會連結的總和之外,也源自於連結的建立,維持以及資源互換的過程。 (P227)

9.社會資本其有結構面、關係面及功能面上的基本論述,從這三大構面,可以完整的詮釋社會關係、社會規範及 B.社會價值等社會資本的基本元素。 ( P228)

10.拓展人脈有兩大法寶,就是培養自信與 F.溝通能力。 ( P232)

第 1-10 題參考答案(注意答案卷上填上題號與英文代碼即可)

A.陽奉陰違 B.社會價值 C.規範 D.恢復力 E.鼓舞人心

F.溝通能力 G.冒險遷移 H.事業發展 I.情境 J.社會資本

11.辦公室環境的權力分析除了組織中的職位以外,還有其他情境因素,包含了知識、資源、決策制定和 G.人際網路。 (P251)

12.經營人脈有一條簡單的公式:人脈 = E.互動長短 x 瞭解深淺 x 付出多少。(P270) 13. J.口碑引擎會讓企業去搜尋你的數位足跡,以找到有關你線上與離線時的活動和人際互動資訊。 (P277)

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共 2-2 頁

14.人際圈外圍的 C.弱連結人脈,是新鮮知識、新點子、突破性發展、創造新人脈的重要泉源。 (P311)

15.社群貼文要有價值,其中要有好內容,好內容有下列四種型態:提供資訊、提供分析、提供協助、 F.提供娛樂。 (P320)

16.所謂「 I.個人魅力」是指你的外在形象和內在素質所構成的一種特質,是你名字的載體與靈魂。 (P337)

17.愛因斯坦曾說過「機遇只偏愛有準備的頭腦」,這裡的準備主要有兩方面的內容一是知識的積累,二是 B.思維方法的準備。 (P339)

18.個人魅力的定位分為一、個人氣質定位。二、企業位置定位。三、 A.職業生涯定位。 (P337)。

19.權力是領導的基礎,權力分成五種,這五種力量分別是處罰的力量、奬賞的力量、法定的力量、專家的力量、 H.參考的力量。 (P198)

20.個人本身特性也會造成政治行為,這些行為包括 1. D.對未來的恐懼 2.被接受的需求 3.避免工作的欲望 4.天生的操控欲望。 ( P249)

第 11-20 題參考答案(注意:請於答案卷上填上題號與英文代碼即可)

A.職業生涯 B.思維方法 C.弱連結 D.對未來的恐懼 E.互動長短

F.提供娛樂 G.人際網路 H.參考 I.個人魅力 J.口碑引擎

*PS.配合題答案整理:1-5 題 CGAEI,6-10 題 HDJBF,11-15 題 GEJCF,16-20 題 IBAHD

貳、簡答題( 40% ,三大題,共 10 個答案, 1 個答案 4 分,寫標題即可,共 40 分)

一、柯胡自戀心態的客體有那三種類型? (P178~179)

二、產生政治行為的原因,可以分為組織性的原因與個人面的原因,其中組織性的因素有那四項? (P248~249)

三、「人際網路」的權力來源可由那三種關係提供? (P252~253)

~作答結束~