國立空中大學 109 學年度上學期期中考試題【 正參】047
科目：職場個人魅力經營 一律橫式作答 共一頁
簡答題（100％，寫標題即可，6 題共 25 個答案，1 個答案 4 分）：
1. 一般人對魅力常見的迷思有哪些？（4 個，P.10-12）
答：長的好看才有魅力、生性活潑才有魅力、改變個性才有魅力、工作能力強才有魅力 2. 人際心理障礙的排除方法有哪些？（3 個，P.90-92）
答： 不適感去除污名化、中和負面情緒、改寫事實
3. 老闆處理辦公室麻煩大明星的方法有哪些？（4 個，P.36-38）
答： 快速踢走「刺頭」、引進同質性的員工逼退大頭症員工、讓員工耗費無用工、挑剔與找麻煩 4. 我們應該怎樣入座？（6 個，P.141）答課本上的也給分11/12更正
答： 講究順序、禮讓尊長、注意方為、從左入座、背對座椅、落座輕穩 5. 何謂 DISC，是分別依據字母說明？（4 個，P.63-65）
答：D 掌控型的人、I 影響型的人、S 穩定型的人、C 謹慎型的人 6. 人與人間溝通過程包含哪四個因素？（4 個，P.154-155）
答：輸出者、接受者、信息、溝通渠道
