科目：職場個人魅力經營

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國立空中大學 106 學年度上學期期中考試題【正參】44

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(60%, 20 題,共 20 個答案,1 個答案 3 分,共 60 分)

* 說明:請針對每個題目空格,填上「參考答案」中正確答案之「英文代號」即可,在答案卷上填答時請注意標註題號與答案代號,若「無題號」或是「僅答中文答案而無英文代號」者,採不計分處理。

1.魅力兩個字,英文是 Charisma,整個字的原意是「天賦的恩典」其包含的要素有 1.C

影響力 2.親和力 3.臨場感。 (P.6)

2.臨場感是指個體存在於一環境中那種身臨其境的感覺,其中有三種不同構面的區別:

物理臨場感、 D 社交臨場感、自我臨場感。(P.7)

3.一般人對魅力常見的迷思有 1.外貎 2.社交 3.J 個性 4.能力。 (P.13)

4.吉拉爾.馬克龍(Gerard Macqueron)認為 B 人際交往焦慮是導致自我理想狀態和真實狀態偏離的主要原因。 (P.27)

5.現代的社會變得很冷漠,變得很虛假,因為有這四個東西,分別是:電子郵件、智慧型手機、A 社群媒體、網際網路。 (P.30).

6.職場重視的是「工作能力」與「工作態度」,其中職場應有的正確態度是指:1.E 紀律 2.尊重 3.責任 4.積極。 (P.39~40)

7.所謂的 I 向上管理是指員工能不能具備影響主管決策與觀念的能力。 (P.55)

8.職場定位前的環境分析三個重要觀點:主管眼中的你、同事眼中的你與 F 自己對自己看法。 (P.57)

9.透過 H SWOT 分析,我們可以很有系統的把透過主管、同事、自己這三方面蒐集來的資訊進行整理,有利於我們在定位風格時能客觀聚焦。 (P.60)

10.依據 Cabane(2015)的研究,在日常生活中,最常看到的魅力分別是權威、G 遠見、仁慈、與專注四種魅力。 (P.66)

第 1-10 題參考答案(注意答案卷上填上題號與英文代碼即可)

A.社群媒體 B.人際交往焦慮 C.影響力 D.社交 E.紀律

F.自己對自己的看法 G.遠見 H. SWOT I.向上管理 J.個性

11.E 自我形象就是別人對你的認知與看法,是你在他人心目中的印象。 (P.81)

12.人際心理障礙的排除可以三個步驟進行排除:1.將不適感去污名化 2.中和負面情緒 3.J 改寫事實。 (P.90)

13.I 自我激勵是指個體具有不需要外界奬勵和懲罰作為激勵手段,能為設定的目標自我努力工作的一種心理特徵。 (P.95)

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14.自我激勵最關鍵的九種方法,包含了樹立遠景、選擇朋友、迎接恐懼,敢於競爭、

C 內省、走向危機、敢於犯錯、不要害怕拒絶、甘做小事。 (P.95) 15.穿著要符合 TPO 原則,也就是符合時間、地點、G 場合的原則。 (P.107)

16.德國藝術家約翰斯.伊登(Johannes Itten)創立了「四季調色盤理論」它的原理是把一個人的面部膚色、D 瞳孔色以及髮色等,與四季色彩結合在一起,從中找出最佳

顔色。 (P.110)

17.說話時要注意的原則包括:誠懇、態度謙虛、客觀、聲調高低、速度不疾不徐、音量適度、言之有物、B 機智幽默、適當讚美或批評、不探人隱私、表情合宜、聆聽意見。 (P.135)

18.應對時打開僵局的方式有 1.服裝話題 2.地名話題 3.F 行為話題。 (P.137~138) 19.人與人溝通過程包括:輸出者、接受者、信息、H 溝通渠道等四個主要因素。(P.154) 20.口語的基本要素包括:A 語調、語氣、音量、音長。 (P.164)

第 11-20 題參考答案(注意:請於答案卷上填上題號與英文代碼即可)

A.語調 B.機智幽默 C.內省 D.瞳孔色 E.自我形象

F.行為 G.場合 H.溝通渠道 I.自我激勵 J.改寫事實

*PS.配合題答案整理:1-5 題 CDJBA,6-10 題 EIFHG,11-15 題 EJICG,16-20 題 DBFHA

( 40% ,三大題,共 10 個答案, 1 個答案 4 分,寫標題即可,共 40 分)

一、日常生活中最常看到的四種魅力,搭配 DISC,其人格型態是那四種類型? (P.66)

二、建立自己個人品牌的方式可以分為那四個基本步驟? (P.87)

三、溝通的主要作用有那兩項? (P.153)

~作答結束~