應用心理學

應用心理學

教 學 目 標

•心理學是一門研究人類心智活動的 科學。其範圍相當廣泛。而應用心 理學的內容很多。

•本課程的目標是讓同學們可以拓展

對自我的察覺、增進自身掌控的能

力，以及資源整合能力，進而自我

課 程 大 綱

• 9 ／ 15 自我介紹；課程介紹、相關規定及評分

• 標準、修課動機

• 9 ／ 22 心理學、應用心理學的摘要簡介

• 9 ／ 29 應用心理學之一：神經語言學的介紹與

• 假設前提； VAK 模式與演練

• 10 ／ 6 續 VAK 模式與演練

• 10 ／ 13 VAK 字彙用語

• 10 ／ 20 情緒、轉換情緒

課 程 大 綱

• 10 ／ 27 影響情緒因素之一：信念、限制性信

• 念　

• 11 ／ 03 　情緒 A － B － C ；轉換情緒的方法之

• 　　　　一：建立信念、自我暗示

• 11 ／ 10 　期中考

• 生命管理五步曲；溝通的黃金三角

• 11 ／ 17 家庭兩性溝通；期中考週

• 11 ／ 24 　溝通模式

課 程 大 綱

• 12 ／ 01 　續溝通模式

• 12 ／ 08 校慶補假

• 12 ／ 15 　敏感度訓練

• 12 ／ 22 　冥想

• 12 ／ 29 　個人從屬等級七層次；

• 　　　　以故事討論價值觀

• 1 ／ 05 　找尋內心的源泉；總複習

• 1 ／ 12 　　期末考

評 分 標 準

• 25% 　上課參與、上課作業

• 45% 報告

• 30% 出席率

授 課 方 式

• 講授、討論與分享、

• 隨機教學、

• 活動。

•理論概述為輔，活動與體驗為主。

•課堂上有具體的方法演練，

•及個人或團體的心得分享。

課 堂 公 約

• 行動電話及呼叫器以無聲或震動的方式

• 按時上課

• 不看書

• 老師或學生說話時，聆聽不說話

參 考 書 目

• 《心理學》，洪蘭譯， H. Gleitman 著，

• 遠流出版，民 86 。

• 《現代心理學》，張春興，東華書局，民 80 。

• 《激發心靈潛力》，李成嶽譯，安東尼 . 羅賓

• 著，中國生產力中心， 1989 。

• 《永續成長的寶藏圖 : N.L.P. 入門》，陳威

• 伸譯，喬瑟夫 . 歐可諾 ; 伊安 . 麥克德摩

• 著，世茂， 1996 。

參 考 書 目

• 《管理者的未來技巧》，陳順發譯，伊安．

• 馬德模 (Ian McDermott), 約瑟．歐康納

• 。 1999世茂， 著，) Connorא(Joseph ¡

• 《改變現狀的行家手册》，陳威伸譯，班德

• 勒 (Bandler, Richard), 麥可達納德

• (MacDonald, Will) 著，世茂， 1998 。

• 《喚醒內在天才》，世茂。

• 《瞬間親和力》，世茂。

參 考 書 目

• 《相信．你能夠 : 自我心靈改造》 (Heart

• of Mind) ，錢基蓮譯，康妮瑞 . 安德瑞

• 斯 , 史提夫 . 安德瑞斯著，中國生產力 ,

• 2000 。

• 《給自己時間改變 : Top 催眠技巧的應

• 用》，曹愛菊 , 馬涓涓 , 張玉靜譯，

• 理查 . 班德勒 (Richard Bandler) 著

，

參 考 書 目

• 《複製卓越 ( 二 ) ：最佳未來的寫真》，

褚

• 耐安譯，拉司黎 . 班德勒、大衛 . 喬 登、

• 邁可、利比亞合著，世茂， 1996 。

• 《複製卓越 ( 一 ) ：烙印技巧》，世茂。

• 《你的身體相信你說的每句話》，世茂。

心理學

• 何謂心理學 ：

• 心理學是一門研究人類心智活動的科學。

• 凡是與人有關的東西統統是心理學研究的範圍

。

•

心理學

心理學的主要內容：

現代心理學五大理論

認知論

心理學各大門派簡介

九個主要心理治療理論簡介

一、精神分析治療法：

二、阿德勒學派治療法 三、存在主義治療法 四、個人中心治療法 五、完形治療法

六、現實治療法 七、行為治療法

八、認知行為治療法：

多元智能理論─哈沃德 · 加德 納 （ Howard Gardner ）

由 Howard Gardner （ 1983 ）所提 出 。

‧他將智力定義為「某一文化所重視的 解決問題或製造產品的能力」。

‧他相信人有七種智力 。

‧ Gardner 認為每個人都擁有七種 能力，只是每個人在這七種能力的 強弱不同 。

‧最近， Gardner （ 1998 ）又增加 了自然觀察能力。

情緒智商

(Emotional

Intelligence)

畢生發展心理學 (Lifespan development

psychology)

• 畢生發展心理學家認為，人的發展和衰老

不只是生理過程，也是社會環境作用的結

果。

畢生發展心理學 (Lifespan development

psychology)

• 終生學習：學習並不只限於兒童期，任何 一個階段的人都需要學習。

• 多元發展過程：生理發展過程、認知發展 過程、社會情緒發展過程。

• 多方向發展過程：人的生命可以很長久，

因此人的選擇，不論是工作或家庭，也不

一定需要唯一。

常見的防衞機轉

應用心理學

•應用心理學分類

– 教育心理學（ educational psychology ） – 臨床心理學（ clinical psychology ）

– 工業與組織心理學（ industrial &

organizational psychology ）

– 消費者心理學（ consumer psychology ）

– 犯罪心理學（ criminal psychology ）

– ……

•本應用心理學課的目標 ^：

• 知識

• 鑰匙

• 找尋鑰匙的方法

• 內在的覺察

• 增進自我掌控的能力

理論與應用

• 心理學如果沒有發展出關於人類心智的成

熟理論，我們將永遠不可能有超越常識的

應用心理學。

神經語言 ( 學 ) 程式介紹 (NLP)

• NLP (Neuro-Linguistic Programming)

1. 是研究人類卓越行為模式的學問 2. 是 內在經驗（神經 )

• 語言（語言學 )

• 行為（程式 )

三者之間的仿造連結 , 構成的一個整體精

一、 NLP 的歷史

• NLP 的創始人 :

• 理察班德勒 (Richard Bandler) ：

• 主修電腦學系，醉心研究人類行為，

• 向傳統心理學派提出挑戰。

• 約翰，葛瑞德 (John Grinder) ：

• 任教於加州大學的語言學家。

一、 NLP 的歷史

• 他們參考四位大師：

• 溝通大師葛瑞利，貝特森 (Gregory Bateson) ，

• 催眠治療大師米爾頓，艾克森 (Milton Erickson) ，

• 家庭治療大師維吉尼更，薩提耳 (Virginia

• Satir)

，

• 以及完形治療創始人弗烈茲，皮耳 (Fritz

• Pearls)

。

二、 NLP 的原理

NLP 是內在經驗（神經 ), 語言（語言

學 ) 和行為（程式 ) 之間的仿造連

結 , 構成的一個整體精神身體系統。

NLP 的原理

• 是態度 ... 研究什麼溝通方法最具影響力時，

所需具備的好奇心，冒險精神及求知欲

• 與方法……去探索及了解人類行為的結構，

使它能被模仿，教授及改變 ( 重新編寫程 式 )...

• 導致的更蹤技術 ... 令實踐者能將既有的資源

及處事態度重新調整，容許自己在實現以前想也不

敢想的目標時，變成「智珠在握」

• 無論我們想學習什麼或做些什麼，必定有 個共通點，就是需要依靠一件同樣的工具–

我們的大腦。研究人類的思想一直都教人 著迷。我們帶著全世界最超卓的電腦來到 世上–我們的大腦。可惜卻因欠缺了「用家 手冊」，以致未能好好運用這台精密的電 腦。而 NLP 的誕生剛好填補了這遺憾，

它就是大腦的「操作手冊」，讓我們啟發

二、 NLP 的原理：神經

Neuro ：指的是我們神經系統。

我們透過五種感官接收這個世界的訊息：

視覺

聽覺 嗅覺

味覺 觸覺

攝取外界的資訊。

• Visual(pictures) / 視覺 ( 圖象 ),

• Auditory(sounds) / 聽覺 ( 聲音 ),

• Kinesthetic(feelings) / 觸覺 ( 感 受

• Olfactory(smells) / 嗅覺 ( 氣味 ),

• Gustatory(tastes) / 味覺 ( 味道 ) 

視覺通道

耳朵的構造

聲音的物理特性

嗅覺器官

嗅覺的功能

神經元之結構圖

突觸的傳導

二、 NLP 的原理：語言

• Linguistic 指的是我們運用語言與周遭 世界溝通 ( 外向 ) 以及與自己作有效溝 通 ( 內向 ) 的能力。

•包括語言及非語言的溝通系統：圖像、聲音

•通過我們的神經表象而被编碼编排和

• 賦予意義。

• Linguistic ：是指我們語言與肢體行為

，會相互影響個人的表現及生活品質。

視覺訊息的神經通道

二、 NLP 的原理：程式

• Programming ：

• 借用電腦科學術語。謂指個人神經系統使用的 程序，例如如何跟我們自己及其它人溝通以達 致自己想要的具體結果。

• 我們的思想，感受，行動全都只是習慣性的程 式，只要把我們心中的心智軟件 (Mental software) 改寫，這些程式就能夠被改變。

• 當一些沒有效果的行為程式被改寫之後，我們

• 電腦是「訊息處理機器」 ，人基本上也是 一部「訊息處理器」 。

–心智系統的主要工作不外接受訊息、處

理訊息、產生訊息。

符號運作系統

策略

• 策略之所以與程式相提並論是因為，你只要放進 那個流程，輸入總會穩定地成為可預期的輸出。

所以 Bandler 說，當你老是做同樣的行為，

就會得到已經得到的結果。

• Bandler 還俏皮的說，人們所能做到的任何一 件事，包括瘋狂，都是一項偉大的成就。若是有 人總是遲到，那麼他的程式是那麼的完美，讓他 得以每次都精準地執行出遲到這個結果。所以有 些人擅長於失誤，他們是成功的失敗者。

• 大腦是儲存的系統，不是可重複寫入的系統。大 腦並沒有清除過去記憶的功能，所以你也不能對 過去做改造。你所能做的是給予大腦一條新路去 走：『此時此地』。而不是『當時』。就如同你 雖然已經搬家了，卻仍會習慣的把車子開回舊家 的停車位一樣，這樣的情形可能要再你即時重新 設定『自動操控』的機制，才能改善。其中的巧 妙在於要重回到問題發生之前時，並在腦中重建 一條新的道路，使得你能完全的忽略了舊的問題 來行事。這不是代表掩蓋問題……相反的，你是為 這些問題找到了另一條更有效的途徑。

智慧之源：腦與皮質功能

• 『那些驚訝於改變能夠如此快速發生的人

，往往沒有瞭解到改變不僅可以快速發生

，而且如果你是徐循著個案產生問題和維 持問題的自然脈絡去工作而不是陷入問題 的內容的話，那麼改變必然會快速發

生。」 (Bandler,1992)

•  

• 認識 NLP 的功能和技巧後，可以提升我們的 :

• 人與人之間的溝通技巧，有助我們：

• 建立互信及親和感

• 銷售及市場推廣

• 成為出色的「教 練」

• 激勵他人

• 協商及調解

• 建立團隊精神  ... 等

• 自我溝通技巧，有助我們：

• 和自己的 潛意識溝通

• 啟發潛能

• 自我激勵

• 消除過去的限制性信念

• 安裝新的強力信念

NLP 對人類行為的假設

• 身心語言程序學的前 提假設是為幫助我們 瞭解人類的行為，促 進個人成長，更易和 别人溝通。

• 一般行為科學家，根 據多年累積的經驗，

總結了以下幾方面的 人類行為假設：

• 當案主不再受限於原先狹隘無效的地圖時

（擴展），問題就不再成為問題（改觀）。

因此，一個適應良好的人，他與這世界的互 動是較有彈性也較有選擇的。

• Bandler 說，當一個人知道了一項更有用 的反應時，只要他知道他有選擇權時，他自 然就會去選擇它。

Modalities)

要操作 NLP 的四個前提

• 1. 知道自己要達到什麼樣的目標、成果

• (Know what outcome you want to achieve )

• 2. 有敏銳的感知能力，並能察覺自己在往哪各方向前進

• (Have sufficient sensory acuity (acuity means clear

understanding) to know if you are moving towards or away from your outcome (See nlp principle 2 - sensory

awareness.)

• 3. 有彈性，如此能改變行為

• (Have sufficient flexibility of behaviour so that you can vary your behaviour until you get your

outcome. (See nlp principle 3 - changing behaviour.)

• 4. 採取行動

•感官測量與觀眼知心：

• 瞭解對方的內心狀態並加強親和力、

• 感官敏感度的訓練。

• 瞭解自己和他人的思考、溝通與學習的類

型。

各種類型的特色

•VAK 演練

•情緒轉換、信念的重塑、個人歷史

經驗的重組

•述詞及聲音之應用 ：

• 以說出貼近對方經驗的話和聲調、疏通溝 通管道。

• 感官用語：親和力練習與影響力模式。

情緒

•1. 情緒的意義

•

•2. 為何會有負面情緒

•3. 情緒的能量等級

跨文化的基本表情

表情不只是情緒之副產品，有時表情也可以引發

情緒經驗。

等，

情緒的性質與表達

• 情緒的組成

一個完整的情緒經驗至少包含四個組成 要件，它們分別是：

認知評估

生理反應

表情反應

行為動機

幽默～最受歡迎的情緒

幽默的功能

情緒

•情緒、想法、行為

•情緒的察覺 ：對自身的身心系統及「壓

• 力」「情緒」有更敏銳的覺察。

•正向、負向的情緒

•情緒的正向意圖

•經驗 - 感官 - 感覺 - 想法 - 行動

影響情緒的因素

1. 感官的運用 2. 主觀的認知

• 3. 參考經驗

• 4. 環境

• 5. 生理狀態

• 6. 注意力

• 7. 靈性

影響情緒的因素

• 9. 價值觀

• 10. 目標

• 11. 自我對話

• NLP 有一套對於壓力和情緒的看法，也有 一套很精細的分析結構來看待壓力和情緒 的內在組成，就像吾人皆有一張心靈地圖

，而 NLP 擅長於去擴展和更改這心靈地

• 圖──簡單的比方說，當你能夠更明亮地

看待灰暗的過去，或者是在心裡頭把自己

看得巨大一點，你原來困擾心情的問題將

不復它原來的面貌！

轉化情緒

情緒的轉化：

^{從內在經驗出發}

學習幾種情緒轉化技術，

當下做情緒的轉化，

以增加自己的彈性感到自在。

轉換情緒的方法

• 以時間來轉化情緒

• 情緒的時空焦點轉換技術

• 情緒急救箱──呼吸、身體姿勢…

• 建立信念

• 自我暗示法

自主地運用自身的資源來抒解壓力，轉化情緒。

• 當你在指引自己或他人的頭腦運作時，要 盡量排除形而上式的描述。頭腦是很如實 的，要與其溝通，就必須以腦處理事情的 基本方式為之。就我們目前所知，這基本 的處理方式， , 就是次感元的操作。

心靈地圖

• 我們每一個人都有一套獨特的心靈地圖 (Mind Map) 指引我們通往完全不同的人生方向。

價值

規條 心靈地圖 信念

我們有怎樣的心靈地圖，就關係著有怎樣的成就

信念

• 信念 行為 成就

• 限制性信念 (Limiting Beliefs) 並 不能為我們的人生帶來成功快樂，例如相 信自己不善於演講，相信自己沒有創意，

相信自己不能夠過著理想中的人生。

• NLP 提供各種工具不但為我們找出這些限

制性信念，並且修改成為支持性信念

•發覺由原生家庭而來的規條

•限制性信念

•轉換信念的可能性

艾里士（ Ellis ）的非理性信 念

• 每個人都需要得到自己生活中所有對自 己重要的人的喜愛和讚許。

• 一個人必須能力十足，在各方面都有成 就，這樣的人才有價值。

• 邪惡、卑劣的壞人，都應該受到嚴厲的 責罵與懲罰。

• 如果事情不如我們所預期的發生，那就

艾里士（ Ellis ）的非理性信 念

• 不快樂、不幸福是由外在的因素所造成

，個人無法控制。

• 我們應該非常掛心危險可怕的事情，隨 時擔憂它可能再度發生。

• 面對困難與挑戰不如逃避來得容易省事

。

• 一個人應該要依靠別人，並且需要一個

比自己強的人做依靠。

艾里士（ Ellis ）的非理性信念

• 過去的經驗決定了現在，並且是永遠無 法改變的。

• 每個人應該為他人的難題或困擾而煩惱

。

• 人生中的每個問題，都應該有一個正確

完美的解答，如果得不到，將是很糟糕

的事情。

事實與意見的練習

•

•

•技術、信念和行為

• 都是要經過學習的

溝通

•生命管理五步曲

•溝通的黃金三角

• 所有的溝通都有潛能地影響著學習的結果。

溝通

•溝通模式：

• ^討好型

• 指責型

• 打岔型

• 電腦型

ㄧ致型的溝通

對自己及別人的敏感度訓練

• NLP 可以讓我們知道：

• 自己是運用怎樣的模式，

• 可以讓自己達成目標，

• 成為自己想要成為的人，

• 並發揮最大的潛能。

• 這些都是有方法、有步驟的，讓我們可以

像調動伴唱機上的按鍵一樣，來依自己的

靜坐冥想（ meditation ）

發現內在的泉源

• NLP 的方法需要

• 你慢慢的走 ,

• 並做各種比對。

• 專注練習 ,

• 具體且成熟的技術就會出現。

•  

• 祝每位同學活得更自在

• 生命更精彩

• 越能掌握自己

• 內心自由

• 負責

謝　謝 ！