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國立空中大學 97 學年度上學期期末考試題【正參】46
科目：諮商技術－助人策略與技術
壹、解釋名詞 30%
請就下列 6 個名詞，選擇其中 5 個，請務必標示題號，若未標示題號不給分，並請分 別加以簡要正確解釋。若有超過 5 個以上，依答題序第 6 個不計分。
（每題 6 分，，共 30 分) 1.力場分析（CH7，p202）
2.家庭作業（CH7，p224）
3.轉介（CH8，p234）
4.資源銀行（CH8，p246）
5.自我監控（CH9，p283）
6.自我覺察（CH9，p294）
貳、實例題 30%
下列各題均為諮商技術之實例，請於各題諮商員之對話加以判斷諮商員用了什麼技巧？
依照CO10-CO15 順序寫於答案紙上並將標示題號，若未正確標示題號者，不予計分，正 確填寫答案。不必抄題。每題 15 分
一、諮商員 CO10 到 CO15 用了何種諮商技術？（co10 問題解決；co11 具體化；co12 探 問；co13 探問；co14 角色扮演；co15 家庭作業，p331）
過 程 技術分析
CO10：很好！我們有明確的目標，您希望從什麼方向來培養呢？
CL11：每天有固定的讀書時間。
CO11：您準備讀哪些書？以及花多少時間呢？
CL12：期中考的四個科目，每天唸四個小時。
CO12：很好，但每天要念四個小時，會不會有困難呢？
CL13：我會努力，但也怕有時會撐不下去。
CO13：瞭解到您有決心做到，若有困難時您會怎麼辦？
CL14：還沒想到。
CO14：那我們要不要來扮演一下？
CL15：好啊！
(扮演讀不下書，想不讀了之情境……) (扮演完畢)
CO15：剛才您很有創意的解決讀書的困境，很棒！剛剛我們也討 論出讀書的進度表，是不是請您記錄兩周後，再拿來討論；相信 回去以後一定能完成您培養“毅力＂的目標。
CL16：我回去試試。
CO16：再見！
問題解決 具體化 探問 探問 角色扮演
家庭作業
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二、諮商員 CO10 到 CO15 用了何種諮商技術？（co10 結束；co11 同理與探問；
Co12 同理與目標設定；co13 資源銀行；co14 資訊提供；co15 結束，co16 結束 P339-340）
過 程 技術分析
CO10：從剛剛的談話中，可以感受到您積極尋找工作的態度，相 信只要您願意去行動，必然可以找到適合您的工作，結束前，您 是否還有什麼想說的？
CL11：就是我妹妹的事情，不知道要怎麼幫她？
CO11：聽起來您很關心您妹妹的狀況，要不要說說看發生了什麼 事情呢？
CL12：就是交了一些不好的朋友，不小心染上吸食藥品的習慣，
現在常常發作，爸媽非常生氣，要把她趕出家門，我很想幫她忙，
可是不知道要怎麼做？
CO12：聽起來妹妹的事情，讓您們家人十分苦惱，您最希望她改 善的是什麼？
CL13：希望她能戒掉，但不知道哪裏可以幫忙？
CO13：在臺北市有一所 XX 療養院，有專門協助藥癮或毒癮的患 者，或許您可以帶您妹妹去試試看。
CL14：不知道可有聯絡的方式？
CO14：這裏有它的電話與位址，您可以抄一下。
CL15：謝謝。
CO15：今天談到這裏，不知道您還有什麼想說的嗎？
CL16：未來有任何問題還可以來找您嗎？
CO16：歡迎您！若在您尋找工作中還有任何問題都可以再來。
結束
同理與探問
同理與目標設定
資源銀行
資訊提供 結束 結束
參、簡答題 30%：請就下列二題作答，必須標示題號，未正確標示題號者，不予計分，
並分別簡要解釋。 (每題 15 分，共 30 分)
一、試述五項諮商專業道德的原則。（CH11，p354，每項 3 分，共 15 分）
二、試述三項心理諮商的策略，並簡要說明。（CH9，p262-286，每項 5 分，共 15 分）
肆、申論題 10% （10 分）
一、試述本學期的學習心得與建議共五則（言之成理得以給分，每則 2 分，共 10 分）
