國立空中大學 102 學年度下學期期中考試題【副參】76
科目：供應鏈管理應用 一律橫式作答 共 3 頁
一、是非題 (40%) (每題 2 分，共 40 分) (正確請打 ○ ，錯誤請打 X )
(O) 1. 供應鏈管理期望能藉由對商流、物流、金流，以及資訊流的有效管理，來連結網絡中各個 節點的運作，並依此確保分散在網絡中各個獨立的成員能有效的整合與分享彼此的資源，以 獲取供應鏈整體競爭優勢。 (P5)
(O) 2. 在採購作業管理活動方面，主要包含了尋找供應商、收料、進料品檢驗、簽收、以及發料 作業。 (P10)
(X) 3. 供應鏈需求端的問題不會造成製造端之不確定性。 (P11) (X) 4. 採購策略中的強勢策略，其與供應商的關係是分工合作。(P29)
(O) 5. 供應鏈中長鞭效應的本質主要是由於供應鏈中的變異性所致，使顧客的需求在傳送過程中 失真。 (P35)
(O) 6. 企業從事跨組織合作可降低搜集與協調成本，部分效果來自應用資訊科技，在組織間進行 更密切的合作，使組織間作業流程更趨於一致。故為了降低協調成本，使作業程序能夠銜接，
參與的夥伴必須調整其組織企業內部作業程序，甚至進行所謂的「企業程序再造」。 (P49) (X) 7. 電子商務時代之到來改變了傳統產業由上游供應商主導「拉（Pull）」之經營模式，逐漸轉
型為以顧客價值為主體之「推（Push）」之經營模式。 (P56)
(O) 8. 聯盟型商業網是最「虛擬」的商業網，不必透過組織的控制，就可達到高價值的整合。 (P62) (X) 9. 在電子付費系統中，收單機構的地位是超然的，必須獨立於交易的雙方，也必須具有相當
的公信力。 (P68)
(X) 10. 早期的企業資訊系統以銷售時點情報系統（POS）為主流，產銷環境較為單純，業者與客 戶的交易方式多屬於計畫性，在既定的計畫下生產交貨。 (P77)
(O) 11. 庫存控制模組的主要功用為用來控制存儲物料的數量，以保證穩定的物流支持正常的生 產，但又最小限度的佔用資本。(P82)
(O) 12. ERP 導入方式中，全面性導入是指淘汰企業現有的系統，而直接改用整套 ERP 系統來連接 全球的事業單位。 (P92)
(O) 13. 營運用進料指並非直接用來製造最終產品，企業所購買的商品或服務跟成品的生產沒有直 接關係，只是日常營運所需之用品。 (P107)
(O) 14. 縮短通路、直接行銷是 MRO 網站對賣方會員產生的效益。 (P118) (O) 15. 自助式訂單的增加是推動銷售鏈管理的商業發展趨勢之一。 (P126)
(X) 16. 銷售鏈管理系統中建議及報價產生的主要功用為有關產品的製造與配送，確認顧客需求與 產品型態的問題都能準確的回答，並準備銷售報價。 (P136)
(O) 17. 一般而言，物流倉庫的功能有四項：存放、併裝、拆裝及組合。 (P149) (O) 18. 現代化物流中心的經營理念為利潤導向。 (P150)
(O) 19. 日本企業提出了 Just-In-Time(JIT)的觀念，可快速因應下游市場需求變化，同時減低了 企業的存貨成本，就是傾向於 Assembly-To-Order 而非 Assembly-To-Stock。 (P170) (O) 20. 持續補貨系統屬於存貨管理系統，依據安全存量與補貨原則來維持如物流中心的存貨量，
減少前置時間。 (P180)
科目：供應鏈管理應用【副參】 一律橫式作答 3-2 頁
二、單選題 (60%) (每題 3 分，共 60 分)
(D) 1. 供應鏈基本上是一個虛擬式網絡組織的企業流程，它連接哪些角色而成一鏈狀關係，集合 大家的技術及資源成一虛擬組織以發展及配銷產品。 (P5)
A. 製造商 B. 顧客 C. 供應商 D.以上皆是 (D) 2. 供應鏈流程包含許多管理活動，其五個核心基本流程包括何者？ (P8)
A.規劃（Plan） B. 採購（Source） C. 配送（Deliver） D. 以上皆是
(C) 3. 「企業通過多種通路和手段保持與客戶、通路和合作夥伴之間需求和供應同步的商業策略。」
是何者的定義？ (P12)
A. 製造 B. 採購 C. 需求鏈管理 D. 配送
(A) 4. 供應鏈的活動型態依其流程活動傾向可歸類為三種類型，下列何者「不是」？ (P25) A. 消費者傾向 B. 供應來源傾向 C. 製造生產傾向 D. 配銷遞送傾向 (B) 5. 哪一種層級的資訊分享，其資訊內容主要為「單一產品的存貨水準」，使用的資訊科技為「供
應商管理庫存系統」？ (P36)
A. 訂單處理資訊 B. 作業資訊 C. 策略性資訊 D. 競爭性資訊 (B) 6. 下列何者「不是」平衡計分卡的四個衡量構面？ (P42)
A. 企業程序構面 B.風險構面 C. 顧客構面 D. 創新與學習成長構面 (B) 7. 請問下圖為何種類型的商業網？ (P63)
A. 聚集型商業網 B. 聯盟型商業網 C. 市集型商業網 D. 價值鏈型商業網
(B) 8. 「消費者的角色為市場參與者」是哪一種商業網？ (P65)
A. 配銷網路型商業網 B. 市集型商業網 C. 聯盟型商業網 D. 聚集型商業網 (D) 9. 「提供消費者對信用卡的申請與消費之管理。」是標準 SET 環境中的何元件？ (P70)
A.付款閘道 B. 商店 C. 認證機構 D. 發卡單位 (A) 10. 「分銷管理」是 ERP 中哪一個模組的功能之一？ (P81)
A.物流管理模組 B. 人力資源管理模組 C. 財務管理模組 D. 庫存控制模組
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(B) 11. 下列何者「不是」企業資源規劃系統的特色？ (P88)
A.組織流程的改革 B. 節省資金 C. 技術架構的優點 D. 整體管理效能 (A) 12. 下列何者「不是」SAP 的 ASAP 導入流程之一？ (P94)
A.客戶服務 B. 專案準備 C. 系統導入 D. 實際上線與後續支援 (D) 13. 下列何者是企業的採購問題？ (P108)
A. 資訊不能共享 B. 無法追蹤採購情況 C. 缺乏制約 D. 以上皆是
(D) 14. 「可以從市場上許多供應商取得，而價格由市場來決定。也可能是完成品的一部分。」是 直接原物料採購的哪一類型採購？ (P115)
A. 核心產品 B. MRO C. 策略性元件 D. 商品型產品 (B) 15. 下列何者「不是」推動銷售鏈管理的商業發展趨勢？ (P126)
A. 自助式訂單的增加 B. 原物料的缺乏 C. 通路的增加 D. 產品複雜度的增加
(B) 16. 銷售鏈管理應用系統演進的過程中，「顧客導向的銷售」階段，其銷售/服務的特性為何？
(P130)
A. 以關係為中心 B. 以顧客為中心 C. 以帳戶為中心 D. 以為產品中心 (C) 17. 產品由供應商移至消費者手上的過程中，可以產生四項經濟效用，其中的形式效用是由何
種活動所提供？ (P147)
A. 物流活動 B. 行銷活動 C. 生產活動 D. 採購活動 (C) 18. 「由零售商向上整合所成立的物流中心。」是哪一種物流中心？ (P153)
A. MDC（Distribution Center built by Maker）
B. WDC（Distribution Center built by Wholesaler）
C. ReDC（Distribution Center built by Retailer）
D. TDC（Transporting Distribution Center）
(D) 19. 「其生產、採購、運送及配銷等活動只有在收到下游節點所發出的信號時才進行，以使系 統剛好滿足需求，而不留下不必要的存貨，屬於 Assembly-to-Order 的運作方式。」是哪一 種供應鏈管理系統？ (P171)
A. 混合式（Mixed）系統 B. 推式（Push）系統 C. 模糊式（Fuzzy）系統 D. 拉式（Pull）系統
(C) 20. 「架構在 EDI 上，指各零售售店透過 VAN 中心或電信網路的電子郵件方式將訂貨資料傳 給總公司或物流中心，總公司或物流中心轉換成出貨與揀貨單，進行出貨作業。」是哪一種 可應用在流通通路整合的資訊科技？ (P178)
A. 電子資料交換（EDI） B. 銷售時點資訊系統（POS）
C. 電子訂貨系統（EOS） D. 持續補貨系統（Continuous Replenishment）
