國立空中大學 102 學年度上學期期中考試題【正參】64
科目：供應鏈管理應用 一律橫式作答 共 3 頁
一、是非題 (40%) (每題 2 分，共 40 分) (正確請打 ○ ，錯誤請打 X )
(O) 1. 供應鏈管理的定義是有關原物料供給到商品配送等通路成員的管理，其將物流通路中所有 成員視為一實體，並以生產、配送及行銷等活動作為制定決策的層次。 (P6)
(O) 2. 企業程序的鏈結不僅存在於企業內部之價值鏈，也存在於企業之價值鏈與供應商銷售通路 的價值鏈之間。 (P10)
(X) 3. 需求鏈管理是企業通過多種通路和手段保持與客戶、通路和合作夥伴之間需求和供應同步 的商業策略，不包含處理預測、客戶訂單輸入、銷售確認等技術。 (P12)
(X) 4. 訂單式生產與組裝式生產之差別，在於前者較能滿足有多種少量快速回應需求的顧客、使 供應方的存貨成本較低，且可以較短的時間滿足訂單需求。 (P24)
(O) 5. 供應鏈的活動型態依其流程活動傾向歸類為供應來源傾向、製造生產傾向、與配銷遞送傾 向這三種類型。 (P25)
(O) 6. 跨組織合作結合資訊科技的應用將具有規模經濟及網路外部性效果，可能促成產業間的連 橫整合。資訊隱私。 (P49)
(X) 7. 消費者在價值鏈型商業網中的角色為傳遞與接收者。 (P65)
(O) 8. 在電子付費系統中，公正第三者的地位是超然的，必須獨立於交易的雙方，也必須具有相 當的公信力。 (P68)
(O) 9. 早期的企業資訊系統以物料需求規劃系統（MRP）為主流，產銷環境較為單純，業者與客戶 的交易方式多屬於計畫性，在既定的計畫下生產交貨。 (P77)
(O) 10. 採購管理模組的主要功用為確定合理的訂貨量、優秀的供應商和保持最佳的安全儲備。
(P82)
(X) 11. ERP 導入方式中，快速導入是指淘汰企業現有的系統，而直接改用整套 ERP 系統來連接全 球的事業單位。 (P93)
(X) 12. 採購的流程包括：定義需求、選擇消費者、訂立契約、評估供應商。 (P105)
(O) 13. 製造用進料（manufacturing inputs）指一般的原物料及零組件，直接用來進行產品製造 程序的進料，多具有「垂直」的特性。 (P106)
(O) 14. 自製或是外購可以三種方法來決定，包括：營運/成本法、企業法、企業政策法。 (P113) (X) 15. 銷售鏈管理應用系統演進的過程中，「顧客導向的銷售」其銷售/服務的特性為以關係為中
心。 (P130)
(O) 16. 銷售鏈管理系統中建議及報價產生的主要功用為提供一個直覺和專業的報價設計，以滿足 有複雜報價需求的顧客。 (P137)
(O) 17. 傳統大量製造以降低生產成本的「工業革命」，已轉為謀求物流成本合理化的「物流革命」。
(P146)
(X) 18. 現代化物流中心的經營理念為成本導向。 (P150)
(X) 19. Assembly-to-Stock 存貨政策與 Assembly-to-Order 存貨政策比較，前者之成本較低。
(P170)
(X) 20. 銷售時點資訊系統（POS）乃是運用電腦與通訊科技，將交易雙方彼此往來的商業文件，
如詢價單或訂貨單等文件，利用標準格式的電子資料，再透過通訊網路，將訊息傳達給交易 對象的一種技術。 (P177)
科目：供應鏈管理應用【正參】 一律橫式作答 3-2 頁
二、單選題 (60%) (每題 3 分，共 60 分)
(D) 1. 供應鏈管理期望能藉由對哪些項目的有效管理，來連結網絡中各個節點的運作，並依此確 保分散在網絡中各個獨立的成員能有效的整合與分享彼此的資源，以獲取供應鏈整體競爭優 勢。 (P5)
A. 資訊流 B. 物流 C. 金流 D. 以上皆是 (C) 2. 供應鏈流程包含許多管理活動，下列項目中，何者「不是」其五個核心基本流程之一？ (P8)
A.規劃（Plan） B. 採購（Source） C. 外包（Outsourcing） D. 配送（Deliver）
(A) 3. 供應鏈管理策略的規劃，可由哪四個策略構面來探討？ (P23)
(1) 供應鏈來源 (2) 需求流程 (3) 顧客服務 (4) 品質控制 (5) 供應鏈整合
A. (1)(2)(3)(5) B. (1)(2)(3)(4) C. (2)(3)(4)(5) D. (1)(2)(4)(5) (B) 4. 下列何者「不是」平衡計分卡的四個衡量構面？ (P42)
A. 企業程序構面 B.風險構面 C. 顧客構面 D. 創新與學習成長構面 (B) 5. 中心衛星工廠是屬於哪一種策略聯盟類型？ (P47)
A.研究發展聯盟 B. 生產製造聯盟 C. 資訊聯盟 D. 人事聯盟 (A) 6. 包含需求測試、訂單傳遞、產品運送狀態之查詢與告知等。是指供應鏈當中的哪一流的特
徵？ (P57)
A.資訊流 B. 物流 C. 金流 D. 人流 (C) 7. 請問下圖為何種類型的商業網？ (P60)
A. 聚集型商業網 B. 聯盟型商業網 C. 市集型商業網 D. 價值鏈型商業網
(C) 8. 「提供持卡人、商店、付款閘道之認證服務。」是標準 SET 環境中的何元件？ (P70) A.付款閘道 B. 商店 C. 認證機構 D. 發卡單位 (D) 9. 「用來控制存儲物料的數量，以保證穩定的物流，支持正常的生產，但又最小限度的佔用
資本。」是 ERP 中哪一個模組的主要功用？ (P82)
A.物流管理模組 B. 採購管理模組 C. 生產控制管理模組 D. 庫存控制模組 (D) 10. 下列何者「不是」企業 E 化的三大主軸？ (P85)
A. 企業資源規劃（ERP） B. 供應鏈管理（SCM）
C. 客戶關係管理（CRM） D. 銷售時點情報系統（POS）
科目：供應鏈管理應用【正參】 一律橫式作答 3-3 頁
(A) 11. SAP 的 ASAP 導入流程順序為何？ (P94)
(1) 專案準備 (2) 勾勒企業藍圖 (3) 最後準備 (4) 實際上線與後續支援 (5) 系統導入 (6) 持續變革 A. (1)(2)(5)(3)(4)(6) B. (1)(2)(3)(4)(5)(6) C. (1)(2)(3)(5)(4)(6) D. (1)(2)(4)(3)(5)(6)
(A) 12. 「透過即時的市場交易活動去購買所謂的商品型產品，像是石油、鋼、鐵、能源等產品。」
是哪一種採購契約方式？ (P108)
A.現貨採購 B. 系統化採購 C. 彈性、選擇權式的契約 D. 長期契約 (B) 13. 下列何者「不是」企業的採購問題？ (P108)
A. 缺乏制約 B. 未與消費者建立協同作業關係 C. 資訊不能共享 D. 缺乏對供應商的評價和管理
(C) 14. 「是最終完成品的一部份，也就是若非產業中獨有的元件就是公司在製成品上獨有的元件。」
是直接原物料採購的哪一類型採購？ (P115)
A.商品型產品 B. MRO C. 策略性元件 D. 核心產品 (D) 15. 下列何者「不是」企業銷售鏈系統架構的目標？ (P124)
A. 為顧客加值 B. 更易於訂購客製化產品 C. 協調團隊銷售 D.管理供應商
(B) 16. 下列何者「不是」推動銷售鏈管理的商業發展趨勢？ (P126) A. 自助式訂單的增加 B. 原物料的缺乏
C. 通路的增加 D.產品複雜度的增加
(A) 17. 產品由供應商移至消費者手上的過程中，可以產生四項經濟效用，其中的時間效用是由何 種活動所提供？ (P147)
A. 物流活動 B. 生產活動 C. 行銷活動 D. 採購活動
(C) 18. 「貨運業者藉著本身所具有的管理車隊，裝載貨物及運送路線選擇等經驗利基，所成立或 轉型的物流中心。」是哪一種物流中心？ (P154)
A. MDC（Distribution Center built by Maker）
B. WDC（Distribution Center built by Wholesaler）
C. TDC（Transporting Distribution Center）
D. ReDC（Distribution Center built by Retailer）
(B) 19. 「通路成員包括生產者、批發商與零售商，以整體化系統組成，其間的關係可能屬於同一 公司或一特許關係結合。」是哪一種通路類型？ (P166)
A.水平通路 B. 垂直通路 C. 多重通路 D. 傳統通路
(D) 20. 「其生產、採購、運送及配銷等活動之操作完全根據事先的規劃決定，而不考慮其他作業 的狀況，以使系統整體作業都能依照排程運作，屬於 Assembly-to-Stock 的運作方式。」是 哪一種供應鏈管理系統？ (P171)
A. 混合式（Mixed）系統 B. 拉式（Pull）系統 C. 模糊式（Fuzzy）系統 D. 推式（Push）系統
