國立空中大學 100 學年度下學期期中考試題【正參】61
科目：慶典規劃行銷 一律橫式作答 1 頁
一、是非題 對的打圈(0) 錯的打叉(x) 10 題 每題 2 分 共 20 分
( X ) 1. 將品牌資源集中在與消費者期望值相同的產品上的品牌精簡化，是所謂的品牌延伸策略。P135 ( O ) 2. 自有品牌一般又稱通路品牌，是大型連鎖通路商，挾其龐大銷售力，所發展的自有品牌。P137 ( O ) 3. 全面品牌管理(TBM)的靈感，是來自於全面品質管理(TQM)。P145
( X ) 4. 書田醫院要求醫生應該把病人當客人，從顧客的角度從新思考醫療服務，是所謂的產品差異 化。P176
( O ) 5. 最終顧客(end user)購買產品，以供自己和家人親友使用，此一購買行為即是消費者行為。
P191
( X ) 6. 行銷人員會依據不同的家庭生命週期來設定目標市場，其中子女離家獨立生活到父母俱在的 期間，是所謂的滿巢期。P197
( O ) 7. 傳播矩陣包括兩個重要元素，就是閱聽眾和訊息。P231 ( X ) 8. 提高網站瀏覽率不是網路行銷成功的關鍵因素。P245
( O ) 9. 找出企業內部的優勢(Strengths)和劣勢(Weaknesses)以及外在的機會(Opportunities)和威脅 (Threats)就是所謂的 SWOT 分析。P260
( O ) 10. 所謂的關鍵性績效指標(KPI)，是以數量化的方式清楚衡量企業的經營績效。P275
二、選擇題 單選 10 題 每題 2 分 共 20 分
( 4 ) 1. 下列哪一項是品牌 DNA 所應該有的特點：(1)獨特性(2)專屬性(3)模糊性 4)以上皆是。P126 ( 1 ) 2. 下列哪一項不是品牌延伸(Brand Extension) (1)自有品牌(2)新品牌(3)品牌權延伸(4)側翼品 牌。P132
( 2 ) 3. 台新銀行針對女性市場推出台新玫瑰卡，是市場區隔中的(1)地理區隔(2)人口統計區隔(3)心理 區隔(4)行為模式區隔。P167
( 3 ) 4. 販賣同樣的書籍，亞馬遜網站賣的價格就是比一般書店便宜，是定位策略中的(1)more for more(2)more for the same(3)the same for less(4)less for much less。P178
( 2 ) 5. 消費者經過理性的分析比較後產生的購買動機是(1)感情動機(2)理智動機(3)偏好動機(4)以上 皆是。P194
( 4 ) 6. 下列哪一項不是布萊摩爾(Plummer,1974)所認為生活型態研究的 AIO 變數(1)活動(2)興趣(3) 意見(4)人口變數。P198
( 2 ) 7. 增加品牌在大部分目標閱聽眾的認知程度，是達格瑪法則(DAGMAR)購買流程中的哪一項(1) 未知(2)認知(3)理解(4)信任。P233
( 3 ) 8. 將訴求對象相同的一群廠商之產品，集合在同一個網站上，委由專業的網路行銷公司來經營是 (1)企業形象網站(2)大型購物網站(3)共同商品網站(4)交友網站。P245
( 4 ) 9. 下列哪一項不是行銷規劃中必須載明完成各項工作所需的資源(1)人力 Men & Women(2)資金 Money and budgets(3)時間 Minutes and time(4)品牌 Manufacture and brand。P258
( 4 ) 10. 下列哪一項是帄衡計分卡的構面(1)財務構面(2)顧客構面(3)流程構面(4)以上皆是。P274
三、簡答題 每題 10 分 6 題 共 60 分(不需抄題，答每一題前，請註明題號。)
1. 當企業決定要走上品牌之路時，必須找出企業獨特的 DNA，請問品牌 DNA 應該具備哪三個特 點?p126
2. 定位是行銷策略的關鍵，主要是要與競爭對手產生差異化，請問企業可以有哪四種差異化策 略?p176
3. 動機是由需要引起的，是推動人們實施購買行為的驅動力，請問消費者的動機可分為哪三個類 型?p194
4. 消費者的購買決策受到生活型態所影響，也就是著名的 AIO 變數，請問 AIO 分別代表哪三項變 數?p198
5. 在行銷規劃中，3M 代表三項關鍵資源，請問是哪三項?p258
6. 帄衡計分卡(Balance Score Card,BSC)，是非常有用的績效評估工具，請問 BSC 的四大構面為 何?p274
