第五章 結論與建 議
本研究旨在探討青少年知覺之家庭系統分化、人際因應策略及學校人際適應 的關係。本研究採用問卷調查法進行資料蒐集，所使用的研究工具包括「家庭系 統分化量表」、「人際因應策略量表」及「學校人際適應量表」。研究樣本為台北 縣市和宜蘭縣五所高中職一至三年級學生，有效樣本共計 423 名。根據問卷調 查所得資料，以典型相關統計方法進行資料分析。本章根據研究結果作成結論，
並提出檢討、建議，以作為教育輔導的應用及未來相關研究之參考。本章共分為 二節：第一節為結論；第二節為建議。
第一節 結論
本節根據研究目的及研究問題，將第四章所進行之分析、討論與發現進一步 歸納與整理，提出以下的結論：
一、家庭系統分化與人際因應策略的關係
家庭系統分化與人際因應策略間有相關存在。
家庭系統分化的婚姻次系統分化、父子次系統分化、母子次系統分化、親職 次系統分化愈好時，則在人際因應策略方面，愈傾向使用問題解決、尋求社會支 持的因應方式，愈不傾向使用發洩情緒的因應方式。亦即家庭系統分化愈好時，
則人際因應策略愈傾向使用問題解決、尋求社會支持的因應方式，愈不傾向使用 發洩情緒的因應方式；家庭系統分化愈差時，則人際因應策略愈傾向使用發洩情 緒因應方式，愈不傾向使用問題解決、尋求社會支持的因應方式。
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二、家庭系統分化與學校人際適應的關係
家庭系統分化與學校人際適應有關係，關係的型式有兩種。
第一種關係：家庭系統分化的婚姻次系統分化、父子次系統分化、母子次系 統分化、親職次系統分化愈好時，則在學校人際適應方面，師生關係、同儕關係 會愈佳。亦即家庭系統分化愈好時，則學校人際適應愈佳；家庭系統分化愈差，
則學校人際適應愈差。
第二種關係：家庭系統分化的婚姻次系統分化愈好時，則在學校人際適應方 面，同儕關係會愈佳，師生關係會愈差。
三、人際因應策略與學校人際適應的關係
人際因應策略與學校人際適應間有相關存在。
人際因應策略愈傾向使用問題解決、尋求社會支持的因應方式，愈不傾向使 用漠視與逃避、發洩情緒的因應方式時，則在學校人際適應方面，師生關係、同 儕關係愈佳。亦即人際因應策略愈傾向使用問題解決、尋求社會支持的因應方 式，愈不傾向使用漠視與逃避、發洩情緒的因應方式時，則學校人際適應愈佳；
人際因應策略愈傾向使用漠視與逃避、發洩情緒的因應方式，愈不傾向使用問題 解決、尋求社會支持的因應方式時，則學校人際適應愈差。
四、家庭系統分化、人際因應策略與學校人際適應的關係
家庭系統分化、人際因應策略與學校人際適應有關係，關係的型式有兩種。
第一種關係：家庭系統分化的婚姻次系統分化、父子次系統分化、母子次系 統分化、親職次系統分化愈好，人際因應策略愈傾向使用問題解決、尋求社會支 持的因應方式，愈不傾向使用漠視與逃避的因應方式時，則在學校人際適應方 面，師生關係、同儕關係會愈佳。亦即家庭系統分化愈好，人際因應策略愈傾向 使用問題解決、尋求社會支持的因應方式，愈不傾向使用漠視與逃避的因應方式
時，則在學校人際適應方面愈佳；家庭系統分化愈不好，人際因應策略愈傾向使 用漠視與逃避的因應方式，愈不傾向使用問題解決、尋求社會支持的因應方式 時，則在學校人際適應方面愈差。
第二種關係：父子次系統分化、親職次系統分化愈好，人際因應策略愈傾向 使用負面情緒與自責、尋求社會支持的因應方式時，則在學校人際適應方面，師 生關係愈佳，同儕關係愈差。
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第二節 建議
本節根據研究發現與結果，綜合本研究之結果討論與結論，結合研究者實務 工作經驗，分別就教育與諮商輔導及未來研究兩方面提出建議，以供教育、諮商 輔導工作及未來研究之參考。
一、教育與諮商輔導方面
（一）提昇青少年家庭系統分化程度及其師長「親密—自主」分化的概念 由本研究結果發現，家庭系統分化的程度與青少年人際因應策略和學校人際 適應有密切的關係，其扮演重要的角色，若能提昇青少年的家庭系統分化水準，
相信會十分有助於青少年選取適當因應壓力的方法，其較能使用問題解決、尋求 社會支持的正向、適當因應方式，較不會使用不適當的發洩情緒的因應方式。故 建議提昇青少年家庭系統分化水準，直接或間接促使其家人關係與家庭功能之提 昇，使家庭成員間能維持一平衡的人際互動，藉以提高青少年的人際關係與適應 能力。而青少年家庭系統分化水準的提昇，則可分別從輔導人員與父母、師長二 方面著手。輔導人員方面，在諮商輔導歷程中，可增加家庭系統分化的觀點，以 更整體性、全面性的觀點來看青少年問題，能正視、探討家庭系統分化程度—關 係親密性與個別自主性間的平衡狀況所帶給青少年的影響，協助青少年的家庭關 係與家庭功能的提昇，幫助青少年家庭成員間能在親密與獨立自主間找到一平衡 之人際互動關係。父母、師長方面，可透過學校或社區辦理之親職教育或輔導知 能相關課程，讓父母親或師長瞭解並學習如何尊重、包容、接納彼此的個別性與 差異性，學習能在親密隸屬的關係中仍能擁有獨立自主的空間，彼此間不至過於 糾結或疏離，如此，身處其間之青少年亦將獲得更適切之成長環境。當青少年四 周的重要他人—父母、師長的分化水準愈高，其能在親密關係中也仍保有其個別 性，相信他們也較能允許青少年擁有其個別性。若父母、師長愈能有「分化」的
概念，愈能了解青少年保有獨立自主成長空間的重要，愈能在關愛與親密的關係 中，也學習能允許青少年當自己，相信會有助於青少年的成長。
（二）加強青少年自主分化的程度
本研究顯示，家庭系統分化分別與人際因應策略、學校人際適應有密切的關 聯性，顯現分化良好與否對青少年適應良好與否扮演相當重要的角色。而青少年 分化良好與否，取決於家庭對其個別性和親密性的容忍程度，當容忍度愈高時，
其家庭互動愈能容許家中成員去經驗並表達個人的自主性與個別性，同時家庭成 員與家庭亦能保持親密的聯繫，換言之，不僅能維持其和家庭間之親密性，且能 保有個人之自主性，此時其分化程度較高，通常其發展與適應也會較好。亦即青 少年若愈能於家庭與個體中獲得一平衡，不易與家庭產生過於糾結黏膩或鬆散疏 離的狀態，其身心健康與發展也會較好，故建議提昇青少年的自我分化程度，幫 助青少年透過與家人、師長間的互動，學習在自我與重要他人的關係中獲得一平 衡、適當的位置，能兼具發展自我與情感維繫，使其能在親密—自主間獲得平衡，
從而增加其因應與適應力，有助青少年未來之發展。
（三）加強青少年面對問題的因應能力
本研究發現，青少年的人際因應策略與學校人際適應之間有密切相關。當青 少年面對問題時，愈能以問題解決、尋求社會支持的因應策略，而愈不以漠視與 逃避、發洩情緒的因應策略來解決問題時，則其無論在師生關係或同儕關係方 面，都顯示出適應較為良好之情形。此外，因著社會的急劇變動，青少年所面對 之問題型態亦相對更形多樣化，不僅在學業、心理、生理等各方面深受困擾，再 加以其正處於青春期發展階段，在家庭、人際與學校適應等各方面問題層出不 窮，急需學習有效的因應策略來面對各種難關與問題。有鑑於此，建議宜提昇學 生面對問題的因應能力，除了上述所強調的加強父母、師長與青少年「親密—自 主」分化的概念外，亦可透過多元、創新與合作的學習方式，藉由與同儕、師長
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及重要他人的實際互動過程，提供青少年正確的導引和鼓勵，使青少年學習適切 之因應方式、生活知能，進而增進其因應能力，以利於其學校、社會的適應，將 有助其人格之健全發展。
（四）學校輔導工作加入系統觀以整合資源
本研究結果顯示，青少年知覺之家庭系統分化愈好，人際因應策略愈傾向使 用問題解決、尋求社會支持的因應方式，愈不傾向使用漠視與逃避的因應方式 時，則在學校人際適應愈佳。可見家庭系統分化、人際因應策略與學校人際適應 間有關聯性，因此，當面對學生的問題時，更是需從更多不同的面向審慎考量之。
然而傳統學校輔導工作習慣將焦點只專注於學生個人身上，往往易產生事倍功半 之成效，甚而引起學校教師、行政之誤解及不認同，導致學生改變之阻礙大增，
降低其改變之可能性，問題行為也易重複發生，且輔導人員礙於時間限制更顯無 力，無法提供有效的協助。故建議學校輔導工作可藉由系統觀加以整合，透過系 統的觀點，將與學生相關之資源納入考量，整合其家庭、人際、學校與社會等面 向的資源，將學生寶貴的資源從學校延伸至家庭、社會。此外，與學生相關之人 員亦是重要的資源，例如行政、導師、任課教師、諮商輔導人員、家長及社區等，
透過系統模式的觀點統整與學生相關之資源，從「點」、「線」擴及至「面」，藉 以提供學生更完整的資源與更有效的協助，增加其改變之動力與可能性，唯有如 此，才能使學生「真正」的改變，並具有持久性，輔導工作之推展亦將更能發揮 成效。
（五）強化心理諮商及諮詢服務的辦理與推廣
本研究結果顯示，家庭系統分化、人際因應策略與學校人際適應之間有密切 相關，而良好的家庭系統分化，適當人際因應策略的選擇及良好學校人際適應的 增進，都是需要學習或他人協助指導的。尤其，青少年正值人格型塑與發展的階 段，生活中充斥著人際、情感、家庭、升學、就業等困惑；而身處家庭系統中的
父母親亦需要面對諸多議題，除了承受來自於孩子們的問題，尚得加上其自身及 所處外在環境的考驗，這些在在不斷地考驗著青少年及其家長們，其內心直接或 間接所受之壓力與影響，更有其正視的必要。反觀現今國內情境，不難發覺人們 的痛苦指數不斷飆漲，精神科門診更是人滿為患，人們內心的苦痛無以宣洩，往 往僅能閉門造車，更遑論解決、因應之。因此，為使人們能適度抒解壓力、調適 自我及有效解決問題，建議應加強心理諮商及諮詢服務的辦理與推廣，而相關管 道的暢通更是刻不容緩之事。可透過學校、社區及醫療體系設置專業心理諮商機 構，輔以政府的政策協助，讓心理諮商理念全面推廣，藉此讓人們有更完善之心 理諮商、諮詢機構，期盼能因此而增進人們的心理健康及衛生，讓其更有勇氣與 力量面對接踵而來的外在考驗與挑戰。
二、未來研究方面
（一）研究對象：可擴大研究區域範圍、增加性別與年齡族群的比較研究；
增加父母填答資料，納入父母之觀點。
本研究因受限於時間、人力及物力等因素，故僅以台北縣市和宜蘭縣高中職 學生為研究樣本，有鑑於城鄉之間可能有所差異，因此建議未來研究若能擴大研 究區域範圍，涵蓋全國不同地區之高中職，將有利於資料之完整性。此外，亦可 將研究往橫向及縱向延伸，橫向部份為探討不同性別研究結果之比較，縱向部份 則為探討不同年齡族群研究結果之比較，如國中、高中及大學等，藉以更清晰地 呈現出各不同年齡層青少年發展的狀態，能更深入了解各年齡層間的差異，更有 助於研究結果之比較。
本研究所著重之範圍為青少年所知覺之部份，故在家庭系統分化量表部份僅 以青少年為施測對象，建議未來研究可將其範圍擴展至其父母親，透過其父母親 之觀點來看待家庭系統分化，藉以收集更多元且完整之資料，進而更清晰、貼近 地描繪出家庭系統分化之真實狀況。
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（二）研究變項：可加入手足次系統的研究
本研究於探討家庭系統分化中，分別從不同雙人組合的互動關係，包括父親 對母親、母親對父親、父親對子女、子女對父親、母親對子女、子女對母親六個 組合的分化情形，分別衍生出四個代表家庭中不同次系統的研究變項，包括婚姻 次系統分化、父子次系統分化、母子次系統分化及親職次系統分化，故僅以此四 大變項予以探討；家庭系統中實則亦存在著手足次系統，手足次系統亦是家庭系 統中之重要人際互動，其對於青少年而言，無啻亦是其人際關係中之重要一環，
但本研究中並未包含此一變項，甚為可惜，因此，建議未來研究可將此一變項加 入，以更完整地探討家庭系統分化的情形。
（三）研究工具：改進學校人際適應量表
本研究的研究工具共有三個量表，分別為：家庭系統分化量表、人際因應策 略量表及學校人際適應量表，其中家庭系統分化量表及人際因應策略量表皆採用 Likert 式量尺形式，僅學校人際適應量表採用「是」、「否」兩個選項擇一的方式。
研究者當初認為應影響不大，仍使用之，但由本研究結果深入探討後，發現此
「是」、「否」二分法可能仍過於極端，對於複雜之心理狀態不易完整呈現，因此，
建議未來研究時，可將其改採 Likert 式量尺形式，讓研究結果更增添細緻、精 準性。
（四）研究方法：增加質化研究
本研究係採用問卷調查法，透過量化的方式獲得青少年知覺之家庭系統分 化、人際因應策略及學校人際適應的資料，但無論就家庭系統分化、人際因應策 略或學校人際適應方面而言，皆可視之為一連續動態的歷程，甚難僅從單一時間 點窺知其全貌；為彌補此一缺失，建議未來研究可輔以質性的方式，透過質化的 研究，收集不同面向之資料，質量研究的相輔相成，將可深入探討彼此間之關聯，
能更完整予以探究之。
