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INQUÉRITO ÀS DESPESAS DOS VISITANTES1

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INQUÉRITO ÀS DESPESAS DOS VISITANTES

1o TRIMESTRE/2005

Nº 1

Estatística Oficial. A reprodução destes dados só é permitida com indicação da fonte.

Direcção dos Serviços de Estatística e Censos

Alameda Dr. Carlos d'Assumpção, nº 411-417, Edf. “Dynasty Plaza”, 17º andar, Macau Tel: 3995311 Fax: 307825 Edição de Maio de 2005

E-mail: info@dsec.gov.mo Homepage: http://www.dsec.gov.mo

A partir de 2005, as despesas dos visitantes chegados pelas vias marítima, terrestre e aérea serão publicadas no relatório anual “Estatísticas do Turismo”. A despesa per-capita dos visitantes, no 1º trimestre de 2005, foi de 1.490 Patacas, a qual equivale a um ligeiro decréscimo de 0,5% quando comparamos com o valor registado no período homólogo de 2004. A despesa per-capita dos visitantes da China Continental situou-se no primeiro lugar, com 2.816 Patacas. Quando comparada com a do mesmo período de 2004, a despesa per-capita dos turistas cresceu 6%, para 2.035 Patacas, enquanto que, a dos excursionistas decresceu 1%, para 533 Patacas.

Quadro 1 : Despesa per-capita dos visitantes segundo o local de residência

MOP

Visitante Turista Excursionista

1º Trim. 1º Trim. Variação 1º Trim. Variaçãoa 1º Trim. Variaçãoa Local de residência

2004 2005 (%) 2005 (%) 2005 (%)

Total 1 497 1 490 -0,5 2 035 6,2 533 -1,1

China Continental 2 617 2 816 7,6 3 814 19,5 784 -1,8

Hong Kong 950 933 -1,8 1 195 2,0 442 -2,6

Taiwan, China 1 146 1 128 -1,6 1 960 14,7 473 36,3

Japão 901 729 -19,1 1 595 20,7 512 -3,4

Sudeste Asiático 1 026 1 027 0,1 1 341 3,6 380 -10,4

Europa 579 528 -8,8 833 -26,8 335 -21,9

Américas 1 010 1 072 6,1 1 717 19,3 367 -46,7

Oceânia 748 527 -29,6 761 -43,3 399 5,6

a Comparações relativamente ao período homólogo do ano anterior

Despesa per-capita (excluindo compras) e em compras de bens

A despesa per-capita (excluindo compras) dos visitantes foi de 824 Patacas, correspondendo a um acréscimo de 2% relativamente a igual período de 2004. Os visitantes gastaram mais em alimentação e alojamento, representando estes gastos 39% e 36% do total das despesas (excluindo compras), respectivamente.

Por outro lado, a despesa per-capita em compras dos visitantes foi de 666 Patacas, registando um decréscimo de 3% quando comparada com a do período homólogo de 2004. As despesas em “pastelaria chinesa, doces e alimentos” e em “vestuário e tecidos” situaram-se ambas no topo da lista, atingindo 25% e 22% do total das despesas em compras, respectivamente.

A despesa no jogo não está incluída na despesa per-capita embora 52% dos visitantes inquiridos tenham confirmado que jogaram em Macau.

(2)

________________________________________________________

Quadro 2 : Tipo de despesa dos visitantes

a

1º Trim.

2004

1º Trim.

Tipo de despesa

2005

MOP

Variação (%)

Despesa per-capita 1 497 1 490 -0,5

Despesa (excluindo compras) 808 824 2,0

Alojamento 280 296 5,7

Alimentação 335 325 -3,0

Transportes locais 46 49 6,5

Transportes para sair de Macau b 119 135 13,4

Divertimentos e outros 28 19 -32,1

Despesa em compras de bens 689 666 -3,3

Vestuário e tecidos 142 145 2,1

Jóias e relógios 111 108 -2,7

Pastelaria chinesa, doces e alimentos 181 166 -8,3

Produtos cosméticos e perfume 62 55 -11,3

Telemóvel e acessórios / outros produtos eléctricos

64 86 34,4

Outros 128 105 -18,0

Os totais das despesas não perfazem os valores, devido a arredondamentos.

a Excluindo a despesa no jogo

b Excluindo o bilhete de avião

Gráfico I : Despesa per-capita em compras dos visitantes segundo o local de residência

MOP

Europa China

Continental

Taiwan, China

HK Japão Sudeste Américas Oceânia

Asiático 1oTrim. 2004 1oTrim. 2005

0 200 400 600 800 1 000 1 200 1 400 1 600 1 800 2 000

(3)

Os visitantes da China Continental gastaram mais em compras (60% do total das despesas). Pelo contrário, as despesas per-capita, excluindo compras, foram as predominantes para os visitantes de Hong Kong e Taiwan, China que se mantiveram ambas em 77% e 63% do total das despesas per-capita, respectivamente.

Os visitantes da China Continental optaram por comprar mais “vestuário e tecidos”, com 25% das despesas em compras. Os de Hong Kong e de Taiwan, China gastaram mais em “pastelaria chinesa, doces e alimentos”, 76% e 34% das despesas em compras, respectivamente.

Gráfico II : Estrutura da despesa per-capita dos visitantes segundo o local de residência

Despesa per-diem

A despesa per-diem dos visitantes, no 1º trimestre de 2005, foi de 1.352 Patacas, a qual equivale a um acréscimo de 3% relativamente à observada no mesmo período de 2004. A despesa per-diem dos visitantes da China Continental foi a mais elevada, atingindo um montante de 2.150 Patacas.

Tempo de permanência

No período em análise, os visitantes ficaram em Macau por um período médio de 1,1 dias, os turistas de 1,6 dias e os excursionistas de 0,2 dias, os quais foram idênticos aos registados no 1º trimestre de 2004. Os visitantes da China Continental, de Hong Kong, do Sudeste Asiático e das Américas passaram uma noite ou mais no Território.

Quadro 3 : Tempo médio de permanência dos visitantes

Dias Tempo de permanência

Tipo de visitantes

1º Trim. 2004 1º Trim. 2005

Diferença

Visitante 1,1 1,1 -

Turista 1,6 1,6 -

Excursionista 0,2 0,2 -

China Continental

Taiwan, China

HK Japão Sudeste Américas Oceânia

Asiático Europa MOP

Despesa per-capita em compras Despesa per-capita (excluindo compras)

0 500 1 000 1 500 2 000 2 500 3 000

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Caracterização dos visitantes

O principal motivo da vinda a Macau dos visitantes inquiridos é o “gozo de férias” (65%). Os

“negócios” (15%), a “visita a familiares ou amigos” (11%) e o “jogo” (6%) constituem, segundo a sua importância relativa, a justificação da sua presença em Macau.

Gráfico III : Principal finalidade da visita

No que respeita aos dados relativos à ocupação profissional, os visitantes da categoria “empregados administrativos” constituíram 25%, enquanto que, os visitantes das categorias “dirigentes de organizações públicas e privadas” e “técnicos e profissionais de nível intermédio” representaram, respectivamente, 24% e 10%. Por seu turno, a categoria “sem ocupação profissional”, que inclui as donas de casa, estudantes, desempregados ou reformados, ocupou 20%.

Comentários dos visitantes

Todos os visitantes inquiridos fizeram comentários sobre higiene ambiental e lugares turísticos de Macau. De entre estes o nível de satisfação com relação à higiene ambiental foi o mais elevado, com 56%. Cerca de 12% dos visitantes entrevistados pensam que os lugares turísticos de Macau são insuficientes.

Dos entrevistados que viajaram em excursão, 68% elogiaram os serviços das agências de viagem.

Dos comentários sobre serviços e instalações, destaqua-se que 65% dos visitantes entrevistados louvaram os serviços das lojas e também fizeram comentários favoráveis sobre os serviços dos hotéis (63%), dos transportes públicos (62%), dos restaurantes (61%), e estabelecimentos de jogo (55%).

Por seu turno, os visitantes entrevistados sugeriram melhoramentos nos serviços dos transportes públicos (7%).

Quadro 4:Comentários dos visitantes em relação aos serviços prestados e às instalações

% Serviços prestados e

instalações Satisfeito Razoável Precisam de ser melhorados

Sem comentários

Agências de viagem 68 23 3 5

Hotéis e similares 63 32 3 2

Restaurantes e similares 61 34 3 1

Lojas 65 30 2 3

Transportes públicos 62 29 7 2

Estabelecimentos de jogo 55 37 3 6

Os totais das percentagens não perfazem os 100%, devido a arredondamentos.

Visita a familiares or amigos 11%

Férias 65%

Jogo 6%

Outras 3%

Negócios 15%

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Nota metodológica

Os agentes de censos e inquéritos do Inquérito às Despesas dos Visitantes vão diariamente para os locais de saída do Território e entrevistam, uma amostra de visitantes, recolhendo os valores e o tipo de despesa que os visitantes efectuaram durante a sua permanência em Macau, excluindo as despesas em jogo.

Os questionários usados têm as versões chinesa, portuguesa, inglesa e japonesa de modo a facilitar a compreensão das perguntas aos visitantes e possibilitar respostas mais precisas.

Metodologia de amostragem

Dado o grande fluxo de visitantes e a diversidade de locais de saída do Território, o inquérito às despesas dos visitantes tem que ser feito por amostragem, utilizando-se o método sistemático de selecção da amostra para avaliar os dados sobre as despesas de todos os indivíduos não residentes em Macau.

Quadro 5 : Erros de amostragem

MOP

Visitante Turista Excursionista

Tipo de despesa

1º Trim.

2004

1º Trim.

2005

1º Trim.

2004

1º Trim.

2005

1º Trim.

2004

1º Trim.

2005

Despesa per-capita 35,0 48,7 47,4 73,0 21,4 15,8

Despesa (excluindo compras) 11,9 17,0 14,8 23,5 3,9 3,9

Despesa em compras de bens 29,8 40,1 41,5 61,2 21,2 16,0

(6)

________________________________________________________

Conceitos

Visitantea:

Visitante refere-se a qualquer pessoa que viaja para um lugar distino do seu ambiente habitual por menos de 12 meses consecutivos e cujo objectivo principal da viagem é outro que não o exercício de uma actividade remunerada nesse lugar.

Classificação dos visitantes:

a) Turista:

Visitante que passa pelo menos uma noite em alojamento colectivo ou privado no estrangeiroa.

Cumulativamente foram utilizados os seguintes critérios para classificar os visitantes:

(1) Visitante que permanece em Macau mais de 24 horas, ou

(2) Visitante que permanece menos de 24 horas em Macau e não pernoita em qualquer tipo de alojamento, mas que tenha efectuado a sua reserva em hotel ou similar.

b) Excursionista (Visitante do mesmo dia)a:

Visitante que não passa uma noite em qualquer tipo de alojamento privado ou público.

Sinais convencionais

- Valor absoluto igual a zero

% Percentagem

MOP Pataca / Macau

a Este conceito é proveniente da Organização Mundial do Turismo,

Concepts, Definitions and Classifications for Tourism Statistics

1995.

(7)

Os quadros abaixo indicados podem ser consultados na homepage da DSEC

Quadro 1 : Características dos visitantes inquiridos segundo o local de residência

Quadro 2 : Tempo médio de permanência dos visitantes inquiridos segundo o local de residência Quadro 3 : Despesa per-capita dos visitantes inquiridos segundo o local de residência

Quadro 4 : Despesa per-capita (excluindo compras) dos visitantes inquiridos segundo o local de residência

Quadro 5 : Despesa per-capita em compras dos visitantes inquiridos segundo o local de residência Quadro 6 : Despesa per-diem dos visitantes inquiridos segundo o local de residência

Quadro 7 : Despesa per-capita dos visitantes inquiridos segundo o local de residência e por tipo de despesa

Quadro 8 : Despesa per-capita em compras dos visitantes inquiridos segundo o local de residência e por tipo de despesa

Quadro 9 : Outras características dos visitantes inquiridos segundo o local de residência Quadro 10 : Profissão dos visitantes inquiridos segundo o local de residência

Quadro 11 : Erros de amostragem da despesa per-capita dos visitantes inquiridos segundo o local de residência e por tipo de despesa

Quadro 12 : Erros de amostragem da despesa per-capita em compras dos visitantes inquiridos segundo o local de residência e por tipo de despesa

Quadro 13 : Opinião dos visitantes inquiridos relativa a serviços prestados pelas agências de viagem Quadro 14 : Opinião dos visitantes inquiridos relativa a serviços prestados nos restaurantes e similares Quadro 15 : Opinião dos visitantes inquiridos relativa a serviços prestados nos estabelecimentos hoteleiros

e similares

Quadro 16 : Opinião dos visitantes inquiridos relativa ao atendimento nos estabelecimentos comerciais Quadro 17 : Opinião dos visitantes inquiridos relativa a serviços de transportes públicos

Quadro 18 : Opinião dos visitantes inquiridos relativa a higiene ambiental Quadro 19 : Opinião dos visitantes inquiridos relativa a lugares turísticos

參考文獻

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