旅 遊 統 計
ESTATÍSTICAS DO TURISMO TOURISM STATISTICS
2011
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編輯：統計暨普查局 澳門，二零一二年四月 圖表設計：統計暨普查局 印刷：統計暨普查局
Editor: DSEC Macau, Abril de 2012 Design Gráfico: DSEC Impressão: DSEC
Published by: DSEC Macao, April 2012 Design : DSEC Printed by: DSEC
Índice Contents
1. 結果分析
... 5Análise de resultados ... 13
Analysis of Results ... 23
2. 說明
Notas explicativas Explanatory Notes- 統計方法
... 12- Nota metodológica ... 20
- Methodology ... 30
- 詞彙解釋
... 12- Explicação de termos ... 21
- Glossary ... 30
3. 符號及縮寫
... 31Sinais convencionais e abreviaturas Symbols and Abbreviations
4. 統計表
... 32Quadros estatísticos Tables
5. 可提供資料
... 68 Informação disponívelAvailable Information
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入 境 旅 客
2 0 1 1 年 全 年 入 境 旅 客 錄 得 2 8 , 0 0 2 , 2 7 9 人 次 的 歷 史 新 高 ， 按 年 增 加 1 2 % ； 不 過 夜 旅 客 佔 入 境 旅 客 總 數 5 4 % ， 共 1 5 , 0 7 7 , 1 1 9 人 次 。
2 0 1 1 年 中 國 大 陸 旅 客 有 1 6 , 1 6 2 , 7 4 7 人 次 ( 佔 總 數 5 8 % ) ， 按 年 增 加 2 2 % ； 香 港 ( 7 , 5 8 2 , 9 2 3 人 次 ) 及 大 韓 民 國 ( 3 9 8 , 8 0 7 人 次 ) 旅 客 分 別 增 加 2 % 及 2 0 % ， 此 外 ， 來 自 新 加 坡 ( 2 8 0 , 6 0 2 人 次 ) 、 菲 律 賓 ( 2 6 8 , 7 1 0 人 次 ) 、 俄 羅 斯 ( 1 6 , 5 1 2 人 次 ) 及 巴 西 ( 1 0 , 5 0 5 人 次 ) 旅 客 亦 錄 得 明 顯 增 幅 。 而 台 灣 ( 1 , 2 1 5 , 1 6 2 人 次 ) 及 日 本 ( 3 9 6 , 0 2 3 人 次 ) 旅 客 則 分 別 減 少 6 % 及 4 % 。 ( 統 計 表 1 )
1 . 按 原 居 地 統 計 的 入 境 旅 客 及 不 過 夜 旅 客
入 境 旅 客 不 過 夜 旅 客
2010年 2011年 2011年 原 居 地
人 次 結 構
(%) 人 次 結 構
(%)
變 動
(%) 人 次
變 動 (%) 總 數
24 965 411 100.0 28 002 279 100.0 12.2 15 077 119 15.6
亞 洲24 273 409 97.2 27 287 076 97.4 12.4 14 725 078 15.9
中 國 大 陸 13 229 058 53.0 16 162 747 57.7 22.2 8 821 381 27.5 香 港 7 466 139 29.9 7 582 923 27.1 1.6 4 164 736 4.7 中 國 台 灣 1 292 734 5.2 1 215 162 4.3 -6.0 810 875 -13.5 印 度 169 096 0.7 169 660 0.6 0.3 28 019 5.4 印 尼 208 440 0.8 220 423 0.8 5.7 60 528 19.0 日 本 413 507 1.7 396 023 1.4 -4.2 164 170 -7.0 馬 來 西 亞 338 058 1.4 324 509 1.2 -4.0 151 844 -5.2 菲 律 賓 247 770 1.0 268 710 1.0 8.5 108 859 11.5 大 韓 民 國 331 768 1.3 398 807 1.4 20.2 190 289 25.3 新 加 坡 257 196 1.0 280 602 1.0 9.1 126 084 20.4 泰 國 212 442 0.9 196 375 0.7 -7.6 75 690 -2.7越 南 48 437 0.2 11 394 0# -76.5 862 0#
其 他 58 764 0.2 59 741 0.2 1.7 21 741 0.1
美 洲
297 137 1.2 310 608 1.1 4.5 149 870 4.3
歐 洲244 463 1.0 251 748 0.9 3.0 124 182 4.5
大 洋 洲127 557 0.5 127 983 0.5 0.3 62 757 1.3
非 洲 及 其 他22 845 0.1 24 864 0.1 8.8 15 232 30.3
0 500 1 000 1 500 2 000 2 500 3 000
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
入境旅客 不過夜旅客
2 0 1 1 年 以 個 人 遊 方 式 來 澳 的 內 地 旅 客 有 6 , 5 8 8 , 7 2 2 人 次 ( 佔 中 國 大 陸 旅 客 總 數 4 1 % ) ， 按 年 增 加 2 0 % ； 由 於 暑 假 的 關 係 ， 以 這 方 式 入 境 的 內 地 旅 客 在 8 月 份 最 多 ， 佔 全 年 個 人 遊 旅 客 總 數 1 1 % 。
按 月 分 析 ， 以 暑 假 及 聖 誕 假 期 為 高 峰 期 ， 其 中 8 月 ( 2 , 6 9 8 , 0 0 3 人 次 ) 的 入 境 旅 客 數 目 最 多 ， 佔 全 年 總 數 1 0 % ， 其 次 在 7 月 ( 2 , 5 5 0 , 8 6 7 人 次 ) 及 1 2 月 ( 2 , 5 4 5 , 7 1 8 人 次 ) 的 入 境 旅 客 各 佔 總 數 9 % 。 另 一 方 面 ， 1 月 份 的 入 境 旅 客 最 少 ， 只 有 2 , 0 7 6 , 0 6 6 人 次 ， 佔 總 數 7 % 。 ( 統 計 表 2 )
圖1. 按 月 統 計 的 入 境 旅 客 及 不 過 夜 旅 客
隨團來澳旅客
2 0 1 1 年 隨 團 來 澳 旅 客 ( 7 , 3 0 7 , 4 3 8 人 次 ) 佔 入 境 旅 客 2 6 % ， 按 年 增 加 2 7 % 。 團 客 主 要 來 自 中 國 大 陸 ， 為 5 , 3 2 2 , 7 1 6 人 次 ( 佔 總 數 7 3 % ) ； 其 次 為 中 國 台 灣 、 香 港 及 大 韓 民 國 團 客 ， 分 別 佔 6 % 、 5 % 及 4 % 。 ( 統 計 表 5 )
千人次
Estatísticas do Turismo 2011 Tourism Statistics 2011
旅遊統計 二零一一年
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2010 年 2011 年 原 居 地
人 次 結 構
(%) 人 次 結 構
(%)
變 動 (%) 總 數
5 745 222 100.0 7 307 438 100.0 27.2
亞 洲
5 659 509 98.5 7 235 080 99.0 27.8
中 國 大 陸 4 067 123 70.8 5 322 716 72.8 30.9香 港 279 823 4.9 329 644 4.5 17.8
中 國 台 灣 277 197 4.8 450 576 6.2 62.5
印 度 89 393 1.6 123 602 1.7 38.3
印 尼 76 595 1.3 104 403 1.4 36.3
日 本 273 432 4.8 217 968 3.0 -20.3
馬 來 西 亞 127 923 2.2 107 260 1.5 -16.2
菲 律 賓 60 422 1.1 59 055 0.8 -2.3
大 韓 民 國 166 532 2.9 298 468 4.1 79.2
新 加 坡 68 820 1.2 93 228 1.3 35.5
泰 國 116 065 2.0 103 535 1.4 -10.8
越 南 37 630 0.7 10 640 0.1 -71.7
其 他 18 554 0.3 13 985 0.2 -24.6
美 洲
37 042 0.6 36 109 0.5 -2.5
歐 洲
32 874 0.6 26 793 0.4 -18.5
大 洋 洲
15 575 0.3 9 218 0.1 -40.8
非 洲 及 其 他
222 0
#238 0
#7.2
隨團及非隨團外遊居民
2 0 1 1 年 隨 團 外 遊 的 居 民 按 年 減 少 4 % 至 2 4 2 , 9 9 8 人 次 。 旅 遊 線 以 中 國 大 陸 ( 佔 總 數 7 5 % ) 及 泰 國 ( 5 % ) 為 主 。 其 中 7 月 及 8 月 為 高 峰 期 ， 各 佔 總 數 1 1 % 。 ( 統 計 表 6 )
圖 2 . 按 旅 遊 方 式 及 目 的 地 統 計 外 遊 居 民
中國台灣 4%
香港 2%
日本 3%
泰國 5%
大韓民國 4% 馬來西亞 4%
中國大陸 75%
其他 3%
隨團 非隨團
中國大陸 47%
香港 20% 中國台灣 17%
泰國 6%
其他 4%
大韓民國 3%
新加坡 2%
日本 1%
使 用 旅 行 社 服 務 的 非 隨 團 外 出 居 民 有 6 4 8 , 7 3 9 人 次 ， 按 年 明 顯 增 加 3 0 % 。 目 的 地 主 要 為 中 國 大 陸 、 香 港 及 中 國 台 灣 ， 分 別 佔 總 數 4 7 % 、 2 0 % 及 1 7 % ； 當 中 在 8 月 、 7 月 及 1 2 月 最 多 居 民 以 此 方 式 外 遊 。 ( 統 計 表 7 )
酒店業
在 2 0 1 1 年 底 ， 有 營 運 的 酒 店 有 6 3 間 ， 公 寓 3 2 間 ； 可 供 應 用 客 房 有 2 2 , 3 5 6 間 ， 按 年 增 加 1 1 % ； 其 中 的 3 9 間 五 星 級 及 四 星 級 酒 店 合 共 提 供 1 8 , 5 3 7 間 客 房 ， 佔 總 數 8 3 % 。 ( 統 計 表 8 )
酒 店 及 公 寓 的 住 客 共 8 , 6 1 2 , 1 2 7 人 次 ， 按 年 增 加 1 1 % ； 其 中 4 6 % 是 經 旅 行 社 安 排 。 入 住 酒 店 及 公 寓 的 旅 客 有 8 , 0 5 1 , 7 7 7 人 次 ， 佔 留 宿 旅 客 總 數 6 2 % 。 住 客 主 要 來 自 亞 洲 地 區 ， 達 8 , 2 7 5 , 6 5 7 人 次 ( 佔 總 數 9 6 % ) ， 按 年 上 升 1 2 % ； 中 國 大 陸 及 香 港 住 客 分 別 佔 總 數 5 5 % 及 1 9 % 。 此 外 ， 酒 店 住 客 的 平 均 留 宿 時 間 為 1 . 5 晚 ， 按 年 微 減 0 . 0 1 晚 ； 來 自 中 國 大 陸 、 香 港 及 中 國 台 灣 的 旅 客 的 平 均 留 宿 時 間 分 別 為 1 . 3 晚 、 1 . 4 晚 及 1 . 8 晚 。
3 . 按 原 居 地 統 計 的 住 客 及 平 均 留 宿 時 間
住客人次 平均留宿時間（晚）
原居地 2010 年 2011 年
變動
(%) 2010 年 2011 年
差異 (晚) 總數
7 755 214 8 612 127 11.0 1.54 1.53 -0.01
亞洲
7 412 111 8 275 657 11.7 1.44 1.44 -
中國大陸 4 012 193 4 703 663 17.2 1.32 1.32 - 香港 1 620 471 1 632 010 0.7 1.37 1.37 - 中國台灣 289 834 334 010 15.2 1.83 1.83 - 日本 228 266 233 069 2.1 1.82 1.87 0.05
印度 120 737 123 902 2.6 1.81 1.90 0.09 馬來西亞 120 180 120 932 0.6 1.69 1.57 -0.12 大韓民國 127 455 152 314 19.5 1.86 1.58 -0.28
美加
88 035 84 947 -3.5 2.98 3.10 0.12
歐洲
81 524 93 773 15.0 3.43 2.83 -0.60
澳紐
48 207 49 672 3.0 3.01 2.83 -0.18
其他
125 337 108 078 -13.8 4.62 5.86 1.24
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旅遊統計 二零一一年
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酒 店 的 平 均 入 住 率 有 8 4 . 8 % ， 以 四 星 級 酒 店 的 平 均 入 住 率 ( 8 9 . 2 % ) 最 高 。 按 月 統 計 ， 1 2 月 的 平 均 入 住 率 高 達 8 9 . 7 % ； 而 1 月 份 只 有 7 9 . 5 % 。 ( 統 計 表 1 1 )
4 . 住 客 人 次 及 平 均 入 住 率
住客人次 入住率 (%)
場所分類
2010 年 2011 年
變動
(%) 2010 年 2011 年
差異 (百分點)
總數
7 755 214 8 612 127 11.0 79.8 84.1 4.3
酒店
7 633 011 8 477 453 11.1 80.5 84.8 4.2
五星級酒店 3 900 966 4 550 880 16.7 79.2 83.5 4.3 四星級酒店 2 229 598 2 350 842 5.4 83.8 89.2 5.4 三星級酒店 1 121 578 1 160 857 3.5 82.5 86.0 3.5 二星級酒店 380 869 414 874 8.9 76.7 78.8 2.1
公寓
122 203 134 674 10.2 56.6 61.0 4.4
0 500 1 000 1 500 2 000 2 500
旅客總消費
2 0 1 1 年 旅 客 總 消 費 ( 不 包 括 博 彩 消 費 ) 為 4 5 3 億 元 ( 澳 門 元 ， 下 同 ) ， 較 2 0 1 0 年 的 3 7 9 億 元 顯 著 增 加 2 0 % 。 旅 客 非 購 物 及 購 物 總 消 費 分 別 為 2 2 9 億 元 及 2 2 4 億 元 ， 較 2 0 1 0 年 增 加 2 3 % 及 1 6 % 。
人均消費
2 0 1 1 年 旅 客 的 人 均 消 費 為 1 , 6 1 9 元 ， 按 年 增 加 7 % 。 按 原 居 地 統 計 ， 中 國 大 陸 旅 客 的 人 均 消 費 為 2 , 0 4 8 元 、 日 本 旅 客 為 1 , 3 6 0 元 、 大 洋 洲 旅 客 為 1 , 3 4 8 元 及 東 南 亞 旅 客 為 1 , 2 8 8 元 。 另 外 ， 留 宿 旅 客 及 不 過 夜 旅 客 的 人 均 消 費 分 別 為 2 , 7 7 7 元 及 6 2 6 元 ， 按 年 上 升 1 0 % 及 6 % 。 ( 統 計 表 1 4 )
圖3. 按原居地統計旅客人均消費及結構
旅 客 的 人 均 非 購 物 消 費 為 8 1 7 元 ， 較 2 0 1 0 年 增 加 1 0 % ； 住 宿 和 飲 食 消 費 分 別 佔 4 7 % 及 3 6 % 。 日 本 旅 客 的 人 均 非 購 物 消 費 最 高 ， 達 1 , 2 1 3 元 ； 而 留 宿 的 中 國 台 灣 及 大 洋 洲 旅 客 人 均 非 購 物 消 費 分 別 為 2 , 0 7 8 元 及 1 , 9 1 3 元 。 ( 統 計 表 1 4 及 1 5 )
中國大陸 香港 中國台灣 日本 東南亞 美洲 歐洲 大洋洲
非購物消費(不包括博彩消費) 購物消費
澳門元
40%
60%
82%
18%
71%
29%
89%
11%
71%
29%
84%
16% 10%
90%
85%
15%
2 048
916
1 052
1 360
1 288
1 094 1 045
1 348
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旅遊統計 二零一一年
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( 2 4 % ) 、 珠 寶 手 錶 ( 1 9 % ) 及 成 衣 ( 1 9 % ) 。 內 地 旅 客 的 人 均 購 物 消 費 最 高 ， 為 1 , 2 3 9 元 ； 其 中 留 宿 的 內 地 旅 客 人 均 購 物 消 費 達 1 , 9 2 3 元 。 ( 統 計 表 1 4 及 1 6 )
旅客特徵
來 澳 旅 客 的 主 要 目 的 以 度 假 為 主 的 佔 6 2 % 。 目 的 為 博 彩 、 探 訪 親 友 、 商 務 及 參 加 會 議 / 展 覽 的 分 別 佔 9 % 、 8 % 及 5 % 。 ( 統 計 表 1 7 )
按 旅 客 的 職 業 劃 分 ， 公 營 或 私 人 機 構 的 領 導 或 管 理 人 員 佔 2 5 % 、 文 員 佔 1 1 % ， 而 技 術 員 及 輔 助 專 業 人 員 與 服 務 、 銷 售 及 同 類 工 作 人 員 各 佔 1 0 % 。 另 外 ， 有 3 0 % 是 失 業 及 非 從 事 經 濟 活 動 人 士 ( 包 括 家 庭 主 婦 、 學 生 及 退 休 人 士 ) 。 ( 統 計 表 1 8 )
旅客評價
旅 客 對 澳 門 的 環 境 衛 生 表 示 滿 意 的 有 7 4 % ； 而 有 1 0 % 旅 客 認 為 澳 門 的 觀 光 點 不 足 夠 。 在 隨 團 旅 客 方 面 ， 有 7 8 % 滿 意 旅 行 社 提 供 的 服 務 。 此 外 ， 對 酒 店 及 購 物 服 務 感 到 滿 意 的 分 別 有 8 4 % 及 8 2 % ； 而 有 8 0 % 旅 客 則 滿 意 博 彩 場 所 的 服 務 及 設 施 。 另 一 方 面 ， 有 8 % 旅 客 認 為 公 共 交 通 服 務 需 加 以 改 善 。
5. 旅客對使用的服務或設施的評價
%
服務/設施 滿意 一般 須改善 沒有意見
旅行社 78 15 3 4
酒店 84 13 2 1
餐廳及食肆 74 22 3 1
購 物 82 15 2 2
公共交通 71 19 8 2
博彩場所 80 15 3 3
說明
統計方法
統 計 暨 普 查 局 收 集 的 旅 遊 資 料 主 要 來 自 治 安 警 察 局 、 旅 行 社 、酒店業、旅 客消費調查及旅客評 價 調 查 。
每 月 入 境 旅 客 數 據 由 治 安 警 察 局 提 供 ； 隨 團 來 澳 旅 客 及 本 澳 居 民 外 遊 資 料 則 由 旅 行 社 每 月 填 報 ； 同 時 ， 酒 店 及 公 寓 則 每 月 提 供 有 關 住 客 的 資 料 。 此 外 ， 旅客總消費及人均消費資料是根據 191,500 份源自旅客消費調查的 有效問卷推算而成；而旅客評 價 調 查 則 收 集 了 約 6 , 0 0 0 份 有 效 樣 本 。
旅 客 消 費 及 旅 客 評 價 採 用 系 統 抽 樣 方 法 進 行 ， 對 象 為 所 有 非 本地居民；由 工 作 人 員 在 各 口 岸 向 離 境 旅 客 收 集 他 們 在 澳 門 逗 留 期 間 的 消 費 資 料 以 及 對 服 務 和設施的評價。
旅客人均消費抽樣誤差
澳門元
旅客 留宿旅客 不過夜旅客
消費類別
2010年 2011年 2010年 2011年 2010年 2011年 人均消費 0.7 0.7 1.3 1.3 0.3 0.4 非購物消費 0.3 0.3 0.5 0.5 0.1 0.1
購物消費 0.6 0.5 1.2 1.1 0.3 0.4
詞彙註釋
旅客
a：指任何到訪慣常活動地區外的地方，且逗留時間少於一年的人士。旅客
之到訪目的並非在該地參與任何有償活動。
旅客類別：
甲) 留宿旅客：
指在旅遊地區內的私人或集體居住場所最少留宿一夜的旅客。
為切合澳門的實際情況，還加入兩項準則，即：
(1) 該旅客必須在澳門逗留 24 小時及以上；或
(2) 儘管在澳門停留少於 24 小時和未有在澳門留宿，但已在酒店或 同類場所有住宿安排者者亦包括在此類別內。
乙) 不過夜旅客(即日旅客)
指並未在遊旅地區內的任何私人或集體居住場所過夜的旅客。
旅 客 到 訪 主 要 目 的 ： 指 構 成 是 次 旅 程 最 重 要 的 原 因 ； 若 沒 有 這 原 因 ， 則 此 旅 程 不會成行。
旅客消費： 旅 客 購 買 作 為 自 用 或 送 贈 他 人 的 商 品 及 服 務的消費；包括由旅客或 他 人 ( 如 ： 親 友 或 僱 主 ) 支 付 的 消 費 。 旅 客 消 費 不 包 括 捐 款 、 購 買 固定資產及用作再出售商品的支出。
a 聯合國世界旅遊組織 ，International Recommendations for Tourism Statistics 2008
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Análise de resultados
Entrada de Visitantes
Em 2011, o número de visitantes registou um novo recorde de 28.002.279, correspondente a uma subida de 12% em relação a 2010. Entraram 15.077.119 excursionistas em Macau que perfizeram 54% do total de visitantes.
O número de visitantes oriundos da China Continental foi de 16.162.747 indivíduos (58% do total), o de Hong Kong 7.582.923 e o da República da Coreia 398.807 aumentaram 22%, 2% e 20%, respectivamente. Além disso, os visitantes provenientes da Singapura (280.602 indivíduos), das Filipinas (268.710), da Rússia (16.512) e do Brasil (10.505) registaram aumentos substanciais em relação ao ano 2010. Os visitantes originários de Taiwan, China (1.215.162 indivíduos) e do Japão (396.023) assinalaram descidas de 6% e 4%, respectivamente. (Quadro 1)
1 - Entrada de visitantes e excursionistas segundo o local de residência
Visitantes Excursionistas
2010 2011 2011
Local de residência
Nº Estrutura
(%) Nº Estrutura (%)
Variação
(%) Nº
Variação (%)
Total 24 965 411 100,0 28 002 279 100,0 12,2 15 077 119 15,6
Ásia 24 273 409 97,2 27 287 076 97,4 12,4 14 725 078 15,9
China Continental 13 229 058 53,0 16 162 747 57,7 22,2 8 821 381 27,5 Hong Kong 7 466 139 29,9 7 582 923 27,1 1,6 4 164 736 4,7 Taiwan, China 1 292 734 5,2 1 215 162 4,3 -6,0 810 875 -13,5Índia 169 096 0,7 169 660 0,6 0,3 28 019 5,4
Indonésia 208 440 0,8 220 423 0,8 5,7 60 528 19,0 Japão 413 507 1,7 396 023 1,4 -4,2 164 170 -7,0 Malásia 338 058 1,4 324 509 1,2 -4,0 151 844 -5,2 Filipinas 247 770 1,0 268 710 1,0 8,5 108 859 11,5 República da Coreia 331 768 1,3 398 807 1,4 20,2 190 289 25,3 Singapura 257 196 1,0 280 602 1,0 9,1 126 084 20,4 Tailândia 212 442 0,9 196 375 0,7 -7,6 75 690 -2,7
Vietname 48 437 0,2 11 394 0# -76,5 862 0#
Outros 58 764 0,2 59 741 0,2 1,7 21 741 0,1
América 297 137 1,2 310 608 1,1 4,5 149 870 4,3
Europa 244 463 1,0 251 748 0,9 3,0 124 182 4,5
Oceânia 127 557 0,5 127 983 0,5 0,3 62 757 1,3
África e outros locais 22 845 0,1 24 864 0,1 8,8 15 232 30,3
0 500 1 000 1 500 2 000 2 500 3 000
Jan. Fev. M ar. Abr. M ai. Jun. Jul. Ago. Set. Out. Nov. Dez.
Visitantes Excursionistas
Em 2011 entraram 6.588.722 visitantes oriundos do Interior da China, com visto individual (os quais representaram 41% do total dos visitantes da China Continental) aumentaram 20% face ao ano 2010. O mês de Agosto foi o que registou o maior número de visitantes do Interior da China com visto individual, ou seja, 11% do total do ano 2011, devido aos feriados de Verão.
Em termos de fluxo mensal, Agosto foi o mês de maior afluência com 2.698.003 visitantes, representando 10% do total anual, seguidos pelos meses de Julho (2.550.867) e Dezembro (2.545.718), como consequência das férias de Verão e de Natal, equivalendo cada um a 9% do total. Em contrapartida, o mês de Janeiro apresentou o menor número de visitantes, com apenas 2.076.066 indivíduos, equivalentes a 7% do total. (Quadro 2)
Gráfico 1 - Entrada de visitantes e excursionistas, por mês
Visitantes em excursões
Durante o ano em análise, 7.307.438 visitantes recorreram a excursões para visitar o Território, constituindo 26% do total de visitantes que entraram em Macau, o que correspondeu a um acréscimo de 27% comparativamente a 2010. A maioria dos visitantes que chegaram em excursões era originária da China Continental, perfazendo 73% do total (5.322.716). Seguiram-se os de Taiwan, China (6%), os de Hong Kong (5%) e os da República da Coreia (4%). (Quadro 5)
Milhares
Estatísticas do Turismo 2011 Tourism Statistics 2011
旅遊統計 二零一一年
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2 - Visitantes que recorreram a excursões, segundo o local de residência
2010 2011 Local de residência
Nº Estrutura
(%) Nº Estrutura (%)
Variação (%)
Total 5 745 222 100,0 7 307 438 100,0 27,2
Ásia 5 659 509 98,5 7 235 080 99,0 27,8
China Continental 4 067 123 70,8 5 322 716 72,8 30,9 Hong Kong 279 823 4,9 329 644 4,5 17,8 Taiwan, China 277 197 4,8 450 576 6,2 62,5
Índia 89 393 1,6 123 602 1,7 38,3
Indonésia 76 595 1,3 104 403 1,4 36,3
Japão 273 432 4,8 217 968 3,0 -20,3
Malásia 127 923 2,2 107 260 1,5 -16,2
Filipinas 60 422 1,1 59 055 0,8 -2,3
República da Coreia 166 532 2,9 298 468 4,1 79,2
Singapura 68 820 1,2 93 228 1,3 35,5
Tailândia 116 065 2,0 103 535 1,4 -10,8
Vietname 37 630 0,7 10 640 0,1 -71,7
Outros 18 554 0,3 13 985 0,2 -24,6
América 37 042 0,6 36 109 0,5 -2,5
Europa 32 874 0,6 26 793 0,4 -18,5
Oceânia 15 575 0,3 9 218 0,1 -40,8
África e outros locais 222 0
#238 0
#7,2
Residentes de Macau que viajaram em excursões e individualmente
Em 2011 o número de residentes que se deslocaram ao exterior em excursões fixou-se em 242.998, traduzindo um decréscimo de 4% em termos anuais. Analisando os destinos preferidos dos residentes de Macau, verifica-se que a China Continental ocupou o maior peso, com 75% do total, e a Tailândia, com 5%. Julho e Agosto foram os meses de maior afluência dos residentes de Macau às excursões para o exterior, equivalendo cada um destes meses a 11% do total. (Quadro 6)
Gráfico 2 - Residentes de Macau que viajaram ao exterior, por arranjos e destinos
Em excursões Individualmente
Taiwan, China 4%
Hong Kong 2%
Japão 3%
Tailândia 5%
República da Coreia Malásia 4%
China Continental 75%
Outros 3%
China Continental 47%
Hong Kong 20%
Taiwan, China 17%
Tailândia 6%
Outros 4%
República da Coreia 3%
Singapura 2%
Japão 1%
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Observou-se que um total de 648.739 residentes de Macau viajaram individualmente para o exterior com recurso a serviços prestados pelas agências de viagem, representando um aumento significativo de 30% relativamente ao ano de 2010. China Continental (47% do total), Hong Kong (20%) e Taiwan, China (17%) foram os destinos preferidos. Agosto, Julho e Dezembro foram os meses em que registaram o maior número de residentes de Macau que viajaram desta forma.
(Quadro 7)
Sector hoteleiro
No fim do ano 2011 havia 63 hotéis e 32 pensões em actividade no Território. O número de quartos disponíveis era de 22.356, tendo subido 11%, face ao ano de 2010. Destaca-se que os 39 estabelecimentos de 5 e de 4 estrelas disponibilizaram 18.537 quartos (83% do total). (Quadro 8)
O número de hóspedes dos hotéis e pensões foi de 8.612.127, registando um aumento de 11% em termos anuais. Destaca-se que 46% do total de hóspedes pediram os serviços prestados pelas agências de viagens. De entre os hóspedes dos hotéis e pensões, 8.051.777 eram visitantes, que correspondem a 62% do total de turistas. O maior número de hóspedes de Macau era proveniente da Ásia, com 8.275.657 indivíduos (96% do total), ou seja, mais 12% relativamente a 2010. Os hóspedes oriundos da China Continental e de Hong Kong representaram 55% e 19% do total, respectivamente. Por seu turno, em termos de permanência dos hóspedes observou-se uma média de 1,5 noites, correspondentes a uma ligeira quebra de 0,01 noite do que em 2010. Os tempos médios de permanência dos hóspedes foram os seguintes: 1,3 noites para a China Continental; 1,4 noites para Hong Kong e 1,8 noites para Taiwan, China.
3- Número e tempo médio de permanência dos hóspedes do sector hoteleiro, por local de residência
Nº de hóspedes Tempo médio depermanência (noites) Local de residência
2010 2011 Variação
% 2010 2011
Diferença (noites)
Total 7 755 214 8 612 127 11,0 1,54 1,53 -0,01
Ásia 7 412 111 8 275 657 11,7 1,44 1,44 -
China Continental 4 012 193 4 703 663 17,2 1,32 1,32 - Hong Kong 1 620 471 1 632 010 0,7 1,37 1,37 - Taiwan, China 289 834 334 010 15,2 1,83 1,83 -
Japão 228 266 233 069 2,1 1,82 1,87 0,05
Índia 120 737 123 902 2,6 1,81 1,90 0,09
Malásia 120 180 120 932 0,6 1,69 1,57 -0,12 República da Coreia 127 455 152 314 19,5 1,86 1,58 -0,28
E.U.A. e Canadá 88 035 84 947 -3,5 2,98 3,10 0,12
Europa 81 524 93 773 15,0 3,43 2,83 -0,60
Austrália e Nova Zelândia 48 207 49 672 3,0 3,01 2,83 -0,18
Outros 125 337 108 078 -13,8 4,62 5,86 1,24
Em 2011 a taxa média de ocupação hoteleira aumentou 4,3 pontos percentuais, face ao ano de 2010, atingindo 84,1%. A taxa média de ocupação dos hotéis, alcançou 84,8%. Salienta-se que a taxa média de ocupação dos hotéis de 4 estrelas se situou no primeiro lugar, com 89,2%. Em termos de fluxo mensal, a taxa média de ocupação dos hotéis mais elevada verificou-se em Dezembro, com 89,7% e a mais baixa em Janeiro, apenas com 79,5%. (Quadro 11)
4 - Número dos hóspedes e taxa média de ocupação hoteleira
Nº de hóspedes Taxa de ocupação (%) Classificação dosestabelecimentos
hoteleiros 2010 2011
Variação
(%) 2010 2011
Diferença (pontos percentuais)
Total 7 755 214 8 612 127 11,0 79,8 84,1 4,3
Hotéis 7 633 011 8 477 453 11,1 80,5 84,8 4,2
5 estrelas 3 900 966 4 550 880 16,7 79,2 83,5 4,3 4 estrelas 2 229 598 2 350 842 5,4 83,8 89,2 5,4 3 estrelas 1 121 578 1 160 857 3,5 82,5 86,0 3,5 2 estrelas 380 869 414 874 8,9 76,7 78,8 2,1
Pensões 122 203 134 674 10,2 56,6 61,0 4,4
0 500 1 000 1 500 2 000 2 500
Despesa total dos visitantes
A despesa total dos visitantes (excluindo as despesas no jogo) atingiu 45,3 mil milhões de Patacas, equivalentes a um aumento significativo de 20% face aos 37,9 mil milhões de Patacas registados em 2010. A despesa total dos visitantes (excluindo as despesas em compras e no jogo) foi de 22,9 mil milhões de Patacas, registou-se portanto uma subida de 23% comparativamente ao ano 2010. A despesa total em compras dos visitantes atingiu 22,4 mil milhões de Patacas, correspondendo a um acréscimo de 16%.
Despesa per capita
A despesa per capita dos visitantes situou-se nas 1.619 Patacas em 2011, tendo-se registado um aumento de 7% face ao ano de 2010. Em termos do local de residência, a despesa per capita dos visitantes da China Continental, do Japão, da Oceânia e do Sudeste Asiático atingiu: 2.048;
1.360; 1.348 e 1.288 Patacas, respectivamente. A despesa per capita dos turistas atingiu 2.777 Patacas, subiu 10%, quando comparada com a 2010 e a dos excursionistas alcançou 626 Patacas, correspondendo a um aumento de 6%. (Quadro 14)
Gráfico 3 - Estrutura da despesa per capita dos visitantes segundo o local de residência
A despesa per capita dos visitantes (excluindo as despesas em compras e no jogo) situou-se nas 817 Patacas, traduzindo um acréscimo de 10% comparativamente a 2010. Destaca-se que as despesas de alojamento e de alimentação equivaleram a 47% e 36%, do total das despesas, respectivamente. A despesa per capita (excluindo as despesas em compras e no jogo) dos visitantes do Japão foi a mais elevada, atingiu 1.213 Patacas. Enquanto que a despesa per capita (excluindo as despesas em compras e no jogo) dos turistas de Taiwan, China e da Oceânia se cifrou nas 2.078 Patacas e 1.913 Patacas, respectivamente. (Quadros 14 e 15)
10%
Patacas
Taiwan, China Hong
Kong
Europa Oceânia China
Continental
Japão Sudeste Asiático
América
Despesa (excluindo as despesas em compras e no jogo) Despesa em compras 89%
60% 82%
18%
71%
29%
40%
11%
71%
29% 16%
84% 90% 85%
15%
2 048
916
1 052
1 360 1 288
1 094 1 045
1 348
Estatísticas do Turismo 2011 Tourism Statistics 2011
旅遊統計 二零一一年
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A despesa per capita em compras dos visitantes fixou-se nas 801 Patacas, tendo-se verificado um crescimento de 4% relativamente a 2010. As despesas efectuadas principalmente em alimentos/doces, em jóias/relógios e em vestuário representaram 24%, 19% e 19% do total das despesas em compras, respectivamente. A despesa per capita em compras dos visitantes do Interior da China foi a mais notável, pois correspondeu a 1.239 Patacas, destacando-se a despesa per capita em compras dos turistas oriundos do Interior da China, com 1.923 Patacas. (Quadros 14 e 16)
Caracterização dos visitantes
O principal motivo da vinda a Macau dos visitantes foi o “gozo de férias” (62%). O “jogo”
(9%), a “visita a familiares ou amigos” (8%) e os “negócios e participação em conferência ou exposição” (5%), constituem, segundo a sua importância relativa, a justificação da sua presença em Macau. (Quadro 17)
No que respeita à ocupação profissional dos visitantes sabe-se que: 25% eram da categoria
“dirigentes de organizações públicas e privadas”; 11% pertenciam à de “empregados administrativos”; 10% à de “técnicos e profissionais de nível intermédio” e 10% ao “pessoal dos serviços, vendedores e trabalhadores similares”. Além disso, 30% dos visitantes agrupavam-se na categoria de desempregados e indivíduos que estiveram economicamente inactivos, nesta categoria incluem-se as donas de casa, estudantes e reformados. (Quadro 18)
Comentários dos visitantes
Dos visitantes entrevistados 74% fizeram comentários favoráveis sobre o higiene ambiental e 10% achavam que os lugares turísticos de Macau eram insuficientes. Dos inquiridos que viajaram em excursão, 78% elogiaram os serviços das agências de viagem. Com relação aos serviços fornecidos pelos hotéis (84%) e pelas lojas comerciais (82%) também foram registados comentários favoráveis, verificando-se ainda que 80% dos visitantes entrevistados louvaram os serviços prestados pelos estabelecimentos de jogo e as suas instalações. Por seu turno, 8% dos visitantes entrevistados sugeriram necessidades de melhoramentos nos serviços de transportes públicos.
5 - Comentários dos visitantes em relação aos serviços prestados e às instalações
%
Serviços prestados einstalações Satisfeito Razoável Precisa de melhoramentos
Sem comentários
Agências de viagem 78 15 3 4
Hotéis e similares 84 13 2 1
Restaurantes e similares 74 22 3 1
Lojas
comerciais
82 15 2 2Transportes públicos 71 19 8 2
Estabelecimentos de jogo 80 15 3 3
Notas explicativas
Nota metodológica
As estatísticas do turismo alicerçam-se nos elementos facultados à DSEC pelos Corpo de Polícia de Segurança Pública, agências de viagem, hotéis e estabelecimentos similares, e recolhidos através dos inquéritos às “Despesas dos Visitantes” e aos “Comentários dos Visitantes”
Os elementos relativos aos visitantes chegados são recolhidos mensalmente, por um lado, junto do Corpo de Polícia de Segurança Pública, e por outro, pelas agências de viagem, que fornecem informações relativas aos visitantes chegados em excursões e às excursões dos residentes através de preenchimento de questionários; pelos hotéis e pensões que submetem mensalmente informações relativas ao movimento de hóspedes. Por seu turno, os dados da despesa total e da despesa per capita dos visitantes foram apurados através do método de inferência, com base nas informações constantes em 191.500 questionários válidos recolhidos, no âmbito do “Inquérito às Despesas dos Visitantes”. Alem disso, no Inquérito aos Comentários dos Visitantes recolheram-se cerca de 6.000 questionários válidos.
Os inquéritos às “Despesas dos Visitantes” e aos “Comentários dos Visitantes” são feitos por amostragem, sendo a amostra seleccionada pelo método sistemático e a cobertura estatística abrange todos os indivíduos não residentes em Macau. Os agentes de censos e inquéritos recolhem diariamente, junto de visitantes que aguardam nos locais de partida dos postos fronteiriços locais, a informação sobre a despesa e os comentários com relação aos serviços recebidos e instalações visitadas durante a sua permanência em Macau.
Erros de amostragem (despesa per capita)
MOP
Visitante Turista Excursionista
Tipo de despesa
2010 2011 2010 2011 2010 2011
Despesa per capita 0,7 0,7 1,3 1,3 0,3 0,4
Despesa (excluindo as despesas em compras e no jogo)
0,3 0,3 0,5 0,5 0,1 0,1
Despesa em compras 0,6 0,5 1,2 1,1 0,3 0,4
Estatísticas do Turismo 2011 Tourism Statistics 2011
旅遊統計 二零一一年
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Explicação de termos
Visitante
a: Visitante refere-se a qualquer pessoa que viaja para um lugar distinto do seu ambiente habitual por um período inferior a um ano com o objectivo de não exercer uma actividade remunerada nesse lugar.
Classificação dos visitantes:
a) Turista :
Visitante que passa pelo menos uma noite num alojamento colectivo ou privado no estrangeiro.
Cumulativamente foram utilizados os seguintes critérios para classificar os visitantes:
(1) Visitante que permanece em Macau mais de 24 horas, ou
(2) Visitante que permanece menos de 24 horas em Macau e não pernoita em qualquer tipo de alojamento mas que tenha efectuado a sua reserva num hotel ou similar.
b) Excursionista (Visitante do mesmo dia):
Visitante que não passa nem uma noite em qualquer tipo de alojamento privado ou público.
Finalidade principal da visita: Refere-se à finalidade principal da viagem. Caso não existisse essa finalidade, a viagem não teria sido realizada.
Despesa dos visitantes: Refere-se à despesa relativa à aquisição de bens e serviços quer para consumo próprio quer para oferecimento a outrem, incluindo as despesas pagas por eles ou por outras pessoas (parentes ou empregadores), mas excluindo os donativos, as despesas relacionadas com a aquisição de capital fixo ou mercadorias, cujo destino é a revenda.
a
Este conceito é proveniente da Organização Mundial do Turismo das Nações Unidas,
“
International Recommendations for Tourism Statistics”
de 2008白頁
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Visitor Arrivals
Visitor arrivals set a new record of 28,002,279 in 2011, up by 12% from 2010. Same-day visitors accounted for 54% of the total, at 15,077,119.
In 2011, visitors from Mainland China increased by 22% to 16,162,747 (58% of the total);
those from Hong Kong (7,582,923) and the Republic of Korea (398,807) increased by 2% and 20%
year-on-year respectively. Moreover, those from Singapore (280,602), the Philippines (268,710), Russia (16,512) and Brazil (10,505) also registered noticeable increase year-on-year. However, visitors from Taiwan, China (1,215,162) and Japan (396,023) decreased by 6% and 4% respectively over 2010. (Table 1)
1. Visitor Arrivals and Same-Day Visitors by Place of Residence
Visitor Arrivals Same-Day
Visitors
2010 2011 2011
Place of Residence
No. Structure
(%) No. Structure (%)
Year-on- year Change
(%) No.
Year-on- year Change
(%)
Total 24 965 411 100.0 28 002 279 100.0 12.2 15 077 119 15.6 Asia 24 273 409 97.2 27 287 076 97.4 12.4 14 725 078 15.9
Mainland China 13 229 058 53.0 16 162 747 57.7 22.2 8 821 381 27.5 Hong Kong 7 466 139 29.9 7 582 923 27.1 1.6 4 164 736 4.7 Taiwan, China 1 292 734 5.2 1 215 162 4.3 -6.0 810 875 -13.5India 169 096 0.7 169 660 0.6 0.3 28 019 5.4
Indonesia 208 440 0.8 220 423 0.8 5.7 60 528 19.0 Japan 413 507 1.7 396 023 1.4 -4.2 164 170 -7.0 Malaysia 338 058 1.4 324 509 1.2 -4.0 151 844 -5.2 Philippines 247 770 1.0 268 710 1.0 8.5 108 859 11.5 Republic of Korea 331 768 1.3 398 807 1.4 20.2 190 289 25.3 Singapore 257 196 1.0 280 602 1.0 9.1 126 084 20.4 Thailand 212 442 0.9 196 375 0.7 -7.6 75 690 -2.7
Vietnam 48 437 0.2 11 394 0# -76.5 862 0#
Others 58 764 0.2 59 741 0.2 1.7 21 741 0.1
Americas 297 137 1.2 310 608 1.1 4.5 149 870 4.3
Europe 244 463 1.0 251 748 0.9 3.0 124 182 4.5
Oceania 127 557 0.5 127 983 0.5 0.3 62 757 1.3
Africa & Others 22 845 0.1 24 864 0.1 8.8 15 232 30.3
0 500 1 000 1 500 2 000 2 500 3 000
Jan. Feb. M ar. Ap r. M ay Jun. Jul. Aug. Sep t. Oct. Nov. Dec.
Visitor Arrivals Same-Day Visitors
In 2011, Mainland visitors travelling to Macao under the Individual Visit Scheme (IVS) surged by 20% year-on-year to 6,588,722, accounting for 41% of the total Mainland visitors. On account of the Summer holidays, most of the Mainland visitors travelling to Macao under IVS in August, sharing 11% of the total IVS visitors in 2011.
Analyzed by month, visitor arrivals peaked in August (2,698,003), July (2,550,867) and December (2,545,718), attributable to the Summer holidays and Christmas holidays, accounting for 10%, 9% and 9% of the total. On the contrary, January recorded the lowest number of visitors (2,076,066), sharing 7% of the total. (Table 2)
Chart 1 - Visitor Arrivals and Same-Day Visitors by Month
Visitor Arrivals in Package Tours
Visitor arrivals in package tours increased by 27% year-on-year to 7,307,438 in 2011, accounting for 26% of the total visitor arrivals. The majority (73%) were from Mainland China, at 5,322,716, followed by those coming from Taiwan, China (6%); Hong Kong (5%); and the Republic of Korea (4%). (Table 5)
’000
Estatísticas do Turismo 2011 Tourism Statistics 2011
旅遊統計 二零一一年
24
2010 2011 Place of Residence
No. Structure
(%) No. Structure (%)
Year-on-year Change
(%)
Total 5 745 222 100.0 7 307 438 100.0 27.2
Asia 5 659 509 98.5 7 235 080 99.0 27.8
Mainland China 4 067 123 70.8 5 322 716 72.8 30.9 Hong Kong 279 823 4.9 329 644 4.5 17.8 Taiwan, China 277 197 4.8 450 576 6.2 62.5
India 89 393 1.6 123 602 1.7 38.3
Indonesia 76 595 1.3 104 403 1.4 36.3
Japan 273 432 4.8 217 968 3.0 -20.3
Malaysia 127 923 2.2 107 260 1.5 -16.2 Philippines 60 422 1.1 59 055 0.8 -2.3 Republic of Korea 166 532 2.9 298 468 4.1 79.2
Singapore 68 820 1.2 93 228 1.3 35.5
Thailand 116 065 2.0 103 535 1.4 -10.8
Vietnam 37 630 0.7 10 640 0.1 -71.7
Others 18 554 0.3 13 985 0.2 -24.6
Americas 37 042 0.6 36 109 0.5 -2.5
Europe 32 874 0.6 26 793 0.4 -18.5
Oceania 15 575 0.3 9 218 0.1 -40.8
Africa & Others 222 0
#238 0
#7.2
Outbound Residents in Package Tours and Travelling Under Own Arrangements
In 2011, Macao residents travelling outbound in package tours decreased by 4% year-on-year to 242,998. The most popular itineraries were Mainland China (75% of the total) and Thailand (5%) with July and August being the peaks for outbound travel in package tours and each accounting for 11% of the total. (Table 6)
Chart 2 - Residents Travelling Outbound by Arrangements and Destination
In Package Tours Under Own Arrangements
Taiwan, China 4%
Hong Kong 2%
Japan 3%
Thailand 5%
Mainland China 75%
Others 3%
Mainland China 47%
Hong Kong 20%
Taiwan, China 17%
Thailand 6%
Others 4%
Republic of Korea Singapore
2%
Japan 1%
Outbound residents travelling under own arrangements using services of travel agencies soared by 30% year-on-year to 648,739 in 2011 and the main destinations were Mainland China (47% of the total); Hong Kong (20%); and Taiwan, China (17%). The months of August, July and December registered higher number of resident travelling outbound under such arrangement. (Table 7)
Hotel Sector
At the end of 2011, there were 63 hotels and 32 guest-houses operating in the hotel sector.
Total number of available guest rooms increased by 11% year-on-year to 22,356, with 18,537 rooms (83% of the total) being provided by the 39 five-star and four-star hotels. (Table 8)
Hotels and guest-houses received 8,612,127 guests in 2011, up by 11% year-on-year with 46% being arranged through travel agencies. Visitor-guests (8,051,777) accounted for 62% of the total number of overnight guests. The majority (96%) of the guests came from Asia, up by 12%
year-on-year to 8,275,657; those from Mainland China and Hong Kong accounted for 55% and 19%
of the total respectively. Besides, the average length of stay of guests was 1.5 nights, down slightly by 0.01 night year-on-year, with visitors from Mainland China; Hong Kong; and Taiwan, China staying an average of 1.3, 1.4 and 1.8 nights respectively.
3. Guests and Average Length of Stay by Place of Residence
Number of Guests Average Length of Stay (night) Place of Residence
2010 2011 Year-on-
year Change
(%) 2010 2011
Difference (night)
Total 7 755 214 8 612 127 11.0 1.54 1.53 -0.01
Asia 7 412 111 8 275 657 11.7 1.44 1.44 -
Mainland China 4 012 193 4 703 663 17.2 1.32 1.32 - Hong Kong 1 620 471 1 632 010 0.7 1.37 1.37 - Taiwan, China 289 834 334 010 15.2 1.83 1.83 -
Japan 228 266 233 069 2.1 1.82 1.87 0.05
India 120 737 123 902 2.6 1.81 1.90 0.09
Malaysia 120 180 120 932 0.6 1.69 1.57 -0.12 Republic of Korea 127 455 152 314 19.5 1.86 1.58 -0.28
U.S.A. & Canada 88 035 84 947 -3.5 2.98 3.10 0.12
Europe 81 524 93 773 15.0 3.43 2.83 -0.60
Australia & New Zealand 48 207 49 672 3.0 3.01 2.83 -0.18
Others 125 337 108 078 -13.8 4.62 5.86 1.24
Estatísticas do Turismo 2011 Tourism Statistics 2011
旅遊統計 二零一一年
26
points year-on-year. The average occupancy rate of hotels was 84.8%, with 4-star hotels leading at 89.2%. Analyzed by month, the highest occupancy rate (89.7%) was recorded in December and the lowest (79.5%) in January. (Table 11)
4. Guests and Average Occupancy Rate
Number of Guests Occupancy Rate Classification of (%)
Establishments
2010 2011
Year-on-year Change
(%) 2010 2011
Difference (percentage
point)
Total 7 755 214 8 612 127 11.0 79.8 84.1 4.3
Hotels 7 633 011 8 477 453 11.1 80.5 84.8 4.2
5-star hotels 3 900 966 4 550 880 16.7 79.2 83.5 4.3 4-star hotels 2 229 598 2 350 842 5.4 83.8 89.2 5.4 3-star hotels 1 121 578 1 160 857 3.5 82.5 86.0 3.5 2-star hotels 380 869 414 874 8.9 76.7 78.8 2.1
Guest-houses 122 203 134 674 10.2 56.6 61.0 4.4
0 500 1 000 1 500 2 000 2 500
18%
89%
60% 82% 71%
29%
40%
11%
71%
29%
84%
16%
90%
10%
85%
15%
2 048
916
1 052
1 360 1 288
1 094
1 045
1 348
Mainland China
Hong Kong
Taiwan, China
Japan S.E. Asia Americas Europe Oceania
Non-Shopping Spending (excluding gaming expenses) Shopping Spending MOP
Total Spending of Visitors
Total spending of visitors (excluding gaming expenses) surged by 20% from MOP 37.9 billion in 2010 to MOP 45.3 billion in 2011. Total non-shopping spending (MOP 22.9 billion) and total shopping spending (MOP 22.4 billion) of visitors increased by 23% and 16% respectively year- on-year.
Per-capita Spending of Visitors
In 2011, per-capita spending of visitors increased by 7% year-on-year to MOP 1,619.
Analyzed by place of residence, per-capita spending of Mainland visitors stood at MOP 2,048 and that of visitors from Japan at MOP 1,360; Oceania at MOP 1,348; and Southeast Asia at MOP 1,288. Furthermore, per-capita spending of tourists and same-day visitors increased by 10% and 6%
year-on-year to MOP 2,777 and MOP 626 respectively. (Table 14)
Chart 3 - Amount and Structure of Visitors’ Per-Capita Spending by Place of Residence
Per-capita non-shopping spending of visitors amounted to MOP 817, up by 10% over 2010, of which expenses on Accommodation and Food & Beverage accounted for 47% and 36%
respectively. Per-capita non-shopping spending of Japanese visitors took the lead at MOP 1,213, and that of overnight visitors from Taiwan, China and Oceania was MOP 2,078 and MOP 1,913 respectively. (Table 14 & 15)
Estatísticas do Turismo 2011 Tourism Statistics 2011
旅遊統計 二零一一年
28
Food Products (24%), Jewellery & Watches (19%) and Clothing (19%) being the more popular shopping items. Mainland visitors had the highest per-capita shopping spending of MOP 1,239, and that of overnight Mainland visitors reached MOP 1,923. (Table 14 & 16)
Characteristics of Visitors
About 62% of the visitors came to Macao mainly for Vacation; other major purposes of visit included Gaming (9%), Visiting Relatives & Friends (8%) and Business & Attending Conventions
& Exhibitions (5%). (Table 17)
With regard to the occupation, 25% were senior officials & managers; 11% were clerks; while technicians & associate professionals and service & sales workers each accounted for 10%.
Moreover, 30% were the unemployed and the economically inactive (i.e. housewives, students and retired persons). (Table 18)
Visitors’ Comments
Visitors were more satisfied with the environmental hygiene, with 74% in favour; however, 10% considered that points of tourist attractions in Macao were inadequate. For those travelling in package tours, 78% complimented on the services rendered by travel agencies. In addition, there were favourable comments on the services of hotels (84%) and shops (82%); 80% of the visitor- users were satisfied with the services and facilities of the gaming establishments. However, 8% of the visitors suggested that the public transport services should be improved.
5. Visitors’ Comments on Services and Facilities
%
Services/Facilities Satisfied Fair Should Be
Improved No Comment
Travel Agencies 78 15 3 4
Hotels 84 13 2 1
Restaurants 74 22 3 1
Shops 82 15 2 2
Public Transport 71 19 8 2
Gaming Establishments 80 15 3 3
Explanatory Notes
Methodology
The Statistics and Census Service collects tourism information mainly from the Public Security Police, travel agencies, hotels & guest-houses, Visitor Expenditure Survey as well as Visitors’ Comments Survey .
Monthly visitor information is provided by the Public Security Police. Data on visitor arrivals in package tours and outbound Macao residents are collected monthly from travel agencies; concurrently, information on guests is provided every month by hotels and guest-houses.
Total spending and per-capita spending of visitors were extrapolated from 191,500 effective questionnaires collected from the Visitor Expenditure Survey; while Visitors’ Comments Survey collected about 6,000 effective samples.
Visitor Expenditure Survey and Visitors' Comments Survey apply systematic sampling in selecting samples from non-residents of Macao. Enumerators collect data from visitors on their spending and comments on services as well as facilities during their stay in Macao at different departure points.
Sampling Errors of Per-Capita Spending of Visitors
MOP
Visitors Tourists Same-Day Visitors
Type of Spending
2010 2011 2010 2011 2010 2011
Per-Capita Spending 0.7 0.7 1.3 1.3 0.3 0.4
Non-Shopping Spending
0.3 0.3 0.5 0.5 0.1 0.1Shopping Spending
0.6 0.5 1.2 1.1 0.3 0.4Glossary
Visitor
a: Any person taking a trip to a main destination outside his/her usual environment, for less than a year, for any main purpose other than to be employed by a resident entity in the country or place visited.
Classification of visitors : a) Tourist
(overnight visitors) :visitor who stays at least one night in a collective or private accommodation in the placed visited. In addition, we have added two criteria as follows:
1) visitor who stays for more than 24 hours in Macao, or
2) visitor who stays for less than 24 hours and does not stay overnight in Macao but with his/her arrangement made in a collective accommodation such as hotels, guest-houses, etc.
b) Same-day visitor:
visitor who does not spend the night in a collective or private accommodation in the place visited.
Main Purpose of Visit: Refers to the motivation for the visit or trip, in the absence of which the trip would not have taken place.
Visitor Expenditure: Refers to the amount paid by visitors for acquisition of consumption goods and services for own use or to give away. It includes expenditures by visitors themselves, as well as expenses that are paid or reimbursed by others such as relatives, friends or employers. Visitor expenditure excludes donation, acquisition of fixed assets and expenses on goods for resale purposes.
a The United Nation World Tourism Organization, International Recommendations for Tourism Statistics 2008.
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旅遊統計 二零一一年
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Sinais convencionais e abreviaturas Symbols and Abbreviations
r 修訂數字 Dado revisto Revised figures
0# 數字少於採用單位半數
Resultado inferior a metade da unidade adoptada Magnitude less than half of the unit employed - 絕對數值為零
Valor absoluto igual a zero Absolute value equals zero
% 百分率 Percentagem Percentage MOP 澳門元
Patacas de Macau Macao Pataca
由於進位關係，各小項之和與總數可能出現差異
Os totais não perfazem o somatório de todos os valores, devido a arredondamentos Figures may not add up to the total stated due to rounding
由於小數進位關係，百分率之和可能不等於100%
Os totais das percentagens não perfazem os 100%, devido a arredondamentos Percentages may not add up to 100% due to rounding
統計表
Quadros estatísticos Tables
1- 按原居地及入境方式統計之旅客 35
Entrada de visitantes segundo o local de residência, por meio de transporte Visitor arrivals by place of residence and mode of transport
2- 按原居地統計之每月入境旅客 38
Entrada de visitantes, segundo o local de residência e por mês Visitor arrivals by place of residence and month
3- 按原居地統計之每月入境不過夜旅客 41
Entrada de excursionistas, segundo o local de residência e por mês Same-day visitor arrivals by place of residence and month
4- 按主要省市劃分的中國大陸旅客 44
Visitantes da China Continental por principais províncias e cidades
Visitor arrivals from Mainland China by principal province and municipality
5- 按原居地及旅遊線類別統計隨旅行團入境之旅客 46
Entrada de visitantes em excursões, por local de residência, segundo o tipo de excursão
Inbound visitor arrivals in package tours by place of residence and type of itinerary
6- 按旅遊線統計之澳門居民隨團外遊 49
Viagens ao exterior em excursões dos residentes de Macau, segundo o tipo do itinerário
Outbound Macao residents travelling in package tours by type of itinerary
7- 按目的地統計經旅行社提供服務的非隨團外出澳門居民 51
Número de residentes de Macau que viajaram com recurso a serviços de agências de viagem (sem ser em excursão), segundo o destino
Outbound Macao residents travelling under own arrangements using services of travel agencies by destination
8- 酒店業主要指標 53
Indicadores principais do sector hoteleiro Principal indicators of hotel sector
9- 按酒店業分類統計之平均入住率、平均留宿時間及住客數目 54
Taxa média de ocupação, tempo médio de permanência e número de hóspedes, por classificação dos estabelecimentos do sector hoteleiro
Average occupancy rate, average length of stay and number of guests by classification of establishments of the hotel sector
Estatísticas do Turismo 2011 Tourism Statistics 2011
旅遊統計 二零一一年
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Hóspedes do sector hoteleiro por local de residência Guests of the hotel sector by place of residence
11- 按酒店業分類統計之每月平均入住率 58 Taxa média de ocupação por mês, segundo a classificação dos
estabelecimentos do sector hoteleiro
Average monthly occupancy rate by classification of establishments of the hotel sector
12- 按酒店業分類統計之每月住客數目 59 Hóspedes por mês, segundo a classificação dos estabelecimentos do sector
hoteleiro
Monthly guests by classification of establishments of the hotel sector
13- 按原居地統計之酒店業住客平均留宿時間 60 Tempo médio de permanência dos hóspedes do sector hoteleiro por local
de residência
Average length of stay of guests of the hotel sector by place of residence
14- 按原居地統計的旅客人均消費 63 Despesa per capita dos visitantes segundo o local de residência
Per-capita spending of visitors by place of residence
15- 按原居地及消費類別統計的旅客人均非購物消費(不包括博彩消費)
結構 64 Estrutura da despesa per capita (excluindo as despesas em compras e no
jogo) dos visitantes segundo o local de residência e por tipo de despesa Structure of per-capita non-shopping spending (excluding gaming expenses) of visitors by place of residence and type of expense
16- 按原居地及消費類別統計的旅客人均購物消費結構 65 Estrutura da despesa per capita em compras dos visitantes segundo o local
de residência e por tipo de despesa
Structure of per-capita shopping spending of visitors by place of residence and type of expense
17- 按原居地統計的旅客特徵 66 Características dos visitantes segundo o local de residência
Characteristics of visitors by place of residence
18- 按原居地統計的旅客職業 67 Profissão dos visitantes segundo o local de residência
Occupation of visitors by place of residence
白頁
Página vazia
Blank page
1-按原居地及入境方式統計之旅客 ENTRADA DE VISITANTES SEGUNDO O LOCAL DE RESIDÊNCIA, POR MEIO DE TRANSPORTE VISITOR ARRIVALS BY PLACE OF RESIDENCE AND MODE OF TRANSPORT 人次 No 201020112010201120102011 10 244 08711 020 99913 087 26215 299 6001 634 0621 681 68024 965 411100.028 002 279100.012.2 9 751 39110 505 28212 937 02415 145 8811 584 9941 635 91324 273 40997.227 287 07697.412.4 中國大陸 China Continental Mainland China
2 479 7593 153 22210 228 39012 364 350 520 909 645 17513 229 05853.016 162 74757.722.2 香港 Hong Kong5 654 5305 648 7501 785 1831 911 406 26 426 22 7677 466 13929.97 582 92327.1 中國台灣 Taiwan, China 183 369 197 783 510 589 459 991 598 776 557 3881 292 7345.21 215 1624.3 印度 Índia India 155 402 152 514 11 227 14 344 2 467 2 802 169 0960.7 169 6600.6 印尼 Indonésia Indonesia
139 323 161 085 37 720 39 840 31 397 19 498 208 4400.8 220 4230.8 日本 Japão Japan 334 827 313 434 42 723 47 454 35 957 35 135 413 5071.7 396 0231.4 馬來西亞 Malásia Malaysia
120 131 132 719 98 841 89 494 119 086 102 296 338 0581.4 324 5091.2 菲律賓 Filipinas Philippines 160 125 180 073 30 124 30 340 57 521 58 297 247 7701.0 268 7101.0 大韓民國 República da Coreia Republic of Korea
255 251 304 213 36 105 43 024 40 412 51 570 331 7681.3 398 8071.420.2 新加坡 Singapura Singapore
107 221 115 867 83 010 89 897 66 965 74 838 257 1961.0 280 6021.0
By Air
旅客入境方式 Meio de transporte Mode of Transport 經陸路 20112010
總數 Total
結構 Estrutura Structure (%)
總數 Total
結構 Estrutura Structure (%)
原居地 Local de residência Place of Residence
變動率 Taxa de variação Rate of Change (%) 亞洲 ÁSIA ASIA
總數 TOTAL GERAL GRAND TOTAL 經海路 Via marítima By SeaBy Land
經空路 Via aéreaVia terrestre
2/3 201020112010201120102011
By Air
旅客入境方式 Meio de transporte Mode of Transport 經陸路 20112010
總數 Total
結構 Estrutura Structure (%)
總數 Total
結構 Estrutura Structure (%)
原居地 Local de residência Place of Residence 變動率 Taxa de variação Rate of Change (%)
經海路 Via marítima By SeaBy Land
經空路 Via aéreaVia terrestre 泰國 Tailândia Thailand
102 956 105 202 35 409 29 884 74 077 61 289 212 4420.9 196 3750.7-7.6 越南 Vietname Vietnam 27 557 6 652 17 001 4 640 3 879 102 48 4370.2 11 3940#-76.5 其他 Outros Others
30 940 33 768 20 702 21 217 7 122 4 756 58 7640.2 59 7410.21.7 192 354 201 128 82 149 86 487 22 634 22 993 297 1371.2 310 6081.14.5 巴西 Brasil Brazil 6 378 7 920 1 510 1 941 458 644 8 3460# 10 5050#25.9 加拿大 Canadá Canada
50 370 49 976 24 216 25 339 4 562 4 503 79 1480.3 79 8180.30.8 美國 Estados Unidos da América U.S.A.
123 656 130 450 47 974 48 886 16 624 16 729 188 2540.8 196 0650.74.1 其他 Outros Others
11 950 12 782 8 449 10 321 990 1 117 21 3890.1 24 2200.113.2 198 014 207 220 30 848 29 617 15 601 14 911 244 4631.0 251 7480.93.0 法國 França France 33 703 35 573 5 508 5 002 2 206 2 135 41 4170.2 42 7100.23.1 德國 Alemanha Germany
23 521 23 814 3 376 3 286 1 923 1 711 28 8200.1 28 8110.10# 荷蘭 Holanda Netherlands 10 229 10 538 1 784 1 588 651 643 12 6640.1 12 7690#0.8 意大利 Itália Italy
11 163 10 911 1 540 1 471 758 739 13 4610.1 13 1210#-2.5 葡萄牙 Portugal 8 871 8 957 3 267 3 027 1 445 1 355 13 5830.1 13 3390#-1.8
歐洲 EUROPA EUROPE
美洲 AMÉRICA AMERICAS
Estatísticas do Turismo 2011 Tourism Statistics 2011
旅遊統計 二零一一年
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201020112010201120102011
By Air
旅客入境方式 Meio de transporte Mode of Transport 經陸路 20112010
總數 Total
結構 Estrutura Structure (%)
總數 Total
結構 Estrutura Structure (%)
原居地 Local de residência Place of Residence 變動率 Taxa de variação Rate of Change (%)
經海路 Via marítima By SeaBy Land
經空路 Via aéreaVia terrestre 俄羅斯 Rússia Russian Federation
8 895 13 549 1 961 1 883 846 1 080 11 7020# 16 5120.141.1 西班牙 Espanha Spain 6 936 6 999 1 080 1 152 432 540 8 4480# 8 6910# 瑞士 Suíça Switzerland
5 553 6 127 551 543 446 417 6 5500# 7 0870# 英國 Reino Unido United Kingdom 52 882 54 175 4 216 4 432 3 341 3 030 60 4390.2 61 6370.2 其他 Outros Others
36 261 36 577 7 565 7 233 3 553 3 261 47 3790.2 47 0710.2 93 088 97 944 24 788 23 251 9 681 6 788 127 5570.5 127 9830.5 澳洲 Austrália Australia 81 823 86 537 21 271 19 473 8 677 5 817 111 7710.4 111 8270.4 新西蘭 Nova Zelândia New Zealand
10 650 10 761 3 043 3 288 889 848 14 5820.1 14 8970.1 其他 Outros Others
615 646 474 490 115 123 1 2040# 1 2590# 9 240 9 425 12 453 14 364 1 152 1 075 22 8450.1 24 8640.1 南非 África do Sul South Africa 3 667 4 227 698 652 259 306 4 6240# 5 1850#12.1 其他 Outros Others
5 573 5 198 11 755 13 712 893 769 18 2210.1 19 6790.1 資料來源 : 治安警察局 Fonte: Corpo de Polícia de Segurança Pública Source of data: Public Security Police
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