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1051學期課程基本資料/Course Information
系所
系所 / 年級年級 健管系(醫管組) 3年級 課號課號 / 班別班別 TA320038 / A 學分數
學分數 2學分 選選 / 必修必修 選修
科目中文名稱
科目中文名稱 醫療行銷管理 科目英文名稱科目英文名稱 Health Care Marketing Management 主要授課老師
主要授課老師 林廷威 開課期間開課期間 一學年之上學期
人數上限
人數上限 60 人 已選人數已選人數 49人
起始週 / 結束週 / 上課地點 / 上課時間 第1週 / 第18週 / I308 / 星期4第5節 第1週 / 第18週 / I308 / 星期4第6節 請各位同學遵守智慧財產權觀念；請勿非法影印。
Please observe Intellectual Property Rights (IPR), not to make illegal copies.
教學綱要/syllabus
第一部分/Part I(※依課程委員會審議之內容決議填入)
一、教學目標所 一、教學目標所 要達成之能力培 要達成之能力培 養項目 養項目: [依據課程委員會依據課程委員會 審議通過之課程 審議通過之課程 與基本素養 與基本素養/核心核心 能力關聯表填寫 能力關聯表填寫]
Item 基本素養/核心能力 Core Literacy/Core Competencies 相關性 Relevance 高度相
關 中度相
關
1 健康管理 .
2 生命關懷 .
3 自我學習 . .
4 溝通表達 .
二、教學目標 二、教學目標
(Objective)
1.認知面：[使學生理解、應用、分析、綜合、比較、推論、評估本課程之理論與概念]：
醫療與健康照護是健康產業的核心，如何就其相關方面進行行銷與互動將是健康產業發展的重心。本課程的教 學重點是使學生瞭解何謂健康產業，健康產業該如何行銷與健康產業的溝通觀點，且對於健康產業的行銷與溝通 上進行實例探討，使同學能具備醫療相關產業行銷手法規劃的概念，並培養實務上之專業能力。
2.技能面[使學生能獲得運用與實做本課程理論與概念之技巧]：
本課程的主要對象為未曾修習行銷課程的健康產業管理系學生，藉由本課程對健康產業之行銷進行通盤性瞭 解，以一般行銷訓練為基礎，並針對健康產業環境、市場預測、行銷區隔、定位及溝通、消費者分析與溝通、市 場研究、當前政策、科技應用等主要課題加以研討，以增加同學對健康產業行銷之知識及技能。
3.情意面[能引發學生對本課程之興趣，激發學生學習動機，增加觸類旁通與自主學習]：
醫療服務(健康照護服務)雖以非營利導向為本質，但是處在當今講求營運績效與消費者意識覺醒的社會，如何 從消費者與健康照護服務使用者的角度提供醫療與健康照護服務、滿足消費者的期望進而增進民眾健康與病人安 全，瞭解行銷管理的概念仍有其必要。醫療服務與一般消費性的產品或服務有別，醫療機構亦與營利導向的產業 有其本質上的差異。但是如何將醫療或健康照護資源的投入，經由消費者或病人導向的機制，創造健康照護服務 供給者與民眾/病人雙贏的局面，行銷的概念能提供相當的助益。此外，公共衛生領域的行銷，本質上屬於社會行 銷的一環，本課程涵蓋醫療與社會行銷，提供修課學生醫療與公衛行銷管理的基本概念。
三、符合教學目 三、符合教學目 標之課程內容設 標之課程內容設 計
計
採課程講授、提問討論的方式進行。先由講師以投影片方式講解內容，然後再由同學針對授課內容進行討論，並 於學期末進行健康產業行銷實作分組報告。
四、先修科目 四、先修科目
(Pre Course)
第二部分/Part II
一、多元教學方 一、多元教學方 法
法
(Teaching Method)
由學生自訂學習目標與抱負水準 案例或故事討論 講述
學生課後書面報 告
小組討論 學生上台報告 腦力激盪
學生實作 角色演練 習題練習 影片欣賞與討
論
採訪 e化教學 審議式民主 觀察與資料收
集
一分鐘回饋 磨課師課程 翻轉教學 其他
企業參訪 與課程有關之實務學 習
見習 實習
協同教學 服務學習課程 其他系課程委員會核定之實務學習
項目
二、多元教學方 二、多元教學方 法與教育目標的 法與教育目標的 連結
連結
您所勾選之教學方法與何種基本素養/核心能力有 您所勾選之教學方法與何種基本素養/核心能力有 關?
關?
1 2 4
1.案例或故事討論
2.講述
3.學生課後書面報告
4.小組討論
5.學生上台報告
6.影片欣賞與討論
7.e化教學
8.一分鐘回饋
三、參考書目 三、參考書目
(Reference) [符合教學目標之符合教學目標之 參考書目 參考書目]
王宗曦、吳宜蓁、張美慧(2013) ，健康產業行銷與溝通，前程出版社
四、教學進度 四、教學進度
(Syllabi) [符合教學目標之符合教學目標之 教學進度 教學進度]
教學進度與何種基本素養/核心能力有關?
教學進度與何種基本素養/核心能力有關?
1 2 42016/9/15 中秋節
Holiday 林廷威
2016/9/22 課程系統簡介及學習目標 -- 一堂行銷管理與人生規劃 的創新課程之旅 Chapter 1:探索健康產業 -- 我們的未來 在哪裡? Chapter 2:健康產業的本質範疇與特色 -- 這個 產業適合我嗎?
Introduction What is Health Care Industry? What is Health Care Industry scale and trend?
林廷威
2016/9/29 Chapter 3: 健康產業參與者與利害關係人-- 我們可以扮 演什麼角色? 如何參與? Chapter 4: 與健康產業有關的倫 理與法規限制 -- 是界線還是無限?
What role do you play in Health Care Industry? Where is the ethical line?
林廷威
2016/10/6 Chapter 5: 健康產業行銷定義與型式 -- 如何將行銷運用 在未來的職涯與人生上
What is Health Care Marketing?
林廷威
2016/10/13 Chapter 6: 健康產業的產品及訂價策略 -- 創新創意商品 與如何精準定價?
Products and Pricing strategy
林廷威
2016/10/20 Chapter 6: 健康產業的產品及訂價策略 -- 創新創意商品 與如何精準定價?
Products and Pricing strategy
林廷威
2016/10/27 Chapter 7: 健康產業的通路及推廣策略 -- 通路為將，策 略為王
Place and promotion strategy
林廷威
2016/11/3 Chapter 7: 健康產業的通路及推廣策略 -- 通路為將，策 略為王
Place and promotion strategy
林廷威
2016/11/10 期中考 Mid-term
林廷威
2016/11/17 實際案例分析 -- 某醫院某年行銷計畫整體評析 Case study
林廷威
2016/11/24 Chapter 8: 政策行銷與公眾溝通 -- 醫療行銷的本質是溝 通與信任講座系列
Communication Strategy
林廷威
2016/12/1 Chapter 9: 大眾媒體溝通觀點 -- 醫療行銷的本質是溝通 與信任講座系列
Media Channels strategy
林廷威
2016/12/8 Chapter 10: 健康傳播中的人際傳播觀點 -- 醫療行銷的 本質是溝通與信任講座系列
Interpersonal marketing skills
林廷威
2016/12/15 Chapter 11: 新科技溝通觀點 -- 互聯網線上，你在何方?
Explore of Online Marketing 林廷威 2016/12/22 Chapter 12: 風險溝通 -- 危機處理，你準備好了嗎?
Risk Management
林廷威
2016/12/29 期末報告-討論與評析 Group presentation 1
林廷威
2017/1/5 期末報告-討論與評析
Group presentation 2 林廷威 2017/1/12 期末報告-討論與評析 ； 課程結語-- 一起邁向未知的
旅程
Group Presentation 3 and Final statement
林廷威
五、多元評量方 五、多元評量方 法
法
(Evaluation) [所勾選評量方法所勾選評量方法 之評分加總為 之評分加總為
100分分]
評量方式 分數 評量方式 分數
實作測驗 0 期中筆試 20
隨堂筆試測驗 0 期末筆試 0
小組作業 0 期中報告 0
服務日誌 0 期末報告 30
口試 0 專題報告 0
個人上台報告 20 實作作品與反思 0
小組上台報告 0 前後測比較進步與成長 0
出席狀況 0 課堂參與與表現 20
心得與反思報告 10 其他 0
六、多元評量方 六、多元評量方 法與教育目標的 法與教育目標的 連結
連結
您所勾選之評量方法與何種基本素養/核心能力有 您所勾選之評量方法與何種基本素養/核心能力有 關?
關?
1 2 4
1.期中筆試
2.期末報告
3.個人上台報告
4.課堂參與與表現
5.心得與反思報告
七、講義位址 七、講義位址
(http://)
http://moodle.asia.edu.tw/course/view.php?id=16915
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