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1052學期課程基本資料/Course Information
系所
系所 / 年級年級 健管系博士 1年級 課號課號 / 班別班別 TA100018 / A 學分數
學分數 2學分 選選 / 必修必修 選修
科目中文名稱
科目中文名稱 醫療行銷特論 科目英文名稱科目英文名稱 Advanced Medical Services Promotion 主要授課老師
主要授課老師 李顯章 開課期間開課期間 一學年之下學期
人數上限
人數上限 20 人 已選人數已選人數 17人
起始週 / 結束週 / 上課地點 / 上課時間 第1週 / 第18週 / L010 / 星期4第12節 第1週 / 第18週 / L010 / 星期4第13節 請各位同學遵守智慧財產權觀念；請勿非法影印。
Please observe Intellectual Property Rights (IPR), not to make illegal copies.
教學綱要/syllabus
第一部分/Part I(※依課程委員會審議之內容決議填入)
一、教學目標所 一、教學目標所 要達成之能力培 要達成之能力培 養項目 養項目: [依據課程委員會依據課程委員會 審議通過之課程 審議通過之課程 與基本素養 與基本素養/核心核心 能力關聯表填寫 能力關聯表填寫]
Item 基本素養/核心能力 Core Literacy/Core Competencies 相關性 Relevance 高度相
關 中度相
關
1 健康管理 . .
2 生命關懷 .
3 自我學習 .
4 溝通表達 .
二、教學目標 二、教學目標
(Objective)
1.認知面：[使學生理解、應用、分析、綜合、比較、推論、評估本課程之理論與概念]：
隨著社會進步，健康產業的角色亦發重要，在講求服務績效與民眾滿意的競爭環境下，健康行銷有其一定價值 及其必要性，如何運用合理健康產業行銷概念，有效推展醫療與公共衛生服務，及推展病人為中心導向的服務，
有助於醫療資源分配的合理化。
2.技能面[使學生能獲得運用與實做本課程理論與概念之技巧]：
本課程的主要對象為未曾修習行銷課程的健康產業管理系學生，藉由本課程對健康產業之行銷進行通盤性瞭 解，以一般行銷訓練為基礎，並針對健康產業環境、市場預測、行銷區隔、定位及溝通、消費者分析與溝通、市 場研究、當前政策、科技應用等主要課題加以研討，以增加同學對健康產業行銷之知識及技能。
3.情意面[能引發學生對本課程之興趣，激發學生學習動機，增加觸類旁通與自主學習]：
醫療服務(健康照護服務)雖以非營利導向為本質，但是處在當今講求營運績效與消費者意識覺醒的社會，如何 從消費者與健康照護服務使用者的角度提供醫療與健康照護服務、滿足消費者的期望進而增進民眾健康與病人安 全，瞭解行銷管理的概念仍有其必要。醫療服務與一般消費性的產品或服務有別，醫療機構亦與營利導向的產業 有其本質上的差異。但是如何將醫療或健康照護資源的投入，經由消費者或病人導向的機制，創造健康照護服務 供給者與民眾/病人雙贏的局面，行銷的概念能提供相當的助益。此外，公共衛生領域的行銷，本質上屬於社會行 銷的一環，本課程涵蓋醫療與社會行銷，提供修課學生醫療與公衛行銷管理的基本概念。
三、符合教學目 三、符合教學目 標之課程內容設 標之課程內容設 計
計
課程主要內容包括：健康產業的本質範疇與特色、健康產業參與者與利害關係人、健康產業有關的倫理與法規限 制、健康產業行銷定義與型式、產品及訂價策略、通路及推廣策略政策、行銷與公眾溝通、大眾媒體溝通觀點等 主題。
四、先修科目 四、先修科目
(Pre Course)
無
第二部分/Part II
一、多元教學方 一、多元教學方 法
法
(Teaching Method)
由學生自訂學習目標與抱負水準 案例或故事討論 講述
學生課後書面報 告
小組討論 學生上台報告 腦力激盪
學生實作 角色演練 習題練習 影片欣賞與討
論
採訪 e化教學 審議式民主 觀察與資料收
集
一分鐘回饋 磨課師課程 翻轉教學 其他
企業參訪 與課程有關之實務學 習
見習 實習
協同教學 服務學習課程 其他系課程委員會核定之實務學習
項目
二、多元教學方 二、多元教學方 法與教育目標的 法與教育目標的 連結
連結
您所勾選之教學方法與何種基本素養/核心能力有 您所勾選之教學方法與何種基本素養/核心能力有 關?
關?
2 3 4
1.案例或故事討論
2.講述
3.學生課後書面報告
4.小組討論
5.習題練習
6.影片欣賞與討論
7.e化教學
三、參考書目 三、參考書目
(Reference) [符合教學目標之符合教學目標之 參考書目 參考書目]
1.王宗曦、吳宜蓁、張美慧(2013) ，健康產業行銷與溝通，前程出版社 2.張煥禎、張秉庠(2012)，醫療行銷管理學，華杏出
四、教學進度 四、教學進度
(Syllabi) [符合教學目標之符合教學目標之 教學進度 教學進度]
教學進度與何種基本素養/核心能力有關?
教學進度與何種基本素養/核心能力有關?
2 3 42017/2/23 課程大綱說明 基礎觀念與課程簡介 Introduction
李顯章
2017/3/2 探索健康產業
Defining Marketing and Marketing Process 李顯章 2017/3/9 健康產業的本質範疇與特色
Understanding the Marketplace and Customer Value
李顯章
2017/3/16 健康產業參與者與利害關係人
Understanding the Marketplace and Customer Value 李顯章 2017/3/23 與健康產業有關的倫理與法規限制
Understanding the Marketplace and Customer Value
李顯章
2017/3/30 健康產業行銷定義與型式
Designing A Customer Value-Driven Strategy and Mix
李顯章
2017/4/6 健康產業的產品及訂價策略
Designing A Customer Value-Driven Strategy and Mix 李顯章 2017/4/13 健康產業的通路及推廣策略
Designing A Customer Value-Driven Strategy and Mix
李顯章
2017/4/20 期中考
Mid-Exam. 李顯章
2017/4/27 政策行銷與公眾溝通
Designing A Customer Value-Driven Strategy and Mix
李顯章
2017/5/4 大眾媒體溝通觀點
Overview of Health Care Marketing
李顯章
2017/5/11 健康傳播中的人際傳播觀點
Company and Marketing Strategy: Partnering to Build Customer Value Relationship
李顯章
2017/5/18 新科技溝通觀點
New Product Development and Product Life Cycle
李顯章
2017/5/25 風險溝通
Analyzing the Marketing Environment
李顯章
2017/6/1 期末口頭報告-討論與評析
Oral Report 李顯章
2017/6/8 期末口頭報告-討論與評析 Oral Report
李顯章
2017/6/15 國定假日
Holiday 李顯章
2017/6/22 期末考 Exam.
李顯章
五、多元評量方 五、多元評量方 法
法
(Evaluation) [所勾選評量方法所勾選評量方法 之評分加總為 之評分加總為
100分分]
評量方式 分數 評量方式 分數
實作測驗 0 期中筆試 30
隨堂筆試測驗 0 期末筆試 30
小組作業 0 期中報告 0
服務日誌 0 期末報告 0
口試 0 專題報告 0
個人上台報告 0 實作作品與反思 0
小組上台報告 0 前後測比較進步與成長 0
出席狀況 20 課堂參與與表現 10
心得與反思報告 10 其他 0
六、多元評量方 六、多元評量方 法與教育目標的 法與教育目標的 連結
連結
您所勾選之評量方法與何種基本素養/核心能力有 您所勾選之評量方法與何種基本素養/核心能力有 關?
關?
2 3 4
1.期中筆試
2.期末筆試
3.出席狀況
4.課堂參與與表現
5.心得與反思報告
七、講義位址 七、講義位址
(http://)
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