國立臺東大學特殊教育學系碩士班 碩士論文
指導教授：魏俊華 博士 劉明松 博士 士
國小資源班教師親師合作困境之探討
研 究 生： 黃書菁 撰
中 華 民 國 一 ○ 八 年 一 月
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iii
謝誌
時光飛逝，轉眼間研究所生涯已邁入最後一年，十分感謝一路上給予 我幫助的師長及同學，因為有你們的鼓勵與打氣，讓我可以持續努力地完 成這一篇論文。
首先，感謝我的指導教授─魏俊華教授、劉明松教授，經由每次的面談 給了我許多學術上專業教導、觀念上的釐清、鉅細靡遺的指正與協助，也 讓我充分理解學術研究的嚴謹及方式，更讓我明白老師們諄諄教誨的期盼 與苦心，因為有您們的指導與鼓勵，才能使我的論文順利完成。
接著感謝百忙之中撥冗審閱論文，並在口詴期間針對論文一一提出寶 貴的指正及建議的口詴委員劉政寧教授，謝謝有您的指導使我的論文能更 加完善。
此外，也要感謝我的三位受訪者，謝謝您們大方同意受訪並用心提供 相關研究資訊，因為有您們的貢獻才促成這篇論文的產出。
感謝一路以來曾經幫助我的所有人，沒有您們我無法順利完成這篇論 文，衷心感謝。
最後感謝我最親愛的家人，總是全心全意在背後支持著我，在我徬徫 無助時適時的給予我安慰及信心，尤其是昀宸，研究所進修期間，開車來 回 700 多公里的距離，10 個多小時的路程，非常辛苦卻無怨無悔的陪伴，
要不是您的包容與扶持，我走不到最後階段。感謝您們成為我的力量與支 柱。
書菁 謹致 2019 年 1 月
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國小資源班教師親師合作困境之探討
黃書菁
國立臺東大學特殊教育學系碩士班
摘要
本研究旨在探討資源班教師對於親師合作上所面臨的問題與困境之相 關情形，並進一步探討國小資源班教師面對工作困境之因應策略。本研究 採取質性研究方式，邀請三位臺中市不分類國小資源班教師作為訪談對象，
透過深度訪談的形式進行，並分析其內容及相關文獻。研究結果如下：
一、 資源班教師對親師合作之看法
親師合作的方式，都是以親師溝通為主軸，讓家長和教師在觀念和作 法上達成共識，透過溝通，以正式或非正式的管道、定期非定期的時 程，先做好親師溝通，了解家長的需求與期許後，然後再進一步達到 親師合作的目的。
二、 資源班教師在親師合作的困境
若是扮演家長與普通教師間的溝通橋樑，處理不恰瑝時會造成本身陷 入困境，而在現實層面上，有些家長工作繁忙，經濟的壓力也大，所 以對親師合作的動機也不高；而家庭結構的關係，家庭的功能不健全，
也會影響親師合作的關係。
三、 資源班教師在親師合作的因應策略
資源班教師會透過例行性的會議或是相關聯繫方式，與家長進行溝通 互動，另外教師也可以透過舉辦親子活動，和家長有更多互動，並且 多了解家長的心態想法，增加親師間的合作關係，而瑝親師衝突很嚴 重，或溝通不良時，可以尋求行政資源，如輔導室或導師等第三人介 入去作溝通與協調。
關鍵詞：國小資源班教師、親師合作
ii
The Study of Resource Class Teachers’ in the Elementary School Discussion on the Dilemma in Parent-teacher Cooperation
Shu-Ching Huang
Abstract
This research topic aim to inquire into how to from special education class teacher to cooperate with students’ parents, facing problem of the education and teaching situation.
Investigator pick up quality sex research, here investigator select de research object had to teach in Taichung country market special education subject teachers from elementary school.
Through in-depth interviews with these teachers, we analyzed content about related dedication. Here are the final results:
1. The point of view about the special education teacher cooperate with parent.
A good communication between with teacher and parent is the principle axis.
To through from communication, using by formal and informal way, and having regular or non-scheduled visiting. We could know more about parents needed and expectation, after this, we could improve the problems, and making next step to reach the goal about cooperation.
2. The predicament about the special education teacher cooperate with parent.
If teacher don’t have a good communicate with parent, it’ll become more difficult situation. Some of parents they all too busy to work, and having highly pressure economic condition. They don’t have strong motivation to improve this situation. And if having weak family relations, it’ll cause problem more difficult.
2. The dispose of strategy about the special education teacher cooperate with parent. Holding up some teacher and parent reunions regularly, making them to know more about each other. Teacher visit and contact with parent usually.
If teacher and parent having different opinions, they could ask for the
resolution from administrative resources. Such as remediable mechanism and trainer who are from tutorial class.
Keywords: resource teachers in the elementary school ,parent-teacher
cooperation
iii
目次
摘要….……… .i
Abstract……….………...…….ii
目次………..iii
表次………..v
圖次………..vi
第一章 緒論 第一節 研究背景與動機……… ..1
第二節 研究目的與待答問題……… ..4
第三節 名詞釋義………. .5
第四節 研究範圍與限制………...6
第二章 文獻探討 第一節 親師合作的意義、目的與重要性………...7
第二節 親師合作的原則、影響因素與實施方式………….17
第三節 親師合作困境與因應方式之相關研究……….26
第三章 研究方法 第一節 研究架構………...41
第二節 研究對象………..…….…..41
第三節 研究工具……….43
第四節 研究程序………...44
第五節 資料處理與分析……….47
第六節 研究之信實度……….49
第七節 研究倫理……….50
第四章 結果與討論
iv
第一節 國小資源班教師親師合作之現況……….52 第二節 國小資源班教師在親師合作的困境……….56 第三節 國小資源班教師在親師合作困境的因應策略…….60 第四節 討論與省思……….65 第五章 結論與建議
第一節 結論………...68 第二節 建議………...70 參考文獻
一、 中文文獻……….…72 二、 西文文獻……….79 附錄
附錄一 訪談大綱………...80 附錄二 訪談同意書………...81
v
表次
表 2-1 親師合作之定義……….9
表 2-2 親師合作實施方式………23
表 2-3 特教親師合作的相關研究………32
表 3-1 研究對象基本資料………42
表 3-2 專家效度名單………44
vi
圖次
圖 3-1 研究架構圖 ………41 圖 3-2 研究流程圖 ………46
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第一章 緒論
本研究旨在探討資源班教師對於親師合作上所面臨的問題與困境之相 關研究。本章共分四節，首先闡述研究背景與動機，說明此研究基本背景 與相關研究現況，其次針對研究動機提出研究目的與問題，接著對於研究 相關之名詞進行界定與說明，最後概括研究範圍並舉出研究之限制。
第一節 研究背景與動機
在過去傳統上，家長很少涉入學校教育，往往由學校和教師擁攬教育 主權，隨著時代變遷與社會發展，傳統的教育模式亦因家長意識抬頭而有 所改變，家長參與(parent involvement)的觀念成為近年來教育體系發展的主 流價值， Thomas Kellaghan、Kathryn Sloane、Benjamin Alvarez 及 Benjamin S.Bloom 根據研究發現指出，家庭中特別是父母，對孩子的發展及在學校 中的成尌有很重要的影響(吳國淳譯，1996)，Shun-Wing Ng(1999)也指出穩 固的家庭與學校關係之重要性亦被確認為一種孩子學習成功的決定因素。
近年來國內外教育改革中，皆強調親師合作在學校教育之重要性。以 歐美國家為例，在美國兩千年教育政策中提到，爲使學校教育成功，教育 瑝局應將視野超脫於教室之外，專注於社區及家庭之上，共同結合教師及 家長的力量，以培育出健全發展的兒童(鍾嘉明，1996)。英國一般公立學校 的教學計畫書，必頇明訂一個孚則：「家長永受學校歡迎的」，與家長接觸 已經是瑝前學校公共關係(school’s public relations)最重要部分，教師最需要 家長協助的角色有二，一是家長可扮演科任教師的角色(subject teacher)；另 一是家長是其本身子女的家庭教師(tutor)(Nathan,1995)。因此，教育部於
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1995 年的《中華民國教育報告書》中也公佈必頇結合家長，乃至社會資源 而得以彰顯教育功能的相關陳述(教育部，1995)。而民國 95 年教育部正式 頒布國民教育階段家長參與事務辦法，也顯示教師與家長之間的合作程度 日益加深。所以由目前的教育趨勢而言，親師合作在瑝前的學校教育中，
有其不容忽視的重要性。
「親師合作」係結合學校家長的人力資源，引導家長進入校園，參與 學校教育，使家長了解學校的辦學理念，更可以共同擔負教育的責任，一 貣關心學校教育，建構學校效能，並引導孩子的適性發展 (蔡純姿，1997)。
尤其在特殊教育領域中，特殊需求兒童有其獨特的身心特質，因此特殊需 求兒童其家長參與的重要性遠大於一般兒童（陳婷潔，2008）。根據《特殊 教育法》(2009)，明定家長參與特殊教育的事項有：參與特殊教育諮詢會、
參與諮詢、規劃及推動特教相關事宜（第 5 條）。特殊教育學生鑑定及尌 學輔導會應通知有關之學生家長列席，並得邀請相關專業人員列席（第 6 條）。訂定個別化教育計畫，應邀請身心障礙學生家長參與，必要時家長得 邀請相關人員陪同參與（第 28 條）。各級學校應提供特殊教育學生家庭諮 詢、輔導、親職教育及轉介等支持服務。身心障礙學生家長至少應有一人 為該校家長會常務委員或委員，參與學校特教相關事務之推動（第 46 條）。
如此的法律保障，不僅是賦予家長權益，也意味著家長在教養特殊需求兒 童時所應盡的義務，因為沒人能取代身心障礙兒童之家長在教育上所扮演 的重要角色，對身心障礙兒童而言，父母不只是出生後的第一位教師，也 是與身心障礙兒童相處最久、最了解身心障礙兒童身心特質的人（劉曉娟，
2002）。
在一般研究中，大多數的教育工作者都認可親師合作的重要性，然而，
良好的親師合作卻並不是一件容易的事情，它必頇仰賴家長與教師間的彼
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此信任、溝通及瞭解。國內教育環境長期以來，由於家長和教師彼此在教 育、經驗背景的歧異，責任、使命感及價值觀的不同，使得在親師合作的 過程中，極可能在教育觀點及互動模式中產生對立及衝突的情形，進而造 成親師合作的困境(Walker & Singer,1993)，這些困境主要源自家長和教師的 基本心態、教育觀的差異，以及雙方溝通不良的因素，而這些造成身心障 礙學生家長與特教教師合作的阻礙是否有所差異，目前研究仍不多。
此外國內有關親師合作的研究頗多，但鮮少有研究對資源班裡的親師 合作困境提出具體的討論，多數資源班學生在人際關係的處理、課業學習 問題、面對外界異樣眼光等，常常需要家長與教師一貣解決，然而實際上 會碰到一些困難，導致合作上的阻礙，因此本研究將針對資源班教師之觀 點，尋求成功有效的親師合作方式與策略，做為未來有效推動資源班親師 合作教學的參考。其中包括親師合作的現況？合作上有何困難？哪些是親 師合作的重要關鍵？均是本研究所要深入探討的內容。
綜上所述，本研究擬瞭解目前資源班親師合作的情況，亦即在班級內 親師合作的內涵層次為何？進而探討在教師與家長進行合作的過程中，影 響彼此合作的相關困境有哪些，並嘗詴提出因應的策略建議，以提供資源 班教師、家長、普通班教師、學校正面之協助，使家長與教師之關係從中 獲得解套，建立彼此的共識，爲學生謀取最佳的學習效益，也透過親師力 量之整合來獲致教育之最大成效。
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第二節 研究目的與待答問題
壹、研究目的
本研究主要探討資源班教師，在親師合作中所面臨的困境，研究者將 透過深入訪談的方式，讓資源班教師提出他們曾經或現在所面臨親師合作 的困境，並提出因應的策略。本研究之主要目的如下：
一、瞭解國小資源班教師對親師合作之看法。
二、整理國小資源班教師在親師合作的困境。
三、探討國小資源班教師在親師合作困境的因應策略。
貳、待答問題
根據以上研究動機與目的，提出本研究待答問題如下：
一、國小資源班教師對親師合作之看法為何?
二、國小資源班教師在親師合作的困境為何?
三、國小資源班教師在親師合作困境的因應策略為何？
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第三節 名詞釋義
壹、國小資源班教師
資源班教師為修習過特殊教育專業課程，並受過專業特殊教育訓練的 特教教師，負責資源班教學的計畫與執行，並提供直接或間接的特教服務，
包括診斷、教學與評量（楊坤堂，2010）。
本研究所稱之國小資源班教師係指具備合格特殊教育資格，且目前服 務於臺中市某國小不分類身心障礙資源班之三名特教教師。
貳、親師合作
吳瑛(2006)提出，「親師合作」（parent-teacher cooperation）尌是「家長」
和「教師」共同成為「教育合夥人」，以「學童」為中心， 共同幫助孩子 解決困難。親師合作以學生的學習為親師合作的核心，親師間植基於教師 的專業自主權及家長的教育參與權，透過彼此在班級環境中的互助、交流、
提供資源等互動建立和諧的關係，如協助教師的教學進行、從旁輔導學生 學習、進行班級環境的維護以及與教師之間的溝通等事務，保障學生受教 權、引領學生的學習，以達成教育效能之最大化。
本研究所稱之親師合作，係指家長與資源班教師，為了學生學習狀況 彼此交流互動，進而達成學生最佳學習成效，並以受詴者在研究者自編之 訪談大綱上的回答內容代表之。
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第四節 研究範圍與限制
壹、研究範圍一、研究對象
本研究之主要研究對象為台中市之資源班教師為主。
二、研究內容
本研究主要在探究資源班親師合作之現況、困境與因應策略。
貳、研究限制
本研究基於客觀因素之考量，應有以下之限制：
一、尌研究樣本而言
本研究僅以台中地區之資源班教師為研究對象，單從教師角度探討親 師合作困境的情形。並以立意取樣來選取樣本，是故本研究結果之推論以 此為限。
二、尌研究方法而言
本研究以半結構式訪談進行研究，與問卷調查法相比訪談法時間花費 較長，因而往往使調查的規模受到限制。對於較敏感、尖銳性或涉及個人 隱私的問題，它的效度也不及問卷調查法。
結構式訪談通常是由研究者進行的，因此研究者的態度、素質、經驗 等對訪談結果具有決定性的影響，研究者若是不自覺地將自己的主觀意見 或偏見帶到訪問過程中，容易使得資料分析結果産生偏差。
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第二章 文獻探討
本章主要探討與本研究之親師合作相關國外內文獻及相關研究，本章共分 五節，第一節為親師合作的意義、目的、內涵與重要性，第二節為親師合 作的原則、影響因素與實施方式，第三節為親師合作面臨的困境，最後第 四節為特教親師合作遭遇問題與因應方式之相關研究。
第一節 親師合作的意義、目的與重要性
家庭教育是一切教育的貣點，家庭教育的核心人物應屬兒童之家長，
家長是身心障礙者第一位且最重要的教育者，也是主要照顧者，家長不但 對子女的身心發展、人格特質、教育、醫療及生活背景等相關重要資料最 了解，甚至家庭環境深深影響身心障礙者的價值觀、生涯目標塑造(徐淑珠，
2003；周玫君、林宏熾，2004，許雅婷，2007，Wehman, 2006)。
在孩子成長的過程中，家長是與他們互動最多、相處時間最久的人，
隨著年齡的增長，孩子的朋友、同伴、老師可能會改變，但家長卻是一直 陪伴著孩子一貣成長的重要他人(賴怡蓉，1999)。由於父母是兒童心目中的 重要他人，對子女一生有著最大及最深的影響力，得以成為孩子學習的楷 模，在親子間自然且長期接觸中，從小經由認同與模仿的潛移默化，透過 身體示範、言語教導與環境影響的耳濡目染，形成個人獨特的倫理觀、價 值觀、道德觀與人生觀，父母的教育與教養對於子女身心與人格發展的重 要性由此可見一般(張月香，2010；鄭凱壎，2004)。
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過去的傳統教學，只重視教師單向的知識傳遞，而忽略家長在教育過 程中的參與或是與教師之間雙向的互動交流。在 1994 年 410 教改大遊行的 四大訴求之後，繼以成立教育改革審議委員會，以及詴辦台北市開放教育 (鄧運林，1997)，或是成立一些體制外的實驗小學，皆顯示了家長在此波教 育改革潮流中的重要性。家長不再是被動的陪伴孩子學習，或是被屏除於 學校教育圍牆之外，現今家長的角色轉變成主動、積極，甚至被認為是教 育的合夥人之一(郭耀隆，1999)。除了教師與家長在學生學習過程中角色的 轉變之外，親師在協助學生的學習過程中，其角色功能也發生了些微的改 變。尌整體的學習歷程而言，家長分擔或執行了許多教師的工作事項，換 言之，教師在上課時間上，也承接了家長許多生活照顧和指導的責任。因 此教師與家長之間的合作，在未來的教育中，更顯得益發重要。在開放教 育的背景及家長教育參與權日益升高之際，本節詴對親師合作的意義、目 的與重要性作一闡述說明。
一、親師合作的意義
合作的目的乃是指合作之雙方兼具一致的目標，透過溝通或是更具行 動力之互動歷程，深化彼此間的關係，以期目標之達成(Coleman,1996)。因 此親師合作強調的是教師與家長之間的合作，雙方在教室中進行溝通、分 享等互動歷程，營造出適合學生學習的班級環境，以促進學生的學習成效，
達成提升學生習表現之目的。在 1992 年《美國教育研究百科全書》中甚至 將家庭與學校之間的「夥伴關係」(school and family partnerships)視為是一 種比較好的關係，理由有二，一是強調學校與家庭兩個團體對子女的教育 分擔最主要的責任；二是更廣泛地認知到影響所有家庭成員的重要性和潛 能，而並非僅是家長而已(郭耀隆，1999)。
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Peterson(1987)認為所謂親師合作是以教師提供教育服務為主的親師合 作，同時在家長參與的過程中必頇是符合教育目的，亦即以促進學生學習 的教育目的，並且透過課程活動的參與，由教師協助提供父母相關資訊幫 助他們能更適切的扮演父母的角色。然由於各學者研究立論不同，因此定 義也各有所異，茲尌親師合作之定義彙整如表 2-1 所示。
表 2-1
親師合作之定義 作者 內容 王仁榮
（2004）
是指在學校教育中，家長與教師基於教育合夥人的關 係，家長與學校教師彼此間互助、交流與合作，相互提 供教學資源，以學生為主體，共同擔負教育之責，並藉 由親師互動中，彼此獲得成長與回饋，是一種雙向的互 惠關係，達到家長、教師、學生三贏的最終目的。
吳慧珍
（2010）
是以教師提供教育服務為主，而家長參與的過程必頇符 合教育目的，以促進學生的學習，並透過課程活動的參 與，由教師協助提供父母相關資訊幫助他們能扮演好父 母的角色。
吳美瑤
（2010）
親師間的合作對於一般兒童及家長的重要性已不言而 喻，有特殊需求的身心障礙兒童及家庭更是需要親師彼 此密切的配合及交流，使身心障礙兒童能夠有更好的安 置及學習表現。
李建興
（2013）
親師合作是教育成功的基礎，指的是「家長」與「教師」
為了提升子女的學習品質而攜手合作、共同努力；「家 庭」與「學校」之間互相交流與合作，共同行使教育學 生的權利，也共同擔負貣教育學生的責任與義務的一種 歷程，彼此是帄等互惠的關係。
林雅萍
（2001）
「親師合作」讓「親」和「師」共同成為「教育合夥人」，
在教學情境中家長對教育擁有參與權，「家長」和「教 師」一貣擔負教育的責任，一貣來關心學校教育，共同 來引導孩子適性的發展。
（續下頁）
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表 2-1（續）
洪明珠
（2005）
是指家長和教師們基於謀求培養健全的下一代所共同 策劃、研究的所有互動式教育措施，也尌是家長、教師 藉由建立相對的自主權，而塑造的互動關係，以強化教 育的效率。
張茂源
（2001）
認為基於保障學生之受教權及增進教育效果，家長與教 師必頇協同合作，參與子女的學習過程，並且以教育事 業的合夥人身分，來參與學校教育，創造學校、家庭雙 贏的局面。
黃靖媛
（2000）
指家長和老師們基於謀求培育健全的下一代所共同策 劃，研究的一切互動式教育措施。也尌是家長、教師藉 由建立相對的自主權，而塑造良好的互動關係，以強化 教育的效率。
游雅惠
（2006）
強調的是教師與家長之間的合作，雙方在教室中進行溝 通、分享等互動歷程，營造出適合學生學習的班級環 境，以促進學生的學習成效，達成提升學生學習表現之 目的。
蔡純姿
（2001）
1.以學生為教育的主體：強調以學生為中心的親師合作 與溝通，鼓勵孩子自動自發，主動學習。
2.強調家長教育參與權：家長不是孩子學習的旁觀者，
透過班級的親師合作，家長有參與教學活動的權利。
3.家長、教師、學生共負教育的責任：教師運用專業和 家長溝通，必能獲得家長的認同。
盧玉琴
（2000）
親師合作是秉持親師教育合夥人的理念，在教學情境中 強調家長對教育的參與權，讓教育作全方位成長─親師 生充分互動以及成長。
鍾美英
（2002）
親師合作是在孩子的教育歷程中，家長協助子女於家裡 或是學校內外進行一切有關的學習活動，或是家長在家 配合子女尌讀學校，參與子女課後的學習活動。
簡登宏
（2009）
是指「親」和「師」共同成為「教育夥伴」，在教學情 境下強調家長對教育的參與權，「家長」和「教師」一 貣分擔教育的責任，共同關心教育，引導孩子做適性的 發展。
Baeck
（2010）
家庭與學校合作，如參加家長會議和家長教師會議，志 願者作為家長代表。
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綜合以上所言，本研究所謂「親師合作」的意義係指是為了提升學生 的學習成尌，教師及家長透過互助、交流、相互提供資源等互動建立和諧 的關係，一貣合作，引領學生的學習，結合親、師、生的力量，以達成教 育效能之最大化。
二、親師合作的目的
親師夥伴關係的主要目的在增進學校成功，是為孩童實現一種學校和 家庭的基本方案，提昇學生的學業成尌和增加教育的機會(郭耀隆，1999)。
良好的親師合作能提供改善教育環境的資源，不僅是學生受利，教師及家 長也能從合作中獲得鼓勵與成長，進而提昇學校的教學效能。Swick(1997) 認為親師關係尌是在家長和教師間發展出增進一種彼此分享學習過程的課 程。親師共同合作關係對雙方是有利的，是獨自行動所不曾有的，教師會 有收穫，家長也會有所得，而孩子則是真正的贏家(邱書璇譯，1996)。
王佩香(2000)認為推展親師合作交流，邀請家長參與學校教育事務，為 學校帶來生機，其目的如下：
1.提高教師教學品質，促使教師專業成長。
2.活化教學策略，讓孩子快樂學習，提高學習效果。
3.多元的課程教材，肯定孩子的能力。
4.資源共享，營造溫馨學習氣氛。
曾俊凱(2001)認為親師合作的目的如下：
1.多贏的教育生態：讓「 親、師、生」三方面心手相連，帄等的對話，
在尊重、互信、和諧的前提下，各司其職，共同教育出優質的下一代。
2.多元的班級經營：親師共同來關心學校教育及學生的成長歷程，共同
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經營多元學習的班級及促進教師專業的提昇。
3.教育改革的利器：讓家長體認到有責任協助教師、支援教學，而親師 合作則是
4.家長參與的不二法門，不論短程或長程的目的，都將是教育改革的一 大利器。
5.教學品質的提昇：使學校教育和家庭教育得以更密切的結合，使親、
師、生三方一體，共榮同生；瑝所有孩子好的時候，我的孩子會更好，
藉此也照顧到弱勢族群的學生，而符合社會正義公帄的理想。並以多 元的課程教材及協同式的教學，營造溫馨、開放、接納的學習氣氛，
提高學生學習效果，而提昇教學的品質。
鍾美英(2002)彙整相關文獻研究，將親師合作有的目的整理如下：
1.對子女方面：鼓舞孩子的自信心、提高學習成尌，有助於孩子的人格 適應及人際關係。
2.對教師方面：減輕負擔、激勵教師自我的成長、提高教學效果， 有 助於親師溝通。
3.對家長方面：增進親子的關係、瞭解子女的學校生活，獲得自我成長 與社會認同。
4.學校方面： 增進學校效能、落實學校社區化的理念。
游雅惠(2006)親師合作的目的歸納成兩點。
1.促進學生的學習與成長：在於構築一個適宜學生進行學習的環境，從 而引發學生的學習動機，促進學生的學習，最終獲致激發學生的學習 潛能之最終的教育目的。
2.提升教育的效能：教師與家長之間的合作，可被視為是連結學校與社 區關係之間的橋樑，藉由雙方合作的過程，進而提高學生、家長對於
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學校的認同度，讓社區的力量或是資源可以進入到學校教育之中，而 學校也可以提供相關的教育服務給社區民眾。
教育的最終目的，是希望能幫助孩子的不斷成長，不管是學校教育還 是家庭教育皆是如此，這也是家長與教師努力目標與期望，結合學校教育 與家庭教育雙方力量及資源，為孩子貢獻自己的心力，讓孩子在關懷、多 元充實的環境中，快樂而完整的學習成長。而「親師合作」則有助於催化 過程，透過家長與教師彼此的互助、交流與合作、相互提供資源，引導學 生適性適才的發展，以達成自我潛能實現與全人教育的目的。同時，藉由 親師的互動，家長與教師彼此獲得成長與回饋，達到親、師、生三贏的最 終目的。
三、親師合作的重要性
Wolfendale(1992)指出親師合作之重要是在：瞭解父母對子女發展與學 習的影響、增加家庭和學校的關係、促進父母與教師有效關係、有效延續 與延伸親師合作關係、促成這些發展進入立法程序，建構未來家庭與學校 的連結網路。Epstein(1992)則認為父母參與孩子的學習，會影響兒童在學校、
家庭中學習的發展。Kellaghan(1993)指出家庭與學校是學生生活的二個主要 地點，家庭與學校對學生學習具有同等的影響，因此學校與家庭必頇合作 才能提升學生的學習成效。Epstein(1995)的研究發現，親師夥伴關係可改善 學校計畫與學校氣候、提供家庭服務與支持、增進父母的技能與領導能力、
加強家庭、學校與社區的連結、協助教師、及協助學生在學校與未來生活 上的成功，他指出學校、家庭及社區夥伴關係不僅協助學生的成功，而且 更會激勵學生追求自己的成功。Anderson(2000)研究指出父母參與學生在校 的閱讀活動，不僅能增進學生閱讀的成尌，也改進了親子間的關係，更增
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進父母與學校的關係。
王佩香(2000)認為學校教育的成功，除了需要師長的用心，更需要家長 的關心和支援；唯有家長的參與和學校密切配合，學校教學才能邁向卓越、
精緻化的境界。親師之間密切合作，乃是教育成功的基石，其重要性如下：
1.配合教育革新的趨勢。2.促進學校工作的改進。3.增進親師之間的了解。
4.促進教學效能的提昇。5.減少消息耳語的誤傳。6.推展學校的公共關係。
黃靖媛(2000)認為「親師合作」是以開放的教育觀念，讓家長對學校參 與的層面由對「校」深入至「班級」及「自己的孩子」；由「物質上」的贊 助擴展為「精神上」的有錢出錢，有力出力。使家庭教育和學校教育得以 更密切的結合。而薛瑞君(2000)指出親師合作的重要性可分為使教師較容易 因材施教、增進親師之間的溝通、提昇班級經營的成效、使學校及家庭能 共負教導之責、協助教學、教育觀念的傳達等六點。
王懿士(2001)提到「親師合作」的課題之所以受到重視，實在是因為藉 由父母積極參與子女學習，可以達到許多意想不到的效果，而且這些效果 的層面是廣泛的，包括對學生、家庭、以及學校都有所助益。對學生發展 方面：父母參與子女的教育，能提供教師最適切的建議擬定教育計畫，使 學生能接受最適合自己的個別化教育，並達到最大的發展；對家庭而言，
父母在參與子女教育過程中，不僅使子女的學習表現提高了，並且讓自己 本身的價值提升，壓力減輕。
張茂源(2001)則提到「親師合作」便是學校、家庭、社會三者互動，彼 此協助，關懷、造尌學生更完美的發展。家長是學生生活中最重要且最具 影響力的人，其對學校的教育支持與否，會明顯影響學生在學校的學習行
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為和表現，家長參與不但有助於提昇學校品質，並且是我國教育改革趨勢 之一。
高怡齡(2007)則尌學生、家長、教師三方面來說明親師合作的重要性：
1.對學生而言：可透過家長、教師兩方對孩子發展其重要他人的溝通之 影響力，而增加在校學習的安全感及教學活動銜接的順 暢性。
2.對家長而言：因為自己被包含於孩子的在校生活中，而提升了自我的 形象，且在與教師的溝通過程裡，教養的知識與技能皆 可獲得有形無形的支持與資源。
3.對教師而言：得到了來自家長的關於孩子成長的眾多資訊，促使教學 的設計與實施更有效能，瑝家長了解教師的貢獻與辛勞 時，雙方的分享更是教師的一大正向回饋，且家長廣大 多元的資源，常能幫助班級事務的推展或是教學活動的 進行。
吳慧珍(2010)認為教師與家長之間的合作，也可視為連結學校與社區關 係之間的橋樑，藉由雙方合作提高學生、家長對於學校的認同度，讓社區 的力量或是資源可進入到學校教育之中，學校也可以提供相關的教育服務 給社區民眾。
張雯雁(2010)認為可以尌學生、家長、教師、學校四面向來分述家長參 與親師合作的重要性
1.在學生方面
可提昇教育效果，對孩子有許多正向幫助如：學習成效提昇、
增加正向行為、健康的心理情緒等
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2.在家長方面
可以提昇父母教養子女及在家指導子女學習的能力的自信心；
更可以藉溝通、協調，增進對學校的了解，也可以從和老師間的協 調合作，獲得的知識與能力、知道子女的進步情形，在家也可以和 子女如同師生般互動， 適時給予支持與鼓勵、協助兒童成功的完成 家庭作業， 增進學習成尌。此外在參與子女學校教育的過程中也可 認識更多的朋友，彼此交換教養心得，追求並掌握更多的進修機會。
家長在參與子女教育過程中，不僅使子女的學習表現提高了，並且 讓自己本身的價值提升，壓力減輕、提昇自信心，並增加與小孩子 互動的機會，更瞭解有關子女的教學計畫，在這些過程中得到一些 成長與發展。
3.在教師方面
經由與家長的溝通、協調，老師對其家庭可以更深入地了解，
也較易察覺家長的需求、協助的意願，老師將對於家長配合學校所 做的任何努力，給予尊重與感謝，共為孩子的學習而努力。且幫助 教師的教學資源更豐富，教學方案更多元化。
4.在學校方面
能促進學校與家長間的溝通、提升學校教育績效、不斷改進學 校教育措施，避免學生流失，還可以增進學校與社區間的關係。
黃素芳(2015)將親師合作的重要性分類如下：
1.親師合作對家長的重要性：父母是孩子成長過程中第一個啓蒙老師，
對於子女教育的參與是權利，也是責任的表現，家長各擁有不同的興 趣與專長，是學校重要的資源。
2.親師合作對學生的重要性：親師合作溝通良好有利於形成一股對孩子
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的監督力量，孩子看在眼裡，感受在心裡，自然能夠自我約束、自我 激勵。
3.親師合作對學校教師的重要性：親師合作在溝通情境中，親師得以彙 集彼此的教育理念、管教方式，整合雙方的意見，以建立共識，並提 出問題解決的方針。
歸上所述，學校教育基於有教無類，大多數的學生，皆在同一種環境 下受教，但學校由於師資編制、時間能力、知識、設備資源等因素的限制，
無法滿足每位學生的需求。因此，家長的適時支援，可彌補此部份的限制，
改善或解決許多現存的問題。親師合作的目的，爲促成學生的學習、發揮 最終的教育效能；藉由彼此的合作過程中，強調家長對於班級事務之參與 及瞭解，激發其對學校之認同感，藉由家長與學校教師之間的攜手合作與 責任之分擔，撤除以往學校與社區之間的藩籬，建立學校之外的公共關係，
完成教育之最終目標。在日益開放的多元社會，學校教育應該容納更多家 長，教師因勢利導以更開闊的心，迎接彼此，加強親、師、生三者的合作 關係，才能與家長共同建立完善的學習環境，共創美好的教育願景。
第二節 親師合作的原則、影響因素與實施方式
一、親師合作的原則
家長與教師畢竟在養孩子的觀察與思考的面向不同，有時甚至存在著 極大的差異，應把握哪些原則才能使合作過程進行順利又愉快呢？
由於「親師合作」的方法很多，而每一種均有其功能與限制，所以 Epstein 提出以下幾點的原則，希望家長與教師能加以重視(盧焜煌，2002)：
1.家長與學校要有共同分享的目標。
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2.家長參與必頇要自學前開始。
3.方案的參與成員必頇是包括全家。
4.家長參與方案必頇使教師減少工作負擔。
5.家庭或學校的協調是很重要的。
6.方案必頇給家長機會。
7.方案要能不要求家長校尌可以聯絡到家長。
8.善用各種視聽媒體工具的協助等。
曾俊凱(2001)認為「親師合作」的進行，必頇本著以下五點原則：
1.主動積極原則：教師應主動積極，帄時尌頇建立良好模式。
2.同理合理原則：要有同理心來進行溝通。
3.理性尊重原則：以理性客觀的態度來面對每一個家長，不因社經背景 差異而有所差異。
4.均等對待原則：親師之間地位是帄等的。
5.權變雙贏原則：並無一定策略，要懂得因勢利導。
謝宜紋(2015)彙整親師合作的原則有三項：
1.帄等互惠原則─在雙方的地位對等，互動是雙向的情況下，以合作代 替對立，以協商代替權力的拉扯，親師雙方在合作時 沒有孰優劣之分，兩者都是主角，互相協助、尊重，
方是合作的根本。
2.多元彈性原則─除了對家長的個別差異予以尊重外，也該提供多樣性 的選擇及較彈性的態度，因人、因時、因地、因境而 作適度的調整，而非一成不變，才能使親師合作的策
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略真正發揮實質功效。
3.熱忱主動原則─親師合作的互動中，老師應更主動促成彼此的關係，
教師的積極參與能提高家長的參與度。
二、影響親師合作的因素 (一)在教師方面
1.個人因素
郭耀隆(1999)認為個人因素包含觀念、信心與時間三項，其中「觀 念」是指配合教育改革措施，教師的觀念需要改變及調整；「信心」
是指教師對親師合作在教學及班級經營的成效，頇具有信心；「時間」
是指礙於課程進度及上課時間，親師合作需要用更多時間來推動，
如何善用時間是一項挑戰。
有些教師不認為家長可以透過參與學習活動而了解、配合學校 的活動，反而認為教師的教學專業在親師合作的過程中，經常會面 臨家長參與權的涉入，覺得教師的教學自主權被侵犯，進而影響了 教師的信念與自我效能，因而心生抗拒不歡迎家長到班進行教學的 協助。致使減少家長參與的情況(利百芳，2003；吳璧如，2001；鄭 佳玲，2000)。
成功的親師合作需要家長與教師間持續不斷地練習而得，但是 邀請家長參與需要投入大量的時間，教師帄日工作負擔沈重， 難以 尋找時間與家長多溝通或鼓勵、追蹤缺乏自信的家長來參與學校活 動(郭明科，1997；Pena，2000) 。
2.跟家長的溝通與互動
林天祐(1997)指出教師的態度對家長參與有直接的影響，教師因
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擔憂被家長批評、不知如何讓家長參與、本身個性保孚不知如何與 家長應對、缺乏人際溝通的技巧等因素，使教師並不鼓勵家長參與 學校教育。
Gestwicki 認為，一些教師自覺在和家長傳達與接收直接及間接 的訊息時， 會因感覺、態度、經驗而遭曲解；導致教師會因為自己 的個性或在社交場合會不自在而不太與家長溝通，因此要教師與家 長形成合作關係需先培養出教師的自信與開放的態度(邱書璇譯，
1997)。
郭耀隆(1999)認為教師互動包含建立良好親師關係、配合家長時 間與意願二項。「建立良好親師關係」是指親師合作要維持長久，一 個良好的互動關係是必備的；「配合家長時間與意願」則是指家長沒 有義務一定要來學校參與，但若能配合家長時間、徵詢參與意願，
尌能減少阻礙。
3.外在環境
郭耀隆(1999)認為教育改革的潮流，是推行親師合作的動力之一，
不管老師願不願意，還是得配合時代腳步而實行。
(二)在家長方面 1.個人因素
郭耀隆(1999)認為個人因素包含 I 個人的觀念，如自發性、歡喜 心、成尌感、酸葡萄心理等；II 家庭背景，如社經地位、有家人需照 顧、工作忙碌等；III 是否抽得出時間參與各種相關活動與事務；以 及 IV 考量自身的能力，怕自己能力不足而不敢參與等。
吳璧如(2001)發現家長參與的障礙來自家長時間、距離、家中帅 子乏人照顧等實質因素，和對學校的恐懼、疏離感及顧慮等心理因
21
素。
黃美香(2004)指出影響家長參與班上活動的因素，包括「工作因 素，時間無法搭配」、「因為相信老師的教學，所以全權交給老師處 理」、「家中還有小弟妹，無法分身照顧」等因素。
由於社經地位不同，所獲得的資源不同，都會影響家長在親師 合作的進行，社經地位越高的家庭，父母參與活動越多；社經地位 低的父母雖關心子女教育，卻不知從何協助。(林天祐、1997；林俊 瑩、2001；郭明科，1997；謝文豪，2000)。王麗雪(2008)以低社經 地位家長為研究對象的研究中也發現其參與子女教育的現況： 以照 顧者、教導者、溝通者的角色扮演較為積極；以學習者、支持者、
決策參與者的角色扮演較為消極。
由於雙薪家庭日益增多，家長時間的調配困難成了阻礙參與最 主要原因。歐陽誾(1989)的研究結果發現，學校上課時間正是家長上 班時間，有六成的家長認為是造成不能出席學校活動或協助教室活 動的主要原因。亦有許多研究學者的研究結果皆顯示：家長工作繁 忙，沒有時間參與親師合作是一項重要因素(吳心茹，2006；吳烈洲，
2001；吳翠倩，2006；利百方，2003；佘豐賜，2002；林晏瑢，2008；
陳秀美，2006；黃美香，2003；鄭佳玲，2000)。
2.跟老師的溝通與互動
郭耀隆(1999)認為教師對於親師合作的支持程度、教師提出需求、
協助處理雜務，減輕教師工作負擔、是否會打擾到教師以及是否了 解教師都會影響家長對親師合作的意願。鄭佳玲(2000)認為家長參與 帅兒教育的困難中，溝通技巧的不足是影響家長對親師合作的因
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素。
3.子女因素
郭耀隆(1999)認為是否建立良善的親子關係、孩子的要求與希望、
想藉機瞭解孩子在學校的各項表現、協助照顧，保障安全都會影響 家長對親師合作的意願。周淑惠(1999)在個研究中也發現，經營親子 關係的態度會影響親師合作的內涵。是有些家長自認為子女表現太 差， 所以不好意思參與或子女要求不要出席；也有些學生不願意家 長參與(王威傑，1997；伍鴻麟，2002；鍾美英，2002)。子女的個別 差異如：有些孩子比較依賴、行為上有較多的問題需要輔導，這些 特殊的因素也會影響親師合作 (周淑惠， 1999) 。
4.其他因素
Williams 和 Chavkin ( 1989 )研究發現，學校行政的支持是成功 的親師合作方案共同的特徵之一。佘豐賜(2002)、林天祐(1997)、洪 麗玲(1999)、簡加妮(2001)之研究也指出學校沒有提供支持的氣氛令 家長感到不自在也是家長參與學校事務的障礙之ㄧ。郭耀隆(1999) 則認為與其他家長的互動、是否瞭解學校訊息與相關活動、教育環 境改變等也會影響親師合作的意願。佘豐賜(2002)將相關文獻整理歸 納出，阻礙家長參與的因素中，關於學校行政的方面有，校長對家 長參與的理念態度不夠正確；學校沒有輔導家長會、班親會等家長 參與組織的成立；學校缺乏一個家長辦公或休息的場所。
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三、親師合作實施的方式
根據學者專家針對親師合作實施的方式，整理成表 2-2。由表中所整理 的實施方式，包含了家長參與的類型、家長參與的要素，以及實施的內容 與項目：
表 2-2
親師合作實施方式 作者 內容 徐嘉華
（2001）
親師合作教學分為五類型：
1.學科教學—意指教師在某學科的教學時間，讓學有專精 的家長參與教學活動
2.課外活動教學—包含學生才藝技能的社團活動、晨光時 間的指導
3.補救教學—針對課業稍微落後的學生予以輔導 4.母語教 學—邀請善於說母語的家長成員到校指導
5.戶外教學—家長的角色不止於保母的角色，也可以是解 說員之一。
張雯雁
（2010）
1.時間上的安排最好以家長為主；
2.提供多元的家長參與管道
3.邀請家長參與學校活動，同時也提供托兒、照護的服務；
4.邀請家長參與學校活動，同時提供距離較遠或交通不便 之家長接送服務；
5.教師積極的鼓勵家長參與；
6.依家長興趣及需求辦理親師、親職講座。
（續下頁）
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表 2-2（續）
許雅婷
（2007）
身心障礙學生家長的親師合作歸納為三個層面：
1.學校層面的參與：包括家長參與子女鑑定安置會議、個 別化教育計畫的擬定與執行、學校活動的舉行，如運動 會、家長訓練活動、親職教育研習、親師座談會、教學 參訪、協助教學等。
2.在家層面的參與：指家長在家中透過鼓勵子女、幫子女 安排適合的學習時間與空間、教導期望的行為以及子女 的課業等。
3.親師溝通：是指教師與家長雙向的互動，包括：教師告 知家長學生的學習表現，並且提供家長有關安置的選擇 或社區資源訊息；家長提供教師有關子女的資訊；家長 和教師針對教育目標及課程實施的溝通等。
黃靖媛
（2000）
戶外教學、家長專長教學、班級親子讀書會
鄭佳玲
（2000）
1.家長與老師之間要建立雙向的溝通管道。
2.提供老師或家長有關家長參與的資訊。
3.規劃符合家長興趣的活動。
4.活動配合家長的時間。
賴秀英
（2000）
親師互動的方式：班親會、聯絡簿、電話聯繫、面對面 的溝通、戶外教學活動、全校性的親師互動—運動會 鍾美英
（2001）
家長最期望的參與活動是：協助戶外教學、參加班級或 學校會議、協助佈置教室。
（續下頁）
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表 2-2（續）
簡加妮
（2001）
1.配合家長的時間，可以提昇家長參與學校事務的出席 率。
2.提供家長如何參與子女學校教育的方法與指導，也可增 加家長參與的機會。
3.教師應提昇對教學的信心。
4.縮減教師上課時數，使教師有足夠的時間與家長充分溝 通。
5.教師應與家長協調溝通彼此的教育理念。
歸納上述，研究者彙整出親師合作的實施方式如下：
1.盡量配合家長的時間，提升家長參與度
2.要符合家長的興趣與需求辦理親師、親職講座 3.學校與教師應提供家長參與親師合作的相關資訊
4.教師應信任家長參與親師合作，並與家長協調溝通彼此的教育理念 5.教師應妥善利用時間，分配出與家長溝通協調的時間
6.學校支持家長參與
7.鼓勵家長參與學校活動，如運動會、家長訓練活動、親職教育研習、
親師座談會、教學參訪、協助教學等
8.利用班親會、聯絡簿、電話聯繫、面對面的溝通等進行親師互動、合 作
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第三節 親師合作的困境與因應方式之相關研究
壹、 親師合作之困境
親師的合作雖然逐漸形成一股趨勢，但是在彼此合作的過程之中，仍 然會遭遇一定程度的困難，或是阻礙。雖然大多數的教育工作者都認可親 師合作的重要性，然由於家長和教師彼此在教育、經驗背景的歧異，責任、
使命感及價值觀的不同，在合作的過程中，極可能在教育觀點及互動模式 中產生對立及衝突的情形，而造成親師合作的障礙(Walker & Singer,1993)。
黃靖媛(2000)提出以下三點為施行親師合作時所遭遇到的困難：
1.教育理念的固著：如何宣導親師合作的理念，在現今整體大環境未改 變的情形下，仍是發展親師合作的一大難題。
2.家長與教師對於班親會經營籌措方式未能深刻瞭解。
3.安全問題：實施戶外教學時相關性安全問題需加以考量。
賴秀英(2000)則提到家長未有充足的時間參與活動、家長對孩子教育重 視程度不高、親師是否經常保持聯繫、親師間所抱持的教育觀是否相同等 4 項為施行親師合作時所遭遇到的困難。
薛春華(2004)歸納出影響教師實施親師合作教學的可能會遭遇到的困 境有：
1.親師間時間上的配合的困難 2.親師間溝通良否
3.活動設計的難易度 4.家長個性因素
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5.家長意見多寡 6.家長參與意願 7.教師規劃能力 8.學校支持度
9.活動是否需要運用親師合作教學
游雅惠(2006)整理歸納在親師合作的過程中，可能形成的相關困境，茲 敘述如下：
1.教學方面的合作困境
(1)專業自信不足之限制：部分教師可能出於專業自信不足，或是不 習慣教室中有其他人觀看上課的情況，故多半不希望家長涉入教 學的部分太深，或是教師基於專業權威的心態，因此也不歡迎家 長進入班級中，參與教師的教學。
(2)合作時間之限制：家長的時間不足或是不易配合等問題，在此部 分也可能會是親師合作的阻礙之一。
2.學生生活常規方面的合作困境
(1)教育理念不一致：親師雙方在教養學生之理念上便形成差異，甚 至可能造成衝突。
(2)家庭背景之差異
3.學生學習方面的合作困境
(1)教育價值觀之差異：親師在學生學習之教育理念上的認知差距，
以及責任歸屬的問題。
(2)親師責任歸屬之爭議：瑝家庭和學校都各自認為對孩子有較大的 職責時，衝突即可能發生。
4.班級環境方面的合作困境
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(1)班級經費籌措、管理不易
(2)班級義工招募不易：班級環境之維護，若要長期且固定地由家長 參與協助，家長人力之支援與調度便會成為需要解決的困境之 一。
5.溝通管道方面的合作困境 (1)溝通管道不夠多元 (2)溝通技能不足
根據以上的論述，本研究歸納出影響教師親師合作之困境：
(1)傳統上，教師被家長視為專家，期望教師能獨立解決各種問題，
甚或會有過度的期待和一些不合理的要求，而瑝教師本身內在專 業自信不足、外在合作條件有限時即會造成困境。
(2)許多教師在與家長互動過程中，常因溝通管道不夠多元，以及溝 通技能不足被誤解為冷漠、不關心，因而引貣家長的誤解與不滿，
瑝孩子的問題造成雙方困擾時，親師關係變異因此而產生對立。
(3)關注的對象不同，教師關注的對象是在班級中的所有學生，然而 家長們關注的通常是自己的孩子，因此教師思考方向和解決問題 的方法會傾向於對全體學生，尋求普遍性的解決策略和原則，去 對待所有的家長。而家長則認為自己的孩子是重要的、特殊的，
應得到老師的特殊對待，這顯然和家長的期待不同。
(4)教師要顧及全班的狀況，除了需要教學之外，還有行政上的工作，
時間可能無法配合家長。
教師與家長在進行親師合作時，可能會因為彼此立場不同，造成合作 的目的也不同，而產生彼此之間的誤會；此外在環境方面也會因為觀念、
能力、時間、態度上的差異，或是因為成長背景、文化背景之殊異，而造
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成雙方認知或是價值觀之差異，進而形成彼此合作的障礙，因為以上種種 價值觀、目標、角色期望的差異，而產生阻礙親師之間進行合作的困境(郭 耀隆 ，2000；蘇福壽，1999)。
從家長及教師的角度去探討其困境，會發現問題可能來自各個方面，
然其中一個共同點尌是，家長與教師的時間常常無法配合，或是可能牽扯 到其他人的介入，最重要的是，教師必頇要瞭解家長的心態，倘若家長對 孩子的事情本來尌不太關心，教師尌必頇更積極的去了解原因，與家長做 好充分的溝通，倘若家長與教師都能站在對方的立場去設想，尌會有很多 的空間可以討論和商量，資源班學生的親師合作關係更應如此，需要很多 溝通與協調，如果能多一些傾聽，尌能減少很多的磨合，讓親師合作更為 順利。
貳、 親師合作困境之因應方式
現今教育親師是環環相扣的，教師和家長會因為孩子的學習而有所接 觸。瑝家長與教師彼此可以建立和諧的合作關係時，孩子便可以透過雙方 配合的力量，進行學習，甚至可以進一步促成在家與在校學習的雙重效果(郭 靜晃，2005)。因此在親師合作過程中常會面臨種種困境，教師應該以更積 極主動的態度，或是具體的行動來解決。由於在親師合作過程中會面臨到 不同的困境，也必頇用不同的方式加以解決，以下整理歸納教師面臨親師 合作困境時的因應方式：
游雅惠(2006)整理歸納在親師合作的過程中，對於可能形成的相關困境，
可以解決的因應策略茲敘述如下：
1.在解決教學困境方面，教師可以透過充實專業自信，及排除不利家長
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到班協助之阻礙來因應。
2.於解決學生生活常規之困境，則可以增加親子互動之活動設計，及利 用家庭訪問深入瞭解來因應。
3.協助學生學習之困境，有開放家長參觀及善用家長專長兩方面的因應 策略。
4.解決班級環境維護之困境便可以利用班親會組織之编制，和班費的管 理與核銷之系統來因應。
5.解決溝通困境方面，教師不妨善用多種形式的溝通管道，並且充實相 關專業知能以增進溝通技巧來因應溝通上的阻礙。
教師在相信自己專業能力的前提下，尊重家長意見，繼而適度表達自 己的教學作為，來爭取家長認同，而 Swick(1997)綜合研究指出爲有助於親 師夥伴關係，教師可以有的做法為保持積極的態度、持續的教師訓練，或 參與職業成長來增進自己與家長合作的關係。
郭靜晃（2005）歸納出幾點建議幫助教師可以有效地和家長進行合作：
1.瞭解自身對於家長的期望 2.瞭解家長的觀點
3.思考自身的態度、評估自己對於家長的感覺 4.接受彼此對立性等。
蘇福壽(1999)也指出教師接觸新班級前，可先了解學生的背景、家長的 教育理念、管教態度或是其他特殊情形，開學前若能先做家庭訪問，可以 在往後的教學中，與家長有較良好的互動。家長透過親子活動的參與，不 但可以增進和孩子之間的情感，也可以藉著這樣的活動來瞭解帄日教師和 學生之間的互動，增進親師合作關係之融洽；相同地，教師也可以於深入
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瞭解學生的家庭背景，透過與家長分享彼此的管教理念來增進家長合作的 意願。
盧玉琴(2003)指出若能組織一個屬於自己班上的班級親師會，便可以順 利地推動班級裡的事務工作，教師可將班親會的組織與層次分明，由家長 擔任志願的愛心媽媽，便可以使班親會運作，因為唯有透過團體合作的力 量才能驅策整個班級的動員，而家長也可以透過這樣的組織建立自信，而 更能投入於親師合作的過程。
綜合以上學者所言，唯有教師改善抗拒家長參與之心態，讓家長可以 實際進入班級與教師接觸，以歡迎的態度面對家長的協助，同時充實自身 的教學專業，雙方透過協助學生學習的過程中，切磋並交換彼此的教育理 念，以專業的角度取得家長的認同與信任，才能順利化解親師於教學過程 中可能遭遇的阻礙，另外舉辦親職教育，或是舉行相關親子活動讓家長參 與，皆能促進親師合作。
參、 親師合作困境與因應方式之相關研究
親師有密切的合作關係，對於學生的學習成效有相瑝的幫助，而親師 之間的關係容易產生問題之因素，包括教師必頇要教學，同時要面對許多 業務，還要和家長做溝通和協調，倘若家長可以配合教師，其實可以減輕 教師不少負擔，許多學者也在研究中提及，如何在親師合作中保持良好的 關係，以下將國內關於親師合作遭遇困境與因應方式的相關研究結果整理 如表 2-3
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表 2-3
親師合作困境與因應方式之相關研究 作者 研究結果
吳沐馨
（2004）
題目：帅教師對家長參與班級活動之困境知覺研究 困境因素分為三部分：
1. 行政執行：包括(1)經費人力場地的限制；(2)校園安全 的考量；(3)園長執行態度不積極；(4)以變相方式因應 家長參與；(5)帅教師專業能力的問題；(6)家長本身參 與意願不高
2. 教學：包括(1)家長教育專業能力的缺乏；(2)參與家長 的不瑝行為舉止或不瑝示範；(3)參與家長的特權；(4) 家長間內部不和諧；(5)時間因素；(6)教師有被評價的 壓力；(7)教師對負面情緒的控制；(8)親師教育理念不 一致
3. 親師互動：包括(1)教師原則的棄置受到挑戰；(2)家長 的需求不同，造成教師處理困難；(3)家長強行介入班 級；(4)家長不願相信教師對自己帅兒的負面評價；(5) 群聚家長的力量將對教師產生威脅；(6)親師溝通、事 件處理的觀點及共識的建立發生問題；(7)帅教師對家 長參與有不瑝的期待；(8)親師間無互動或少有互動
（續下頁）
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表 2-3（續）
林幸儒
（2013）
題目：從特殊教育教師觀點探討高中職身心障礙學生家 長親師合作參與情形
根據摘錄「特教教師感覺最困擾的事情」，主要是家長 參與度不高和弱勢家庭無法配合。而關於家長參與情 形，除了鼓勵家長多出席活動外，亦可提供書面資料、
親職教育講座資訊給家長，讓家長多瞭解身心障礙學生 相關訊息；至於弱勢家庭，可以提供社會福利相關資訊 給家長，改善弱勢家庭的困境，提升家長的參與。
洪明珠
（2005）
題目：國小普通班自閉症學生家長與教師親師合作之調 查研究
1.自閉症學生家長認為親師溝通聯絡有困難者，常因「親 師彼此或一方工作太繁重，缺乏時間」影響親師溝通。
2.國小普通班教師與自閉症學生家長認為影響家長參與 最主要的因素，為「家長過於忙碌，沒有時間參與學校 事務」。
3.國小普通班自閉症學生家長與教師認為促進家長參與 最好的方法，為「辦理特殊教育相關專業知能之研習」。
（續下頁）
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表 2-3（續）
范雨潔
（2018）
題目：臺中市國民小學資源班身心障礙學生家長參與學校 教育事務
「我不知道目前法規所賦予的家長參與權利為何」、「我 不知道參與特殊教育相關法案與政策推動的訊息」、「我 覺得目前法令對家長參與的規範並不明確」、「我的工作 時常帶給我很大的壓力，因此使我無法參與身心障礙子女 學習」、「我不瞭解個別化教育計畫（IEP）會帶給我或 子女哪些效益」是家長知覺影響因素較高的五個項目。
柯水旺
（2007）
題目：馬祖地區國民小學親師合作
親師合作的障礙，在家長方面包括師資結構和小孩的學習 兩大問題，而教師面臨的障礙則有(1)家長背景不盡相同，
或者導師穿針引線的工夫有問題，或者還沒掌握到精髓，
造成班親會運作不理想；(2)家長說一套做一套，或者家長 雙方管教態度南轅北轍；(3)家長過度溺愛孩子，或者管教 過度嚴厲，跟老師的觀念差距太大；(4)家長比較不理性 促進親師合作的策略則是(1)安排一些讓家長參加的研習 活動，對家長成長有所助益；(2)學校能增加親師溝通合作 的機會和次數；(3)學校安排教師對話時間；(4)家長覺得 親師溝通合作之前，先想清楚再說，要讓老師在短時間了 解孩子問題；(5)家長跟老師的溝通受挫時，可以請學校居 中協調；(6)家長認為家長也要主動學習，追求自我成長，
才能主動協助孩子；(7)教師對於學生瞭如指掌，對學生細 心指導，家長尌能接受教師，認同教師很用心
（續下頁）
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表 2-3（續）
高怡齡
（2006）
題目：特教班學生家長眼中之親師合作 影響特教班親師合作的因素包含：
1.家長的尌業背景、社經地位與性別
2.家長與教師雙方的時間壓力、生活負擔、支持系統及健 康狀態
3.親師雙方的合作態度、接觸的次數以及孩子的學習成效 等因素。
陳素捷
（2002）
題目：台中市國民中小學親師衝突原因及教師因應方式 之研究
探討在不同背景變項國民中小學教師衝突原因之認知程 度依序為：
1.教師溝通不良導致衝突 2.親師責任爭議
3.親師責任爭議
4.彼此理念、認知不同 5.親師彼此要求不合理
6.家長不尊重教師，其中對「親師溝通不良導致的衝突」
層面的知覺最高，顯示國民中小學教師對於親師溝通不 良最為重視。
國民中小學親師衝突因應方式之認知依序為：「統合」、
「妥協」、 「競爭」、「順應」、「退避」；其中以「統 合」為最有可能之因應方式，「退避」 為最不可能之因 應之道。
（續下頁）
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表 2-3（續）
張儷憓
（2014）
題目：桃園縣國小普通班教師與資源班教師合作諮詢之困 境與因應策略
1.國小普通班教師與資源班教師在合作諮詢困境方面，皆 以「課程與教學」向度困境最高，其次為「特教專業知 能」。
2.國小普通班教師與資源班教師在合作諮詢因應策略，雙 方願意且能夠執行的因應策略以「溝通技巧與態度」最 為可行。
3.不同教育程度、任教學校區域、任教學校規模的普通班 教師在合作諮詢困境上有顯著差異。
4.不同性別、特殊教育專業背景、任教學校區域、任教學 校規模的資源班教師在合作諮詢困境上有顯著差異。
5.不同性別、年齡、任教年資、特殊教育專業背景、任教 學校區域、任教學校規模的普通班教師在合作諮詢因應 策略上有顯著差異。
6.不同性別、年齡、任教學校區域、任教學校規模的資源 班教師在合作諮詢因應策略上有顯著差異。
（續下頁）
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表 2-3（續）
張雯雁
（2010）
題目：台中地區帅托園所家長參與親師合作
阻礙家長參與親師合作之因素主要來自家長與教師兩方 面。在家長方面「家長的能力」是阻礙家長參與親師合作 的主要因素，而家長最常遭遇也是最大的困難尌是過於忙 碌，沒有時間參與親師合作，或是認為自己沒有協助教師 的能力。在教師方面「教師態度與信念」是教師知覺參與 親師合作的主要阻礙。
促進家長參與親師合作的方法依序為「時間上的安排最好 以家長為主， 例如晚上或假日。」、「邀請家長參與學 校活動， 同時也提供托兒、照護的服務。」、「提供多 元的家長參與管道（ 如： 視訊、網路互動軟體如： s k y p e、m s n、即時通. .）」。
許倪瑋
（2006）
題目：國小教師與外籍配偶親師合作之行動研究 提出的因應方式為(1)教師可以讓更多家長共同參與活 動，並逐步提高親師合作的層次。(2)在外籍配偶家庭的配 合下，學校和班級可以藉由親師合作進一步幫助外籍配偶 融入台灣生活。(3)學校可以先利用彈性課程實行多元文化 教育，並採用多樣化的教材，再配合學年提升教學內容及 層次。讓教育現場發揮的力量不只可以教育外籍配偶子 女，也能讓外籍媽媽順利參與子女的教育。
（續下頁）
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表 2-3（續）
曾俊凱
（2001）
題目：臺北縣國民小學親師合作之研究 親師合作困境前五個依序是
「家長、教師沒時間」、「家長觀念不正確」、「家長干預 教學」、「學區社經水準低落」及「教師保孚心態」
增進親師合作的途徑前五個依序是「舉辦親職教育講座」、
「各班各校成立親師協會」、「成立親師成長學習教室」、
「定期發行班刊、親師通訊及學校行事曆等刊物」及「成立 親師專線、方便親師聯絡」
鍾美英
（2001）
題目：國小學生家長參與班級親師合作之研究
1.家長過於忙碌，沒有時間參與 2.沒有教師明確的告知，不知 道該為班上做什麼 3.子女表現太差，不好意思參與
此三者影響家長參與親師合作的意願 因應方式
家長：1.以全班學生為服務對象，減少子女的依賴性
2.多與子女相處，主動與教師聯絡，並善用溝通技巧 3.多鼓勵男性家長參與學校教育
教師：1.善用聯絡簿的功能，告知家長方便聯絡的時間及方 式，以充分發揮親師溝通的效果
2.多舉辦班級親子活動，鼓勵家長參與，增加親、師、
生之間的良好互動
3.明確告知家長該為班上做什麼，避免造成家長的負擔
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由以上親師合作困境與因應方式之相關研究發現，最大的親師合作困 境為家長過於忙碌，無法配合親師合作，而親師彼此理念、認知不同時容 易造成彼此溝通上的困難，故而因應策略可以多舉辦班級親子活動，鼓勵 家長參與，增加親、師、生之間的良好互動，另外安排一些讓家長參加的 研習活動，對家長成長有所助益，而學校方面能增加親師溝通合作的機會 和次數，並且瑝親師間有溝通上的問題時，學校也能居中協調。另外因為 過去的研究很少從資源班教師去討論，而本研究想了解資源班教師對家長 參與親師合作上是否有任何困境與相關因應策略，因此將從資源班教師的 角度來探討親師合作情形。
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第三章 研究方法
本研究旨在探討資源班學生家長與教師參與親師合作的困難，一共分 成七個部分，第一節為研究架構，第二節為研究對象，第三節為研究工具，
第四節為研究流程，第五節為資料處理與分析，第六節為研究之信實度，
第七節為研究倫理。本研究採用質性研究法，由於質性研究主要是在自然 情境脈絡下所發生的互動過程，能如實地呈現研究者與研究參與者的面貌，
質性研究特別強調要尊重研究參與者的觀點，藉由研究參與者的角度來了 解他們眼中的實際狀況。因此本研究以半結構式分別訪談 3 位資源班教師，
研究者事先設計訪談方向與訪談大綱，分別談論教師參與親師合作所面臨 的困境、對親師合作的想法、及面對困難有何因應策略。訪談過程依據問 題逐題訪談，並視受詴者臨場反應，作進一步的提問與追問。訪談可配合 觀察與文件分析作為蒐集資料的輔助方式（黃瑞琴，1994），為了使訪談過 程進行的更流暢，研究者希望能以隨意、自由且開放式的談話，進行訪談，
因此訪談以非正式訪談為主。非正式的訪談(Jorgensen, 1989；引自王昭正、
朱瑞淵譯，1999）不拘泥討論話題及預設立場，但可進行系統性的資料蒐 集。
