從陸客自由行與套裝旅遊部落格探討在台遊程及意象 崔春生、包冬意
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摘 要
旅遊部落格是一種能夠呈現個人對於旅遊經驗感受，能更深入地探索遊客內心最真實的想法，從文章內容中可以了解到遊 客對於目的地的正負面評價，同時也是旅客收集每篇部落格文章的旅遊景點重要資訊來源，對目的地印象和旅遊意願皆具 有重大影響。本研究採取質與量並行的方式並利用內容分析法做研究，先以質本分析對於遊程路線做研究，再以文化面貌 做探討，根據食、住、行、遊、購、娛六大構面並以CKIP 詞頻統計分析。根據文本內容對於文化感受做情感正負面分析
，以大陸遊客自由行跟套裝行程相互比較其共同性與差異性，最後分析結果可提供政府或觀光產業業者等做為參考。 結果 得知不同的旅遊方式也會有不同的遊玩路線，在詞頻統計結果上所得到的六大構面結果也有所不同。在情感上，差異較大 的是在住構面及購構面，自由行遊客相較於團體遊客對於在台灣住的方面較多為正情感，而在購方面則是團體遊客對於購 物方面上相較於自由行遊客有較多的正情感。觀光產業是21世紀最夯的產業之一，近年來政府把”建設台灣為觀光之島”
列為重點，加上大陸地區人民來台觀光人次年年增加，本研究的結果可提供觀光傳播局和旅遊業者參考。
關鍵詞 : 部落格、自由行、內容分析法、旅遊意象
目錄
中文摘要 iii 英文摘要 iv 誌謝辭 v 內容目錄 vi 表目錄 viii 圖目錄 ix 第一章 緒論 1 第一節 研究背景 1 第二 節 研究動機與目的 8 第二章 文獻探討 9 第一節 部落格 9 第二節 觀光意象 11 第三節 內容分 析法 12 第四節 中文斷詞系統 13 第三章 研究方法 16 第一節 研究流程 16 第二節 蒐集並篩選部落 格文章 18 第三節 旅遊遊程意象分析比較 18 第四節 旅遊遊程路線分析比較 19 第五節 彙總重要 分析結果 21 第六節 管理意涵 22 第四章 結果與討論 23 第一節 遊程路線 23 第二節 文化面貌 28 第三節 文化感受 43 第四節 文化特質 47 第五節 彙總結果 51 第六節 管理意涵 53 第五章 結論與建議 54 第一節 結論 54 第二節 建議 54 參考文獻 56 附錄A 中研院平衡語料庫詞類標記集 61 附錄B 文本清單－自由行部落格 63 附錄C 文本清單－套裝行程部落格 67
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