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旅客消费调查

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Academic year: 2022

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(1)

统计暨普查局

旅客消费调查

2009年第 3季

3号刊

官 方 统 计 。 倘 刊 登 此 等 资 料 , 须 指 出 资 料 来 源 。 统 计 暨 普 查 局 ,澳 门 宋 玉 生 广 场 411-417 号 皇 朝 广 场 17 楼

电 话 : 8399 5311 传 真 ﹕2830 7825 2009 年 11 月 编 制

电 邮 : info@dsec.gov.mo 网 址 ﹕www.dsec.gov.mo

2009年第3季的旅客人均消费为1,621元(澳门元,下同),较2008年同季减少9%;其中以 中国大陆旅客的消费最高,为3,268元。留宿旅客的人均消费为2,337元,较去年同季减少 3%,而不过夜旅客的人均消费则增加14%,至543元。

1 . 按 原 居 地 统 计 的 旅 客 人 均 消 费

旅客 留宿旅客 不过夜旅客

2008年 2009年 2009年 2009年 第3季 第3季 第3季 第3季

原 居 地

澳 门 元

同期变动

(%) 澳 门 元

同期变动

(%) 澳 门 元

同期变动 (%) 总 数 1 774 1 621 -8.6 2 337 -3.1 543 13.9 中国大陆 3 512 3 268 -7.0 4 801 5.9 948 26.6 香港 1 126 1 088 -3.4 1 514 3.3 427 -0.3 中国台湾 1 332 1 258 -5.5 2 435 10.1 332 22.2 日本 865 1 374 58.8 2 017 2.6 386 -8.6 东南亚 2 065 1 645 -20.3 2 317 -0.4 473 4.5 欧洲 959 676 -29.5 1 263 -25.8 360 -8.8 美洲 1 036 1 169 12.9 1 787 -5.7 428 2.5 大洋洲 1 033 1 490 44.2 2 418 42.9 348 -6.8

人均非购物及购物消费

旅客用于非购物方面的人均消费为931元,较2008年第3季下跌12%;其中住宿和饮食两 项消费分别占非购物消费47%及31%。

另一方面,旅客用于购物的人均消费为690元,较2008年同季减少4%;用于购买手信和 成衣之消费分别占购物消费28%及16%。

虽然博彩消费并不包括在旅客的人均消费内,但在2009年第3季的被访旅客中,约有 49%表示在本澳逗留期间曾进行博彩活动。

(2)

2 . 旅 客 消 费 项 目a 2008年

第3季

2009年 第3季 消 费 项 目

澳门元

同期变动 (%)

人 均 消 费 1 774 1 621 -8.6

非 购 物 消 费 1 058 931 -12.0

住宿 478 437 -8.4

饮食 389 289 -25.7

本地交通费 53 51 -4.5

对外交通费(不包括机票) 117 124 6.1

娱乐及其 他 21 29 42.9

购 物 消 费 716 690 -3.6

成衣 121 111 -7.9

珠宝/手表 89 102 14.2

手信 218 191 -12.6

化妆品/香水 60 84 39.7

手提电话/电器 60 35 -41.1

鞋/手袋/钱包 101 103 1.9

其他 67 63 -5.3

由于小数进位关系,各小项之和与总数可能出现差异。

a 不包括博彩消费。

图 一 : 按 原 居 地 统 计 之 旅 客 人 均 购 物 消 费

0 500 1 000 1 500 2 000 2 500

中國大陸 香港 中國台灣 日本 東南亞 歐洲 美洲 大洋洲

2008年第3季 2009年第3季 澳门元

(3)

在消费结构方面,中国大陆旅客用于购物的支出占其人均消费65%;而香港、中国台湾 及东南亚旅客则以非购物消费为主,分别占其人均消费77%、73%及63%。

此外,内地旅客的购物种类日趋多样,其中购买珠宝/手表的消费占人均购物消费20%,

鞋/手袋/钱包和成衣各占17%,化妆品/香水占16%,手信占13%;而香港、中国台湾及东南亚 旅客则偏向购买手信,分别占其人均购物消费66%、48%及42%。

图 二 : 按 原 居 地 统 计 之 旅 客 人 均 消 费 结 构

0 500 1 000 1 500 2 000 2 500 3 000 3 500

中國大陸 香港 中國台灣 日本 東南亞 歐洲 美洲 大洋洲

日均消费

2009年第3季旅客的日均消费为1,467元,较2008年同季增加2%;中国大陆旅客的日均消 费居于首位,为2,419元。

逗留时间

旅客在本澳的平均逗留时间为1.1日,较2008年第3季减少0.1日;留宿旅客的平均逗留时 间与2008年同季相同,为1.7日;而不过夜旅客的平均逗留时间则增加0.1日,为0.3日。

3 . 旅 客 平 均 逗 留 时 间

日 逗留时间

旅客种类 2008年

第3季 2009年 第3季

差异

旅客 1.2 1.1 -0.1

留宿旅客 1.7 1.7 -

不过夜旅客 0.2 0.3 +0.1

非购物消费 购物消费 澳门元

(4)

旅客特征

在来澳主要目的方面,以度假为主的旅客占71%,以商务及参加会议为主的占13%,而 以博彩及探访亲友为主的分别占7%及6%。

图三:旅客来澳主要目的

按旅客的职业统计,文员占17%,公营或私人机构的领导及管理人员与专业人员各占 15%;另有22%是失业及非从事经济活动人士,包括:家庭主妇、学生及退休人士。

旅客对本澳的评价

所有被访旅客对本澳的环境卫生及观光点均有作出评价,今年第3季的旅客对环境卫生的 满意程度较高,有73%表示满意; 另外, 有15%旅客则认为本澳的观光点不足够。

有81%的被访随团旅客表示满意旅行社提供的服务。此外,在曾使用本澳博彩场所提供 的有关服务及设施的被访旅客中,76%被访旅客对服务及设施感到满意;对酒店及购物的服 务方面,分别有81%及78%旅客表示满意;而对餐厅及食肆与公共交通服务感到满意的被访 旅客分别有70%及69%。

另一方面,有9%的被访旅客认为公共交通服务需加以改善。

4 . 旅 客 对 曾 使 用 的 服 务 及 设 施 之 评 价

%

服务/设施 满意 一般 须改善 没有意见

旅行社 81 14 2 2

酒店 81 16 1 1

餐厅及食肆 70 25 3 2

购物 78 19 2 2

公共交通 69 19 9 3

博彩场所 76 20 2 2

由于小数进位关系,百分率之和可能不等于100%。

探访亲友 6%

其他 3%

度假 71%

博彩 7%

商务及参加会议 13%

(5)

统计方法

随着2009年第3季调查样本大幅增加,使留宿旅客与不过夜旅客的样本比例改变,因此旅 客消费数据与2008年同期比较有较大的变动。

旅客消费调查是由调查员每天到各口岸向离境旅客抽样进行访问,收集他们在逗留本澳 期间的消费资料,但不包括博彩的支出。为方便资料收集工作,使用的问卷分为中、葡、

英、日四种文字版本。

抽样方法

旅客消费调查是按系统抽样进行,抽样对象包括所有旅客;由于各离境口岸的旅客流量 大,不能对每位旅客进行访问,故只会抽选部分旅客作为调查对象。

抽 样 误 差

澳门元

旅客 留宿旅客 不过夜旅客

消费类别 2008年 第3季

2009年 第3季

2008年 第3季

2009年 第3季

2008年 第3季

2009年 第3季

人均消费 40.4 35.0 57.2 55.8 10.6 9.3

非购物消费 15.1 12.4 19.4 18.2 3.1 2.5

购物消费 33.4 30.1 49.0 49.4 10.7 9.4

(6)

概念

旅客a

指任何到访惯常活动地区外的地方,且连续逗留时间少于十二个月的人士。旅客之到访目的 并非在该地参与任何有偿活动。

旅客类别:

甲)留宿旅客:

指在旅游地区内的私人或集体居住场所最少留宿一夜之旅客a。 此外,我们还加入两项准则,即:

(1) 该旅客必须在本澳逗留多于24小时或;

(2) 尽管在本澳停留少于24小时和未有在本澳留宿,但已在酒店或同类场所有 住宿安排者亦包括在此类别内。

乙)不过夜旅客(即日旅客)a

指并未在旅游地区内的任何私人或集体居住场所过夜之旅客。

旅客到访主要目的a

指构成是次旅游的主要目的。若没有此目的,整个旅程将不会成行,又或旅程成行但旅客便 不会到访该地区。

符号

- 绝对数值为零

(7)

以下统计表可在本局网页下载

1- 按原居地统计的被访旅客特征

2- 按原居地统计的被访旅客平均逗留时间 3- 按原居地统计的被访旅客人均消费

4- 按原居地统计的被访旅客人均非购物消费 5- 按原居地统计的被访旅客人均购物消费 6- 按原居地统计的被访旅客日均消费

7- 按原居地及消费类别统计的被访旅客人均消费 8- 按原居地及消费类别统计的被访旅客人均购物消费 9- 按原居地统计的被访旅客其他特征

10- 按原居地统计的被访旅客职业

11- 按原居地及消费类别统计的被访旅客人均消费抽样误差 12- 按原居地及消费类别统计的被访旅客人均购物消费抽样误差 13- 被访旅客对旅行社服务的评价

14- 被访旅客对餐厅及食肆服务的评价 15- 被访旅客对酒店服务的评价

16- 被访旅客对购物服务的评价 17- 被访旅客对公共交通服务的评价 18- 被访旅客对环境卫生的评价 19- 被访旅客对观光点的评价

20- 被访旅客对博彩场所服务及设施的评价

參考文獻

相關文件

表十四:被訪旅客對旅行社服務的評價 表十五:被訪旅客對飲食服務的評價

表十四:被訪旅客對旅行社服務的評價 表十五:被訪旅客對飲食服務的評價

表十四:被訪旅客對旅行社服務的評價 表十五:被訪旅客對飲食服務的評價

3.2.2 Os direitos de autor do programa informático do sistema de recolha de informação no exterior, desenvolvido no âmbito desta adjudicação, pertencem exclusivamente à DSEC, pelo

所有被访旅客对本澳的环境卫生及观光点均有作出评价,2009年第4季的旅客对环境卫生 的满意程度较高,有73%表示满意;

所有被访旅客对本澳的环境卫生及观光点均有作出评价,2010年第1季的旅客对环境卫生 的满意程度较高,有75%表示满意;

所有被訪旅客對本澳的環境衛生及觀光點均有作出評價,今年第3季的旅客對環境衛生的 滿意程度較高,有73%表示滿意;

所有被訪旅客對本澳的環境衛生及觀光點均有作出評價,2010年第1季的旅客對環境衛生 的滿意程度較高,有75%表示滿意;