统计暨普查局
旅客消费调查
2010年第 1季
1号刊
官 方 统 计 。 倘 刊 登 此 等 资 料 ， 须 指 出 资 料 来 源 。 统 计 暨 普 查 局 ，澳 门 宋 玉 生 广 场 411-417 号 皇 朝 广 场 17 楼
电 话 ： 8399 5311 传 真 ﹕2830 7825 2010 年5 月 编 制
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2010年第1季的旅客人均消费为1,783元(澳门元，下同)，较2009年同季上升9%；其中以 中国大陆旅客的消费最高，为2,826元。留宿旅客及不过夜旅客的人均消费分别为2,880元及 703元，较去年同季分别增加24%及43%。
1 . 按 原 居 地 统 计 的 旅 客 人 均 消 费
旅客 留宿旅客 不过夜旅客 2009年 2010年 2010年 2010年
第1季 第1季 第1季 第1季
原 居 地
澳 门 元
同期变动
(%) 澳 门 元
同期变动
(%) 澳 门 元
同期变动 (%) 总 数 1 638 1 783 8.9 2 880 23.6 703 42.7 中国大陆 3 948 2 826 -28.4 4 558 -12.5 1 175 37.3 香港 1 040 1 135 9.1 1 747 21.0 483 8.3 中国台湾 1 592 1 056 -33.6 3 025 31.0 232 -36.0 日本 813 1 510 85.8 2 759 71.3 514 17.5 东南亚 1 757 1 727 -1.7 2 726 36.1 372 -3.2 美洲 915 1 900 107.6 3 096 105.3 588 61.2 欧洲 635 1 480 133.0 2 871 94.0 464 36.1 大洋洲 902 1 812 100.8 3 032 105.5 604 101.0
人均非购物及购物消费
旅客用于非购物方面的人均消费为897元，较2009年第1季减少9%；其中住宿和饮食两 项消费分别占非购物消费44%及35%。
另一方面，旅客用于购物的人均消费为886元，较2009年同季增加35%；主要用于购买 珠宝/手表(21%)、手信(21%)和成衣(19%)。
虽然博彩消费并不包括在旅客的人均消费内，但在2010年第1季的被访旅客中，约有 53%表示在本澳逗留期间曾进行博彩活动。
0 500 1 000 1 500 2 000 2 500
2 . 旅 客 消 费 项 目a 2009年
第1季
2010年 第1季 消 费 项 目
澳门元
同期变动 (%) 人 均 消 费 1 638 1 783 8.9 非 购 物 消 费 981 897 -8.5
住宿 429 399 -6.9
饮食 358 311 -13.0
本地交通费 53 37 -29.7
对外交通费(不包括机票) 123 107 -12.5
娱乐及其 他 19 43 121.5
购 物 消 费 657 886 34.9
成衣 134 172 28.1
珠宝/手表 84 190 125.8
手信 208 187 -9.7
化妆品/香水 66 95 45.4
手提电话/电器 37 42 12.3
鞋/手袋/钱包 77 135 76.3
其他 51 64 24.7
由于小数进位关系，各小项之和与总数可能出现差异。
a 不包括博彩消费。
图 一 ： 按 原 居 地 统 计 之 旅 客 人 均 购 物 消 费
2009年第1季 2010年第1季 澳门元
中国大陆 香港 中国台湾 日本 东南亚 美洲 欧洲 大洋洲
0 500 1 000 1 500 2 000 2 500 3 000
在消费结构方面，中国大陆旅客用于购物的支出占其人均消费71%；而香港、东南亚及 中国台湾旅客则以非购物消费为主，分别占其人均消费80%、61%及60%。
此外，内地旅客的购物种类日趋多样，其中购买珠宝/手表的消费占人均购物消费26%，
成衣占18%，鞋/手袋/钱包占15%，手信占14%，化妆品/香水占13%；香港旅客则偏向购买手 信，占其人均购物消费61%。而东南亚旅客以购买成衣(35%)、手信(25%)及鞋/手袋/钱包 (22%)为主；同样，中国台湾旅客主要购买手信、成衣及鞋/手袋/钱包，分别占其人均购物消 费28%、24%及23%。
图 二 ： 按 原 居 地 统 计 之 旅 客 人 均 消 费 结 构
日均消费
2010年第1季旅客的日均消费为1,783元，较2009年同季增加16%；中国大陆旅客的日均消 费居于首位，为2,652元。
逗留时间
旅客在本澳的平均逗留时间为1.0日，较2009年减少0.1日；留宿旅客的平均逗留时间为 1.7日，较去年同季增加0.1日，而不过夜旅客的平均逗留时间则与去年同季相同，为0.2日。
3 . 旅 客 平 均 逗 留 时 间
日 逗留时间
旅客种类 2009年
第1季 2010年 第1季
差异
旅客 1.1 1.0 -0.1
留宿旅客 1.6 1.7 +0.1
不过夜旅客 0.2 0.2 -
非购物消费 购物消费 澳门元
中国大陆 香港 中国台湾 日本 东南亚 美洲 欧洲 大洋洲
旅客特征
来澳主要目的方面，以度假为主的旅客占67%，以博彩为主占12%，而以探访亲友与商 务及参加会议为主的各占7%。
图三：旅客来澳主要目的
按旅客的职业统计，公营或私人机构的领导及管理人员占18%，文员与技术员及辅助专 业人员分别占15%及13%；另有25%是失业及非从事经济活动人士，包括：家庭主妇、学生 及退休人士。
旅客对本澳的评价
所有被访旅客对本澳的环境卫生及观光点均有作出评价，2010年第1季的旅客对环境卫生 的满意程度较高，有75%表示满意； 另外， 有13%旅客则认为本澳的观光点不足够。
有83%的被访随团旅客表示满意旅行社提供的服务。此外，在曾使用本澳博彩场所提供 的有关服务及设施的被访旅客中，74%被访旅客对服务及设施感到满意；对酒店及购物的服 务表示满意的旅客，分别有81%及78%；而对公共交通与餐厅及食肆服务感到满意的则分别 有71%及69%。
另一方面，有8%的被访旅客认为公共交通服务需加以改善。
4 . 旅 客 对 曾 使 用 的 服 务 及 设 施 之 评 价
% 服务/设施 满意 一般 须改善 没有意见
旅行社 83 12 3 3
酒店 81 15 3 1
餐厅及食肆 69 27 4 1
购物 78 18 2 2
公共交通 71 18 8 3
博彩场所 74 18 3 6
由于小数进位关系，百分率之和可能不等于100%。
探访亲友 7%
其他 7%
度假 67%
博彩 12%
商务及参加会展 7%
统计方法
随着2010年第1季调查样本大幅增加，使留宿旅客与不过夜旅客的样本比例改变，因此旅 客消费数据与2009年同期比较有较大的变动。
旅客消费调查是由调查员每天到各口岸向离境旅客抽样进行访问，收集他们在逗留本澳 期间的消费资料，但不包括博彩的支出。
抽样方法
旅客消费调查是按系统抽样进行，抽样对象包括所有旅客；由于各离境口岸的旅客流量 大，不能对每位旅客进行访问，故只会抽选部分旅客作为调查对象。
抽 样 误 差
澳门元
旅客 留宿旅客 不过夜旅客
消费类别 2009年 第1季
2010年 第1季
2009年 第1季
2010年 第1季
2009年 第1季
2010年 第1季
人均消费 44.4 26.1 67.1 49.4 9.5 13.4 非购物消费 16.9 7.1 23.3 12.3 3.4 1.7 购物消费 35.6 23.7 56.0 45.4 9.5 13.4
概念
旅客a：
指任何到访惯常活动地区外的地方，且连续逗留时间少于十二个月的人士。旅客之到访目的 并非在该地参与任何有偿活动。
旅客类别:
甲)留宿旅客：
指在旅游地区内的私人或集体居住场所最少留宿一夜之旅客a。 此外，我们还加入两项准则，即：
(1) 该旅客必须在本澳逗留多于24小时或；
(2) 尽管在本澳停留少于24小时和未有在本澳留宿，但已在酒店或同类场所有 住宿安排者亦包括在此类别内。
乙)不过夜旅客(即日旅客)a：
指并未在旅游地区内的任何私人或集体居住场所过夜之旅客。
旅客到访主要目的a：
指构成是次旅游的主要目的。若没有此目的，整个旅程将不会成行，又或旅程成行但旅客便 不会到访该地区。
符号
- 绝对数值为零
以下统计表可在本局网页下载
1- 按原居地统计的被访旅客特征
2- 按原居地统计的被访旅客平均逗留时间 3- 按原居地统计的被访旅客人均消费
4- 按原居地统计的被访旅客人均非购物消费 5- 按原居地统计的被访旅客人均购物消费 6- 按原居地统计的被访旅客日均消费
7- 按原居地及消费类别统计的被访旅客人均消费 8- 按原居地及消费类别统计的被访旅客人均购物消费 9- 按原居地统计的被访旅客其他特征
10- 按原居地统计的被访旅客职业
11- 按原居地及消费类别统计的被访旅客人均消费抽样误差 12- 按原居地及消费类别统计的被访旅客人均购物消费抽样误差 13- 被访旅客对旅行社服务的评价
14- 被访旅客对餐厅及食肆服务的评价 15- 被访旅客对酒店服务的评价
16- 被访旅客对购物服务的评价 17- 被访旅客对公共交通服务的评价 18- 被访旅客对环境卫生的评价 19- 被访旅客对观光点的评价
20- 被访旅客对博彩场所服务及设施的评价
