接 待 服 務 資 訊 服 務

接 待 服 務

資 訊 服 務

就業中心業務簡介

服 務 特 色 接 待 服 務 ． 資 訊 服 務

服 務 特 色

　　北基宜花金馬分署轄區涵蓋臺北市、

新北市、基隆市、宜蘭縣、花蓮縣、金門 縣、連江縣等七縣市，全區勞動力人口約 397.7 萬人，廠商約 60.1 萬家。

　　轄內以「一鄉鎮一據點」模式，設置 9 個就業中心 ( 含委辦新北市政府 3 中心 )

、1 個就業服務分站，並結合鄉鎮區公所 設置 21 個鄉鎮區就業服務台 ( 含委辦新北 市政府 10 個台 )，共 31 個實體服務據點

，各站台交通便利，服務動線流暢，設施 溫馨明亮，輔以走動式志工提供貼心親切 的服務，營造高品質為民服務環境。

主

由外展人員主動深入社區、鄰里駐點，提 供求職、求才及職訓等全方位服務。

提供求職者陪同面試、職訓班訪及就業 訪視等關懷服務，掌握不同階段之服務需 求，擴大服務廣度及深度。

多

辦理大專就業轉銜服務計畫，搭配青少年 多元化職訓方案，強化專業技能，提升就 業競爭力。

差

針對低收入戶或中低收入戶中有工作能 力者、原住民、新住民、身心障礙、中 高齡、長期失業者、更生人等不同就業弱 勢類型：分別施以不同訓練、輔導及結合 資源等方式，搭配就業促進工具 (如：僱 用獎助津貼、職場學習及再適應計畫、缺 工就業獎勵、臨時工作津貼、跨域就業津 貼、職務再設計)，促進穩定就業。

專責服務人員初步諮詢

專責服務人員主動了解服務需求、協助確認應備 文件並安排服務櫃檯。

刊登最新職缺資訊

最新徵才資訊列印、分類予以公布於就業機會公 布欄，並放置於就業資訊區提供查閱。

志工人員從旁引導

志工人員協助影印應備文件資料，依服務需求引 導至填表區、就業資訊區及各服務台。

強化民眾服務需求分類及分流

對於欲查詢就業資訊者，由專人協助使用資訊系 統；無法自行尋職及請領失業給付者，由專人協 助填寫求職登記表並引導至求職服務櫃檯；有求 才需求的雇主，由專人協助填寫求才登記表，並 引導至求才服務櫃檯協助辦理求才登記。

個

針對求職服務櫃檯評估有需要深入服務之 個案，個別預約專業人員提供深度諮詢、

職業心理測驗評量、職涯規劃與探索、個 人諮詢及小團體支持活動等，或轉介至社 政、衛政及其他機關(構)，提供必要協助。

深

看見廠商的需要，提供求才深化整合服 務，提供雇主求才健診輔導及客製化專案 求才。 建構網站資訊平台，針對雇主不同 階段人力培訓需求，提供最新研習資訊、

企訓服務及內容規劃。

勞動部勞動力發展署北基宜花金馬分署網址 https://tkyhkm.wda.gov.tw/

台灣就業通網址 https://www.taiwanjobs.gov.tw/

地　址：新北市新莊區中平路 　　　　439號南棟3樓 代表號：(02)8995-6399

專業

熱忱

創新

感動

服 務 據 點

板橋就業中心(委辦)

三重就業中心(委辦)

新店就業中心(委辦)

基隆就業中心

基隆就業中心六堵分站

羅東就業中心

花蓮就業中心

玉里就業中心

金門就業中心

連江就業中心

五股職業訓練場

泰山職業訓練場

基隆職業訓練場

宜蘭職業訓練場

創客基地

花蓮職業訓練場

銀髮人才資源中心

免費提供電腦、電話 印表機、自助尋職機

就業資訊區設置電腦、觸控式電腦、電話、印表 機等，由專人協助使用。

提供就業市場資訊 職涯資訊圖書自由閱覽

就業資訊區放置就業服務宣導品、職業訓練資 訊、報刊與雜誌，以利求職者索取並查詢相關就 業資訊。

勞 動 部 勞 動 力 發 展 署 北 基 宜 花 金 馬 分 署

勞 動 部 勞 動 力 發 展 署 北 基 宜 花 金 馬 分 署

尺寸：55cmx21cm

就 業 服 務

職 業 訓 練

技 能 檢 定 創 業 諮 詢

四 合 一 服 務

採 固 定 專 人 採 固 定 專 人

就業諮詢

透過「單一窗口」、「一案到底」、「固定專人」服務 模式，由專人提供支持、同理的會談輔導與諮詢，評估 求職者需求，提供就業促進研習活動、職業訓練相關資 訊、協助選擇職業及轉換職業或工作適應等專業服務。

就業推介

依就業諮詢結果及求職者尋職意願，自求才資料庫搜尋 相符的職務進行推介與媒合。

擬定就業協助行動計畫

依據個案資料及晤談結果，共同擬定就業行動計畫並進 行後續追蹤。

就業促進工具運用

就業服務員適時運用各項就業促進措施與津貼補助，提 供求職者專業的服務，包含：多元就業開發方案、缺工 就業獎勵、職務再設計、臨時工作津貼、求職交通補助 金、跨域就業津貼、僱用獎助措施、職場學習及再適應 計畫等，協助求職者穩定就業。

失業認定

協助失業給付申請者辦理求職登記、提供就業諮 詢、推介工作、安排職業訓練、辦理失業認定與 再認定作業。

職訓諮詢服務

就業服務員針對有工作意願但技能不足 的求職者，提供職訓諮詢，評估參訓的動 機、目的、意願、期望，並瞭解其參訓計 畫、助阻力及能力等，做為後續推介的參 考。

協助報名推介參訓

依據評估結果，協助求職者確認參訓志願 職類訓練的班別，完成推介及線上報名。

結訓後三個月未就業追蹤

學員結訓後經3個月之就業輔導期滿仍未就 業者，將由訓練單位轉介至公立就業服務 機構協助推介就業。

提供技能檢定資訊

於就業資訊區提供技能檢定簡章、考試簡介 資訊。

即測即評簡章販售

各就業服務中心發售即測即評學術科簡章，

以及技術士技能檢定簡章。

微型創業貸款及諮詢輔導

依據「微型創業鳳凰貸款要點」及「就業保險失業者創 業協助辦法」，針對符合要點資格之有意創業國民，勞 動部提供免費創業課程、創業輔導及創業貸款最高100 萬元額度，免擔保人及擔保品、信用保證9成5之低利率 措施，提高創業認知，降低創業障礙，順利開展自己的 事業，並創造就業機會。

創業講座課程

微型創業凰凰提供免費創業研習課程：

辦理就業促進研習活動

針對辦理失業認定或再認定者或經評估需提升尋 職能力、增進對就業市場趨勢的瞭解與自我認知 等資訊能力之求職者，安排參加就業促進研習活 動。

求才服務

辦理一般及專案求才、聘僱外勞前國內求 才、現場徵才活動、雇主座談會以及僱用 獎助等相關業務。

聯合外部機關 協助推介就業

評估求職者有心理、經濟、家庭或其他因 素致影響其就業者，經當事人同意後，轉 介心理諮商、法律諮詢、或社政等相關單 位提供協助，以排除就業障礙。

入門班 3小時課程，內容包括創業準備、商機選 擇、風險評估及適性評量等。

精進班 3小時課程，內容包括創業經驗分享及主題 式講座等。

企業見習 結合各行業之微型企業共同提供至企業見習 活動，以提倡創業前體驗經營的理念。

進階班

3天計18小時課程，內容包括商品知識、資 金籌措、開業準備、市場行銷、財務規劃 等，並安排顧問指導撰寫創業計畫書。

創業諮詢輔導專線0800-092-957 網址：http://beboss.wda.gov.tw

尺寸：55cmx21cm