第三章 研究方法
本章旨在說明整個研究進行方式及過程的設計，共分為五部份，依序為資料 收集方法、研究工具、研究者的角色與受訪者、研究的信度與效度以及研究倫理 的考量。
第一節 資料蒐集方法
本研究旨在探究已婚婦女在家中閱讀空間的使用情形以及閱讀對已婚婦女 的意義為何，進而探究閱讀空間對女性的意義。因此，本研究的資料蒐集必須進 入已婚婦女家中的生活領域，了解已婚婦女其閱讀空間的經驗與意義。因此，本 研究適合採用質性研究方式，進行整個研究的設計。
Maxwell(1994；高熏芳、林盈助、王向葵譯，2001)提到質性研究的長處，
主要是得自於它的歸納性取向，它著眼於特別的情況或人物，而且它強調文字而 非數字。對於本研究來說，並不是為了調查有多少已婚婦女使用家中的閱讀空 間，而是為了瞭解她們使用越讀空間的經驗，因此文字的部分的確勝過數字的代 表性。再者質的研究能在研究情境中提供生動、完整的描述，並且不受先前建構 所限制，因此特別適用於瞭解意義、了解特定的情境、界定未預期的現象及影響 與瞭解歷程，具有深入理解經驗或現象意義之優點（Patton，1990；吳芝儀、李 奉儒譯，1995；Maxwell，1994；高熏芳、林盈助、王向葵譯，2001）。總之，
在質性取向的資料蒐集分析中，本研究將可了解已婚婦女對閱讀空間的經驗及其 產生之意義。因此，從質的訪談經過反覆的設計，不斷的重複分析、篩選、測試 等收集資訊的基本過程（Babbie，1998；李美華、孔祥明、林嘉娟、王婷玉譯：
454-455），更深入的去聆聽、思考、對話。質的研究中的訪談具有下列功用（陳 向明，2002）：
1.了解受訪者的所思所想，包括他們的價值觀念、情感感受和行為規範；
2.了解受訪者過去的生活經歷以及他們耳聞目睹的有關事件，並且了解他們對這 些事件的意義解釋；
3.對研究對象獲得一個比較廣闊、整體性的視野，從多重角度對事件的過程進行 比較深入、細緻的描述；
4.為研究提供指導，事先了解哪些問題可以進一步追問、哪些問題屬敏感性問 題，要特別小心；
5.幫助研究者與被研究者建立人際關係，使雙方關係由彼此陌生變成互相熟悉、
互相信任；
6.使受訪者感到更有力量，因為自己的聲音被別人聽到了，自己做的事被公開 了，因此有可能影響到自身文化的解釋和重建。
Bernard (Bernard, H. Russell) 及 Westkott (Westkott,M)認為女性現象多半具 有隱約、非意識到、私下的、脈絡的、非正式的特質（Strauss & Corbin，1990；
徐宗國譯，1997），而許多女性主義者認為女性主義研究必須使用質性的方法，
讓被研究的女人（與男人）被「聽到」（Abbott & Wallace，1990；余智敏、陳 光遠等譯，1995：289）因此，採用質性研究方法是比較適合以訪談的方式，在 自然情境下與女性受訪者對話互動，進而了解她們的生活經驗與內心的情感。
本研究將採取半結構的訪談大綱進行資料蒐集。在訪談過程中受訪者透露出 來的口語及非口語訊息，都是珍貴而值得研究者仔細深思探究。為要避免受訪者 在述說其生活經驗時太隨興而與研究者欲瞭解的主題出入太大甚至失焦，並限於 人力及時間需要在較短的時間內獲得豐富的訊息，因此研究者採用半結構式的訪 談方式進行資料的搜集。在半開放型的訪談中，為了訪談順利進行，研究者對訪 談結構具有一定的控制作用，同時也允許受訪者積極參與。研究者事先依文獻探 討與問題意識初步設計一份訪談大綱，根據研究設計對受訪者提出問題，訪談大 綱主要作為一種聚焦與提示，訪問者在訪問的同時也向受訪者提出自己的問題，
並根據訪談的具體情況，對訪談的程序與內容作調整（陳向明，2002），為了符 合質性訪談持續性的特質，研究者所採用的訪談大綱，將根據前一次訪談內容進 行部分修正，同時，事後謄逐字搞時，研究者若發現對訪談問題有不一致的詮釋
時，在第二次的訪談中與受訪者當面修正並進行再確認。期盼藉此讓已婚婦女與 家中閱讀空間的關係能夠透過訪談逐步呈現。
一、訪談之前
（一）編制訪談大綱初稿、訪談同意書以及訪談日誌。利用先導性研究的程序，
確定訪談大綱的適用性，並做適度修正。
（二）訪談前選取符合研究者立意取樣選取條件的研究對象，在初步溝通告知研 究主題、研究動機與目的，符合取樣原則且有意願的正式研究受訪者。
（三）研究者將於每次訪談之前與受訪者約好時間地點，正式就一定的範圍進行 訪談。
二、訪談實施
為了可以直接看到受訪者的情緒波動、精神狀態，特別是受訪者的非言語行 為做觀察，研究者將採用面對面的直接訪談，並將訪談的地點安排在受訪者的家 中，使受訪者在進行訪談時能對問題作直接的聯想與回應。
正式訪談進行時，再次說明本次研究的目的與訪談主題，並請研究參與者簽 署訪談同意書，請其參閱後簽名，確認受訪者的意願。
訪談進行時，以隨身聽與錄音筆全程錄音，以數位相機為輔，實際拍攝紀錄 受訪者家中的空間配置情形，並根據受訪者的人格特質、用語習慣，以及當時的 情境，彈性調整訪談的問題及方式。在訪談的過程中，不斷重複研究者對研究婦 女家中閱讀空間之關係現象的理解與詮釋，以檢核是否有誤解或需要補充的部 份。
訪談的紀錄方式因為現場有錄音設備將訪談全程錄音，對於受訪者所處的環 境也透過攝影方式作為紀錄，而研究者將訪談內容的關鍵字加以速記，除了針對 訪談內容作關鍵字記錄外，也將記錄研究者觀察到的東西，包括訪談的場地環境 與受訪者的衣著神情等，以及在訪談進行中在互動中所產生的新發現加以記錄。
注意訪談中的非語言行為：注意受訪者的面部表情、動作、眼神、人際距離、
說話、沈默時間的長短、說話的音量、音頻與音質等。對方非語言的行為提供許
多重地訊息（陳向明，2002）。藉由非語言行為表現可以看出受訪者對描述事件 的態度與情緒狀態。
三、訪談的收尾動作
關於訪談的收尾動作，訪談者在約定時間內或視受訪者精神狀態下，盡量 以一種輕鬆、自然的方式結束，時間結束前將給受訪者一些言語與行為上的暗 示，表示訪談可以結束了，促使對方把想講的話講出來，例如：「妳對今天的訪 談有什麼看法？」「妳還有什麼想說的嗎？」。研究者再一次保證對受訪者身份 的保密，並表示真誠的感謝。
四、訪談日誌
在訪談結束後研究者填寫訪談反省表，並就訪談時所觀察到及所覺知的訪 談內容、氣氛、技巧等情況作一反省記錄，可做為往後資料分析的參與，及下次 訪談的經驗借鏡。
第二節 研究工具
本研究所使用的主要研究工具有四種：
一、 訪談大綱
研究者參考相關文獻，根據研究目的、研究問題、文獻閱讀結果，預先擬定 訪談大綱。之後根據試訪所獲得的資料以及受訪者的回饋，研究者完成訪談綱 要。另外，質性研究因為過程具有彈性，研究者將依訪談的經驗不斷地再修正。
訪談綱主要分成：受訪者基本資料、已婚婦女生活時間的配置、已婚婦女與閱讀 的關係、已婚婦女與住宅空間的關係、已婚婦女與閱讀空間的關係這幾個部份對 受訪者進行訪談。（訪談大綱，詳見附錄一）
二、訪談日誌
在每次與受訪者聯繫或訪談後，研究者著手記錄訪談日誌，將訪談者本身所 觀察到的事物予以記錄，以提供問題修正與資料分析的另一個依據。
透過本研究之「訪談日誌」，乃用於研究者在整理訪談逐字稿、編碼、分析 之重要發現、心得與省思，及提醒研究者於下次訪談應注意之重點，並提供研究 者反思的重要輔助，使研究者能增進下一次訪談的品質與探索深度。內容包括下 列四部分：
1.記錄受訪者在訪談過程中，非口語訊息，以及陳述語句的用詞、語氣或語調等 各方面傳達的深層含意。
2.紀錄研究者對訪談過程的反省，並檢討自己在訪談中的表現，註明下一次訪談 必須注意以及改進的部分。
3.記錄干擾訪談的因素，並設法在下一次訪談中避免重複的干擾。
4.記錄研究者在訪談過程中，針對研究主題的新發現。
三、訪談同意書
基於研究倫理的考量並合乎道德的研究程序，使用訪談同意書為研究取得受 訪者的知會同意。本研究之研究同意書為一式兩份，其內容包含了研究主旨、研 究進行方式與訪談資料的使用方式說明，以及對受訪者參與研究意願的確認，保 障受訪者的權益（詳見附錄二）。
四、錄音與攝影設備
研究者在訪談過程中為忠實記錄研究過程所獲得之研究資料，以錄音設備作 為記錄研究資料的主要工具，並輔以攝影拍照作為蒐集資料。而其相關的設備包 括錄音機、錄音筆、錄音帶、數位相機以及電池。
第三節 研究者角色與研究對象選取
一、研究者本身
Maxwell（1994；高熏芳、林盈助、王向葵譯，2001）認為在質性研究中研 究者就是研究工具，而將研究者的身份與經驗納入研究中，已經不再是被認為是 一種「偏差」。而 Lawrence Neuman（1997；朱柔若譯，2000）更對「研究者就 是工具」這句話提出兩個意涵：一是要求研究者必須機警敏銳地觀察田野上所發 生的事件，訓練有素地進行資料紀錄；二是研究者會發揮個人影響力。把對田野 事件的感覺當成是資料，成為反省與洞察的機會。因此研究者的經驗、技巧、能 力和嚴謹的態度將影響研究本身的效度。朱嘉祺與鄔佩麗兩位研究者共同指出
「質化研究的精神，在於研究者以自己的觀察、訪談、感受、理解、歸納、分析…
種種能力，以及研究者原有的生活經驗、知識、信念、熱情等，也就是以研究者 這整個人，作為詮釋與了解受訪者的工具」（引自黃羨斐，2000：28）。因此針 對研究者的角色說明：
研究者曾修習「社會科學研究法」、「質性研究」、「婦女教育研究」及「環 境心理學」等相關課程，其中對女性議題具有深刻問題意識。研究者基於質性研 究方法與相關課程訓練，加上研究者對女性與空間議題的興趣，適合進行此研究 主題。研究者本身的經驗可以作為反省與洞察的機會（Lawrence Neuman，1997；
朱柔若譯，2000）。以研究者本身來說，研究者也是位已婚婦女，雖然這樣的身 份可以讓自己更了解受訪者，但為避免在研究過程產生過於主觀的涉入所導致的 偏誤，研究者將在研究過程中不斷反省自己並與研究對象反覆溝通。
二、研究對象
本研究屬初探性的研究，質性研究者 Michael Q. Patton 在一九九０年曾論及 質性研究的抽樣重點是：「樣本一般都很少，甚至只有一個個案，但需要有深度 的『立意抽樣』」。所以，必須以能提供「深度」和「多元社會實狀之廣度」的 質性研究樣本資料為標準（引自胡幼慧，1996)。因此本研究主要採立意抽樣方 式搜集資料，也運用滾雪球方式，透過已婚婦女友人推薦，以下列面向考量以決 定研究對象，以深入理解已婚婦女家中閱讀空間的經驗：
（一）.研究對象的選取條件
1. 研究對象具有高度參與意願，樂意與研究者合作，並且願意提供豐富的資訊 供研究者研究。
2. 研究參與者之年齡主要是根據家中尚未生育或有零歲到十二歲兒童之已婚婦 女，為使研究變項不致過多，不考慮單身或特殊境遇之婦女作為參與者。
本研究的初訪對象，將先鎖定樂意分享自身經驗者並符合研究對象條件之已 婚婦女，參與本研究。每次訪談結束後，研究者即刻聆聽錄音帶，依研究問題對 訪談內容進行整理，並簡易歸納已婚婦女閱讀空間的經驗模式，針對不足以回答 研究問題的部分，加以記錄做為第二次訪談追訪的重點或尋找新的受訪對象，確 定所獲得資料足以充分回答研究問題，以此作為資料飽和與否的取決標準。限於 的研究者時間與能力，根據以上選樣原則並參考資料飽和度，共訪談 9 名受訪 者，每次訪談時間約為一小時，其基本資料如下：
表 3-3-1 受訪者基本背景資料
編號 年齡 教育程度/背景 職業 家庭人口 育兒數 住宅形式
訪談 1
27
結婚 8 年
高職 商科 安親 班老 師
6（三代同堂 家庭）
3 三房兩廳 兩衛浴
（公寓）
訪談 2
34
結婚 5 年
碩士 理工 學院
家庭 主婦
3（核心家庭） 1 四房兩廳 兩衛浴
（大樓）
訪談 3
36
結婚 7 年
碩士 理工 學院
教師 4（核心家庭） 2 三房兩廳 兩衛浴
（大樓）
訪談 4
37
結婚 3 年
大學 商學 院
教師 3（核心家庭） 1 四房兩廳 兩衛浴
（大樓）
訪談 5
28 結婚 4.5 年
大學 理學 院
業務 人員
4（核心家庭） 2 三房兩廳 兩衛浴
（大樓）
訪談 6
38
結婚 7 年
博士 科學 教育類
教師 5（三代同堂 家庭）
1 五房兩廳 兩衛浴
（大樓）
訪談 7
30
結婚 6 年
高中 普通 科
家庭 主婦
3（核心家庭） 1 三房兩廳 兩衛浴
（公寓）
訪談 8
31
結婚 3 年
大學 文學 院
教師 2（核心家庭） 沒有 小孩
三房兩廳 一衛浴
（大樓）
訪談 9
33 結婚 1.5 年
碩士 理工 學院
工程 師
2（核心家庭） 沒有 小孩
三房兩廳 一衛浴
（公寓）
以上九位受訪者年齡最高者為 38 歲，最低者為 27 歲；學歷方面，學歷最高 為博士畢業，學歷最低為高中畢業；職業方面，有兩位是家庭主婦，其餘皆為上 班族；家庭人口數以六人為最多，最少為二人，有兩個三代同堂的家庭，其餘皆 為核心家庭；育兒數以三人為最多，有兩位尚未育兒；住宅形式以三房兩廳形式 最多，住房數最多為五房，最少為三房，僅有一名為租屋住宅，其餘皆為自用住 宅。
第四節 資料分析原則
一、資料整理
訪談結束後，轉謄訪談逐字稿及訪談日誌，反覆聽取錄音帶，匯整討論主題，
提出研究結果，完成論文。
（一）訪談日誌的整理：每次訪談後整理訪談日誌，做為研究者反思的重要輔 助，增進第二次訪談的品質與探索深度。
（二）錄音內容的整理：研究者在訪談後，將錄音帶轉謄為逐字稿，為求對受訪 者的真實反應，研究者將據實轉錄受訪者口語習慣及表達方式，語助詞亦未受 到修飾或更改。
二、資料分析步驟
（一）將蒐集的資料反覆閱讀，直到內容的焦點呈現。
（二）寫下最初的整體印象。
（三）在內容中選擇特定的焦點。
（四）進行要素命名。
（五）標示出不同的主題，然後反覆的閱讀。
（六）綜合整理與分析
綜合上述，將研究發現寫成正式論文
第五節 研究的可信性
基於質性研究理論派典及執行方式的各種考量，希望透過以下七個層面提升 本研究的可信性：
一、研究者本身的準備
質性研究強調研究者的角色，因為研究者本身的經驗、訓練、人格、特質及 背景等因素，將影響當事者的主觀世界是否能以相對客觀的方式呈現，而研究者 修習「社會科學研究法」、「質性研究」、「婦女教育研究」及「環境心理學」
二、客觀記錄工具的採用
在訪談過程中，除了作現場的簡單記錄外，並作全程的錄音以及輔以攝影照 像，另外在訪談的過程中，不斷重複研究者對受訪者經驗情境的理解、詮釋，以 檢核是否有誤解或需要補充的部份。
三、三角檢證的運用
三角校正是指「在研究中多採不同的方法、資料、觀察者與理論」，作用是
「確證、精緻、與創新」，四個層面是理論的、方法的、人員的、與資料的」（高 敬文，1996）。因此為了強化質性研究的可信性，必須採用三角檢證(triangulation) 進行研究設計，釐清研究參與者先後陳述內容或研究資料的一致性，如出現不一 致的現象，為了釐清不一致的訊息，使得研究過程蒐集到的資料更接近真實，則 與參與研究的受訪者進一步討論。研究者將初步的分析結果或報告大綱，與其他 研究者進行討論並確認編碼的歸類無誤，並拿資料和被研究對象作初步的溝通，
以完成校正分析與解釋。
四、讓受訪有參與研究及居於重要性地位的感受
在研究過程中，研究者不採取主導地位，由受訪者自行決定其表達方式與內 容，研究者並予以專注聆聽，使受訪者有受重視及被尊重的感覺。
五、邀請研究對象協助檢核資料分析
為求資料的正確性，研究者在每一次訪談會將逐字稿交由受訪者重新檢視確 認，以兼顧研究倫理與可信性。
六、不做過度推論的撰寫
研究結果與討論的撰寫，會直接影響整個研究結果的呈現，因此在進行論文 結果的撰寫時，為了避免對受訪者作過度的推論，影響研究的可靠性，在作資料 分析時，儘可能將受訪者的語言做完整的使用及節錄。
七、研究過程的詳細描述
研究者將詳細描述研究過程，並將心得於訪談日誌上呈現，使研究的「信度 與品質」有評斷的依據。
第六節 研究倫理的考量
一、讓受訪者了解整個研究的目的與進行方式
受訪者在同意加入本研究之前，研究者透過訪談同意書，清楚地解釋整個研 究的目的與進行方式，以及研究參與者所扮演的角色及其受到的保障，最後，經 由訪談同意書徵求受訪者參與研究的意願，受訪者如不願繼接受訪問，可以隨時 提出退出的要求。
二、對於受訪者的個人資料嚴格保密
研究者嚴格隱匿涉及受訪者身份的訪談資料，凡涉及身份的關鍵字詞均以 代號隱匿，不將真實姓名置於其中，至於逐字稿的轉謄，由研究者親自進行轉錄 工作，以免造成資料外洩。
三、訪談資料必須經受訪者本身的確認
研究者每次訪談整理出來的逐字稿，須經受訪者檢視與確認，才能成為資料 分析的依據，避免造成資料分析的誤解。
