運用模糊積分層級分析法於綠色供應商評選之研究 葉文盛、陳郁文
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摘 要
近十餘年來國際綠色環保已成為各國政府及企業間之重要議 題，各國研究機構並已紛紛建構各類國際綠色環保法規及研究 保 護地球資源、生態之評估工具或指標，藉以評比企業在綠色環保 的績效表現，而透過評選系統取得之正確企業綠色環 保表現之資 訊，亦有助於企業永續經營。本研究旨是參考國際環保 RoHS 及 WEEE 法規為指導綱要，建立電子產業中綠 色績效之評選系統， 第一步驟藉由問卷調查暸解供應商實施綠色環保之動機與效益， 第二步驟針對供應商中環境管理系 統、文件規範系統及採購與製 程管理系統之執行現況，及問卷資料分析為供應商基本資料及綠 色績效因子作為評選分析
，第三步驟配合專家問卷調查中評準決 策求得指標權重，應用軟體Expert Choice11 及LINGO 作為層級 分析法及運算模糊 積分，最後藉此暸解電子產業的供應商對於綠 色績效情形，評估該產業中供應商對於綠色環保之重視程度高低 ，並提供 決策者作為評鑑評選供應商之參考依據。 經本研究供應商的評選系統計算後，結果顯示在環境管理系 統績效之法規限制 及顧客要求、文件規範系統績效之規定標準等 二項評準中模糊權重為較高，最受到企業之重視，很明顯是跟歐 盟法 規WEEE 及RoHS 有直接的關係。此外，目前國內電子產業之 綠色環保績效普遍落在本研究所提出之評選系統的權重評選 分數 與供應商資本高低中呈現比較高趨勢，顯示資本高的供應商對於 綠色環保績效重視程度相對提高。
關鍵詞 : 綠色環保、RoHS、WEEE、層級分析法、模糊積分 目錄
封面內頁 簽名頁 授權書 ... iii 中文摘要 ... v ABSTRACT ...
vi 誌謝 ... viii 目錄 ... ix 圖目錄 ... xiii 表目錄 ... xiv 第一章 緒論 ... 1 1.1 研究背景與動機 ... 1 1.2 研究目的 ... 4 1.3 研究方法 ... 5 1.4 研究範圍及限制 ... 5 1.5 研究流程
... 6 第二章 文獻探討 ... 8 2.1 國際環保公約探討 ... 8 2.1.1 國際環保訴求與 國際貿易結合 ... 9 2.1.2 環保發展之階段與方向 ... 12 2.2 綠色供應鏈管理探討 ... 18 2.2.1 綠色供應 鏈的定義及發展 ... 20 2.3 歐洲聯盟環境保護法規與制度簡介 ... 21 2.3.1 歐盟推動環境政策之沿革 ... 21 2.3.2 歐盟環境政策之演變 ... 22 2.3.3 歐盟環境政策之主要實施工具 ... 23 2.3.4 歐洲聯盟之主要環境法規 ... 24 2.4 歐盟廢包裝材回收指令 ... 26 2.5 各國法規現況 ... 30 2.5.1 RoHS 歐盟危害物質限 用指令 ... 30 2.5.2 WEEE 電機電子設備指令 ... 31 2.5.3 中國電子訊息產品污染控制管理辦法現況 .. 33 2.5.4 加 州RoHS 法令現況 ... 35 2.5.5 韓國RoHS 法令現況 ... 36 2.5.6 日本推動綠色設計相關法令說明 ... 37 2.6 層級分析法之文獻 ... 40 2.6.1 層級分析法 ... 40 2.6.2 AHP 的基礎理論 ... 45 2.6.3 衡量相關系統之層級權重 ... 46 2.7 德爾菲法 ... 47 2.8 模糊理論與運用 ... 50 2.8.1 模 糊理論之基礎理論 ... 51 2.8.2 求取偏好影響值 ... 54 2.8.3 模糊測度與模糊積分 ... 56 第三章 模式建構與求解 ... 59 3.1 指標選取階段 ... 60 3.1.1 綠色供應商評準之步驟與流程 ... 60 3.2 綠色評選系統建構階段 ... 62 3.2.1 問卷設計 ... 62 3.2.2 AHP層級應用 ... 68 3.3 綠色 評選系統試驗階段 ... 71 3.3.1 求解AHP 權重 ... 71 3.4 評選模式策略 ... 71 3.4.1 請決 策者給定各準則的權重相對比(C) ... 72 3.4.2 模糊積分求解(C) ... 75 3.5 評選分數模式 ... 78 3.5.1 運算供應商分數高低 ... 79 3.5.2 模糊積分換算出供應商之評選分數 ... 80 3.6 評選排序模式 ... 81 3.6.1 模糊積分換算出供應商之評選排序 ... 81 3.7 小結 ... 82 第四章 實例驗証 ... 83 4.1 層級分析法 ... 84 4.1.1 綠色環保供應商之評選層級模式 ... 84 4.1.2 問卷設計 ... 87 4.1.3 決定問卷調查對象 ... 92 4.2 專家問卷計劃 ... 93 4.2.1 動機與目的 ... 93 4.2.2 層 級分析法指標權重求解程序 ... 100 4.2.3 專家供應商問卷調查 ... 101 4.3 評選模式策略 ... 102 4.3.1 請決策者給定各準則的權重相對比(C) .... 102 4.3.2 模糊積分求解(C) ... 105 4.4 小結 ...
111 4-5 敏感度分析 ... 111 第五章 結論與建議 ... 117 5.1 研究結論 ... 117 5.2 後續研究建議 ... 118 參考文獻 ... 119 附錄一 供應商問卷內容(Delphi) ... 123 附錄 二 Delphi 篩選評選因子內容 ... 133 附錄三 專家問卷內容(AHP) ... 136 附錄四 專家問卷彙整權重運算表 ... 152 附錄五 運用模糊積分評選供應商運算表 ... 153 附錄六 供應商評選排序表 ... 156 附錄七 λ=0.5 值之權重表 ... 157 附錄八λ=2 值之權重表 ... 158 附錄九 專家問卷調查名單 ...
159 參考文獻
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