榮譽第一 ※考試時間請關閉手機
國立空中大學九十二學年度下學期期末考試題【正題】
科目：行銷管理
一律橫式作答 共一頁第一頁 壹、選擇題（30%，每題三分）1. 下列有關批發與零售之不同，何者不對 1).批發的銷售對象是零售業者或生產者 2).
零售之銷售對象是一般家庭與個人消費者 3).兩者的區別在於銷售量之多寡與價 格高低 4).零售交易是流通過程中之一階層交易。
2. 下列關於連鎖店之經營特性，何者不對 1).不是單一資本所有 2).以中央本部之管 理控制 3).商品化統一性 4).店舖數最低為 11 店以上。
3. 下列有關需求的價格彈性，何者不對 1).替代品或競爭品愈少，彈性愈低 2).購買 者對價格注意程度愈高，彈性愈低 3).購買者轉換購買習慣要花愈長時間，彈性愈 低 4). 購買者認為漲價是因為通貨膨脹，彈性愈低。
4. 製造商給予配銷通路成員特定之折扣稱之為 1).功能性折扣 2).數量折扣 3).現 金折扣 4).季節折扣。
5. 以空中大學透過報紙廣告招生做為推廣與傳播的案例，下列何者是錯的 1).空中大 學是受播者 2).報紙是媒介 3).訊息是招生的內容 4).社會大眾報考是反應。
6. 下列有關拉式策略何者是錯的 1).以消費者為主要對象 2).廣告活動是主要方式 3).在喚起需要確立品牌形象 4).以獎金折扣確保通路。
7. 公共報導與廣告之不同在於 1).廣告的立場較客觀 2).公共報導的信賴感比較高 3).廣告的效果比較大 4).公共報導的主導權在於廣告主。
8. 消費者所考慮的品質決策有三種，購買後或消費期間才能察覺的屬性稱之為 1).尋 找品質 2).經驗品質 3).信任品質 4).支配品質。
9. 以促進消費者與生產者達成買賣交易的服務稱之為 1).生產性服務 2).消費性服務 3).分配性服務 4).非營利服務。
10. 依循過去的訂貨方式，不作任何方式修改再行購買，屬於那種購買情勢 1).直接 再購置 2).修正再購置 3).新任務購買 4).自動訂購。
1.(3) P.193 2.(1) P.201 3.(2) P.232 4.(1) P.237~239 5.(1) P.255 6.(4) P.263 7.(2) P.307 8.(2) P.360 9.(3) P.357 10.(1) P.378 貳、問答題（第一題十分，第二到第五題每題十五分）
一、請說明抽脂訂價法？產品線訂價法？
P.234, P.236 每個五分
二、企業選擇通路時，應考慮那些影響要素？
P.217∼218 四個要素包括：產品、市場、製造商、中間商。
三、請說明企業識別系統（CIS）的三個構成要素？
P.273~274
四、服務業有四個特性，請說明之。
P.358~359
五、請以一個實例說明組織購買（工業行銷）決策程序中有那五種不同角色？例 如：醫院採購醫療器材、汽車廠採購零組件、政府單位採購電腦……等等。
P.379∼380
