國立空中大學 107 學年度上學期期中考試題【 正參】045
科目：個人行銷與形象管理 一律橫式作答 共一頁
壹、配合題(60％，共 20 個答案，1 個答案 3 分，共 60 分)
＊說明：請針對每個題目空格，填上「參考答案」中正確答案之「英文代號」即可，在答案卷上填答 時請注意標註題號與答案代號，若「無題號」或是「僅答中文答案而無英文代號」者採不計分處理。
1. 心理衝突中，當個人面對一個同時包含喜歡與不喜歡性質的目標時，稱為「D 趨避」衝突。（P.58）
2. 形象的定義是「B 公眾」對某事物或某人的觀念。（P.13）
3. 情緒管理的功能之一，是可以將「I 負向」情緒轉化為正向情緒（P.27）
4. 艾利斯的情緒理論中，C 是指「A 結果」。（P.33）
5. 在制控信念中，相信凡事操之在人，把成功歸於幸運的是「J 外控」。（P.55）
6. 艾利斯的情緒理論中，rB 是指「H 理性想法」。（P.33）
7. 個人行銷的定義是宣傳「F 自我價值」而被他人認同的活動。（P.13）
8. 心理衝突中，當個體面對二個都喜歡的目標時，稱為「G 雙趨」衝突。（P.57）
9. 在制控信念中，相信凡事操之在己，把成功歸於自己的努力的是「C 內控」。（P.55）
10. 生涯的特性中，認為生涯不是單一的，是多種角色同時運行，這是只「E 總合」性。（P.81）
1-10 題參考答案(注意：請於答案卷上填上題號與英文代碼即可)
A. 結果 B. 公眾 C. 內控 D. 趨避 E. 總合 F. 自我價值 G. 雙趨 H. 理性想法 I. 負向 J. 外控
11. 在防衛機制中，個體在心理上對自己的慾念、衝動等予以壓制，使之不浮出意識層面，這是「C 壓抑」作用。（P.102）
12. Schramm 的溝通第四模式中，溝通被視為「F 持續回應」的系統。（P.148）
13. 在防衛機制中，個人將自己的錯誤、缺點與不希望有的特質歸諸於他人，以保護自己，藉以維持 個人的價值感，這是「B 投射」作用。（P.102）
14. 人際溝通的功能之一，是可以強化「A 自我肯定」。（P.130）
15. 在防衛機制中，個體經由拒絕面對不愉快的外在事實來保護自己，這是「E 否認」作用。（P.102）
16. 人際溝通的特性之一，是大都可以掌握或是「I 預測結果」。（P.133）
17. Schramm 的溝通第三模式中，溝通者同時是發訊與收訊者，他根據「J 經驗」去解讀所碰觸到的 訊息。（P.148）
18. 語言溝通的障礙中，因為雙方表面上使用不同詞彙，往往會造成「D 陰錯陽差」。（P.174）
19. 人際溝通的目的之一，是可以產生「G 影響」。（P.127）
20. 語言溝通的障礙中，如果常常用簡單的二分法描述人事物，往往會「H 言過其實」。（P.174）
第 11-20 題參考答案(注意：請於答案卷上填上題號與英文代碼即可)
A. 自我肯定 B. 投射 C. 壓抑 D. 陰錯陽差 E. 否認 F. 持續回應 G. 影響 H. 言過其實 I. 預測結果 J. 經驗
＊PS：答案整理：1-5 題 DBIAJ、6-10 題 HFGCE、11-15 題 CFBAE、16-20 題 IJDGH 貳、簡答題(40％，二大題，共 8 個答案，1 個答案 5 分，寫標題即可，共 40 分)
一、目標設立的原則有哪些？(25 分，P.77)
答： 明確性、量化性、行動性、真實性、時間性
二、社會支持系統除了「家庭」外，還包含了哪些？(15 分，P.117) 答：同儕支持、社會支持、學校支持
