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國立空中大學九十三學年度上學期期中考試題【正題】
科目名稱：資訊管理導論
一律橫式作答 共二頁一、選擇題 30%(每題三分)
1. 資訊管理系統中定義「使用系統的人」，下列何者不正確？
(1)主使用者 (2)真正提出需求者 (3)系統內部的元素 (4)不是系統內部的元素 2. 請問那一種組織結構類型是資訊管理部門的適當型式？
(1)直線式組織 (2)直線幕僚式組織 (3)專案式組織 (4)矩陣式組織 3. 決策支援系統是一種人機交談的資訊系統，它所適合解決的問題屬於：
(1)結構化問題 (2)半結構化問題 (3)非結構化問題 (4)標準作業程序問題 4. 傳統式的系統發展方法不具有那項特點？
(1)使用統一模式化語言 UML (2)一種由上而下階段發展的模式 (3)可稱為流水式生命週期模式 (4)不適用於決策為導向的系統發展 5. 對於「物件導向系統」何者描述不正確？
(1)適合建構分散式處理的資訊系統 (2)建構複雜的系統，效用就無法呈現 (3)把程序及資料都予以模組化 (4)具有封裝性、繼承性
6. 有關系統的描述何者不正確？
(1)一個複雜系統可以分解為多個次系統 (2)黑箱是一種不必再分的系統元素 (3)系統由數個元素和它們之間的關連構成 (4)次系統不能視為另一層次的系統 7. 一位成功的高階管理者應具備多項才能，下列描述何者並不正確？
(1)技術性能力的需要強度較高 (2)技術性能力的需要強度較低 (3)概念化能力的需要強度較高 (4)必須具備較強的人際關係能力 8. 何種交易處理系統較適合採用批次處理方式？
(1)銀行櫃台帳務作業 (2)機票訂位作業 (3)員工薪資計算作業 (4)火車票交易作業
9. 開發與設計系統採用 CASE 的重要原因：
(1)CASE 工具取得容易 (2)易於解決主觀性主題的分析與設計 (3)價格便宜 (4)可以有效定義一致性文件
10.網狀資料庫模式採用那一種資料對應關係？
(1)一對一 (2)一對多 (3)多對一 (4)多對多
科目名稱：資訊管理導論【正題】
一律橫式作答 第二頁二、填充題 40%(每小格二分)
1. 資料庫模式可分為：階層式、網狀式、關連式資料庫等三種類型，其中 (1) 式 資料庫，每一檔案是由行與列所組的表(table)來儲存資料；而 (2) 式資料 庫，每一記錄分成幾個段，段與段之間採用一對多關係連接。
2. UML 的架構以使用案例圖、順序圖、類別圖、狀態圖、元件圖、系統佈建圖來詮 釋系統， (3) 圖主要表達出系統靜態結構， (4) 圖主要呈現狀態轉移次序。
3. 專家系統具備專家知識，在特定領域中依事實與法則推論出建議，其組成除了硬 體之外，主要由使用者介面、 (5) 、 (6) 等三大部分組成。
4. 交易處理系統可分為批次處理與即時處理，兩者之中以 (7) 可提高處理作業 的經濟性。
5. 主管資訊系統的狀況報告設施提供： (8) 、 (9) 、趨勢分析三種報告方式。
6. 企業利用資訊科技設計新的企業程序並在組織中推動該程序，改變過往行事方 法，造成競爭優勢，這就是 (10) ；現在在企業中資訊管理已從傳統「服務」
的角色轉變成 (11) 的角色。
7. 組織中部門劃分有四種常用的方式包括；(一) (12) ：將相同性質之有關工作 置於同一部門的劃分方式；(二)產品別部門劃分；(三) (13) ；因工廠分散或 配合市場、客戶之需要的劃分方式；(四)程序別部門劃分。
8. 矩陣式組織合併了 (14) 式組織與 (15) 式組織二者的特性。
9. 管理循環指經由計畫、執行、考核的程序，以達成組織目標的一系列作業循環。
其中計畫作業對應於管理的五項基本職能中 (16) 職能，執行作業包括了三項 基本職能：組織、 (17) 與指導，而 (18) 職能即為管理循環之考核作業。
10.智慧財產權主要包括三個主題：交易機密、 (19) 、以及 (20) 。 三、問答題 30%(每題十分)
1. 請說明使用資料庫的優點。
2. 請說明雛型系統發展的方法及其目的。
3. 請由簡至繁列舉資料的六個階層。
※ 參考答案
一、選擇題 30% (每題三分)
1. (3)(p.8) 2. (2)(p.33) 3. (2)(p.49) 4. (1)(p.73) 5. (2)(p.83) 6. (4)(p.6) 7. (1)(0.37) 8. (3)(p.47) 9. (4)(p.82) 10.(4)(p.112)
二、填充題 40% (每格兩分)
1. 關連 2. 階層 (p.111~112) 3. 類別 4. 狀態 (p.87)
5. 知識庫 6. 推論機 ────→(5，6 答案可互換，p.54) 7. 批次 (p.47)
8. 向下展開 9. 例外報告 ───→(8，9 答案可互換，p.57) 10.企業程序再造(BPR) 11.推動 (p.11)
12.職能別部門劃分 13.地區別部門劃分 (p.20~21)
14.專案式組織 15.直線幕僚式組織 →(14，15 答案可互換，p.25) 16.計畫 17.任用
18.考核 (p.27)
19.版權 20.專利權 ────→(19，20 答案可互換，p.119)
