國立空中大學 109 學年度下學期期中考試題【 正參】078
科目：跨境電子商務 一律橫式作答 頁
一、是非題 (30%，每題 5 分)
(O) 1.跨境電子商務是指分屬不同國境的交易主體，透過電子商務平台達成交易、進 行支付結算，並透過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。(P.10) (X) 2.台灣經貿網在 2016 年導入全雲端運算，採用 Microsoft azure 技術，使網站
達到高效能，瀏覽網站(頁) 都能自動調整至最佳化畫面。每年運用 O2O 推廣策 略，於線上投放關鍵字廣告、搜尋引擎優化(SEO)等，結合線下海內外專業展推廣 活動，吸引買主至網站。 (P.23)
(X) 3.跨境網購之行為模式在環境因素中，價格敏感度是一個重要因素，即消費者跨 境網購時偏好低價產品的程度。(P.88)
(O) 4.在電子商務一開始發展的初期，因為買賣雙方無法直接面對面互相認識，所以 信賴交易機制就非常需要，而百貨型的平台電商 (B2C 型態) 提供一個相對信任 的交易機制，因此快速發展起來。(P.106)。
(X) 5.危險性標籤(HAZARD LABEL)為一菱形標籤，託運危險品時，必須依據危險品分 類，在每一包裝件上黏貼尺寸 120mm X 120mm 的標籤。(P.133)
(O) 6.貨物通關自動化(Cargo Clearance Automation)即是將海關辦理進出口貨物通 關之作業程序與相關業者及相關單位，運用「電腦連線」之技術，以「電子資料 相互傳輸(Electronic Data Interchange； EDI) 」傳遞進出口通關相關文件資 訊，替代傳統人工遞送通關文件，並利用電腦自動處理替代人工作業，加速貨物 通關及放行。(P.148)
二、選擇題 (30%，每題 5 分)
(D) 1.以下何者為國際貿易外銷企業所面臨之挑戰?(P.5)
A.依賴創新科技 B.跨境電商技能成熟 C. 電子商務模式式微 D.缺乏跨境電商 人才
(B) 2.以下何者不為 B2B 平台訂單成交率影響因素 (P.76)
A.平台攬客力。 B.買家曝光度。 C.賣家產品力。 D.同業競爭度。
(D) 3.跨境電商的重要議題不包含以下那項 (P.85)。
A.了解消費者跨境網購之動機。 B.建立具有保障的信賴機制與環境。
C.了解消費者行為模式與決策過程。 D.提供供應商之價值(包括產品與服務)。
(D) 4.在跨境電商之信賴機制中，以下何者為機構保證為基礎的信賴(SAT)。(P.102) A.評估損失風險。 B.品牌印象。 C.消費者過往經驗。 D.第三方支付。
(A) 5.下列何者不是在跨境電商物流配送體系中的海運特色? (P.112) A.風險較低。 B.天然航道。 C.載運量大。 D.運費低廉。
(B) 6.進口貨物通關繳稅期限應自海關填發稅款繳納證送達之翌日起幾日內繳納?
(P.157)
A.7。 B.14。 C.15。 D.30。
科目：跨境電子商務 一律橫式作答 2-2 頁 三、簡答題 (40%，每題 10 分)
1. 請問跨境電商平台優化的技巧有哪幾項(P.64)
A. 選擇正確發布和更新時間：須了解當地人的作息時間 B. 關鍵字的運用：對產品的關鍵字作分析與整理
C. 產品描述：很詳細的描述，描述內容要經常出現該產品關鍵字 D. 定義產品的屬性：使買家更方便搜到產品，並清晰了解產品屬性 E. 內容要詳細、圖片要清晰
2. 在跨境網購中之消費者購物決策過程有哪些? (P.89)
A. 需求識別：消費者必須確定觸發他們在決定對某一特定產品或服務有所需求的 因素。
B. 資訊搜索：消費者必須從許多管道蒐集更多有關他們需求的資訊。
C. 評估方案：消費者接著使用上述所蒐集的資訊來選擇其中的替代方案，並將其 依採購意圖的高低排序。
D. 購買決策：消費者接著形成購買決策並且下單訂購他們的首選產品或服務。
E. 購後行為：最後下了訂單以後，買賣雙方必須執行許多動作，包括付款、交 貨、退貨、物流等購買後的後續服務。
3. 請解釋第三方物流? (P.127)
第三方物流 (Third-Party Logistics, 3PL)，也稱委外物流 (Logistics Outsourcing) 或是契約物流 (Contract Logistics)
由供需以外的第三方進行物流服務：專業的物流公司對交易的買賣雙方提供物流 相關之服務，例如運輸、倉儲、存貨管理、訂單管理、資訊整合及附加價值等服 務，或與相關物流服務的業者合作，提供更完整的服務。
企業選擇與第三方物流業者合作，是為了能專注於核心能力，而物流並非它們的 核心能力。
4. 請說明出口快遞貨物簡易申報應注意及配合事項有哪七項? (P.174) A. 須以 EDI 格式透過通關網路公司 (關貿網路或汎宇) 傳輸。
B. 出口快遞貨物以分託運單做為申報單位。
C. 快遞業者必須於出口貨物上加貼條碼。
D. 併袋通關方式：以數分託運單貨物併成一袋通關者，須另申報併袋號碼。
E. 應驗貨物依黏貼貨上標籤顯示之驗貨台號送驗。
F. 核定為 C1 者，貨棧業者應於掃描貨物進倉後，即逐筆送出進倉資料訊息至海 關。
G. 出口快遞貨物上輸送帶後，經掃描貨上條碼，即時列印「標籤」。
