研商「代辦貸款業不當行為因應措施」會議紀錄 壹、 會議時間：97 年 8 月 13 日下午 14 時 30 分
貳、 會議地點：行政院金融監督管理委員會 7 樓 0703 會議室 參、 會議主席：銀行局張局長明道
肆、 出席名單(詳後附簽到單)
伍、會議決議：
一、 各單位應立即配合辦理事項：
(一) 銀行及銀行公會應再加強事項：
1、 銀行應切實恪遵金管會相關函令規定，不受理代辦公 司轉來之貸款案件，並禁止職員私下受理；各銀行稽 核單位並應將之納入內部稽核之重要查核項目落實 查核，另倘有違反相關規定一經查獲，金管會將予以 從嚴核處。
2、 各銀行應設「前置協商」諮詢窗口並透過媒體宣導資 訊，呼籲債務人本人親自申請辦理前置協商，以避免 債務人受不肖代辦貸款業者誤導。
3、 請銀行公會加強會員間之連繫，以明確機制共同防堵 不肖之代辦貸款業者。另請彙整債務人親自申請前置 協商成功且目前正常履約繳款之案例資料，研擬邀請 當事人會同召開記者會說明申辦過程經驗，俾讓一般
民眾瞭解毋需藉由代辦貸款業者，本人亦能辦妥前置 協商等債務事宜，以期降低民眾尋求代辦貸款業者之 動機。
(二) 其他相關單位配合事項
1、 凡非屬金融機構持股百分之百或具百分之百控制力 之代辦業者，宣稱可代民眾處理債務問題且收取費用 者，因其業務訴求與現有之法規命令不符(金融機構 作業委託他人處理內部作業制度及程序辦法第 10、11 條規定)，一經民眾檢舉者，即有涉嫌詐欺，爰是類 案件，經被害人提出檢舉時，依下列原則移請檢警機 關積極偵辦：
(1)屬集團犯罪性質者：請各機關移請檢察機關偵辦。
(2)屬個案犯罪情形者：請各機關移請內政部警政署偵 辦，並請警政署將代辦貸款業疑似涉及詐欺等犯罪之 情事，納入「165」反詐騙檢舉專線。
2、 有關代辦貸款業者廣告不實部分：請行政院公平交易 委員會持續依公平交易法予以查處。
3、 有關代辦貸款業之設立源頭管理部分：
團體涉營代辦貸款業且有收費之營利事實時，則請 內政部依人民團體法規定辦理。
4、 請法務部加強律師及律師事務所之管理，另各機關倘 接獲民眾檢舉律師或律師事務所涉及不當代辦貸款 案件時，請移送法務部轉律師公會處理。
二、 請相關單位研議處理事項：
(一)鑑於收取手續費且經民眾檢舉之代辦貸款業者其刊 登廣告之行為，因已涉不實，請公平交易委員會研 議依公平交易法處置之適法性，以杜絕此類業者繼 續以廣告欺騙民眾。
(三)代辦貸款業者不實廣告並遭公平交易委員會處分者 或涉及詐欺等犯罪情事並經起訴者，鑑於其所經營 業務範圍已違反經濟部 95 年 3 月 15 日經商字第 09500039530 號函令規定，請經濟部研議應否依公 司法第 17 條之 1 規定予以處分或研擬採更積極之管 理措施，以杜絕此類業者繼續誤導、詐欺民眾。
三、為落實跨部會處理機制，請各機關提供單一聯絡窗口，以 便共同處理(詳附件一)。
「代辦貸款業不當行為」跨部會處理機制 各部會聯絡窗口名單
機關名稱 指定窗口 職稱/姓名 電話 傳真電話 司法院 民事廳 王法官金龍 (02)2361-8577*229 (02)2361-7538
公平會 第三處 陸科長麗娜 (02)2351-7588*402 2397-5105
(02)2397-4983
內政部 警政署
偵察科 陳偵察員 谷楓
(02)2766-6633 (02)2746-0944
內政部 社會司
社會團體科 蘇科長佳善 (02)2356-5207 (02)2356-6226
經濟部
商業司 第二科
莊科長文玲 (02)2321-2200*340
(02)23410103 鄭科員茜云 (02)2321-2200*344
法部部
高檢署經濟 犯罪中心金 融督導小組
徐書記官 靜遠
(02)2375-7850 (02)2389-8582
(02)2331-5761 (02)2389-3500
覃檢察官 正詳
(02)2371-3261
*6017 銀行局
第三組
陳科長香吟 (02)8968-9705
(02)8969-1356 王稽核素英 (02)8968-9709
附件一
