(1) 描述該公司的利益關係者,包括外部利益關係者與內部利益關係者。
外部利益關係者:公司要面對顧客、競爭者、廠商中下游還有配銷上,顧客要注 意是否有申訴信也要對顧客有好的服務;競爭者自己該公司要不斷的創新也要積 極留意對方的動向是否有衝突;面對廠商中下游要注意提供企業的用品。
內部利益關係者:在「人才是公司最大資產」的基本理念下,該公司從事一系列 人力資源管理的開發與改革,致力於員工發展與訓練,提供完善的福利措施,並 架構員工一展長才的環境,不斷派遣優秀幹部至關係企業擔任重要職務,來開發 員工的潛能與成長。
(2)該公司是否設立公關部門,其功能為何?
是;該公司稱作公共事務室,是負責關係企業的公關運作。
(3)該公司是否有所謂倫理兩難的問題?試舉例說明。
否
(4)描述該公司的倫理與價值觀。
倫理:產品品質需達國際一流水準,受消費大眾肯定,不違背良心製造有害健康、
偷工減料的產品,不以不實廣告欺騙顧客,而且價格一定要合理,有盈餘要回饋 社會,以求公道。
價值觀:每個崗位的統一人都自然流露出凡事正面、積極、肯定的態度,能以善 為念、以德為心、以材為用,以德立業、以德服人,只要心念對了,所做的事也 就沒有偏差;對外堅持正派經營,與利益關係人建立並維持長久的友善關係,並 以愛和關懷出發,關懷員工、消費大眾以及地球環境,在追求利潤之餘,更要回 饋社會、員工和股東。
(5)該公司利用哪些方法來促進倫理行為?
功利主義、正義主義
(6)該公司是否做到「取之於社會,用之於社會」?
是;統一企業營收已達 55.8 億元,有了小小的盈餘後,就率先成立「統一企業 社會福利慈善事業基金會」,救助的範圍從早期的煤礦災變、颱風受災戶、到貧 戶疾病的醫療補助等等,因為我們認為企業和社會是非常密切的關係,由社會得 到的,當然一部份就要回饋給社會,這是合理的社會責任。
(7)履行社會責任的四種方式中,該公司是採取哪一種(哪些)方式?
成為一個好的全球企業公民、合乎倫理、遵守法律、賺取利潤 (8)該公司在履行社會責任上獲得何種財務報酬?
博得消費者對他們的產品、企業標誌及形象很深的信賴 (9)描述該公司的多元化情形。
為了完成經營目標,統一企業分散在海內外各地的工廠、事業單位、經銷商物流 機構和零售端點,都必須同心協力,完美的合作,就像一個交響樂團,每一個演 奏者在各盡其職之外,還要跟其他演奏者有良好的默契,合作無間,演出完美聽 的樂章,讓統一成為多元化的經營企業集團。
(10)說明該公司在實施多元化時所遇到的障礙。
民工流竄所造成的社會問題與人身安全受到威脅難有保障為台商較擔心的 社會風險,有待大陸當局對民工潮的問題提出有效對策並對台商的人身安全提出 更好的保障。
在經營風險方面,台商認為大陸地區之運輸狀況、能源供應的穩定度為經營 風險較低的指標;應收帳款的收回不易,乃是從事內銷市場的台商經常反應的問 題,故風險相當高。其他風險較高的經營風險,包括員工的敬業精神與忠誠度低、
員工經營理念灌輸不易、企業管理制度與觀念推動不易、市場通路開拓困難、與 投資決策不容易評估。