應用模糊積分層級分析法探討核心職能－以美容業為例 黃玲娟、謝雅惠
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摘 要
近幾年來，在傳統產業外移之後，政府近日大力推動知識經濟為台灣未來的發展方向，其中美容產業經濟的蓬勃發展，以 及規模不斷的國際化；相對的，美容從業人員素質也需跟著提高。 政府為了提升人力資源經濟力，極力推展核心職能教育 訓練。有鑑於此，如何培養美容從業人員在具備核心職能後，提昇為具有競爭力的美學經濟經營者，將是重要議題。 本研 究藉由模糊積分應用於主觀價值判斷的評價問題，由模糊測度來處理準則間的相關性，並利用層級分析法依屬性的權重做 排序；研究結果顯示核心職能為「化妝技能」構面下的「新娘妝」與「舞台妝」。
關鍵詞 : 核心職能 ; 教育訓練 ; 核心競爭力 ; 美容業 ; 模糊積分 ; 模糊測度 ; 層級分析法 目錄
目錄 封面內頁 簽名頁 授權書 iii 中文摘要 iv 英文摘要 v 誌謝 vi 目錄 viii 圖目錄 xi 表目錄 xii 第一章 緒論 1.1 研究背景與動 機 1 1.2 研究目的 5 1.3 研究流程 6 1.4 研究限制 7 第二章 文獻探討 2.1 核心職能定義 8 2.2 美容的定義 14 2.3 專業美容從業 人員之職能需求 16 2.4 教育訓練的意義 22 2.4.1 教育訓練的定義 23 2.4.2 教育訓練之目的 27 2.5 核心競爭力的意義 29 2.5.1 核心競爭力類型 30 2.6 層級分析法 32 2.6.1 層級分析法的適用範圍 33 2.6.2 層級分析法的基本思路 34 2.6.3 層級分析法的評 估尺度 35 2.6.4 層級分析法的基本假設 36 2.6.5 層級分析法的理論基礎 37 2.6.6 一致性檢定 39 2.7 模糊測度 41 2.8 模糊積分 45 第三章 研究方法 3.1 AHP評估架構圖 47 3.2 層級分析法的步驟 47 3.2.1 建立層級結構 50 3.2.2 計算各層級要素之權重 50 3.2.3 計算特徵值及特徵向量 51 3.2.4 問卷的一致性檢定 51 3.3 模糊測度與模糊積分 52 3.4 模糊積分層級分析法 52 3.5 範例 分析 53 第四章 實證研究 4.1 資料收集 56 4.2 研究對象 56 4.3 資料分析 56 4.3.1 一致性檢定 57 4.3.2 層級分析法求權重 58 4.3.3 模糊積分層級分析法求模糊權重 62 4.4 分析結果 64 第五章 結論與建議 5.1 研究結論 65 5.2 研究建議 67 5.3 未來研究 68 參考文獻 71 附錄 78
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