第三章 研究方法
本章的主要目的在說明本研究的方法與步驟，全章共分為四節。第一 節為研究者；第二節為研究歷程；第三節為資料的蒐集、整理與分析；第 四節為研究判準。
第一節 研究者
在質性研究當中，研究者本身即為重要的研究工具，其經驗、知識、
感受與理解都會影響研究行進的方向與整體研究歷程。本研究為一自我敘 說的研究，在研究者與研究參與者皆為同一主體的狀況下，整篇論文與研 究者本身的生命經驗更有著密不可分的關係。為了釐清我這個研究者在整 篇論文中的角色與定位，以下將說明在整個論文中，我這個研究者有哪些 角色在論文中現身，以及在各階段的研究歷程中角色間的移轉及其互動對 話的歷程。
一、「我」的多元角色
在「我」這個主體中，有三個角色共同建構了這篇論文，分別是：獨 生女、諮商師以及研究者，如圖 3-1 所示。以下將分述此三個角色的背景 資料。
（一）獨生女的角色背景
出生於民國六十五年的我，這個角色可說是陪伴我最久的角色，
也是我最有情緒、最想探索、並為其發聲的角色。
（二）諮商師的角色背景
我在民國 87 年畢業於國立台灣師大師範大學教育心理與輔導 學系，之後在國中擔任一年輔導科實習教師；爾後進入高中，擔任 六年專任輔導教師；目前為國立台灣師大師範大學心輔所教學碩士 班四年級的學生。自大學以來，浸泡在諮商專業領域的時間已近十 一年。在此期間，我積極參加各式自我成長團體與工作坊、參與專 業訓練課程，並視個人需求接受個別諮商，在就讀碩士班後更積極 接受諮商督導，以充實個人諮商專業能力。
（三）研究者的角色背景
在碩一時，我曾修習「行為科學研究法」，開始對所學習到的質 獨生女
諮商師
研究者
我
圖 3-1 「我」的多元角色
化研究的理論與精神感到興趣，尤其是質性研究能表達出經驗的豐 富與多樣性是我一直想在研究中呈現的。為了對敘說研究有更多的 瞭解，我閱讀相關的研究理論文獻，並參與相關的工作坊以充實研 究能力。
二、研究歷程中角色的移轉與互動
在論文的研究過程中，並非所有的角色都同時出現在研究中，他們在 研究的不同階段扮演著不同的角色。整個研究歷程的角色移轉與互動如圖 3-2。
在論文的研究階段一時，敘說故事的主角為「獨生女」，接著「研究 者」出現，開始反思、詮釋獨生女的故事，漸漸將研究歷程推至研究階段 二。在過程中，「研究者」發現在「獨生女」的故事中看到部份「諮商師」
的故事，接著便讓「諮商師」發聲，講出自己的故事。在研究階段三時，
「研究者」將目光聚焦於「獨生女」與「諮商師」交集的部份，形成最後 論文的研究焦點。
然不論在哪一個研究階段、是由哪一個角色發聲，其實都有「我」這 個主體存在著。而隨著論文的推進、經驗的變化，在不同的角色輪番扮演 著主角的過程中，我也對文本的敘說產生變化，並隨之對研究有不同的理 解與反思。
圖 3-2 研究歷程中角色的移轉與互動 獨生女
獨生女 研究者
諮商師
獨生女
諮商師
研究者
研究階段一研究階段二研究階段三
獨生女
諮商師 研究者
我
第二節 研究歷程
本論文的研究歷程可分成三個階段（如圖 3-3 所示），每個階段都經 歷了敘說研究中「敘說（telling）與重新敘說（retelling）」的過程，在這 循環不已的過程中，故事開啟了更多的故事，並且從中精鍊、創造出新的 主題與意義。本節將各階段的歷程分述如下。
圖 3-3 研究歷程 我的經驗層
獨生女孤獨的故事 研究階段三的文本 研究階段三研究階段二研究階段一
研究階段二的文本
諮商師的故事
一、研究階段一
（一）時間：
民國九十二年七月至民國九十三年二月（二）文本內容與主題：
此階段以「獨生女的孤獨經驗」為文本的主軸，依時間順序撰 寫故事。故事的文本共有兩個部份：（1）家人的故事（2）我的故事。
表 3-1 「獨生女孤獨的故事」文本內容
（1）家人的故事 （2）我的故事 內容 撰寫重要家人的背景故事 在我生命中與他人之間的關
係與互動之故事
主題
我的家族（含家族圖）、爺 爺、父親、母親、哥哥、
姪兒
出生、出生到上幼稚園、小 學、國中、高中、大學、工作
後
（三）研究歷程說明：
這個階段主要在醞釀研究的方向、蒐集資料與撰寫第一階段文 本。
論文初始，我想要透過自我敘說從我自身的經驗中去探討獨生 女成長過程中的孤獨經驗：獨生女的孤獨經驗為何？是什麼因素讓 獨生女感覺到孤獨？而這孤獨經驗又影響了獨生女生命經驗中的什 麼？
雖然我的成長過程在外人眼中總是被視為「幸福」、「好命」，但 是我卻有著孤單、空虛、無助、寂寞、無奈…..等說不出卻又混雜在 一起的負面情緒，我想探索這些令我感到困惑與煩悶的情緒，並且 試圖歸因於「獨生女」這個角色或身份所造成的結果。我想要為自 己相同的「獨生女」族群發聲，讓大家知道我們的苦。雖然從一開
始就不斷面對著「這不只是獨生女才有的問題」的回饋聲，卻沒能 打退我的意念，我更是堅持要寫出我獨生女孤獨的故事。
第一次的故事敘說，我本著「孤獨」這個主軸，寫著從小到大 我跟人的關係與事件，包括我的家人、親戚、同學、朋友與同事，
寫著我與他們之間愛與歡笑、衝突與淚水的故事。為了讓自己看到 故事背後的社會文化脈絡，我一邊敘說著各時期的我的故事，一邊 回頭補充敘說我的重要家人的故事。當文本撰寫告一段落時，我藉 由時間創造我與文本之間的距離，在文本完成後間隔三個月後進行 文本分析，以幫助我抽離獨生女角色的視框並逐漸轉以研究者的視 框來進行故事的理解與詮釋。
二、研究階段二
（一）時間：
民國九十三年三月至民國九十三年八月（二）文本內容與主題：
在這個階段產生了兩個文本：一個是重新敘說獨生女孤獨故事 的文本（即「研究階段二的文本」）與諮商師故事的文本。
1. 研究階段二的文本：
在經歷過多次的「敘說與重新敘說」，此文本最後成形的十個內 容主題是：（1）揭開幸福的廉幕，進入幕後未知的世界；（2）故事 的舞台--從凝聚到瓦解的家；（3）父母親的婚姻；（4）爺爺給了我生 命中難得的精神滋養；（5）我對父親的渴望；（6）母親與我之一：
在張氏大家族下的母親；（7）母親與我之二：母親的期許讓我成了 一個不快樂的小孩；（8）母親與我之三：慟--深藏不欲人知的秘密；
（9）在人際關係中找尋原生家庭的愛；（10）走向一條與自己連結 的路。
2. 諮商師故事文本：「迸擊的火花：我的原生家庭經驗與諮商專業的 交響」
此文本包括了以下四個主題：（1）走向諮商這條路呼應了我心
中對愛的渴望；（2）諮商理論的選擇變化反映出我對情緒的態度轉 變；（3）界限與我的諮商工作；（4）諮商室裡的反移情。
（三）研究歷程說明：
這個階段主要在反視、詮釋與解構第一次獨生女孤獨的故事文 本，在舊故事中找到新意義，並重新敘說一個新的故事。
當我反視自己獨生女孤獨的故事時，我看到故事隱約浮現出一 個很強烈的主題：「一個渴望愛的女孩」。我發現孤獨之下所隱藏的 對人際關係的期待都只是我對家人愛的渴望的投射。因此，第二次 的故事述說，我的故事重點已經放在我與家人間的互動關係。我敘 述了家庭的背景脈絡、聚焦在我與父親與母親之間的關係以及他們 對我的影響。此時，我隱隱約約地察覺到這些情緒、互動模式也不 斷地在我的諮商工作中出現。因此，在過程中又開啟了一個新的故 事：「諮商師的故事」，敘說我學習諮商專業、擔任諮商師的經驗。
我漸漸地看到我在原生家庭中的成長經歷是怎麼樣地在領著我走諮 商的路、又怎麼讓我陷入諮商的困境中。
在此階段，論文的研究主題轉向至「一個獨生女的原生家庭經 驗及其對諮商專業影響之敘說研究」，而其包含兩個研究目的：1.瞭 解獨生女原生家庭經驗； 2.瞭解獨生女原生家庭經驗對其諮商專業 的影響。其研究架構如圖 3-4 所示。
圖 3-4 研究階段二的研究歷程與架構 家庭系
統
父母的 婚姻關
親子關係：
父女關係 母女關係
我的情 緒經驗
我的諮商 專業
三、研究階段三
（一）時間：
民國九十三年九月至民國九十四年三月（二）文本內容與主題：
此階段形成了最後的研究文本，以「親子關係及對諮商專業的影 響」為主軸，內容包括三大主題：（1）失落的界限；（2）禁錮的情緒；
（3）找回真實的自我。
（三）研究歷程說明：
從第二階段到第三階段的過程中，看似已完整的資料卻顯得龐 雜而零散，我在論文的書寫上產生了一個瓶頸：到底是什麼樣的原 生家庭經驗讓我有著孤獨的情緒且影響了我的諮商專業？在這些經 驗的背後是否有著共同的核心？
而在這次的文本撰寫前，我分別與兩位朋友分享我的研究過 程，一方面透過口頭的敘說再次澄清我的研究方向；一方面聆聽他 人對我的研究的回饋。再次地，我又收到「我的研究似乎與獨生女 沒有太大關係」的回饋。這樣的回饋一開始讓我有些沮喪，但是當 我把自己跟文本在時間、空間、心理都拉開距離且進入「研究者」
的角色視框時，我發現我對「獨生女」主題的執著的確影響了我閱 讀文本的視角以及尋找文獻的方向，當我不再執著獨生女的角色而 回到我這個「人」的主體上時，沒想到我的研究瓶頸突破了。
故事總是有好多可以發展的線，並延伸發展成更多的故事。在 這個階段，故事的線不僅越來越往我原生家庭的部份延伸，我的情 緒更是漸漸聚焦在對母親的感覺上，文字隨著情感泉湧而出，在故 事的 telling 與 retelling 中，最後「我與母親的親子關係」取代了「獨 生女的孤獨」而成為故事的新主軸，並以第三人稱撰寫出本階段的 新文本。
（四）以第三人稱的撰寫方式形成最後的研究文本
在金樹人（2004）的研究中發現，相對於「我」（第一人稱）的 心理位置，當以「他」（第三人稱）為主詞進行敘寫時，所產生的心 理位移效應最為理性與客觀。為了讓研究更具客觀性，在這階段藉 由「研究者」的角色以第三人稱（代碼 Min）撰寫對我這個諮商師 在親子關係中「界限」、「禁情緒」與「找回自我」三方面經驗的理 解與詮釋，並分別探討其經驗對我在諮商專業上的影響（如圖 3-5 所示）。
獨生女
諮商師
親子關係︵母女關係︶ 諮商專業
圖 3-5 研究階段三的研究架構
第三節 資料的蒐集、整理與分析
本節主要在說明本研究資料的蒐集來源、資料的整理以及分析的方法 與程序。
一、資料的蒐集
由於本研究是一自我敘說研究，因此文本資料是透過自傳式的書寫與 日記作為研究資料。Clandinin & Connelly（2000）認為自傳式的書寫與日 記可以是自我分析的文本來源，且自傳式的書寫是書寫一個生命整體脈絡 的一個方式。而我在撰寫過程中亦佐以個人作品以及與家人朋友的簡單訪 談來豐富故事的文本、增添故事的完整性。
除此之外，我也在撰寫文本或閱讀撰寫的文本時，撰寫研究札記，亦 即隨手記下對自身情緒、想法的覺察與省思，並初步整理故事文本的脈 絡，以利日後文本的分析與詮釋。
二、資料的整理
每一次撰寫的文本都個別進行編碼。編碼的目的在於讓龐大的資料能 易於進行歸類，以助於文本的詮釋與分析。
表 3-2 資料分析編碼表
第一碼 第二碼 第三碼 含意 文本編號 主題編號 段落的序號 代碼 大寫英文字母
A-D
阿拉伯數字兩碼 01-10
阿拉伯數字兩碼 01-99 例：A0402 即第一文本第四個主題的第二段落。
三、文本的分析方法與步驟
本研究是採取 Lieblich et al.（1998）的「整體--內容」分析方法來進 行文本資料的分析，共有以下五個步驟：
（一） 反覆不斷地閱讀故事文本資料，直到找出敘說者的行為 模式
以同理及開放的態度去閱讀或傾聽，並相信自己是有能力去發 現文本的意義，且「它」將會對你訴說。在這個階段並沒有清楚的 方向，或許有許多我們想去特別注意的方向，但是其中的主題的意 義必須仰賴整個故事及其所處的脈絡。
（二） 提出對敘說者初始與整體的印象
除了提出對故事文本的整體印象外，還要注意一般印象的例 外，比如說故事中不尋常的特徵或是矛盾未完成的描述。也就是還 要從故事文本中去尋找看起來似乎會妨礙敘說者的情節，或是會造 成敘說者故事中不協調的情節。
（三） 決定內容之特別焦點或主題
從與故事相關的開始到結束中，去決定內容的特別焦點或主 題。一個特殊的焦點通常藉由在文本主題中的空間來區隔，有一些 重複的本質及敘說者所提供的細節數目。然而，故事中所遺留的某 些部份，或是對一個題目的簡短指引，可能有時候也可以被詮釋為 主題中的焦點意義。
（四） 標示不同主題
使用色標將故事中不同的主題標示出來，分開並反覆的閱讀每 一個部份。
（五） 確認分析結果
在整個故事中去跟隨每一個主題，並且注意你的結論。確實瞭 解每個主題在開始或最後時出現的時間、不同主題間的轉移、每一 個脈絡，以及它們在文本中的相關顯著性。並且再一次注意那些與 主要情節產生矛盾的主題內容、心境或敘說者的評價。
第四節 研究判準
本研究所採用的敘說研究是質性研究中的一種。對質性研究而言，其 真正感興趣的並不是量的研究所謂的「客觀現實」的「真實性」本身，而 是被研究者所看到的「真實」、他們看事物的角度和方式以及研究關係對 理解這一「真實」所發揮的作用（陳向明，2002）。因此，質性研究者應 該從自己從事研究的經驗出發，介紹自己在研究的過程中是如何思考及處 理效度問題。
Spence（1982）提出了「敘說真實」（narrative truth）的概念。敘說 真實不同於講求客觀事實的「歷史真實」（historical truth），敘說真實是依 賴連貫性與完整性，不同的人會建構出不同的事實，也就是多元的真實。
當它的解釋可以說服別人相信其真實性，並認為是一好故事時，就是接近 敘說真實。
Polkinhorne（1995）認為一篇好的敘說研究應該包含以下七個標準：
1.研究者的描述必須包含有故事發生所處的文化脈絡。
2.要收集及建構資料為故事，研究者也需要注意主角具體化的特質，
包括其身體特徵方面（例如高、矮）及遺傳方面的特質（例如學術、
智力）。
3.發展故事時研究者必須深切注意除了主角所處的環境外，還包括其 他重要她人（如父母、配偶、同儕等）如何影響主角的行動及目標。
4.研究者必須關注主角的選擇與行動。（包括她的世界觀、計畫、目標、
動機、興趣內心掙扎、情緒狀態）
5.研究者需要把人視為歷史性的連續體。
6.敘說分析的結果乃是故事的產生，故事包含開始、中間與結束。
7.故事的產生是否似真且可以理解。研究者提供故事線或情節，將主 角的反應或行動建構成有意義的解釋。
而 Lieblich 等人（1998）則根據多位學者研究生命故事時的經驗中，
發現了四個評價敘說研究的幾個有用準則：
1. 廣度（coherence）：指證據的廣泛性和豐富性。在這個準則中，
訪談或觀察的品質與詮釋或分析的品質是同樣重要的；而在引述 受訪者的言談中來報導敘說分析以及選擇性的闡述裏，可以提供 讀者從證據和詮釋中去做評判。
2. 一貫性（coberence）：指要從許多不同的層面去詮釋、創造一個 完整的圖像。一貫性的評斷可以從兩部份來看，其一為內在各個 部份是否能互相吻合；其二為外在是否能與已有的理論或先前的 研究做對照。
3. 富於內省（insightfulness）：指提出的故事及其分析時需有革命性 與原創性。這個準則則端視是否能從生命故事的分析中去促使讀 者、受訪者對整個生命有更大的理解及更深的內省。
4. 精簡性（parsimony）：指有能力根據少數的概念提出分析，並做 精緻優美的呈現。
綜上所述，我對本研究的檢視如下：
一、資料是否具有豐富性：
豐富的原始資料可以為研究的結論提供充分的證論依據。在撰寫文本 時，除了透過個人經驗的敘說作為資料來源，並輔以研究札記來增加文本 的豐富與完整性。在研究過程中，我不時地在文本與經驗之間來回穿梭，
當文本遇到矛盾而未處理之情感，或事件的脈絡性不清楚時，就回到自身 的經驗中尋找資料、進行敘說。由於研究者與參與研究者皆為同一人，可 以隨時隨地依需要進行資料的蒐集，且資料本身符合個人覺知的主觀經驗 真實，具有高度說服力。
二、資料是否具有一貫性：
在文本形成的過程中，首先我依時間順序來敘說個人故事，而在詮 釋、分析文本時，在文本的部份和整體之間反覆循環論證，以此來提高對 文本的理解的確切性，並能與現有的理論與研究做呼應。此外，也在研究 過程中將研究的結果與自己的同行、同事、朋友和家人交換看法，聽取其 意見，以檢核研究的一致性。
三、是否有檢核研究者的角色與研究歷程：
由於研究者與參與研究者皆為同一人，本研究說明了研究者在研究中 各角色的定位及如何在各個角色間「跳進跳出」，並以第三人稱進行自我 敘說文本的分析與撰寫。此外，並清楚地說明每一階段的研究發展與變 遷，透明化的研究過程說明使研究更具說服力，增加未來研究的延續性與 發展性。
