APPENDIX A. THE QUESIONNAIRE FOR EXPERT PANEL
各位企業界先進您們好！
台灣師範大學國際人力教育與發展研究所碩士班學生孫玉融正在進行畢業碩 士論文之研究，主要在了解對外派人員之訓練與之後至中國大陸的適應情況的 關連性，您的填答將對本碩士論文之研究有偌大的幫助，煩請撥冗填寫，並期 盼您能儘速回卷。
本卷內所有填答之內容，只作數據資料分析，完全保密，不對外公開。
感謝您在百忙中參與這項研究，並對您致上最高的謝意！
敬祝
身體健康、事業順利！
國立台灣師範大學國際人力教育與發展研究所
指 導 教 授 ： 朱益賢 博士
研 究 生 ： 孫玉融
聯 絡 電 話 ： 0939951152
電 子 信 箱 ： jenn_sun@aptg.net
日 期 ： 1/2/2006
第一部分： 對於外派人員之訓練實施情況
填答說明：請依據公司提供外派人員訓練的實施情況，圈選適合該題目答案的數 字：非常不同意-1, 不同意-2, 普通-3, 同意-4, 非常同意-5。（若您以電子檔作答 的話，亦可選擇將適合該題目答案的數字改成紅色） ，
範例：
非 常 不 同 意 不 同 意 普 通 同 意 非 常 同 意
1 公司有提供我關於中國大陸當地的風 俗習慣的知識
1 2 3 4 5
請開始填答問卷
非 常 不 同 意 不 同 意 普 通 同 意 非 常 同 意
文化訓練
1 公司有提供我關於中國大陸當地的風 1 2 3 4 5
俗習慣的知識
2 公司有提供我關於中國大陸現階段的 政經情勢的知識
1 2 3 4 5
3 公司有提供我關於中國大陸宗教信仰 的講習
1 2 3 4 5
4 公司有提供我基本商業禮儀 1 2 3 4 5
5 公司有提供我與中國大陸當地人民、員 工、與政府的溝通方法
1 2 3 4 5
6 公司有提供我國際禮儀方面的講習 1 2 3 4 5 7 公司有提供我如何適應中國大陸文化
的講習
1 2 3 4 5
語言訓練
8 公司有提供我關於中國大陸慣用語的 知識
1 2 3 4 5
10 公司有提供我關於簡體字閱讀的訓練 1 2 3 4 5 11 公司有提供我關於簡體字書寫的訓練 1 2 3 4 5 12 公司有提供我關於中國大陸當地說話
時適當的表達方式或語言禁忌
1 2 3 4 5
生活訓練
13 公司有提供我在中國大陸生活的基本 條件與常識
1 2 3 4 5
14 公司有提供我關於中國大陸的重要法 令規章
1 2 3 4 5
15 公司有提供我遇到壓力困難時可向他 人或機構（如：海基會）尋求有益幫助 的資訊或管道
1 2 3 4 5
16 公司有提供我壓力調適課程 1 2 3 4 5 17 公司有提供我維護自身生命和公司財
產安全的方法
1 2 3 4 5
18 公司有提供我工作災害的防治方法 1 2 3 4 5 19 公司有提供我保有政治警覺性的方法 1 2 3 4 5
第二部分： 海外適應情況
填答說明：請依據您在中國大陸適應的實際情況，圈選適合該題目答案的數字：
非常不同意-1, 不同意-2, 普通-3, 同意-4, 非常同意-5。（若您以電子檔作答的 話，亦可選擇將適合該題目答案的數字改成紅色） ，
範例：
非 常 不 同 意 不 同 意 普 通 同 意 非 常 同 意
1 我認為中國大陸的工作環境與國內相 差不大
1 2 3 4 5
請開始填答問卷
非 常 不 同 意 不 同 意 普 通 同 意 非 常 同 意
工作適應
1 我認為中國大陸的工作環境與國內相差不大 1 2 3 4 5 2 我認為中國大陸的工作內容與國內的工作內容相
差不大
1 2 3 4 5
3 我對在中國大陸的工作要求與責任、內容適應良好 1 2 3 4 5 4 我對於工作內容與上級之指示能充分掌握 1 2 3 4 5 5 我對於自己在中國大陸的工作表現滿意 1 2 3 4 5 6 我對於中國大陸的工作人士的工作態度不能苟同 1 2 3 4 5 7 無論目標多艱難，我總是不計代價去完成 1 2 3 4 5 8 若有機會，我願意在此地長期服務 1 2 3 4 5
9 我經常對總公司表現倦勤之意 1 2 3 4 5
互動適應
10 我對當地社交型態適應良好 1 2 3 4 5
11 我對當地的社會習俗感興趣 1 2 3 4 5
12 我對當地人士的價值觀適應良好 1 2 3 4 5
13 我與當地一般人士適應良好 1 2 3 4 5
14 我與當地員工相處融洽 1 2 3 4 5
15 我對當地風俗習慣不感興趣 1 2 3 4 5
16 我與當地上司有建立良好的溝通 1 2 3 4 5
生活適應
17 我對於當地情況已相當了解 1 2 3 4 5
18 我認為當地生活安全無虞 1 2 3 4 5
19 我對當地的飲食習慣適應良好 1 2 3 4 5 20 我對當地的醫療制度適應良好 1 2 3 4 5 21 我對當地的休閒活動適應良好 1 2 3 4 5
22 我無法適應當地的居住環境 1 2 3 4 5
23 我無法接受當地的衛生習慣 1 2 3 4 5
24 我無法接受當地的購物環境 1 2 3 4 5
25 我對當地的氣候適應良好 1 2 3 4 5
26 我對當地的交通情況適應良好 1 2 3 4 5
第三部分：個人基本資料
填答說明：請依據實際情況，將適合該題目答案的數字圈選（若您以電子檔作答 的話，亦可選擇將適合該題目答案的數字改成紅色） 。
範例：
一、年齡：
30 歲以下 31-40 歲 41-50 歲 51 歲以上
請開始填答問卷
一、年齡：
30 歲以下 31-40 歲 41-50 歲 51 歲以上
二、性別：
男 女
三、婚姻狀況：
未婚 已婚 其他
四、教育程度：
高中職含以下 專科 大學 研究所
五、貴公司所屬產業為：
製造業 服務業 其他
六、在中國大陸所屬單位
或部門：
生產 銷售 人力資源 研發
財務 其他
七、在中國大陸之職位：
高階管理者（含董事長、總經理、副總經理、協理）
中階管理者（含經理、副理、襄理、課長與廠長）
基層管理者（含副課長、組長、班長）
一般職員
八、在台灣工作之年資：
1 年以內 1-2 年 3-4 年 5-6 年
7-8 年 9-10 年 10 年以上 從 未 在 台 灣 公 司正式工作過
九、在中國大陸工作之年資：
1 年以內 1-2 年 3-4 年 5-6 年
7-8 年 9-10 年 10 年以上
十、派駐中國大陸前是否 有其他海外居住或留 學經驗：
有 無
十一、 派駐中國大陸前 是 否 有 其 他 外 派 經 驗：
有 無
問卷到此結束，謝謝您的合作！若您希望得到研究之結果，請在此留下您的姓 名、地址或電子郵件信箱，待論文完成後，將成果摘要寄至您留下的地址或電子 郵件信箱。
姓名：
地址：
電子郵件信箱：
再次萬分感謝您的參與與配合，謝謝！
APPENDIX B. THE QUESIONNAIRE FOR THE STUDY
【台灣人員外派至中國大陸對行前訓練知 覺程度與其適應狀況調查問卷】
各位企業界先進 您們好！
本研究主要在探討外派至中國大陸的台灣工作人員對行前訓練的知覺程度 與其在中國大陸當地之適應情況的關聯性，研究結果將有助於今後台商對即將 要外派至中國大陸的台灣工作人員行前訓練需求的了解，並藉由提供正確的行 前訓練內容來達到幫助外派人員更快地適應在中國大陸的工作、生活環境。本 研究極需要 您的幫助，煩請撥出約五分鐘填寫，並期盼 您能儘速回卷。
本卷內所有填答內容，只供數據分析之用，完全保密，請放心填答。
因為有 您的參與填答，將使本研究結果更具價值，在此向 您致上最高的 謝意！
耑此 敬祝 安祺
國立台灣師範大學國際人力教育與發展研究所 指 導 教 授 ： 朱益賢 博士
研 究 生 ： 孫玉融 敬上 聯 絡 電 話 ： +886-939-951-152 電 子 信 箱 ： jenn_sun@aptg.net 日 期 ： 2006 年 4 月 25 日
本網路問卷包含三個部分，共有五個頁面（含本頁） 。
若您在填寫此問卷有任何問題時，請儘速以電子郵件或電話與我們聯絡。謝謝!
第一部分： 外派人員對行前訓練實施情況的知覺程度
填答說明：請依據 貴公司為外派至中國大陸人員辦理行前訓練的情況，在右方 對應欄中勾選最能代表您看法的選項。各個數字分別代表：非常不同意-1，不同 意-2，普通-3，同意-4，非常同意-5。
請開始填答問卷
非常不同意 不同意 普通 同意 非常同意
【在文化訓練方面】 1 2 3 4 5
1 我認為公司有提供我關於中國大陸當地風俗習慣 的資訊（如：中國大陸的特定節日- 5/1 勞動節、
10/1 中國大陸國慶日等）
□ □ □ □ □
2 我認為公司有提供我關於中國大陸現階段的政經 情勢的資訊
□ □ □ □ □
3 我認為公司有提供我關於中國大陸宗教信仰現況 的資訊
□ □ □ □ □
4 我認為公司有提供我與中國大陸當地人民、員工以 及政府溝通的方法
□ □ □ □ □
5 我認為公司有提供我針對中國大陸文化的商業禮 儀的資訊
□ □ □ □ □
6 我認為公司有提供我關於文化方面正式的外派行 前訓練課程
□ □ □ □ □
【在語言訓練方面】 1 2 3 4 5
非常不同意 不同意 普通 同意 非常同意
1 2 3 4 5 7 我認為公司有提供我關於中國大陸慣用語的資訊
（如：工廠＝車間、主管＝領導等）
□ □ □ □ □
8 我認為公司有提供我關於中國大陸當地說話時適 當的表達方式（如：手勢等）
□ □ □ □ □
9 我認為公司有提供我關於中國大陸當地說話時的 語言禁忌
□ □ □ □ □
10 我認為公司有提供我關於簡體字閱讀的訓練 □ □ □ □ □ 11 我認為公司有提供我關於簡體字書寫的訓練 □ □ □ □ □ 12 我認為公司有提供我關於語言方面正式的外派行
前訓練課程
□ □ □ □ □
【在生活訓練方面】 1 2 3 4 5
13 我認為公司有提供我在中國大陸基本生活條件的 資訊（如：消費水準、天氣等）
□ □ □ □ □
14 我認為公司有提供我關於中國大陸的生活法令規 章的資訊（如：交通規則、台商權益等）
□ □ □ □ □
15 我認為公司有提供我維護自身生命和公司財產安 全方法的資訊
□ □ □ □ □
16 我認為公司有提供我有關在中國大陸遇到困難時 求助管道的資訊（如：海基會、台商協會、在當地 或台灣總公司有協助諮詢的窗口等）
□ □ □ □ □
17 我認為公司有提供我保有政治警覺性的方法 □ □ □ □ □
非常不同意 不同意 普通 同意 非常同意
1 2 3 4 5 18 我認為公司有提供我在中國大陸醫療制度的資訊
（如：就醫方式等）
□ □ □ □ □
19 我認為公司有提供我在中國大陸食衣住行方面的 資訊（如：是住公司宿舍或在外租屋、手機申辦方 式、銀行開戶方式等）
□ □ □ □ □
20 我認為公司有提供我在中國大陸休閒活動的資訊
（如：假日時可去的郊外地點等）
□ □ □ □ □
21 我認為公司有提供我在中國大陸購物環境的資訊
（如：可以購買日常用品之地方等）
□ □ □ □ □
22 我認為公司有提供我關於生活方面正式的外派行 前訓練課程
□ □ □ □ □
第二部分： 外派人員在中國大陸適應情況
填答說明：請依據您在中國大陸適應的實際情況，在適合該題目答案的方格內打 勾。各個數字分別代表：非常不同意-1，不同意-2，普通-3，同意-4，非常同意 -5。
請開始填答問卷
非常不同意 不同意 普通 同意 非常同意
【在工作適應方面】 1 2 3 4 5
1 我認為中國大陸的工作環境與國內相差不大
□ □ □ □ □2 我對於在中國大陸的工作要求適應良好
□ □ □ □ □3 我對於在中國大陸的工作內容能充分掌握
□ □ □ □ □4 我對於大陸地區主管的指示能充分掌握
□ □ □ □ □5 我對於自己在中國大陸的工作表現滿意
□ □ □ □ □6 我喜歡中國大陸員工的工作態度
□ □ □ □ □7 若有機會，我願意在此地長期服務
□ □ □ □ □8 我經常對台灣的總公司表示倦勤之意
□ □ □ □ □【在互動適應方面】 1 2 3 4 5
9 我對當地社交型態適應良好
□ □ □ □ □10 我對當地的社會習俗適應良好
□ □ □ □ □11 我對當地人士的價值觀適應良好
□ □ □ □ □12 我與當地一般人士相處愉快
□ □ □ □ □13 我與當地員工相處融洽
□ □ □ □ □14 我與當地上司有建立良好的溝通
□ □ □ □ □非常不同意 不同意 普通 同意 非常同意
【在生活適應方面】 1 2 3 4 5
15 整體而言，我對於當地各方面的情況已了解
□ □ □ □ □16 我認為在當地生活安全無虞（如：在治安方面算是 良好）
□ □ □ □ □
17 我對當地的飲食習慣適應良好（如：伙食內容等）
□ □ □ □ □18 我對當地的醫療制度適應良好
□ □ □ □ □19 我對當地的休閒活動適應良好（如：遊樂點、電影 院等）
□ □ □ □ □
20 我無法適應當地的居住環境（如：噪音等）
□ □ □ □ □21 我無法接受當地的衛生習慣（如：如廁習慣等）
□ □ □ □ □22 我無法接受當地的購物環境（如：店家、賣場情況 等）
□ □ □ □ □
23 我對當地的氣候適應良好
□ □ □ □ □24 我對當地的交通情況適應良好
□ □ □ □ □第三部分：個人基本資料
填答說明：請依據實際情況，在適合該題目答案的方格內打勾（若您已回臺灣，
請依據當時外派在中國大陸時的實際情況作答。）
請開始填答問卷
一、年齡：
□30 歲以下 □31-40 歲 □41-50 歲 □51 歲以上
二、性別：
□男 □女
三、婚姻狀況：
□未婚 □已婚 □其他______
（續第三題）若您已婚的話，是否已有小孩：
□有 □無
（續第三題）若您已婚的話，家人是否隨同赴大陸居住：
□是 □否 □其他______
四、教育程度：
□高中職(含以下)畢 □專科畢 □學士 □碩士以上
五、貴公司所屬產業為：
□製造業 □服務業 □其他______
六、您在中國大陸所屬單位或部門：
□生產 □銷售 □人力資源 □研發
□財務 □其他______
七、您在中國大陸之職位：
□高階管理者（含董事長、總經理、副總經理、協理、廠長、經理等）
□中階管理者（含副理、襄理、專員、課長等）
□基層管理者（含副課長、組長、班長等）
□一般職員
八、在台灣工作之年資：
□1 年以內 □1-2 年 □3-4 年 □5-6 年
□7-8 年 □9-10 年 □10 年以上 □從未在台灣正式工作 過
九、在中國大陸工作之年資：
□1 年以內 □1-2 年 □3-4 年 □5-6 年
□7-8 年 □9-10 年 □10 年以上
十、派駐中國大陸前是否有其他海外居住或留學經驗：
□有 □無
十一、派駐中國大陸前是否有其他外派經驗：
□有 □無
問卷到此結束，謝謝 您的耐心、細心與合作！請在下欄內留下 您的姓名、地址 或電子郵件信箱，近期內將為 您寄上精美小禮物。
姓名：
地址：
電子郵件信箱：
再次萬分感謝 您的參與和配合，謝謝！
APPENDIX C. THE COVER LETTER OF THE
QUESTIONNAIRE BY E-MAIL
APPENDIX D. LIST OF EXPERT PANEL AND FOCUS GROUP
Expert Panel (Alphabetically-ordered by last name)
Name Position Organization Department
Dr. Yih-Hsien Chu Associate Professor
National Taiwan Normal University
Department of Industrial Technology Education
Dr. Chih-Chien Lai Associate Professor
National Taiwan Normal University
International Workforce
Education and Development
Dr. Victor C. Lin Associate Professor MingDao University Institute of Management
Dr. Shir-Tau Tsai Professor
National Taiwan Normal University
International Workforce
Education and Development
Mr. Daniel Chuang Manager TPVAOC Co.
Human Resource Managment
Mr. Daniel Sun Manager YuenFoongYu Co. Manufacturing
Mr. Tony Tong Director BenQ Co.
Human Resource Managment
Focus Group (Alphabetically-ordered by last name)
Name Position Organization Department
Mr. In-Chang Chen Assistant Manger NienMade Co. Manufacturing Mr. Shi-Du Li Assistant Manger NienMade Co. R&D
Mr. Yau-Wen Liang Assistant Manger NienMade Co. Finance Mr. Tin-Sheng Lin Specialist NienMade Co. Manufacturing
