INFLUENCE OF BUSINESS STRATEGY,CHIEF INFORMATION CULTURE ON THE IMPLEMENTATION OF KNOWLEDGE MANAGEMENT
劉漢卿、紀文章
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ABSTRACT
As the focus of businesses’ search for excellence moves from business process reengineering to knowledge management, the integration of people, process, and technology becomes an even more critical issue. Only a seamless integration of these components of the organizational system can exhibit results of synergistic value. This study explores how business strategy, chief information officer’s role, and information culture relate to implementation practices of knowledge management. Perception data of chief information officer are gathered and analyzed. The results suggest that more aggressive and innovative business strategy are significantly related to more open and knowledge-friendly information culture, and tend to result in more positive impacts. The role of chief information officer is found to play an important role in firms’ knowledge management practices.
Keywords : Business strategy ; Chief Information Officer ; Information Orientation ; Information Culture ; Knowledge Management Table of Contents
第一章 緒論--P1 第一節 研究背景與研究動機--P1 一、 研究背景--P1 二、 研究動機--P2 第二節 研究目的與問題--P3 第三節 研究範圍與研究限制--P4 一、 研究範圍--P4 二、 研究限制--P4 第四節 研究流程與研究架構--P6 一、 本研究流程的五個階 段--P6 二、 研究架構--P7 第二章 文獻探討--P9 第一節 知識管理--P9 一、 知識管理的定義、目的與作用--P9 二、 知識策略
、組織與工具--P23 三、 知識管理的關鍵性成功因素--P31 第二節 企業策略--P35 一、 企業策略概述--P35 二、 企業競爭優 勢來源--P42 三、 企業策略與競爭優勢--P44 四、 企業競爭策略與知識管理--P44 第三節 資訊長角色--P47 一、 資訊長功 能--P47 第四節 資訊文化--P50 一、 企業文化--P50 二、 企業的資訊文化--P51 三、 企業的資訊導向--P52 四、 資訊文化與 知識管理--P56 第三章 研究方法--P57 第一節 研究架構--P57 第二節 研究變數--P58 一、 企業策略構面--P59 二、 資訊文化 構面--P60 三、 資訊長角色構面--P61 四、 知識管理相關變數--P62 第三節 研究假設--P62 第四節 研究對象、抽樣與工 具--P65 一、 研究對象--P65 二、 問卷設計與工具--P65 三、 信度與效度分析--P66 第五節 資料分析方法--P69 一、 信度、
效度分析--P69 二、 敘述統計--P69 三、 單因子變異數分析--P69 四、 Pearson相關檢定與Spearman相關檢定--P70 第四章 資 料分析與結果--P71 第一節 問卷回收--P71 第二節 基本資料分析--P73 一、 成立年數--P73 二、 員工人數--P74 三、 資產總 額--P75 第三節 知識管理實施構面--P76 一、 實施知識管理的目的--P76 二、 知識管理策略--P79 三、 知識管理工具--P81 四
、 組織型態--P83 五、 知識管理之關鍵成功因素--P86 六、 知識管理成效--P89 七、 企業策略與資訊文化之相關性--P93 八
、 資訊長角色與資訊文化間之相關性--P94 第四節 企業策略構面--P102 一、 企業策略與知識管理--P102 第五節 資訊文化 構面--P104 第六節 資訊長角色構面--P105 第五章 結論與建議--P109 第一節 研究結果--P109 一、 企業策略方面--P109 二、
資訊長角色方面--P110 三、 資訊文化--P110 第二節 研究建議--P111 一、 企業策略方面：--P111 二、 資訊長角色：--P112 三、 資訊文化--P112 第三節 未來研究方向--P113 參考文獻--P114 附錄--P121
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