專業科目：1.行政學概要、2.行政法概要、3.企業管理概要

臺灣港務公司 101 年儲備從業人員甄試試題

職位別 甄選類科【代碼】：助理事務員/助理技術員 行政【C3109】

專業科目：1.行政學概要、2.行政法概要、3.企業管理概要

＊請填寫入場通知書編號：

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注意：•作答前須檢查答案卷、入場通知書編號、桌角號碼、應試類別是否相符，如有不同應立即請監試 人員處理，否則不予計分。

‚本試卷為一張單面，共有六大題之非選擇題，各題配分均為 25 分，本科目滿分為 150 分。

ƒ非選擇題限用藍、黑色鋼筆或原子筆於答案卷上採橫式作答，不必抄題但須標示題號，並請從答 案卷內第一頁開始書寫，違反者該科酌予扣分。

„請勿於答案卷書寫姓名、其他任何文字、編號或符號，違者該科以零分計算。

…應考人得自備簡易型電子計算機應試(按鍵不得發出聲響)；不得使用財務型或工程用計算機。若 應考人測驗時於桌面上放置或使用不符規定之電子計算機，經勸阻無效，仍執意使用者，該科扣 10 分；計算機並由監試人員保管至該節測驗結束後歸還。

†答案卷務必繳回，未繳回者該科以零分計算。

題目一：

眾所周知，溝通對政府，乃至公司重大政策的推動十分重要，請析論其重要性。 【10 分】

如果您是從業人員，將如何與客戶或是廣大民眾溝通？請說明具體作法。【15 分】

題目二：

有組織存在，就一定有領導者，領導者必須透過適當的領導方式完成工作。請問何謂領 導？【10 分】領導是以哪些權力為基礎？【15 分】

題目三

請從（一）行政處分之內容、（二）對關係人之效果以及（三）是否需要當事人或其他 機關協力之立場，說明行政處分之種類。 【25 分】

題目四：

請說明法規命令與行政規則的訂定程序為何？【7 分】行政命令的立法審查程序為何？

【12 分】此外，海基會與海協會所簽訂之各項協議，是否必須送立法院審查？如是，其審 查程序為何？【6 分】

題目五：

管理是指一個或一個以上的人，為達到特定目標，透過他人以有效率及效能的方式來完 成活動的一個過程。管理者為了完成企業的目標，必須將各種資源加以整合，運用管理的功 能來完成許多活動。請問：

（一）此管理的功能為何？【5 分】

（二）管理者必須對未來的行動要先有想法及準備，也就是所謂的規劃。請說明管理者 作規劃的目的為何？【10 分】

（三）規劃是未來的行動準備、分析和選擇的過程，所以基本上是一個理性的程序。請 說明此理性規劃的程序。 【10 分】

題目六：

企業要吸引優秀的人才，必須做好適量、適人、適才、適所、適時的人力資源管理。要 達成這些目標必須做好人力資源規劃。一般而言，人力資源規劃牽涉到兩項主要活動，即工 作分析和預測人力的需求與供給。

（一）請問為何須對組織中的各項工作進行有系統的工作分析？【10 分】

（二）如何進行人力資源規劃？【10 分】

（三）管理階層接班人的養成是非常重要的，企業會以替換圖(replacement chart)做為

內部人才預測的工具。請說明何謂替換圖？【5 分】