旅遊統計

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旅遊統計

ESTATÍSTICAS DO TURISMO TOURISM STATISTICS

2018

如欲索取進一步資料,可聯絡 統計暨普查局文件暨資料傳播中心 Para efeitos de informação contacte o

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Official Statistics

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編輯:統計暨普查局 澳門,二零一九年三月 圖表設計:統計暨普查局 印刷:統計暨普查局 Editor: DSEC

Macau, Março de 2019 Design Gráfico: DSEC Impressão: DSEC

Published by: DSEC Macao, March 2019 Design : DSEC Printed by: DSEC

(3)

目錄

Índice Contents

結果分析... 5

Análise de resultados ... 29

Analysis of Results ... 53

入境旅客 ... 6

Entrada de visitantes ... 30

Visitor Arrivals ... 54

酒店住宿 ... 8

Alojamento dos hotéis/pensões ... 32

Hotel/Guesthouse Accommodation ... 56

旅客消費 ... 10

Despesa dos visitantes ... 34

Spending of Visitors ... 58

各地旅客 Visitantes por mercado de origem Visitors by Source Market 亞洲旅客 ... 12

Visitantes da Ásia ... 36

Asian Visitors ... 60

其他國家旅客 ... 21

Visitantes de outros países ... 45

Visitors from Other Countries ... 69

旅客意見 ... 23

Comentários dos visitantes ... 47

Visitors’ Comments ... 71

外出居民 ... 24

Residentes que viajaram para o exterior ... 48

Outbound Residents ... 72

入境旅客及消費概覽 ... 26

Entradas de visitantes e respectiva despesa total ... 50

Snapshot of Visitor Arrivals to Macao and Total Spending of Visitors ... 74

說明 ... 27

Notas explicativas ... 51

Explanatory Notes ... 75

符號註釋及其他註釋 ... 76

Sinais convencionais e outras notas Symbols and Other Notes 統計表 ... 77

Quadros estatísticos Tables 可提供資料 ... 128 Informação disponível

Available Information

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(5)

概況

結果分析

概況

-

-

-

-

主要指標

旅客

入境旅客 (千人次)

 留宿旅客  不過夜旅客

平均逗留時間 (日)

 留宿旅客

 不過夜旅客

參團旅客 (千人次)

隨團入境旅客 酒店及公寓

有營業場所 (間)

客房 (間) 住客 (千人次)

平均入住率 (%) 百分點

住客平均留宿時間 (晚)

旅客消費

總消費 (百萬澳門元)

 留宿旅客  不過夜旅客

人均消費 (澳門元)

 留宿旅客  不過夜旅客

使用旅行社服務外出的居民 (千人次)

 隨團  非隨團

9.8 7.2 12.7 - 0.1 - 5.9

13.6 13.0 16.2 3.5 5.5 3.1 5 5.8 7.2

13.5

830 8 623

61 324 35 804

18 493 17 311 1.2 2.2 0.2 9 130

69 687 56 237 13 450 1 946 3 041 777 116 38 809 14 107 91.1 1.5

3.9 2018年全年入境旅客共35,803,663人次,按年增加9.8%;留宿旅客(18,492,951人次)及不 過夜旅客(17,310,712人次)分別增加7.2%及12.7%。旅客平均逗留時間為1.2日,與2017年 持平;留宿旅客(2.2日)上升0.1日,不過夜旅客(0.2日)則維持不變。參團旅客增加5.9%至 9,130,432人次。

全年旅客總消費(不包括博彩)達696.9億元,同比上升13.6%;留宿旅客(562.4億元)及不過 夜旅客(134.5億元)分別增加13.0%及16.2%。旅客人均消費為1,946元,上升3.5%;留宿旅 客(3,041元)及不過夜旅客(777元)的升幅分別為5.5%及3.1%。

2018年年底有營業的酒店及公寓共116間,按年增加5間;可提供客房數目亦增加5.8%至 38,809間。酒店及公寓住客有14,106,751人次,上升7.2%,其中入住旅客(13,342,720人次) 增幅為7.7%。酒店及公寓的平均入住率達91.1%,增加3.9個百分點;住客平均留宿1.5晚,

維持2017年水平。

使用旅行社服務外出的居民共1,578,526人次,按年上升13.5%;當中非隨團外出的居民增 加26.7%至1,051,721人次,而隨團外遊的則減少6.1%至526,805人次。

2018 2017 r 變動 (%)

1 579 527 1 052

32 611 17 255 15 356 1.2 2.1 0.2

87.2 1.5

1 391 561

10.5

2 883 754 36 682 13 155 8 752

-6.1 26.7 49 753

7 919

111

-

11 571 1 880

(6)

入境旅客

入境旅客

各口岸之入境旅客 千人次

陸路 關閘邊境站 路氹城邊境站 跨境工業區邊境站 港珠澳大橋邊境站 海路

外港客運碼頭 氹仔客運碼頭 空路

機場

外港客運碼頭直升機坪

註︰港珠澳大橋邊境站於2018年10月24日投入運作。

13.7 2018

6 109

16 0.6

10 355 11 236

13 50.3

16

4 246 4 347

1 053 .. ..

-2.3 22 152 18 630 18.9 18 225 16 099 13.2

2 859 2 515

-7.8

在每月的入境旅客方面,由於2018年的春節在2月(2017年的在1月),令1月旅客數目按年減 少4.7%至2,741,465人次,其餘月份則錄得不同程度的增幅。在港珠澳大橋10月下旬正式運作 的帶動下,2018年10月(3,154,291人次)、11月(3,266,283人次)及12月的入境旅客(3,569,825人 次)按年分別上升9.2%、15.3%及16.9%。同時,2月(3,070,937人次)及8月(3,403,503人次)入境 旅客的同比增幅較其他月份高,分別有23.1%及18.7%。

2 732

每月入境旅客

按入境方式統計,全年經陸路入境的旅客達22,152,467人次(港珠澳大橋入境1,052,838人 次 ) , 按 年 增 加 18.9% ; 由 關 閘 入 境 (18,224,963 人 次 ) 上 升 13.2% 。 從 空 路 入 境 的 旅 客 共 3,295,800人次,上升20.1%;經機場入境(3,276,220人次)的增幅為19.9%。取道海路入境的旅 客則減少7.8%至10,355,396人次;其中經外港客運碼頭(6,109,199人次)及氹仔客運碼頭入境 (4,246,197人次)分別下跌11.3%和2.3%。

20

旅客入境方式之結構

2017 變動(%)

3 296 2 745 20.1

6 889 -11.3

3 276 19.9

2 741 3 071

2 733 2 961 2 705 2 603

3 034 3 404 2 561

3 154 3 266

3 570

2 876 2 495

2 501 2 743 2 570 2 379

2 918 2 866

2 486

2 889 2 833

3 054

0 800 1 600 2 400 3 200 4 000

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

2018 2017

千人次

34.5%

57.1%

8.4%

28.9%

61.9%

9.2%

海路 陸路 空路

2018年

2017年

(7)

入境旅客

旅客經濟活動狀況 %

行政主管及經理 專業人員

技術員及輔助專業人員 文員

服務、銷售及同類工作人員 其他在職人士

非在職人士

2017 差異

(百分點)

9.3 8.8 0.5

4.3 3.5 0.8

1.4

11.7 10.7 1.0

16.0 13.3 2.7

每月參團旅客

21.3 27.3 -6.0

24.1 22.7

2018

13.3 13.7 -0.4

在參團旅客方面,1月團客(802,269人次)同比顯著上升50.3%。受春節期間較少團客來澳影 響,2月份的團客(611,825人次)為全年最低,上升11.5%;而12月(931,958人次)達到高峰,按 年升幅為3.3%。

參團旅客中有8,752,436人次為隨團入境旅客,同比上升10.5%;在本地參團的則明顯減少 46.3%至377,996人次。

根據旅客消費調查結果,在旅客的經濟活動方面,2018年屬「行政主管及經理」的旅客佔 比按年上升1.4個百分點至24.1%;「技術員及輔助專業人員」亦增加2.7個百分點至16.0%;而

「非在職人士」(如家庭主婦/退休人士等)的旅客比例則減少6.0個百分點,為21.3%。

802 612

713 755 710 676

760 782

697

786

906 932

534 549

649 670 692 662

797

698 754 800

916 902

0 200 400 600 800 1 000

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

2018 2017

千人次

(8)

酒店住宿

酒店住宿

酒店及公寓的主要指標

總數 酒店 五星級 四星級 三星級 二星級 公寓

住客數目及平均留宿時間

總數 酒店 五星級 四星級 三星級 二星級 公寓

370 23.3 1.2

同比 差異 (晚)

- 34

0.1 3 632

1 731 13.3 62.1 2.6

1.7

1.4 1.3 -0.1

0.1 1.2 -0.1

2 009

2018年年底有營運的酒店及公寓按年增加5間至116間;可提供客房亦增加2,127間(+5.8%) 至38,809間,其中五星級(24,494間)及四星級酒店客房(7,724間)分別佔63.1%及19.9%。

3.9

1.9 16

住客數目 (千人次)

同比 變動 (%)

- 4 987

11.9 73.2 -1.9

35 2 24 494 9.6 92.4 4.6

17 - 7 724 0#

14 2 873

平均入住率

14 107 7.2 1.5 -

13 895 7.1 1.5 -

7 884 11.6

91.3

-3.8 91.5 5.3

有營業場所 (間)

同比差異 同比變動

(%) (%)

同比差異 (間)

82 4 38 078 5.7 91.6

(間)

客房

全年酒店及公寓的平均入住率為91.1%,同比增加3.9個百分點。除二星級酒店外,其餘各 星級酒店及公寓的平均入住率均有所上升;當中五星級(92.4%)增加4.6個百分點。住客平均留 宿1.5晚,與2017年持平;五星級酒店住客平均留宿1.7晚,增加0.1晚。

116 5 38 809 5.8 91.1 3.9

全年共有14,106,751人次入住酒店及公寓,按年上升7.2%;住客中有94.6%為旅客。按住 宿場所類別統計,各星級酒店及公寓住客同比均有所增加;其中五星級酒店住客上升11.6%至 7,883,760人次。

(百分點)

-

212 19.3 1.4

平均 留宿時間

(晚)

(9)

酒店住宿

按月統計,酒店及公寓各月的住客數目均錄得按年增長,當中8月份及1月份更分別錄得 16.7% 及 13.3% 的 升 幅 。 此 外 , 8 月 住 客 數 目 (1,277,782 人 次 ) 為 各 月 之 冠 , 其 次 為 12 月 (1,262,979人次)及7月(1,225,185人次)。

每月酒店及公寓住客

在入住率方面,8月份的酒店及公寓平均入住率(95.2%)為全年之冠,其次為12月(94.7%)及 11月(94.1%);而9月的入住率則為全年最低,只有86.7%。

每月平均入住率

1 180

1 036 1 148 1 169 1 178 1 158 1 225 1 278

1 109 1 164 1 198 1 263 1 041

972 1 056 1 083 1 125 1 091

1 212 1 095

1 047 1 094 1 132 1 205

0 200 400 600 800 1 000 1 200 1 400

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

2018 2017

千人次

91.5 89.6 89.0 91.1 89.0 89.8 91.9 95.2

86.7 89.9 94.1 94.7

81.6 86.5 82.7 86.1 85.2 85.4 90.8 86.8 86.7 89.1 91.4 93.6

0 20 40 60 80 100

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

2018 2017

%

r

(10)

旅客消費

旅客消費

a

a 不包括博彩消費

旅客消費結構

按消費類別分析,有47.1%的旅客消費用於購物,其次為住宿及餐飲,分別佔25.6%及 20.0%。留宿旅客的購物及住宿消費分別佔其總消費的40.2%及31.7%,而不過夜旅客用於購物 消費的佔比高達76.0%。

留宿及不過夜旅客總消費佔比 旅客人均消費

全年入境旅客數目及旅客人均消費上升,帶動旅客總消費按年增加13.6%至696.9億元;留 宿旅客(562.4億元)及不過夜旅客的總消費(134.5億元)分別上升13.0%及16.2%。旅客人均消費 為1,946元,增加3.5%;留宿旅客(3,041元)及不過夜旅客的人均消費(777元)分別錄得5.5%及 3.1%升幅。

1 946

3 041

777 1 880

2 883

754

0 1 000 2 000 3 000 4 000

整體旅客 留宿旅客 不過夜旅客

澳門元

2018 2017

8.5%

9.1%

11.3%

13.4%

27.1%

30.6%

購物 47.1%

住宿 25.6%

餐飲 20.0%

交通 5.7%

其他 1.6%

手信食品 化妝品及香水

手袋及鞋類 珠寶手錶

成衣

其他 81.1%

18.9%

80.7%

19.3%

留宿旅客 不過夜旅客

2018年 2017年

(11)

旅客消費

按消費類別統計的旅客人均消費 澳門元

購物 成衣 珠寶手錶 手信食品 化妝品及香水 手袋及鞋類 其他 住宿 餐飲 其他

按來澳主要目的統計的旅客人均消費

整體 其中:

參加會展 度假 購物 業務公幹 探親 博彩 過境

100.0

0.9

96

8.9 54.5 498

..

1.2

-0.5

20.6 -2.8

-18.3

1 288 1 394 -7.6

52.0 -0.8

100.0

2018 2017

-15.2

2 618 0.9

8.0

1 199

64 -14.9 92 -1.2

1.8 2017

-7.3

3.5

191 -4.7

1 188 985

2 552 2 508

2 571

1 880 3.5

1.4 -24.5 23

2018年旅客在購物方面的人均消費為916元,同比增加7.2%;購買化妝品及香水的支出 (280元)上升21.9%,而用於手信食品(248元)則下跌1.5%。留宿旅客的購物消費上升8.6%至 1,222元,購買化妝品及香水(355元)及手信食品的消費(318元)分別增加15.6%及4.4%;不過夜 旅客的購物消費為590元,升幅有7.3%,用於化妝品及香水的消費(200元)升幅達40.1%。

0.6 0.6

447 294

91 0.8

143 -4.0

1 946

15.6 200 40.1

差異(百分點) 變動(%)

旅客結構(%) 人均消費(澳門元)

1.8

916 7.2 1 222 8.6

同比變動(%)

6.0 4.5 0.9

965 5.2 - -

123 13.3

2018

71

7.3 旅客

-

590

全年來澳度假的旅客比 例(54.5%)按年上升1.2個百分點,來澳購物(8.9%)及業務公幹 (5.1%)亦分別增加0.9個百分點及0.6個百分點。此外,為探親而來的旅客佔比(5.5%)微減0.5個 百分點,而參加會展的旅客(0.9%)則維持不變。

217 21.6

248 -1.5 318 4.4 174

280 21.9 355

根據來澳主要目的統計,為參加會展而來的旅客人均消費(3,506元)較高,同比增加1.4%。

來澳購物(2,618元)及度假旅客的人均消費(2,552元)均上升1.8%,而業務公幹旅客的人均消費 (1,199元)則下跌18.3%。

663 389

1 468

14.9

53.3

-10.0

14.3 2.6

5.5 5.1

5.4

31 78

104 14.1

-8.1 133 -8.9

3 506 3 456

15.9 135 18.1

2.7

同比變動(%) 留宿旅客 同比變動(%) 不過夜旅客

84 6.1

(12)

亞洲旅客

亞洲旅客

亞洲旅客主要指標

旅客

入境旅客(千人次)

留宿旅客 不過夜旅客

平均逗留時間(日)

留宿旅客 不過夜旅客

參團旅客(千人次)

隨團入境旅客 入住酒店及公寓 住客(千人次)

平均留宿時間(晚)

旅客消費

總消費(百萬澳門元)

留宿旅客 不過夜旅客

人均消費(澳門元)

留宿旅客 不過夜旅客

27 2 242

474 11 339

1 605

343 427

2.1 136

1 850 3 044 ~ 2 910 2 350 1 971 2 835

56 647 6 672 1 711 ~ 610 366 209 250

45 308 5 279 1 602 ~ 546 328 178 223

59

1 393 109 ~ 63 38 31

3 403

1 054 1 613 ~ 1 871 1 152 1 853

91

88 56

9 717 1 514 477 484 189 111 68 72

1.3 2.0

13

1.7 1.7 1.9 1.9

25 261 6 328 1 061 813 326 181

1.3 0.9 1.1 1.4 1.0 1.4 1.2

3 474 535 301 138

13 315 11 946

2 854 526 512 188 140 90 79

日本 馬來西亞 泰國 新加坡

中國內地 香港 台灣 韓國

204 ~

2018年訪澳的亞洲旅客共有35,078,957人次(佔入境旅客98.0%),按年上升9.9%;留宿旅 客(18,135,384人次)及不過夜旅客(16,943,573人次)分別增加7.3%及12.9%。在各主要客源中,

來自中國內地的旅客(25,260,556人次)最多,佔亞洲旅客72.0%;平均逗留時間以韓國(1.4日)及 馬來西亞旅客(1.4日)最長,而香港旅客(0.9日)則較短。

另一方面,來自中國內地、馬來西亞、香港及台灣地區的旅客按年有所上升;而韓國、日 本、泰國及新加坡旅客則有所減少。全年參團的亞洲旅客共9,081,112人次,增加6.0%,當中隨 團入境的有8,704,312人次(佔95.9%)。在人均消費方面,以中國內地(2,242元)、日本(1,871元) 及新加坡旅客(1,853元)較高。

0.2 0.2 0.1 0.3 0.2 0.2 0.2 0.2

7 137 142 696 617 128 85

228 135

留宿及不過夜旅客結構

2.2 1.6 2.1 2.1 1.6 2.1 2.3

459 670

949 401

1.3 1.5 1.8

615 115 56 82 11

6 834

52.7 45.1 49.6 62.9 57.6 61.3

49.7 58.4

47.3 54.9 50.4 37.1 42.4 38.7

50.3 41.6

0 20 40 60 80 100

中國內地 香港 台灣 韓國 日本 馬來西亞 泰國 新加坡

留宿旅客 不過夜旅客

%

(13)

中國內地旅客

中國內地旅客

內地主要省市旅客 千人次

總數 其中:

廣東省 湖南省 福建省 湖北省 北京市 上海市 天津市

重慶市 256 13.3 150 51.7 132 13.4

按省市分析,來自廣東省的內地旅客按年上升13.9%至10,516,328人次(佔總數41.6%);當 中八成以上為個人遊旅客,有8,586,133人次,增加15.4%。湖南省、福建省和湖北省的旅客及 相關的個人遊旅客亦錄得雙位數增長。另一方面,上海市和天津市旅客較多選擇以個人遊方式 來澳,相關比例高達94.5%及93.5%。

中國內地訪澳旅客佔旅客總數的70.6%;2018年繼續錄得13.8%的同比升幅至25,260,556 人次;當中個人遊旅客有12,267,344人次(佔內地旅客48.6%),上升15.6%。內地留宿旅客 (13,314,811人次)及不過夜旅客(11,945,745人次)分別上升11.6%及16.4%。旅客平均逗留1.3 日,與2017年持平;留宿旅客及不過夜旅客的平均逗留時間分別維持在2.2日及0.2日。來自內 地 的 參 團 旅 客 同 比 增 加 3.1% 至 7,137,215 人 次 ( 佔 參 團 旅 客 總 數 78.2%) , 當 中 隨 團 入 境 的 (6,833,891人次)上升8.6%。

內地旅客入境方式之結構

按入境方式統計,有77.0%的內地旅客取道陸路來澳,共19,444,284人次 ,按年上升 18.3%;經關閘邊境站的內地旅客(16,340,833人次)增加14.9%,經港珠澳大橋的有554,617人 次。另一方面,由海路入境的內地旅客有3,844,441人次,同比減少10.9%。

2018 2017

610 12.6

變動 (%) 個人遊旅客

變動

(%) 2018

354 8.1 332 86.7 302 9.8

687 649 94.5

15.4 2017

7 440 10 615

116

15.6

19.7

925 837 10.5 242 26.2 215 12.6

869 737

佔該省/市 旅客比例

(%)

18.6 139 11.6

12 267

10 516 9 233 13.9 8 586

25 261 22 196 13.8

81.6

139 1 006

48.6

1 193

382

570 13.9

136 -2.7 127 93.5 128 -1.3

291

17.9 261 30.0 233 11.9

空路 7.8%

海路 15.2%

關閘邊境站

64.7% 港珠澳大橋邊境站

2.2%

路氹城邊境站及 跨境工業區邊…

陸路 77.0%

路氹城邊境站及 跨境工業區邊境站 10.1%

(14)

中國內地旅客

旅客人均消費 澳門元

總數 購物 住宿 餐飲 其他

主要省市旅客人均消費

全年內地旅客總消費共566.5億元,同比增加15.9%;廣東省(200.9億元)及福建省旅客消費 (13.2億元)分別上升17.6%及4.3%。內地留宿旅客總消費有453.1億元,上升15.5%;不過夜旅 客增加17.4%至113.4億元。

內地個人遊旅客總消費有320.1億元,按年增幅為21.3%;廣東省(179.9億元)及福建省的 (6.4億元)分別上升18.4%及20.2%。

主要省市旅客總消費佔比

(%)

個人遊

-4.9 2 609

同比變動

406 旅客

同比變動

4.9

-9.4

2 242 1.8

105 -7.1

人均購物消費

-1.6 398 111

1 202 4.4 1 619 7.6

523 1.3 487

旅客

8.3 (%) 內地

另一方面,個人遊旅客的人均消費按年上升4.9%至2,609元;其中62.0%消費用於購物,有 1,619元;主要用於購買化妝品及香水(466元)和手信食品(374元)。

在人均消費方面,內地旅客的消費達2,242元,按年上升1.8%。購物(1,202元)和住宿消費 (523元)分別增加4.4%及1.3%,而餐飲消費(406元)則下跌1.6%。在購買的商品中以化妝品及香 水(393元)為主,增加17.9%,手信食品(283元)則減少5.0%。此外,來自廣東省旅客的人均消 費(1,910元)同比上升3.3%,福建省(1,423元)則下跌5.6%。

2 625

1 423

2 095 1 910

2 609 2 242

0 500 1 000 1 500 2 000 2 500 3 000

個人遊旅客 整體內地旅客

澳門元

內地旅客 廣東省 福建省

35.5%

23.6%

82.6%

2.3%

2.7%

0.7%

62.2%

73.7%

16.7%

0% 50% 100%

整體內地旅客

留宿旅客

不過夜旅客

廣東省 福建省 其他省市

161 145

283

393

113 223 182

374

466

189

0 100 200 300 400 500

成衣 珠寶

手錶

手信 食品

化妝品 及香水

手袋及 鞋類 澳門元

中國內地旅客 個人遊旅客

(15)

中國內地旅客

留宿及不過夜旅客人均消費 澳門元

總數 購物 住宿 餐飲 其他

-

731 118 118 98

181

1 567 519 2 002 1 668 1 260 1 297 1 421 283 1 067

3 980 3 197 3 226 1 456

567 683

993 819

留宿旅客 不過夜旅客 留宿旅客 不過夜旅客

廣東省 福建省 總數

69 內地旅客

138 3 403 3 002

福建省 204

1 099 - -

792 - - -

690 483

內地個人遊留宿旅客的人均消費按年增加8.3%至3,980元,當中購物消費有2,002元(佔 50.3%);而廣東省(3,197元)及福建省的留宿旅客人均消費(3,226元)分別上升4.4%及11.4%。

總數 廣東省

全年內地不過夜旅客人均消費有949元,同比微升0.9%;當中購物消費(809元)的佔比達 85.2%,購買的商品主要為化妝品及香水(289元)和手信食品(214元)。此外,來自廣東省(1,349 元)及福建省的不過夜旅客消費(204元)分別錄得2.6%及14.0%同比升幅。個人遊不過夜旅客的 人均消費有1,456元,按年微增0.7%;廣東省及福建省旅客的分別為1,567元及519元。

按旅客來澳主要目的統計,內地旅客中有56.3%來澳度假,按年增加1.2個百分點;為過境 (17.0%)及購物而來的佔比(12.3%)分別微升0.2個百分點及0.9個百分點。根據旅客經濟活動劃 分,內地旅客中屬「行政主管及經理」佔25.1%,同比微增0.7個百分點,而「非在職人士」佔 21.4%,下跌5.2個百分點。

酒店及公寓住客

166 139 132 51 29 79

福建省

總數 廣東省

2 326 949 1 349

個人遊旅客

福建省

89 106 57 582

總數 廣東省

141 184 41 29

1 555 1 477 919 809 1 213

在住宿方面,全年內地旅客有9,716,953人次入住酒店及公寓,按年增加12.5%;入住五星 級酒店的住客(佔51.3%)上升17.3%。此外,內地留宿旅客中73.0%在酒店及公寓住宿,相關比 例較前一年(72.4%)微升0.6個百分點。住客平均留宿1.3晚,與2017年持平。

2018年內地留宿旅客人均消費為3,403元,同比上升3.5%。消費中以購物及住宿消費為 主,分別佔45.7%及29.1%。在人均購物消費(1,555元)中,用於購買化妝品及香水和手信食品 的分別有487元及345元。另一方面,來自廣東省的留宿旅客人均消費(3,002元)上升5.6%,而福 建省的(2,326元)則下跌5.2%。

806

4 989

2 716

1 563

274 176

4 253

2 558

1 448

227 150

0 1 000 2 000 3 000 4 000 5 000

五星級酒店 四星級酒店 三星級酒店 二星級酒店 公寓

2018 2017

千人次

(16)

香港旅客

香港旅客

各主要口岸之入境旅客 千人次

外港客運碼頭 氹仔客運碼頭 關閘邊境站 港珠澳大橋邊境站 路氹城邊境站

註︰港珠澳大橋邊境站於2018年10月24日投入運作。

旅客消費

總消費(百萬澳門元)

旅客 留宿旅客 不過夜旅客

人均消費(澳門元)

旅客 留宿旅客 不過夜旅客

按消費類別分析,香港旅客人均消費主要用於住宿(佔30.9%)及餐飲(30.7%),分別為325元 及324元。購物消費僅為196元(佔18.6%),當中有81.2%消費用於購買手信食品。

4 781

1 733 1 808 -4.1

2018 2017

香港旅客在2018年的總消費為66.7億元,按年增加11.5%;留宿旅客(52.8億元)及不過夜旅 客消費(13.9億元)分別上升10.4%及16.0%。同時,香港旅客的人均消費亦上升8.7%至1,054 元;留宿旅客(1,850元)及不過夜旅客(401元)亦分別錄得13.7%及7.8%增幅。

全 年 來 自 香 港 的 旅 客 共 6,327,925 人 次 , 按 年 增 加 2.6% , 升 幅 主 要 是 由 不 過 夜 旅 客 (3,474,350人次)上升7.7%所帶動;留宿旅客(2,853,575人次)則減少2.9%。有71.0%旅客取道海 路入境,共4,494,177人次,同比下跌5.3%;當中經外港客運碼頭(2,761,070人次)及氹仔客運 碼頭入境(1,733,107人次)分別減少6.1%及4.1%。受惠於港珠澳大橋開通,從陸路入境的香港旅 客顯著上升29.4%至1,789,734人次,但經關閘入境(1,234,140人次)則下跌1.5%。香港旅客的平 均逗留時間維持在0.9日;留宿旅客(1.6日)減少0.1日,不過夜旅客(0.2日)與2017年相同。來自 香港的參團旅客按年減少15.7%至142,443人次。

1 201 16.0

1 234 1 254

..

134 122 9.4

旅客入境方式

變動(%)

1 393

415 ..

6 672 5 982 11.5

5 279 10.4

2018 2017 變動(%)

旅客消費結構

1 054 970 8.7

1 850 1 627 13.7

401 372 7.8

2 761 2 940 -6.1

-1.5 4 494

1 790

44 4 747

1 383

0 35 1 000 2 000 3 000 4 000 5 000

海路 陸路 空路

2018 2017

千人次

17.8%

28.5%

33.5%

20.2%

18.6%

30.9%

30.7%

19.8%

購物 住宿 餐飲 其他

2017年 2018年

(17)

香港旅客

按來澳主要目的統計之旅客結構 %

參加會展 度假 購物 業務公幹 探親 博彩 過境 其他

19.6 -9.1

0.5 0.4

22.3 14.4

(百分點)

40.1 39.0 1.1

10.7

5.1 0.7

8.8 7.5 1.3

10.5

差異

7.9

5.8

按來澳主要目的統計,有40.1%香港旅客來澳度假,按年增加1.1個百分點;為業務公幹而 來的旅客佔比亦上升7.9個百分點至22.3%;來澳探親(10.7%)及博彩的旅客比例(10.5%)則分別 減少2.6個百分點及9.1個百分點。在旅客經濟活動方面,任職「行政主管及經理」(佔20.9%)與

「技術員及輔助專業人員」的比例(18.7%)按年分別增加4.5個百分點及4.8個百分點;而「非在 職人士」(22.6%)則減少10.5個百分點。

0.6 0.3

0.9 0.9

全年入住酒店及公寓的 香港旅客有1,514,499人次,同比減少5.9%,當中入住四星級 (327,358人次)及三星級酒店的旅客(167,795人次)分別下跌14.2%及27.9%。按月統計,7月 (152,049人次)及8月(140,006人次)暑假期間的住客較多,而1月(102,215人次)則為全年最低。

每月酒店及公寓住客

2018 2017

13.3 -2.6

102 110

132 135

123 138 152

140

118 116 113

127 127 130 135

167

138 150

165

138

105 110 112

140

0 40 80 120 160 200

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

2018 2017

千人次

(18)

台灣地區旅客

台灣地區旅客

旅客消費

總消費(百萬澳門元)

旅客 留宿旅客 不過夜旅客

人均消費(澳門元)

旅客 留宿旅客 不過夜旅客

旅客來澳主要目的結構

1 613 1 585 1.8

旅客用於住宿(655元)及餐飲方面的消費(405元)按年分別上升3.5%及3.2%,而購物消費則 微跌0.4%至396元,其中63.2%用於購買手信食品(250元)。

2 902 4.9

2.2

3 044

旅客消費結構

按來澳主要目的分析,台灣地區旅客中過境的佔比為各國家/地區之冠,達43.2%,按年上 升5.2個百分點;來澳度假的佔39.3%,減少3.5個百分點。另外,任職「行政主管及經理」的旅 客佔30.3%,比例與2017年相同。

入 住 酒 店 及 公 寓 的 台 灣 地 區 旅 客 有 477,337 人 次 , 按 年 下 跌 3.3% ; 其 中 留 宿 四 星 級 (130,022人次)及三星級酒店住客(64,594人次)更減少12.9%及13.4%。

1 568

109 112

204 216 -5.6

台灣地區旅客的全年總消費較前一年增加1.8%至17.1億元;其中留宿旅客消費(16.0億元) 升幅為2.2%,不過夜旅客(1.1億元)則錄得2.9%減幅。旅客人均消費有1,613元,增加1.8%,留 宿旅客(3,044元)上升4.9%,不過夜旅客(204元)則下降5.6%。

2017

-2.9 台灣地區來澳旅客按年微升0.1%至1,060,968人次;不過夜旅客(534,804人次)增加2.9%,

留宿旅客(526,164人次)則減少2.6%。經空路入境的佔54.2%,同比微升0.8個百分點。旅客的 平均逗留時間維持在1.1日;留宿旅客(2.1日)減少0.1日,不過夜旅客(0.1日)保持不變。此外,

來自台灣地區的參團旅客有695,881人次,較2017年躍升53.7%。

旅客入境方式之結構

變動(%) 2018

1 711 1 680 1.8

1 602

購物 24.6%

住宿 40.6%

餐飲 25.1%

其他 9.7%

參加會展 1.2%

度假 39.3%

購物 0.2%

業務公幹 2.4%

探親 2.9%

博彩 1.5%

過境 43.2%

其他 9.3%

12.4%

34.2%

53.4%

10.5%

35.3%

54.2%

海路 陸路 空路

2017年 2018年

(19)

亞洲其他國家旅客

亞洲其他國家旅客

平均逗留時間

韓國 日本 馬來西亞 泰國 新加坡

1.1 0.1

1.3 1.3 -

參團旅客

1.4 1.3 0.1

1.0 1.1 -0.1

入境旅客

2018 2017 差異

日本旅客同比下跌1.0%至325,798人次;留宿旅客(187,733人次)減少1.7%,不過夜旅客 (138,065人次)則微升0.1%。平均逗留時間為1.0日,減少0.1日。參團旅客錄得16.6%減幅,為 128,184人次。日本旅客全年總消費6.1億元,按年上升6.3%;人均消費亦增加7.3%至1,871 元,當中有839元(佔44.9%)用於住宿。另一方面,入住酒店及公寓的日本旅客微減0.5%至 189,233人 次 ; 其 中 四 星 級(35,271人 次)及 三 星 級 酒 店 住 客 (14,270 人 次 ) 分 別 下 跌 15.5% 及 31.2%,五星級酒店(133,888人次)則錄得8.5%升幅。

1.4 1.4 -

1.2

全年韓國旅客共812,842人次,按年減少7.0%;留宿旅客(511,568人次)及不過夜旅客 (301,274人次)分別下跌4.8%及10.6%。旅客平均逗留1.4日,增加0.1日。參團旅客上升28.4%

至616,704人次。此外,入住酒店及公寓的旅客同比減少3.4%至484,223人次,入住五星級酒店 的(320,218人次)佔66.1%。

813

326

228 181

135 874

329

218 198

143 0

200 400 600 800 1 000

韓國 日本 馬來西亞 泰國 新加坡

2018 2017

千人次

20

116 61

154

480

13 85 59

128

617

0 100 200 300 400 500 600 700

新加坡 泰國 馬來西亞 日本 韓國

2018 2017

千人次

(20)

亞洲其他國家旅客

2018年馬來西亞旅客同比上升4.4%至227,854人次;留宿旅客(139,622人次)微增0.2%,不 過夜旅客(88,232人次)增幅為11.7%。旅客平均逗留時間維持在1.4日。參團旅客按年下跌2.7%

至58,958人次。旅客總消費為3.7億元,同比下降4.9%;人均消費同時下跌8.9%至1,605元。入 住酒店及公寓的馬來西亞旅客有111,129人次,按年微減0.5%;其中四星級酒店住客(30,103人 次)減少13.5%,而五星級酒店(56,256人次)則增加3.3%。

來自新加坡的旅客有134,840人次,按年下跌5.8%,留宿旅客(78,779人次)及不過夜旅客 (56,061人次)分別減少6.6%及4.6%;旅客平均逗留時間與2017年相同,維持在1.3日。參團旅 客有12,675人次,同比減少36.7%。此外,新加坡旅客人均消費有1,853元,按年微升0.3%,但 由於旅客數目有所減少,令旅客總消費下降5.5%至2.5億元。入住酒店及公寓的新加坡旅客同比 下跌9.4%至71,808人次,其中入住五星級(44,305人次)及四星級酒店的住客(18,585人次)分別 減少6.2%及13.6%。

旅客人均消費 酒店及公寓住客

旅客總消費

泰 國旅客共181,379人次 ,較2017年減少8.5% ;留宿旅客(90,148人次) 及 不過夜旅客 (91,231人次)分別下跌0.7%及15.1%。旅客平均逗留1.2日,增加0.1日。參團旅客有85,231人 次,錄得26.5%同比跌幅。旅客總消費為2.1億元,按年減少10.8%;人均消費亦下跌2.5%至 1,152元。入住酒店及公寓的泰國旅客有67,813人次,同比下跌2.5%,主要是四星級酒店住客 (14,133人次)減少25.9%所致。

484

189

111 68 72

320

134

56 39 44

125

35 30 14 19

0 100 200 300 400 500 600

韓國 日本 馬來西亞 泰國 新加坡

住客總數 五星級酒店住客 四星級酒店住客

千人次

610

366

209 250

574

385

234 264

0 100 200 300 400 500 600 700

日本 馬來西亞 泰國 新加坡

2018 2017

百萬澳門元

11.7% 25.6% 26.3% 25.0%

44.9% 34.7%

33.7%

39.3%

24.9%

25.8%

25.0%

25.5%

18.5%

13.9%

15.0%

10.2%

0 500 1 000 1 500 2 000

日本 馬來西亞 泰國 新加坡

澳門元

購物 住宿 餐飲 其他

1 871

1 152 1 605

1 853

(21)

其他國家旅客

其他國家旅客

美洲、歐洲及大洋洲旅客主要指標 旅客

入境旅客(千人次)

留宿旅客 不過夜旅客

平均逗留時間(日)

留宿旅客 不過夜旅客

參團旅客(千人次)

隨團入境旅客

入住酒店及公寓

住客(千人次)

平均留宿時間(晚)

旅客消費

總消費(百萬澳門元)

留宿旅客 不過夜旅客

人均消費(澳門元)

留宿旅客 不過夜旅客

..

120 78

158

0.2 .. 0.2

102 35 143 29 50

64 20

135 118

57 48

4

來自亞洲以外國家/地區旅客有724,706人次,同比增加4.5%;美洲(314,929人次)、歐洲 (277,431人次)及大洋洲旅客(106,861人次)分別上升6.4%、3.5%及2.7%。參團旅客下跌13.0%

至49,320人次,當中歐洲旅客(20,461人次)及美洲旅客(19,866人次)分別佔41.5%及40.3%。在 消費方面,美洲、歐洲及大洋洲旅客的總消費按年分別上升11.9%、5.9%及8.3%,相應的人均 消費亦分別增加5.2%、2.3%及5.5%。

酒店及公寓住客

2.2 .. 2.1 .. 2.1

404 431 ~ 387 383 422 438

44 ~ 55 11 21 19

120 26 53 44

1 242 1 318 ~ 1 287 1 193 1 461 1 508

2 085 2 218 ~ 2 245 1 993 2 385 2 472

327 222 ~ 302 58

134 29

20 5 9 7

391 266 ~ 357 70 156 137

.. 2.3 2.2 .. 2.5 .. 2.4

.. 0.2 0.2 ..

2.0 15

28

43

.. 1.2 1.3 .. 1.4 .. 1.4

315 202 74 277 58 107 91

157 100 39

美洲 美國 加拿大 歐洲 英國 大洋洲 澳洲

15 4 20 5 8 7

19

78

28 26

44 57

19 19

31

14

5 5 8

0 20 40 60 80

美國 加拿大 英國 澳洲

住客總數 五星級酒店住客 四星級酒店住客

千人次

(22)

其他國家旅客

旅客總消費 旅客人均消費

英國旅客數目為58,319人次,按年上升2.1%;不過夜旅客(28,980人次)增加6.1%,留宿旅 客(29,339人次)則下跌1.6%。旅客平均逗留1.4日,維持在2017年水平。英國的參團旅客增加 4.9%至5,064人次,其中隨團入境佔97.6%。英國旅客總消費同比增加1.9%至7,000萬元;人均 消費則微減0.2%至1,193元,消費以住宿(佔42.2%)及餐飲(佔26.7%)為主。入住酒店及公寓的 英國旅客同比減少1.3%至25,899人次,當中74.7%入住五星級酒店。

加拿大旅客有74,268人次,與2017年相若;留宿旅客(39,268人次)上升1.3%,不過夜旅客 (35,000人次)則下跌1.4%。旅客平均逗留時間維持在1.3日。參團旅客增加3.0%至3,813人次,

隨團入境的佔97.8%。在住宿方面,入住酒店及公寓的加拿大旅客同比減少2.0%至27,715人 次,當中68.5%住宿五星級酒店。

美國旅客有201,810人次,按年上升8.3%,留宿旅客(100,149人次)及不過夜旅客數目 (101,661人次)分別錄得5.7%及10.9%增幅。旅客平均逗留1.2日,較2017年減少0.1日。參團的 美國旅客有15,365人次,同比微增0.8%;隨團入境旅客為14,945人次(佔97.3%)。美國旅客總 消費及人均消費為2.7億元及1,318元,按年分別上升15.4%及6.6%。用於住宿及餐飲的人均消 費分別為539元及359元;購物消費有192元,當中用於購買手信食品的為133元。入住酒店及公 寓的美國旅客同比上升10.1%至78,379人次,其中入住五星級酒店的佔72.2%。

澳洲旅客錄得90,914人次,按年增加2.2%;其中不過夜旅客(43,096人次)上升5.2%,留宿 旅客(47,818人次)則微跌0.4%。旅客的平均逗留時間與2017年相同,為1.4日。參團旅客有 7,302人次,同比微升0.2%。澳洲旅客總消費有1.4億元,錄得7.8%按年升幅;人均消費亦增加 5.5%至1,508元,消費主要用於住宿(佔41.9%)。入住酒店及公寓的澳洲旅客同比上升1.6%至 43,643人次,有72.0%入住五星級酒店。

14.5% 10.0% 12.2%

40.9%

42.2%

41.9%

27.3%

26.7%

28.2%

17.3%

21.1%

17.7%

0 500 1 000 1 500 2 000

美國 英國 澳洲

澳門元

購物 住宿 餐飲 其他

1 318 1 193

1 508 266

70

137 230

68

127

0 50 100 150 200 250 300

美國 英國 澳洲

百萬澳門元

2018 2017

(23)

旅客意見

旅客意見

旅客評價 %

環境衛生 公共設施 旅行社 酒店 博彩場所 餐廳及食肆 購物 公共交通

-1.4 1.4 -0.5 1.1

-0.3 1.4 -0.9 3.1 -7.7

88.6 2.7 8.9 -0.8

對酒店服務及設施感到滿意的旅客比例(88.6%)較其他項目的佔比為高,按年上升2.7個百 分點。此外,旅客滿意澳門的環境衛生(84.4%)、購物(81.2%)及公共設施(80.4%)的佔比亦分別 增加6.5個百分點、4.3個百分點及6.8個百分點。

對觀光點評價

78.3 5.2 18.1 -3.7 1.5 -0.7 2.1 -0.8

81.2 4.3 15.2 -3.1 1.2 -0.3 2.4 -0.9

71.1 6.5 18.3 -4.1 8.2 -1.4 2.4 -1.0

79.3 5.4 15.6 -2.1 1.5

84.4 6.5 13.2 -5.1 0.9 -0.7 1.5 -0.7

(百分點) 2018 同比差異

2018年旅客對澳門各項服務及設施感到滿意之比例均有不同程度的增幅;當中滿意旅行社 服務的旅客佔比(79.6%)較2017年明顯增加8.9個百分點。

旅客對公共交通服務感到滿意的比例按年上升6.5個百分點至71.1%,而表示該項服務須改 善的旅客佔8.2%。認為澳門有足夠觀光點的旅客佔比有59.0%,較2017年上升6.0個百分點。

滿意 一般 須改善 沒有意見

2018 同比差異

(百分點) 2018 同比差異

(百分點) 2018 同比差異

(百分點)

-0.6 3.6 -2.7

80.4 6.8 13.7 -5.2 2.2 -0.7 3.7 -0.9

79.6 8.9 15.9

53.0%

22.9%

7.5%

16.6%

59.0%

20.3%

5.7%

15.0%

足夠 一般 不足夠 沒有意見

2017年 2018年

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