知識管理策略分析於遠距教育之研究 曹志明、晁瑞明
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摘 要
知識管理的目的在於增進組織的競爭能力，並讓適當的人、在適當的時間以適當的資訊科技取得知識。在近期的未來中，
有關遠距教育的重要影響因素將不再是科技研發下功能的強弱，而是由更具有智慧的知識計劃者、教育家、學習者與管理 者的專業共同發展而成。本研究藉由討論知識管理與遠距教育的關係了解兩者的關聯性；再以此關聯性為出發點，為遠距 教育系統進行知識管理策略分析。最後以遠距教育系統的知識地圖，作為日後設計遠距教育系統的參考。
關鍵詞 : 知識管理，遠距教育，知識地圖
目錄
第1章 緒論--P1 1.1 研究動機與目的--P1 (1) 研究動機--P1 (2) 研究目的--P2 1.2 章節架構--P3 1.3 研究限制--P4 1.4 專有名詞定 義--P5 第2章 文獻探討--P7 2.1 知識的分類與策略性--P7 (1) 知識的分類--P7 (2) 知識的策略性--P14 (3) 遠距教育的知識--P17 2.2 知識管理的定義趨勢--P27 (1) 知識管理的定義範疇--P27 (2) 知識管理的組成元素--P31 2.3 知識管理的價值--P37 2.4 知識 管理與遠距教育--P40 2.5 知識管理活動的施行步驟--P42 (1) PLAUT管理顧問公司--P42 (2) Khaund的知識管理實行步驟--P44 2.6 知識管理的策略分析--P46 (1) SWOT分析模式--P46 (2) Zack的策略知識差距分析--P49 (3) 知識地圖--P51 第3章 研究方 法--P55 3.1 遠距教育的知識管理策略分析--P55 3.2 研究流程--P58 3.3 研究流程分析--P60 (1) 遠距教育系統中的隱性知識內 容--P60 (2) 遠距教育的知識管理策略分析流程--P65 (3) 資料收集流程與架構--P67 (4) 遠距教育系統的知識地圖 68 3.4 研究設 計--P69 3.5 統計方法--P71 3.6 研究對象--P72 第4章 研究結果與分析--P73 4.1 學生問卷結果--P73 (1) SWOT分析--P76 (2) 遠 距教育的知識--P80 4.2 設計小組問卷結果--P85 (1) SWOT分析--P86 (2) 遠距教育的知識--P87 4.3 教師問卷結果--P91 (1) SWOT分析--P91 (2) 遠距教育的知識--P93 4.4 管理者問卷結果--P98 (1) SWOT分析--P98 (2) 遠距教育的知識--P103 第5章 結 論--P108 5.1 相關研究--P108 5.2 研究結論與發現--P109 5.3 未來研究方向--P111 5.4 研究結果與貢獻--P112
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