國立空中大學 98 學年度下學期期中考試題【正參】62
科目：慶典規劃行銷
一、 是非題(共 10 題，每題 3 分)30%
1. （○）慶典的意義，就如其字面之解釋，也就是節日慶祝與典禮儀式。P5
2. （○）行銷的本質是供給者與需求者間，用來滿足彼此慾望與需求的交換行為。因此行銷的本質 就是交換。P20
3. （○）廣義的產品依行銷學的觀點來說，只要能滿足顧客的需要就是產品，故無形的服務也是產 品，如 SPA 按摩。P40-41
4. （Ｘ）產品生命週期可以分為四階段，分別是導入期、成長期、成熟期、高峰期。P46 5. （Ｘ）對一般的消費者而言便利品是指消費者經常會購買的商品，如 BMW 跑車。P39 6. （○）在行銷組合之中，最能與顧客產生互動的，就是推廣(PROMOTION)。P57
7. （○）企業經營利潤以數學式表示為：利潤＝總收益－總成本，因此利潤＝(價格×銷售量)－總成 本。P75
8. （○）美國行銷學會(AMA)對品牌定義：「品牌是一個名稱、項目、符號、標記、設計、或是它們 的聯合使用，用來確認一個銷售者或一群銷售者的產品或服務，以與競爭者的產品或服務有所區 別」。P95
9. （Ｘ）建構品牌元素時，可不必兼顧所有的元素，對品牌核心價值可多元表達，不需理會消費者 感受。P111
10.（X）企業定價方式可分為收入導向、需要導向、團體導向及上市定價法。P77~78 二、 選擇題（共 10 題，每題 3 分）30%
1. （３）品牌延伸的好處有(1)破壞消費者的購物習慣(2)使消費者產生混淆及失焦(3)節省成本提高 收益。P134
2. （3）下列何者為品牌延伸的風險？(1)降低失敗風險(2)節省成本提高收益(3)破壞消費者的購物 習性。P134
3. （１）傳統的品牌觀點，依據行銷學大師柯特勒強調的二元素，一為維持穩定的品質，二為產品 的(1)差異性(2)屬性(3)不規則性。P94
4. （２）當新品上市，因初期投入之研發成本、市調費用很高，所以初期價格訂很高，伺購買熱潮 過後，再隨時間季節變遷逐次降價，最後成為過期商品時再廉售，此謂(1)滲透定價法(2)吸脂定 價法(3)成本導向定價法。P78
5. （1）科特勒（Kolter）認為一個品牌主要在傳達六種意義給消費者，即屬性、利益、價值、個性、
使用者及(1)文化(2)消費者(3)品牌形象。P95~96
6. （2） 吸脂定價法與滲透定價法，屬於(1)需求導向的定價法(2)新產品上市定價法(3)成本導向的 定價法。P78
7. （１）對一般消費大眾而言，BMW 跑車為(1)特殊品(2)選購品(3)便利品。P40
8. （１）行銷 4P 為產品(Product)、定價(Price)、通路(Place)及(1)推廣(Promotion)(2)人 (People)(3)計畫(Plan)。P31
9. （３）所謂 STP 公式是指市場區隔、選定目標市場及(1)生產新產品(2)從事研發活動(3)進行產品 定位。P27
10.（１）慶典規劃的構成要素是對大眾開放、有一特定主題、每年或數年舉辦一次及(1)事先訂好開 始與結束的時間(2)每天都在舉行慶典(3)以上皆可。P10
三、簡答題（4 題，每題 10 分）40%
1. 當應用行銷組合 4P 概念時，需要有 4C 的思考來補充行銷規劃，試簡要說明 4C 的中英文。P32 答:顧客的需要 Customer’s need、成本 Cost、便利 Convenience、溝通 Communication。
2. 消費者決策過程共可分為哪五個階段？試說明之。P64-65 答:需求確認、資訊尋求、方案評估、購買及購後評估。
3. 請列出主要的品牌元素除了品牌名稱、標誌還有哪五項?P111~115 答:符號、口號、個性、產品包裝、短曲。
4. 所謂品牌延伸，就是在一個品牌下發展產品線，形成一個相關特性的品牌家族，請列出愛德華陶 伯（Edward Tauber）以「品牌名稱」及「產品類別」所繪製的品牌延伸矩陣。P132~133
答:新品牌、側翼品牌、品牌權延伸、產品線延伸。
