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Governo da Região Administrativa Especial de Macau Direcção dos Serviços de Estatística e Censos INQUÉRITO ÀS DESPESAS DOS VISITANTES

1o TRIMESTRE DE 2012

Nº 1 A partir do primeiro trimestre de 2012 divulgam-se os dados relativos às despesas turísticas de mais seis países, são eles a Malásia, Singapura, Tailândia, Estados Unidos da América, Reino Unido e Austrália, com o objectivo de reflectir melhor as despesas dos visitantes provenientes de diversos países/territórios. No primeiro trimestre de 2012 a despesa dos visitantes cifrou-se nos 13,1 mil milhões de Patacas, correspondendo a um acréscimo substancial de 35%, em relação ao trimestre homólogo de 2011. A despesa dos turistas atingiu 10,6 mil milhões de Patacas e cresceu 39%, quando comparada com a do primeiro trimestre do ano 2011 e a despesa dos excursionistas alcançou 2,5 mil milhões de Patacas, aumentou 19%. A despesa dos visitantes (excluindo as despesas em compras e no jogo) foi de 6,4 mil milhões de Patacas, registou-se portanto uma subida de 28%, comparativamente ao primeiro trimestre de 2011. A despesa em compras dos visitantes atingiu 6,7 mil milhões de Patacas, correspondendo a um acréscimo de 42%.

Gráfico 1 – Entrada de visitantes, despesa dos visitantes e despesa per capita de visitantes, por trimestre

Despesa per capita

A despesa per capita dos visitantes situou-se nas 1.891 Patacas, tendo-se registado um aumento de 25%, face ao primeiro trimestre de 2011. Em termos do local de residência, a despesa per capita dos visitantes da China Continental, de Singapura e da Malásia atingiu: 2.435; 1.448 e 1.375 Patacas, respectivamente. Enquanto, a despesa per capita dos visitantes, longa distância, da Austrália, dos Estados Unidos da América e do Reino Unido situou-se nas 1.316, 1.186 e 1.018 Patacas respectivamente.

A despesa per capita dos turistas situou-se nas 3.358 Patacas, traduzindo um acréscimo de 28%

relativamente ao primeiro trimestre de 2011 e a dos excursionistas foi 665 Patacas, aumentou 11%. A despesa per capita dos turistas e dos excursionistas da China Continental foram as mais notáveis, pois equivaleram a 4.391 Patacas e 842 Patacas, respectivamente. A despesa per capita dos turistas de Taiwan, China e de Singapura cifrou-se nas 3.061 Patacas e 2.355 Patacas, respectivamente, enquanto que a despesa per capita dos excursionistas da Austrália e do Japão foi 468 Patacas e 449 Patacas, respectivamente.

Estatística Oficial. A reprodução destes dados só é permitida com indicação da fonte.

Direcção dos Serviços de Estatística e Censos

Alameda Dr. Carlos d'Assumpção, nº 411-417, Edf. “Dynasty Plaza”, 17º andar, Macau Tel: 8399 5311 Fax: 2830 7825 Edição de Maio de 2012

E-mail: info@dsec.gov.mo Website: www.dsec.gov.mo 0

1 000 2 000 3 000 4 000 5 000 6 000 7 000 8 000

0,0 2,0 4,0 6,0 8,0 10,0 12,0 14,0 16,0

Despesa per capita Entrada de visitantes Despesa Despesa per capita (Patacas) /

Entrada de visitants (‘000)

Despesa (Mil milhões de Patacas)

1o T 2010

2o T 2010

3o T 2010

4o T 2011 3o T

2011 2o T

2011 1o T

2011 4o T

2010

1o T 2012

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INQUÉRITO ÀS DESPESAS DOS VISITANTES 1 º TRIM./2012 DSEC Nº 1

1 - Tipo de despesa dos visitantes

Visitantes Turista Excursionista 1o T 2011 1o T 2012 1o T 2012

Tipo de despesa

Patacas Patacas Estrutura (%)

Variação homóloga

(%) Patacas

Despesa per capita 1 516 1 891 .. 25 3 358 665

Despesa (excluindo as despesas

em compras e no jogo) 777 921 100 18 1 796 189

Alojamento 350 446 48 27 980 -

Alimentação 282 331 36 17 607 101

Transportes locais 30 33 4 11 51 18

Transportes de/para o exterior

(excluindo o bilhete de avião) 72 68 7 -6 75 61

Divertimentos e outros 43 43 5 0# 83 9

Despesa em compras 739 971 100 31 1 562 476

Vestuário 137 169 17 23 319 43

Jóias/relógios 140 186 19 32 305 86

Alimentos/doces 196 214 22 9 266 172

Produtos cosméticos/perfumes 81 141 15 74 232 65 Telemóveis/produtos eléctricos 34 66 7 91 109 29

Sapatos/malas carteiras 90 123 13 36 246 20

Outras 60 72 7 20 86 61

No primeiro trimestre de 2012 a despesa per capita (excluindo as despesas em compras e no jogo) dos visitantes situou-se nas 921 Patacas, traduzindo um acréscimo de 18% face ao trimestre homólogo de 2011. A despesa per capita (excluindo as despesas em compras e no jogo) dos visitantes do Japão, de Singapura e do Interior da China atingiu: 1.192; 1.100 e 971 Patacas, respectivamente. A despesa per capita (excluindo as despesas em compras e no jogo) dos visitantes, de longa distância, da Austrália e dos Estados Unidos da América cifrou-se nas 1.092 e 1.030 Patacas, respectivamente.

Destaca-se que a composição da despesas de alojamento e de alimentação corresponderam a 48%

e 36%, do total das despesas per capita (excluindo as despesas em compras e no jogo), respectivamente. Por seu turno, a despesa de transportes locais correspondeu apenas a 4%.

A despesa per capita em compras dos visitantes fixou-se nas 971 Patacas, tendo-se verificado um crescimento de 31% em relação ao primeiro trimestre de 2011. A despesa per capita em compras dos visitantes do Interior da China foi a mais notável, pois correspondeu a 1.464 Patacas. A despesa per capita em compras dos visitantes da Malásia, da Tailândia, da Austrália e do Reino Unido situou-se nas 444, 417, 224 e 161 Patacas, respectivamente.

As despesas efectuadas principalmente em alimentos/doces, em jóias/relógios e em vestuário representaram 22%, 19% e 17% do total das despesas em compras, respectivamente. As despesas dos visitantes do Interior da China foram efectuadas em jóias/relógios (21% do total das despesas per capita em compras), em alimentos/doces (18%) e em vestuário (17%). Os visitantes, de longa distância, do Reino Unido e dos Estados Unidos da América efectuaram despesas principalmente em alimentos/doces.

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Nº 1 DSEC 1 º TRIM./2012 INQUÉRITO ÀS DESPESAS DOS VISITANTES

Caracterização dos visitantes

O principal motivo da vinda a Macau dos visitantes foi o “gozo de férias” (57%). O “jogo” (9%), a “visita a familiares ou amigos” (8%) e os “negócios e participação em conferência ou exposição”

(5%), constituem, segundo a sua importância relativa, a justificação da sua presença em Macau.

No que respeita à ocupação profissional dos visitantes sabe-se que: 26% eram da categoria

“dirigentes de organizações públicas e privadas”; 11% pertenciam à de “técnicos e profissionais de nível intermédio” e 10% à de “empregados administrativos”. Além disso, 29% dos visitantes agrupavam-se na categoria de desempregados e indivíduos que estiveram economicamente inactivos, nesta categoria incluem-se as donas de casa, estudantes e reformados.

Comentários dos visitantes

O nível de satisfação relativos à higiene ambiental, aos equipamentos e às instalações públicos foi de 76% e 68%, respectivamente. Dos visitantes entrevistados 11% achavam que os lugares turísticos de Macau eram insuficientes.

Dos entrevistados que viajaram em excursão, 76% ficaram satisfeitos com os serviços prestados pelas agências de viagem. Refira-se que 88% e 83% dos visitantes teceram comentários favoráveis com relação aos serviços prestados pelos hotéis e estabelecimentos de jogo e às suas instalações, respectivamente. Por seu turno, 8% dos visitantes inquiridos entrevistados sugeriram melhoramentos nos serviços disponibilizados pelos transportes públicos.

2. Comentários dos visitantes em relação aos serviços prestados e às instalações

% Serviços prestados e

instalações Satisfeito Razoável Precisa de melhoramentos

Sem comentários

Agências de viagem 76 16 4 3

Hotéis e similares 88 10 1 1

Estabelecimentos de jogo 83 12 2 3

Restaurantes e similares 77 19 4 1

Lojas 82 14 2 1

Transportes públicos 76 15 8 2

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INQUÉRITO ÀS DESPESAS DOS VISITANTES 1 º TRIM./2012 DSEC Nº 1

Metodologia e método de amostragem

Os dados da despesa total e da despesa per capita dos visitantes referentes ao primeiro trimestre de 2012 foram extrapolados através do método de inferência e basearam-se nas informações recolhidas em 43.000 questionários válidos. Recolheram-se cerca de 2.100 questionários válidos do Inquérito aos Comentários dos Visitantes.

Os inquéritos às “Despesas dos Visitantes” e aos “Comentários dos Visitantes” são feitos por amostragem, sendo a amostra seleccionada pelo método sistemático e a cobertura estatística abrange todos os indivíduos não residentes em Macau. Os agentes de censos e inquéritos recolhem diariamente, junto de visitantes que aguardam nos locais de partida dos postos fronteiriços locais, a informação sobre a despesa e os comentários com relação aos serviços recebidos e instalações visitadas durante a sua permanência em Macau.

Erros de amostragem (despesa per capita)

Visitante Turista Excursionista

Tipo de despesa

1o T 2011 1o T 2012 1o T 2011 1o T 2012 1o T 2011 1o T 2012

Despesa per capita 1,2 1,6 2,5 3,3 0,7 0,8

Despesa (excluindo as despesas em

compras e no jogo) 0,5 0,6 1,0 1,2 0,1 0,1

Despesa em compras de bens 1,0 1,4 2,1 2,8 0,7 0,8

Termos e notas Visitantea:

Visitante refere-se a qualquer pessoa que viaja para um lugar distinto do seu ambiente habitual por um período inferior a um ano com o objectivo de não exercer uma actividade remunerada nesse lugar.

Classificação dos visitantes:

a) Turista:

Visitante que passa pelo menos uma noite num alojamento colectivo ou privado no estrangeiro.

Cumulativamente foram utilizados os seguintes critérios para classificar os visitantes:

(1) Visitante que permanece em Macau mais de 24 horas, ou

(2) Visitante que permanece menos de 24 horas em Macau e não pernoita em qualquer tipo de alojamento, mas que tenha efectuado a sua reserva num hotel ou similar.

b) Excursionista (Visitante do mesmo dia):

Visitante que não passa uma noite em qualquer tipo de alojamento privado ou público.

Finalidade principal da visita:

Refere-se à finalidade principal da viagem. Caso não existisse essa finalidade, a viagem não teria sido realizada.

Despesa dos visitantes:

Refere-se à despesa relativa à aquisição de bens e serviços quer para consumo próprio quer para oferecimento a outrem, incluindo as despesas pagas por eles ou por outras pessoas (parentes ou empregadores), mas excluindo os donativos, as despesas relacionadas com a aquisição de capital fixo ou mercadorias, cujo destino é a revenda.

a Este conceito é proveniente da Organização Mundial do Turismo das Nações, “International Recommendations for Tourism Statistics” de 2008

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1號刊 統計暨普查局 2012年第1季 旅客消費調查 Nº 1 DSEC 1º TRIM./2012 INUÉRITO ÀS DESPESAS

DOS VISITANTES No. 1 DSEC 1ST QUARTER/2012 VISITOR EXPENDITURE SURVEY

符號、縮寫及註釋

Sinais convencionais, abreviaturas e notas explicativas Symbols, Abbreviations and Note

.. 不適用

Não aplicável

Not applicable

- 絕對數值為零

Valor absoluto igual a zero Absolute value equals zero

0

#

數字少於採用單位半數

Resultado inferior a metade da unidade adoptada Magnitude less than half of the unit employed

r 修訂數字

Dado revisto

Revised figures

MOP 澳門元

Patacas de Macau Macao Pataca

由於進位關係,各小項之和與總數可能出現差異

Os totais não perfazem o somatório de todos os valores, devido a arredondamentos Figures may not add up to the total stated due to rounding

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旅客消費調查 2012年第1季 統計暨普查局 1 號刊 INQUÉRITO ÀS DESPESAS 1 º TRIM./2012 DSEC Nº 1 DOS VISITANTES

VISITOR EXPENDITURE SURVEY 1ST QUARTER/2012 DSEC No. 1

3-1/2 澳門元 PATACAS MOP 2011 1

2012 1 2011 1 2012 1 2011 1 2012 1 2011 1 2012 1 2011 1 2012 1 2011 1 2012 1 2011 1 2012 1 2011 1 2012 1 2011 1

2012 1 1º T 20111º T 20121º T 20111º T 20121º T 20111º T 20121º T 2011 T 20121º T 20111º T 20121º T 20111º T 20121º T 20111º T 20121º T 20111º T 20121º T 20111º T 2012 Q1 2011Q1 2012Q1 2011Q1 2012Q1 2011Q1 2012Q1 2011Q1 2012Q1 2011Q1 2012Q1 2011Q1 2012Q1 2011Q1 2012Q1 2011Q1 2012Q1 2011Q1 2012 1 5161 8912 6233 358 600 665 777 9211 4861 796 190 189 739 9711 1371 562 410 476 中國大陸 China Continental Mainland China

1 9282 4353 3344 391 770 842 776 9711 5611 995 129 1371 1521 4641 7732 396 641 705 香港 Hong Kong 873 8691 4801 479 402 394 714 7181 2411 260 304 296 160 151 239 219 98 98 中國台灣 Taiwan, China 8561 2822 3893 061 181 229 625 9271 8292 316 94 105 231 355 560 745 87 124 日本 Japão Japan 1 3661 3492 1772 043 386 4491 1821 1921 9231 844 287 346 184 157 254 199 99 103 東南亞 Sudeste Asiático Southeast Asia

1 1661 4171 7172 129 381 379 8311 0191 2541 574 230 211 335 398 464 555 151 168 馬來西亞 Malásia Malaysia 1 0541 3751 7422 234 305 355 730 9311 2521 564 162 180 324 444 490 671 143 175 新加坡 Singapura Singapore

1 2391 4481 8762 355 361 352 9231 1001 4401 849 212 195 316 348 437 506 149 157 泰國 Tailândia Thailand 1 0421 3681 5712 067 317 320 720 9511 0741 460 233 188 322 417 497 608 84 133 其他 Outros Others

1 2671 4501 6892 017 505 438 9081 0681 2421 525 306 253 359 382 447 492 199 185

按原居地統計的旅客人均消費(不包括博彩消費) DESPESA PER CAPITA (EXCLUINDO A DESPESA NO JOGO) DOS VISITANTES POR LOCAL DE RESIDÊNCIA PER-CAPITA SPENDING (EXCLUDING GAMING EXPENSES) OF VISITORS BY PLACE OF RESIDENCE 留宿旅客 Turista Overnight Visitor 不過夜旅客 Excursionista Same-Day Visitor 旅客 Visitante Visitor

購物消費 Despesa em compras Shopping Spending 總數 TOTAL

人均消費 Despesa per capita Per-capita Spending 非購物消費 Despesa (excluindo a despesa em compras) Non-Shopping Spending 不過夜旅客 Excursionista Same-Day Visitor

留宿旅客 Turista Overnight Visitor 不過夜旅客 Excursionista Same-Day Visitor 旅客 Visitante Visitor 留宿旅客 Turista Overnight Visitor

旅客 Visitante Visitor

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1號刊 統計暨普查局 2012年第1季 旅客消費調查 Nº 1 DSEC 1º TRIM./2012 INUÉRITO ÀS DESPESAS

DOS VISITANTES No. 1 DSEC 1ST QUARTER/2012 VISITOR EXPENDITURE SURVEY

3-2/2 澳門元 PATACAS MOP 2011 12012 12011 12012 12011 12012 12011 12012 12011 12012 12011 12012 12011 12012 12011 12012 12011 12012 1 1º T 20111º T 20121º T 20111º T 20121º T 20111º T 20121º T 2011 T 20121º T 20111º T 20121º T 20111º T 20121º T 20111º T 20121º T 20111º T 20121º T 20111º T 2012 Q1 2011Q1 2012Q1 2011Q1 2012Q1 2011Q1 2012Q1 2011Q1 2012Q1 2011Q1 2012Q1 2011Q1 2012Q1 2011Q1 2012Q1 2011Q1 2012Q1 2011Q1 2012 美洲 América Americas 1 0411 0971 6631 734 419 459 877 9061 4441 470 309 341 164 191 219 264 109 118 美國 E.U.A. U.S.A.

1 1521 1861 9221 968 425 4241 0041 0301 7351 746 314 333 148 156 188 222 111 91 其他 Outros Others 863 9541 2761 370 408 519 673 7061 0091 041 302 356 190 248 267 329 106 163 歐洲 Europa Europe

1 0161 1801 7132 019 351 377 9331 0771 6021 871 293 317 84 103 111 148 58 60 英國 Reino Unido United Kingdom 9931 0181 6301 718 361 351 883 8571 4571 436 314 306 109 161 173 282 47 45 其他 Outros Others

1 0241 2271 7402 105 348 384 9481 1401 6501 995 287 320 76 87 90 110 61 65 大洋洲 Oceânia Oceania 1 2961 2662 1732 020 444 4571 0801 0461 8481 699 335 347 216 220 326 321 109 111 澳洲 Austrália Australia

1 3171 3162 2342 114 446 4681 1071 0921 9031 793 351 347 210 224 332 321 95 121 其他 Outros Others 1 151 8761 7871 317 424 370 899 6931 500 994 211 347 253 183 287 324 213 22 其他 Outros Others

1 4821 5242 2622 351 422 4311 2851 2901 9962 032 319 308 197 235 266 319 103 123

按原居地統計的旅客人均消費(不包括博彩消費) DESPESA PER CAPITA (EXCLUINDO A DESPESA NO JOGO) DOS VISITANTES POR LOCAL DE RESIDÊNCIA PER-CAPITA SPENDING (EXCLUDING GAMING EXPENSES) OF VISITORS BY PLACE OF RESIDENCE 留宿旅客 Turista Overnight Visitor 不過夜旅客 Excursionista Same-Day Visitor 旅客 Visitante Visitor 購物消費 Despesa em compras Shopping Spending

人均消費 Despesa per capita Per-capita Spending 非購物消費 Despesa (excluindo a despesa em compras) Non-Shopping Spending 不過夜旅客 Excursionista Same-Day Visitor

留宿旅客 Turista Overnight Visitor 不過夜旅客 Excursionista Same-Day Visitor 旅客 Visitante Visitor 留宿旅客 Turista Overnight Visitor

旅客 Visitante Visitor r

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旅客消費調查 2012年第1季 統計暨普查局 1號刊 INQUÉRITO ÀS DESPESAS 1 º TRIM./2012 DSEC Nº 1 DOS VISITANTES

VISITOR EXPENDITURE SURVEY 1ST QUARTER/2012 DSEC No. 1

以下統計表可在統計暨普查局網頁下載

Os quadros abaixo indicados podem ser consultados no website da DSEC The following statistical tables are available for download from DSEC website

1- 按原居地統計的旅客人均消費(不包括博彩消費)

Despesa per capita (excluindo a despesa no jogo) dos visitantes por local de residência

Per-capita spending (excluding gaming expenses) of visitors by place of residence

2- 按原居地及消費類別統計的旅客人均非購物消費(不包括博彩消費)結構

Estrutura da despesa per capita (excluindo as despesas em compras e no jogo) dos visitantes segundo o tipo de despesa e por local de residência

Structure of per-capita non-shopping spending (excluding gaming expenses) of visitors by place of residence and type of expense

3- 按原居地及消費類別統計的旅客人均購物消費結構

Estrutura da despesa per capita em compras dos visitantes segundo o tipo de despesa e por local de residência

Structure of per-capita shopping spending of visitors by place of residence and type of expense

4- 按原居地及消費類別統計的旅客人均消費(不包括博彩消費)及人均非購物消費

抽樣誤差

Erros de amostragem da despesa per capita (excluindo a despesa no jogo) e despesa per capita (excluindo a despesa em compras) dos visitantes segundo o tipo de despesa e por local de residência

Sampling errors of per-capita spending (excluding gaming expenses) and per-capita non-shopping spending of visitors by place of residence and type of expense

5- 按原居地及消費類別統計的旅客人均購物消費抽樣誤差

Erros de amostragem da despesa per capita em compras dos visitantes segundo o tipo de despesa e por local de residência

Sampling errors of per-capita shopping spending of visitors by place of residence and type of expense

6- 按原居地統計的旅客特徵

Características dos visitantes por local de residência Characteristics of visitors by place of residence

7- 按原居地統計的旅客職業

Profissão dos visitantes por local de residência Occupation of visitors by place of residence

8- 被訪旅客對旅行社服務的評價

Comentários dos visitantes inquiridos relativas aos serviços prestados por agências de viagem

Interviewed visitors’ comments on services of travel agencies

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1號刊 統計暨普查局 2012年第1季 旅客消費調查 Nº 1 DSEC 1º TRIM./2012 INUÉRITO ÀS DESPESAS DOS VISITANTES No. 1 DSEC 1ST QUARTER/2012 VISITOR EXPENDITURE SURVEY

9- 被訪旅客對酒店服務及設施的評價

Comentários dos visitantes inquiridos relativos às instalações dos estabelecimentos hoteleiros e similares assim com aos serviços prestados

Interviewed visitors’ comments on services and facilities of hotels and similar establishments

10- 被訪旅客對博彩場所服務及設施的評價

Comentários dos visitantes inquiridos relativos às instalações dos estabelecimentos de jogo e aos serviços prestados

Interviewed visitors’ comments on services and facilities of gaming establishments

11- 被訪旅客對餐廳及食肆服務及設施的評價

Comentários dos visitantes inquiridos relativos às instalações dos restaurantes e similares assim como aos serviços que prestam

Interviewed visitors’ comments on services and facilities of restaurants and similar establishments

12- 被訪旅客對購物服務及設施的評價

Comentários dos visitantes inquiridos relativos ao atendimento e nos estabelecimentos comerciais e aos seus equipamentos

Interviewed visitors’ comments on services and facilities of shops

13- 被訪旅客對公共交通服務及設施的評價

Comentários dos visitantes inquiridos relativos aos serviços prestados pelos transportes públicos e seus equipamento

Interviewed visitors’ comments on services and facilities of public transport

14- 被訪旅客對環境衛生的評價

Comentários dos visitantes inquiridos relativos à higiene ambiental Interviewed visitors’ comments on environmental hygiene

15- 被訪旅客對觀光點的評價

Comentários dos visitantes inquiridos relativos a lugares turísticos Interviewed visitors’ comments on points of tourist attractions

16- 被訪旅客對公共設施的評價

Comentários dos visitantes inquiridos relativos aos equipamentos a instalações públicos Interviewed visitors’ comments on public facilities

參考文獻

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