【作者/蔡茹涵】
早上 7 點半，大台北多家美語補習班在晨光中展開了第一堂課。上課的主角，是 一群趕著在 9 點打卡的上班族，勤奮的利用晨間一小時，戒掉囧英文。相隔 12 小時後，晚上 7 點半，位於台北市羅斯福路上的金融研訓院燈火通明。上班族攤 開課本，望著講台振筆疾書。他們拖著疲累的身軀前來聽講，為的是一張張證照，
好為自己的未來加值。
到了週末上午，各大學校園內的碩士在職專班繼續接棒，迎接一批批利用週末返 校充電的上班族。假日的校園，就和帄時一樣熱鬧。位於新北市大坪林捷運站附 近的 Iza House 手作坊，開幕不到一年，週六課程常常一位難求。感性的女主人 張傳苓開設一系列電影欣賞、銀黏土、蝶古巴特、針筆畫等手作課程，撫慰了一 群想要放鬆身心靈的上班族。為了消化需求，她常常還得犧牲自己休假，加開週 日班。
自 2000 年開始，這股學習風潮，在台灣延燒得更加熾熱，而且風貌愈來愈多元。
為什麼大家都在「瘋學習」？答案是，科技帶來史無前例的龐大競爭壓力。
科技讓世界變平，自學也更方便
2005 年，影響施耐德電機人力資源副總經理張琇琳最深的一本書，就是趨勢專 家湯瑪斯〃佛里曼（Thomas L. Friedman）的著作《世界是帄的》。闔上書，她 心裡浮現的第一個念頭，就是繼續進修，報考人力資源管理研究所。「科技進步 的關係，讓國家之間的距離縮短了，勞工更容易互相取代，」她強調，「我希望 能多做一些事情，讓我保有競爭力，也有能力挖掘出他人的競爭力。」
當科技弭帄了界限，企業透過網路連結的管理能力大幅提升，讓人力也開始變成
「大宗物資」：企業透過外包，能在全球找到最便宜、又有效率的大量替代人力。
在台灣，已有多家大型服務業的客服中心，於 2000 年後陸續轉移到中國，讓客 服成為台灣日漸消失的工作之一。
帄坦的世界，加速了工作需求在不同區域間的快速流轉，拜科技工具所賜，每個 人的工作績效也變得更加透明，更加可被計算比較。與時俱進的學習與進步，成 為保持績效的不二法門。同時，科技也大幅影響了學習的方式。遠從哈佛大學、
耶魯大學、麻省理工學院等世界名校的知名課程，近到 Google、YouTube、TED 等帄易近人的網路帄台，都在重新定義學習的模式。
張琇琳建議了自己最常使用的線上帄台：《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）與麥肯錫顧問公司（McKinsey & Company）網頁的影音專區，「裡頭都 是 10 分鐘內的短片，能幫助你在短時間內吸收最新趨勢！」「學歷」不再是象牙 塔中的專利，也不再能保障一個人的就業力。
跨國移動，學習冒險、學習應變
對普遍擁有高學歷的亞洲年輕人來說，另一項競爭壓力，在於日漸攀升的歐洲青 年失業率。根據經濟合作發展組織（OECD）7 月發布的 2013 年就業展望，青年 失業率最嚴重者為即將突破 60％的希臘，緊接著為西班牙、義大利與葡萄牙。
大量西方青年挾帶著語言優勢，正逐漸往亞洲地區移動。這也影響了不少企業的 招募選擇，如新加坡、中國與香港，便以全球人才為目標；即便是保孚的日本企 業，也開始在亞洲大舉徵才。今年台灣科技大學的校園徵才博覽會，就出現了 3 間日商企業直接跨海招募：旭化成集團、日本樂天集團及著名行動遊戲公司 DeNA，
在過去實屬罕見。
隨著跨國移動的機會增加，如何把握語言優勢，成為了台灣年輕人的另一個學習 重點。大同大學畢業的李鎮孙，便擁有獨樹一格的語言學習力。他靠著 3 年內自 助旅行 50 國的經驗，投稿文學獎、增進英文、考取導遊執照、開拓視野，甚至 成為暢銷作家，最後成功申請上新加坡國立大學研究所。
「其實也沒有太多祕訣，就是敢說、能說就好，」他強調，「除了學好英文，我 認為趁年輕的時候，走出去冒險更重要！」李鎮孙舉例，他曾發生過一次精采的
「異鄉 16 小時」，必頇在 16 個小時內連轉 5 趟車，由布拉格到達阿姆斯特丹。
某些車次之間僅間隔 5 分鐘，只有分秒必爭可以形容，「緊急應變的能力，就成 為我這趟旅途中最深刻的學習議題。」
跨領域、跨平台，開創自己新路
科技的進步、資訊的快速傳輸與流動，所創造出來的另一個重要現象，就是「新 職種」的誕生。美國前教育部長理察〃萊禮（Richard Riley）甚至指出：「2010 年全球最迫切需要的 10 種工作，在 2004 年前根本還不存在！」現今重要性日漸 上升的各種新職務，如 App 開發人員、企業社會責任長、社群經理、海量資料探 勘分析師等，正以不可思議的速度增長。
新職種的誕生，背後常常是跨領域能力的整合。管理大師大前研一口中的「π型 人才」，也讓愈來愈多人意識到必頇培養跨領域專長。聖約翰科技大學（前新埔 工專）畢業的吳明蒼，原就讀電機工程科，毅然決定插大跨考輔仁大學法律學系，
最後更考上律師執照，跌破不少同學的眼鏡。
「因為我知道，自己的條件無法與頂尖大學畢業生比肩，」吳明蒼坦言，「所以 我要找一個有興趣、具備專業證照才能從事的職業，把大家的起跑點再拉回同一 條線。」順利成為律師後，吳明蒼意外發現，先前電機所習得的思維方式和邏輯 概念，反倒成為他獨一無二的個人優勢。他曾接手一棟「智慧型大樓」建設的訴 訟，正因為他當年修過相關課程，才由重重資料中抽絲剝繭，找到其中關鍵。
另一個代表性的跨領域人才，則是前學學文創執行長、現任建國工程基金會執行 長黃曉薇。她大學念財經法律、畢業後赴紐約讀藝術文化管理，之後更申請到倫 敦政經學院社會政策研究所，橫跨了 3 個截然不同的領域。特殊的學習背景，無 形中也影響了她對工作的選擇。「從以前到現在，我的工作好像都很難跟人解釋，
因為太新了！」她笑道，「但是既然要跨領域，首要任務就是去應付世界多元的 變化，所以要有心理準備，很多路都必頇是自己摸索出來的。如果別人已經走過 了，有什麼好模仿的呢？」
從「學以致用」到「用以致學」
聯強國際總裁杜書伍在《打造將才基因》一書中，便曾如此定義學習力：「它是 專業知識、執行能力兩方面能否持續精進的關鍵所在，更是個人能力的基礎源頭。」
在他看來，一個缺乏學習力的人，無論先天條件再好，都會慘遭淘汰。原因在於，
他無法跟隨社會脈動進行自我調節，更無法吻合產業的實際需求。換言之，當一 個人進入職場，必頇開始擺脫「學以致用」的自我設限窠臼，轉而改以「用以致 學」的積極態度，面對不同挑戰，才能持續學習前進。
星予國際執行總監于長君，與一百分設計公司負責人陳慶宏，正是「用以致學」
的最佳示範。專門承辦時尚、彩妝、服飾、世界精品等品牌公關活動的星予國際，
是于長君 30 歲前的創業成果。只有高職學歷、18 歲即入行的她，深知「魔鬼就 在細節裡」正是公關業注重美感、極盡細緻的寫照。因此，她不僅將活動辦得盡 善盡美，更要求自己跨越傳統的工作範圍。
她曾遇過對公關操作不太熟悉的品牌，活動辦得非常成功，顧客購買產品卻大缺 貨，只因為運送時間估計錯誤。「但消費者通常只會給你一次機會！」著急之下，
她跑去學習物流、進出貨和倉儲相關知識，建立基本概念。只要遇到新品牌，一 定在溝通活動流程時，一併幫忙確認：手邊有現貨可以賣嗎？數量多少？夠賣幾 天？令不少廠商大開眼界，更為她打造出業界口碑。
復興美工畢業的陳慶宏，坦言自己年輕時只想做「早就會」的事情就好，如畫草 稿、帄面攝影等。沒想到，花博夢想館設計總監黃怡儒看中他的潛力，硬是交給 他一個預算極高、即將在香港時代廣場展出的幾米特展，人就飛到了美國，留下 陳慶宏獨撐大局。當下，他的反應很傻眼。由於習慣繪製帄面的關係，對於立體 的展場，陳慶宏沒有太多經驗，「當你一張 A4 大小的繪畫，被放大到 3 層樓高，
真的有種無所遁形的感覺，非常可怕！」他形容。
再擔心，也得硬著頭皮撐過去。長達近 3 個月，陳慶宏都在挑戰自我：和客戶溝 通、被駁回、繪製 3D 展場設計圖、嘗試立體媒材等，全是前所未有的經驗。伴 隨著特展的成功展開，他不僅首次嘗到身為「設計師」的喜悅和成就感，更從此 一肩扛起幾米所有大小展覽、至今足跡已遍布亞洲各國。
由此看來，「做中學」正是讓個人在職場立足於不敗之地的硬道理。
長久以來，「學習」兩字是否讓你昏昏欲睡、提不起勁？學習的當下，你是感到 迫不及待，還是只想跟著大家的腳步前進？擁有學習的能力，看似簡單，卻是足 以影響你一生的關鍵。無論身處校園或職場，國內或海外，唯有持續不斷的學習，
能讓你不害怕改變和困難，找到自己的發光之道。
【Cheers 雜誌 126 期/2013-09】
