INQUÉRITO ÀS DESPESAS DOS VISITANTES4

INQUÉRITO ÀS DESPESAS DOS VISITANTES

4^o TRIMESTRE DE 2005

Nº 4

Estatística Oficial. A reprodução destes dados só é permitida com indicação da fonte.

Direcção dos Serviços de Estatística e Censos

Alameda Dr. Carlos d'Assumpção, nº 411-417, Edf. “Dynasty Plaza”, 17º andar, Macau Tel: 3995311 Fax: 307825 Edição de Fevereiro de 2006

E-mail: info@dsec.gov.mo Homepage: http://www.dsec.gov.mo

A despesa per-capita dos visitantes, no 4º trimestre de 2005, foi de 1.574 Patacas, a qual equivale a um decréscimo ligeiro de 1% quando comparamos com o valor registado no trimestre homólogo de 2004.

A despesa per-capita dos visitantes da China Continental situou-se no primeiro lugar, com 3.185 Patacas.

Comparando com o mesmo trimestre de 2004, a despesa per-capita dos turistas e dos excursionistas também aumentaram 8%, atingindo as 2.323 Patacas e 557 Patacas, respectivamente.

Quadro 1 : Despesa per-capita dos visitantes segundo o local de residência

MOP

Visitante Turista Excursionista

4º Trim. 4º Trim. Variação^a 4º Trim. Variação^a 4º Trim. Variação^a Local de residência

2004 2005 % 2005 % 2005 %

Total 1 590 1 574 -1,0 2 323 8,0 557 8,4

China Continental 3 290 3 185 -3,2 4 519 9,0 941 12,2

Hong Kong 952 873 -8,3 1 223 -1,1 426 2,7

Taiwan, China 810 1 269 56,7 2 074 20,9 342 50,0

Japão 825 868 5,2 1 795 20,3 426 -29,7

Sudeste Asiático 1 145 1 167 1,9 1 654 5,6 534 5,5

Europa 1 025 712 -30,5 1 522 -13,3 271 -20,8

Américas 1 334 1 116 -16,4 1 515 -6,8 493 -12,0

Oceânia 664 781 17,6 781 .. ~ ..

a Comparações relativamente ao período homólogo do ano anterior

Despesa per-capita (excluindo compras) e em compras de bens

A despesa per-capita (excluindo compras) dos visitantes foi de 870 Patacas, correspondendo a um decréscimo de 4% comparativamente ao registado no mesmo trimestre de 2004. Os visitantes gastaram mais em alimentação e alojamento, representando estes gastos 39% e 36% do total das despesas (excluindo compras), respectivamente.

Por seu turno, a despesa per-capita em compras dos visitantes foi de 704 Patacas, registando um acréscimo de 2% quando comparada com a do 4° trimestre de 2004. As despesas em “pastelaria chinesa, doces e alimentos” e em “vestuário e tecidos” situaram-se ambas no topo da lista, atingindo 25% e 20% do total das despesas em compras, respectivamente.

A despesa no jogo não está incluída na despesa per-capita dos visitantes, mas cerca de 47% dos visitantes inquiridos confirmaram que jogaram em Macau.

Quadro 2 : Tipo de despesa dos visitantes

4º Trim.

2004

4º Trim.

Tipo de despesa

MOP

Variação (%)

Despesa per-capita 1 590 1 574 -1,0

Despesa (excluindo compras) 902 870 -3,5

Alojamento 354 316 -10,7

Alimentação 332 338 1,8

Transportes locais 47 54 14,9

Transportes para sair de Macau ^b 139 131 -5,8

Divertimentos e outros 29 30 3,4

Despesa em compras de bens 688 704 2,3

Vestuário e tecidos 172 139 -19,2

Jóias e relógios 150 89 -40,7

Pastelaria chinesa, doces e alimentos 165 174 5,5

Produtos cosméticos e perfume 64 79 23,4

Telemóvel e acessórios / outros produtos eléctricos 38 96 152,6

Outros 99 128 29,3

Os totais das despesas não perfazem os valores, devido a arredondamentos.

a Excluindo a despesa no jogo

b Excluindo o bilhete de avião

Gráfico I : Despesa per-capita em compras dos visitantes segundo o local de residência

MOP

Europa China

Continental

Taiwan, China

HK Japão Sudeste Américas Oceânia

Asiático 4^o Trim. 2004 4^o Trim. 2005

0 200 400 600 800 1 000 1 200 1 400 1 600 1 800 2 000

Os visitantes da China Continental gastaram mais em compras (61% do total das despesas). Pelo contrário, as despesas per-capita, excluindo compras, foram as predominantes para os visitantes de Hong Kong e Taiwan, China que se situaram em 79% e 70% do total das despesas per-capita, respectivamente.

Os visitantes da China Continental optaram por comprar mais “vestuário e tecidos”, com 23% das despesas em compras. Os de Hong Kong e de Taiwan, China gastaram mais em “pastelaria chinesa, doces e alimentos”, com 80% e 49% das despesas em compras, respectivamente.

Gráfico II : Estrutura da despesa per-capita dos visitantes segundo o local de residência

Despesa per-diem

A despesa per-diem dos visitantes, no 4º trimestre de 2005, foi de 1.444 Patacas, a qual equivale a um decréscimo ligeiro de 0,3% relativamente à observada no mesmo trimestre de 2004. A despesa per- -diem dos visitantes da China Continental foi a mais elevada, cifrando-se em 2.419 Patacas.

Tempo de permanência

No trimestre em análise, o tempo médio de permanência dos visitantes foi de 1,1 dias e os excursionistas permaneceram, em média, 0,2 dia no Território, sendo ambos idênticos aos registados no 4º trimestre de 2004. Os turistas ficaram em Macau por um período médio de 1,7 dias, o qual foi mais longo (+0,1 dia) do que o registado no 4º trimestre de 2004.

Quadro 3 : Tempo médio de permanência dos visitantes

Tipo de visitantes

4º Trim. 2004 4º Trim. 2005 Diferença

Visitante 1,1 1,1 -

Turista 1,6 1,7 0,1

Excursionista 0,2 0,2 -

MOP

China Continental

Taiwan, China

HK Japão Sudeste Américas Oceânia

Asiático

Europa

Despesa per-capita (excluindo compras) Despesa per-capita em compras 0

500 1 000 1 500 2 000 2 500 3 000

Caracterização dos visitantes

O principal motivo da vinda a Macau dos visitantes inquiridos é o “gozo de férias” (62%). Os

“negócios” (18%), a “visita a familiares ou amigos” (10%) e o “jogo” (7%) constituem, segundo a sua importância relativa, a justificação da sua presença em Macau.

Gráfico III : Principal finalidade da visita

No que respeita aos dados relativos à ocupação profissional, os visitantes da categoria “dirigentes de organizações públicas e privadas” constituíram 26%, enquanto que, os visitantes das categorias

“empregados administrativos” e “técnicos e profissionais de nível intermédio” representaram, respectivamente, 24% e 10%. Por seu turno, a categoria “sem ocupação profissional”, que inclui as donas de casa, estudantes, desempregados ou reformados, ocupou 18%.

Comentários dos visitantes

Todos os visitantes inquiridos fizeram comentários sobre higiene ambiental e lugares turísticos de Macau. De entre estes o nível de satisfação com relação à higiene ambiental foi o mais elevado, com 59%. Cerca de 12% dos visitantes entrevistados pensam que os lugares turísticos de Macau são insuficientes.

Dos comentários sobre serviços ou instalações, destaqua-se que 68% dos visitantes entrevistados louvaram os serviços dos hotéis e também fizeram comentários favoráveis sobre os serviços dos restaurantes (64%), das lojas (64%), dos estabelecimentos de jogo (61%) e dos transportes públicos (55%). Dos entrevistados que viajaram em excursão, 66% elogiaram os serviços das agências de viagem.

Por seu turno, 11% dos visitantes entrevistados sugeriram melhoramentos nos serviços dos transportes públicos.

Quadro 4：Comentários dos visitantes em relação aos serviços prestados e às instalações

% Serviços prestados e

instalações Satisfeito Razoável Precisam de ser melhorados

Sem comentários

Agências de viagem 66 22 5 7

Hotéis e similares 68 26 5 1

Restaurantes e similares 64 31 4 2

Lojas 64 30 2 4

Transportes públicos 55 32 11 2

Estabelecimentos de jogo 61 30 3 6

Os totais das percentagens não perfazem os 100%, devido a arredondamentos.

Visita a familiares ou amigos 10%

Férias 62%

Outras 3%

Jogo 7%

Negócios 18%

Nota metodológica

Os agentes de censos e inquéritos do Inquérito às Despesas dos Visitantes vão diariamente para os locais de saída do Território e entrevistam, uma amostra de visitantes, recolhendo a informação relativa às despesas que os visitantes efectuaram durante a sua permanência em Macau, excluindo as despesas em jogo. Os questionários usados têm as versões chinesa, portuguesa, inglesa e japonesa de modo a facilitar a compreensão das perguntas aos visitantes e possibilitar respostas mais precisas.

Metodologia de amostragem

Dado o grande fluxo de visitantes e a diversidade de locais de saída do Território, o inquérito às despesas dos visitantes tem que ser feito por amostragem, utilizando-se o método sistemático de selecção da amostra para avaliar os dados sobre as despesas de todos os indivíduos não residentes em Macau, ou seja, turistas e excursionistas.

Quadro 5 : Erros de amostragem

MOP

Visitante Turista Excursionista

Tipo de despesa

2004 4º Trim.

2005 4º Trim.

2004 4º Trim.

2005 4º Trim.

2004 4º Trim.

2005

Despesa per-capita 58,6 50,7 85,9 83,9 19,0 15,2

Despesa (excluindo compras) 18,1 17,7 24,9 27,0 4,0 3,5

Despesa em compras de bens 50,5 42,8 75,6 72,8 18,8 15,6

Conceitos

Visitante^a:

Visitante refere-se a qualquer pessoa que viaja para um lugar distino do seu ambiente habitual por menos de 12 meses consecutivos e cujo objectivo principal da viagem é outro que não o exercício de uma actividade remunerada nesse lugar.

Classificação dos visitantes:

a) Turista:

Visitante que passa pelo menos uma noite em alojamento colectivo ou privado no estrangeiro^a.

Cumulativamente foram utilizados os seguintes critérios para classificar os visitantes:

(1) Visitante que permanece em Macau mais de 24 horas, ou

(2) Visitante que permanece menos de 24 horas em Macau e não pernoita em qualquer tipo de alojamento, mas que tenha efectuado a sua reserva em hotel ou similar.

b) Excursionista (Visitante do mesmo dia)^a:

Visitante que não passa uma noite em qualquer tipo de alojamento privado ou público.

Sinais convencionais

..

Não aplicável

~

Não foram fornecidos dados

% Percentagem

MOP Pataca / Macau

a Este conceito é proveniente da Organização Mundial do Turismo,

“

”

Os quadros abaixo indicados podem ser consultados na homepage da DSEC

Quadro 1 : Características dos visitantes inquiridos segundo o local de residência

Quadro 2 : Tempo médio de permanência dos visitantes inquiridos segundo o local de residência Quadro 3 : Despesa per-capita dos visitantes inquiridos segundo o local de residência

Quadro 4 : Despesa per-capita (excluindo compras) dos visitantes inquiridos segundo o local de residência

Quadro 5 : Despesa per-capita em compras dos visitantes inquiridos segundo o local de residência Quadro 6 : Despesa per-diem dos visitantes inquiridos segundo o local de residência

Quadro 7 : Despesa per-capita dos visitantes inquiridos segundo o local de residência e por tipo de despesa

Quadro 8 : Despesa per-capita em compras dos visitantes inquiridos segundo o local de residência e por tipo de despesa

Quadro 9 : Outras características dos visitantes inquiridos segundo o local de residência Quadro 10 : Profissão dos visitantes inquiridos segundo o local de residência

Quadro 11 : Erros de amostragem da despesa per-capita dos visitantes inquiridos segundo o local de residência e por tipo de despesa

Quadro 12 : Erros de amostragem da despesa per-capita em compras dos visitantes inquiridos segundo o local de residência e por tipo de despesa

Quadro 13 : Opinião dos visitantes inquiridos relativa a serviços prestados pelas agências de viagem Quadro 14 : Opinião dos visitantes inquiridos relativa a serviços prestados nos restaurantes e similares Quadro 15 : Opinião dos visitantes inquiridos relativa a serviços prestados nos estabelecimentos hoteleiros

e similares

Quadro 16 : Opinião dos visitantes inquiridos relativa ao atendimento nos estabelecimentos comerciais Quadro 17 : Opinião dos visitantes inquiridos relativa a serviços de transportes públicos

Quadro 18 : Opinião dos visitantes inquiridos relativa a higiene ambiental Quadro 19 : Opinião dos visitantes inquiridos relativa a lugares turísticos