自 1999 年開始，美國加州大學洛杉磯分校（UCLA）傳播政策 研究中心啟動“全球互聯網專案”（World Internet Project），旨在通過 問卷調查的方法，瞭解互聯網對社會的影響。“中國互聯網項目”為“全 球互聯網專案”在中國的合作專案，開展研究主要目的在於，通過至 少五年的同組調查和國際資料比較：
· 瞭解中國互聯網用戶的人口分佈、使用狀況、變化和特徵
· 發現互聯網對於中國的人際交流、大眾媒體使用以及人的觀念 和行為的影響
· 提出有利於中國互聯網發展和管理的意見和建議
截至 2007 年，中國社會科學院社會發展研究中心已經實施了四 次“互聯網的使用及影響問卷調查”。調查在中國不同規模的城市內進 行，並比較了不同年齡段人群的互聯網使用特徵。四次調查的簡要情 況為：
2000 年底至 2001 年初，在北京、上海、廣州、成都和長沙分 別對成人（3000 個樣本）和青少年（5000 個樣本）實施了問卷調查。
並於 2001 年 5 月發表了研究成果。本項研究的初衷是通過對同組 研究物件的逐年追蹤調查，發現網路對人的影響。但是，由於研究經 費的限制，未能真正實現逐年的追蹤調查。
2003 年，在美國馬克基金會的贊助下，本項研究得以繼續進行。
研究從城市規模、地理位置和經濟發展水準以及實際操作的可能性等 因素出發，選定北京、上海和廣州 3 個大都市、成都、長沙、西安 和瀋陽 4 個省會城市，以及廣東南海、河南義馬、山東即墨、湖北 廣水和河北豐南 5 個小城市進行調查。樣本設計總量為 4,000 份
（600×3＋300×4＋200×5），最終獲得有效樣本 3,941 個。當年 9 月，
在中國社會科學院發表了中文版調查報告。
在馬克基金會的繼續資助下，2005 年的調查覆蓋北京、上海、
廣州、成都和長沙五個城市，樣本總量為 2,376 個。2005 年 7 月，
在中國社會科學院發表了中文版調查報告。
2007 年，為了與此前的調查進行比較研究，選取了前三次均調 查過的北京、上海、廣州、成都和長沙 5 個城市，同時考慮到城市 的地理位置、經濟發展水準以及 2003 年的樣本等因素，又增加西安 和瀋陽兩個城市。使用電話進行訪問，通過實施問卷調查，最終獲得 有效樣本 2,035 個，經加權後的樣本為 2,001 個。其中，線民樣本 為 1,315 個，非線民樣本為 686 個。報告於 2007 年 11 月發佈。
1、郭良、卜衛（2001），“中國社會科學院社會發展研究中心 2000 年 關於北京、上海、廣州、成都、長沙互聯網使用狀況及影響的 調查報告（成人部分）”
此項研究的主要內容包括：五城市互聯網用戶（指從調查之日 起，在過去半年內使用過互聯網並且使用頻次在每週 1 次及以上者）
的特徵、用戶使用互聯網的特徵、用戶與非用戶在人際交流、大眾媒 介（電視、報紙、廣播、書籍、錄影帶/VCD/DVD、雜誌、錄音帶 /CD/MP3、電話等）接觸以及觀念、行為上的差異等，由此考察互聯 網對社會和個人的影響，。研究採用社會調查的方法，由調查員進入
對被訪問物件的家庭，對其進行問卷調查。調查將總體定義為北京、
上海、廣州、成都和長沙五城市中市區居住家庭戶內 17 歲—60 歲 的男女居民，其中線民比例最低限制為：北京：50%；上海和廣州：
40%；長沙和成都：30%。樣本在五城市平均分配為 600 個樣本/城 市，共計 3000 個樣本。抽樣資料來源於 1998 年北京、上海、長沙、
廣州和成都五市的戶籍基礎調查，抽取的最終單位為家庭戶，每戶一 人。具體抽樣實施方法如下：（1）每個城市居委會抽樣辦法：PPS 抽 樣。根據所在城市所轄居委會名單及相應戶數，每個城市按等概原則 隨機抽取 66 個居委會，每個城市訪問 660 個樣本。（2）居委會內 住戶抽樣辦法：等距抽樣。（3）戶中被調查者的抽樣辦法：簡單抽樣。
調查員入戶先詢問該戶是否有互聯網使用者（線民），如有，即確定 為調查樣本，如有兩人或兩人以上符合線民條件，則選取其生日離調 查日最近的一個線民為調查樣本。如該戶沒有線民，則同樣選取其生 日離調查日最近的一個非線民為調查樣本。正式調查入戶訪問時間為 2001 年 1 月 20 日至 2 月 5 日，實際發放問卷 3300 份，成功訪 問 3145 個樣本，其中包括線民樣本 1429，占成功訪問樣本總體的 45%。北京線民樣本比例為 60.5%；上海線民樣本比例為 45.4%；廣 州線民樣本比例為 42.8%；長沙線民樣本比例為 36.6%；成都線民樣 本比例為 42.2%。研究的概念框架如下頁表所示。
研究得出了以下六個方面的結論與分析：
結論一：互聯網用戶的特徵
與非用戶相比，用戶大都是男性(60.7%)，年齡較輕（平均年齡 為 27 歲），高學歷（超過 50%的用戶有大專以上學歷），單身（超過 60%的用戶無配偶），其職業主要為在校學生或研究生(42.6%)，管理 幹部(16%)和科教文衛工作者(11.2%)，收入較高，且大都擁有電腦與 上網資源。因此，目前即使是在城市，電腦/網路也還沒有真正普及。
結論二：互聯網使用的現狀
（1）基本情況：65%的用戶從 1999 年開始使用互聯網；65%
的用戶通過 MODEM 上網。用戶上網地點比例最高的是在家裏
（66.9%），其上網時間平均每週約 8 小時 44 分鐘，其次是在網吧
（27.9%，平均每週 6 小時 59 分鐘）和工作單位（26.8%，平均每
週 10 小時 41 分鐘）。用戶經常使用的門戶網站為新浪、網易 163.com、搜狐、yahoo.com 和首都線上 263.com。用戶使用的網站 語言分別為：75.82%的時間用於大陸中文網站，14.54%的時間用於海 外中文網站，9.14%的時間用於外文網站。
（2）互聯網的功能：超過 50%使用率的功能有：流覽網站、收 發電子郵件、閱讀新聞；下載娛樂文件、聊天等。
（3）網上交流：超過 70%的用戶使用電子郵件，有將近 30%
的用戶沒有使用電子郵件。如此高比例的用戶，連互聯網的這一最基 本的功能都沒有用，說明互聯網的應用水準還不高。五城市用戶平均 每週使用電子郵件 2 小時 27 分鐘， 平均每個用戶常用的電子郵件位 址為 2.26 個，經常保持電子郵件聯繫的人平均為 5.72 個。用戶平均 每週收、發私人郵件各 4 封左右，工作郵件各 2 封左右。平均每週 轉發新聞內容的郵件 1.03 個。51.6%的用戶經常使用聊天室，平均 每週約 4 小時 15 分鐘；32.8%的用戶使用網上尋呼，平均每週約 4 小時 48 分鐘，23%的用戶使用 BBS,平均每週約花 2 小時 34 分鐘。
（4）超過 84%的用戶沒有在網上購物的經歷。可見，目前中國
電子商務的水準還很低。少數用戶從網上購買的產品主要是書籍和電 腦軟硬體。
結論三：對互聯網的態度
（1） 用戶對網路新聞和資訊的信任程度。在留言板、聊天室、
電子郵件和廣告中，用戶最信任電子郵件的資訊。認為可靠和比較可 靠的比例為 38.2%；最不信任的是聊天室的資訊，認為可靠和比較可 靠的比例為 13%。就新聞來源而言，用戶信任大陸傳統媒體網站的 比例最高， 非常信任的占 18.1%， 比較信任的占 57.4%， 其次是 大陸門戶網站， 非常信任的占 12.4%，比較信任的占 55.3%。用戶 也比較信任海外中文新聞網站和海外門戶新聞網站，但信任的百分比 不如大陸傳統媒體網站和大陸門戶網站的高。
（2）用戶比非用戶對互聯網有更積極的態度。用戶對互聯網的 態度比非用戶更為積極和肯定。對互聯網的正面影響，用戶作肯定回 答的百分比遠超過非用戶，並不那麼看重互聯網的負面影響。
結論四：互聯網使用與大眾媒體接觸
（1）媒介接觸時間。用戶接觸時間最長的媒介是電視（13 小時 2 分鐘/周），其次是互聯網（10 小時 11 分鐘/周）和電腦（10 小時 14 分鐘/周）。非用戶接觸時間最長的媒介是電視（16 小時 41 分鐘/
周），其次是報紙（5 小時 5 分鐘/周）和書籍（4 小時 35 分鐘/周）。 但非用戶讀書的時間沒有用戶多（8 小時 35 分鐘/周）。均值差異檢 驗說明，用戶比非用戶使用音樂錄音帶、電子郵件、電腦和書籍的時 間更多，非用戶比用戶看電視更多。60%～70%的用戶認為互聯網使 用沒有減少他們接觸大眾媒體的時間， 20%～30%的用戶報告說減少 了大眾媒體使用的時間。
（2）資訊來源。均值差異檢驗說明，非用戶比用戶更依賴電視、
廣播、家庭獲得資訊資源，用戶比非用戶更依賴互聯網、單位或學校 以及俱樂部或社團組織來獲得資訊來源。
（3）傳統媒體新聞來源與網路新聞來源的信任度比較。調查發 現，儘管用戶重視從互聯網獲得資訊資源，但他們還是更信任傳統媒 體新聞。對新聞來源的信任度依次排列如下：國內電視新聞和報紙新 聞、廣播新聞、國外電視新聞、網路新聞。
（4）娛樂來源。均值差異檢驗說明，非用戶比用戶更依賴電視、
廣播、報紙和家庭獲得娛樂資源；而用戶比非用戶更依賴朋友、互聯 網以及俱樂部或社團組織獲得娛樂資源。
（5）媒介需求。 本項研究列出了 8 種媒介需求： 瞭解國內外 新聞事件； 獲得有關個人生活資訊；獲得有關學習資訊；滿足娛樂 和個人愛好；表達個人意見、觀點或發表自己看法；與別人交流觀點 和看法；參與社會活動；增進個人感情。調查發現，用戶均使用互聯 網來滿足自己的上述需求。對五種傳統媒體的使用與滿足，一般而 言，非用戶更依賴電視、廣播和報紙來滿足上述需求，用戶則更依賴 雜誌和書籍。
結論五：互聯網使用與人際交流
本調查基本上否定了“使用網路會減少了人際交流”的看法。統計 表明，用戶比非用戶有更多的朋友交往和電話交往。70%～80%的用 戶自述使用網路前後的人際交流沒有變化。將近 60%的用戶說明，
網上交往增加了他們經常保持聯繫的朋友的數量。調查也發現，一些 用戶增加了與同事、同學或朋友的交往，減少了與父母、兄弟姐妹和 親戚鄰居的交往。總的說來，在人際交往方面，用戶更重視朋友，非 用戶更重視家庭。用戶將朋友作為重要的資訊來源和娛樂夥伴，非用
網上交往增加了他們經常保持聯繫的朋友的數量。調查也發現，一些 用戶增加了與同事、同學或朋友的交往，減少了與父母、兄弟姐妹和 親戚鄰居的交往。總的說來，在人際交往方面，用戶更重視朋友，非 用戶更重視家庭。用戶將朋友作為重要的資訊來源和娛樂夥伴，非用