中國大陸網路使用與網路行為研究資料匯整
袁夢遙 黃少華整理
蘭州大學網路社會研究中心
yingnian11@163.com shhuang@lzu.edu.cn一、中國大陸網路發展與使用狀況概覽
CNNIC 第 1—24 次“中國互聯網路發展狀況統計報告”
二、中國大陸不同群體網路使用狀況
（一）中國互聯網專案
（二）CNNIC 專題報告
三、中國大陸網路行為研究現狀
一、中國大陸網路發展與使用狀況概覽
CNNIC 第 1-24 次“中國互聯網路發展狀況統計報告”
（1998 年 11 月-2009 年 6 月）
中國互聯網路資訊中心（CNNIC）自 1997 年起，開始統計中國 大陸互聯網上網電腦數、用戶人數、資訊流量分佈、功能變數名稱註 冊等方面的資訊，並在每年的 1 月和 7 月兩次發佈《中國互聯網路發 展狀況統計報告》。報告內容涉及線民規模與結構特徵、互聯網基礎 資源、上網地點、設備、接入方式、時長、線民網路應用、手機上網 行為與網路生活形態等多個方面，統計報告的權威性已得到業界公 認。截止至 2009 年 7 月，CNNIC 共發佈 24 次統計報告。 1、概念界定與調查方法 （1）中國線民：在 2000 年 7 月發佈的第 6 次報告中，中國線民 被界定為“擁有獨立的或共用的上網電腦或上網帳號的中國公民”； 2001 年 1 月發佈的第 7 次報告中，將此概念改為“平均每週使用互聯 網 1 小時（含）以上的中國公民”；在第 9－19 次報告中，定義改為“每週上網不少於一個小時的 6 周歲及以上中國公民”；為與國際慣例 保持一致，第 20 次及以後的報告中，線民概念被修改為“半年內使用 過互聯網的 6 周歲及以上中國公民”。 （2）手機線民：指過去半年通過手機接入並使用互聯網，但不 限於僅通過手機接入互聯網的線民。 （3）青少年線民：指年齡在 25 周歲以下的線民。 （4）調查方法：報告使用電腦自動搜尋、用戶問卷、電腦輔助 電話訪問、網路問卷等方式進行調查。歷次調查使用的方法略有不 同，主要調查方法為電話調查、網上調查、自動搜索與統計資料上報 相結合。 １．電話調查 A 調查總體：中國大陸有住宅固定電話（家庭電話、小靈通、宿 舍電話）或者手機的 6 歲及以上常住居民。 B 樣本規模：調查樣本覆蓋中國大陸 31 個省、自治區、直轄市。 C 調查總體細分 調查總體劃分如下： 子總體 A：住宅固話覆蓋人群【包括：住宅固定電話覆蓋的居 民+小靈通用戶+學生宿舍電話覆蓋用戶+其他宿舍電話覆蓋用戶】； 子總體 B：手機覆蓋人群； 子總體 C：手機和住宅固話共同覆蓋人群【住宅固話覆蓋人群和 手機覆蓋人群有重合，重合處為子總體 C】，C=A∩B。 D 調查內容 電話調查側重瞭解中國線民數量與結構特徵、上網條件、網路應 用、線民對互聯網使用的態度和非線民狀況。調查內容包括被訪者是 否上網，被訪者背景資訊，線民的上網行為、上網深度、上網體驗等。 E 調查方式：通過電腦輔助電話訪問系統（CATI）進行調查。 F 調查總體和目標總體的差異 CNNIC 的調查假設：電話無法覆蓋人群中的線民在統計中可以 忽略不計。 ２．網上調查 網上調查側重瞭解典型互聯網應用的使用情況。中國互聯網路資
訊中心（CNNIC）通過將問卷放置在中國互聯網路資訊中心（CNNIC） 的網站上，同時在政府媒體網站、全國較大 ICP/ISP 網站與各省的資 訊港上設置問卷鏈結，由線民主動參與填寫問卷。回收問卷後，通過 技術手段進行答卷有效性檢驗，篩除無效答卷。 ３．網上自動搜索與統計資料上報 網上自動搜索主要是對功能變數名稱、網站數量及其地域分佈等 指標進行技術統計，而統計上報資料主要包括 IP 位址數和網路國際 出口帶寬數。 2、線民規模與結構特徵 （1）上網用戶人數及普及率 在 1997 年 11 月發佈的第一次統計報告中，中國線民數量為 62 萬，經過十餘年的快速增長，截至 2009 年 6 月底，中國線民規模 已達到 3.38 億人，上網普及率達到 25.5%，超過世界平均水準 （23.8%）。近五年（2005 年 12 月至 2009 年 6 月）間的中國線民數 量及普及率變化情況見圖 1。 圖 1 2005 年 12 月至 2009 年 6 月中國線民數量及普及率 第 24 次報告認為，2009 年中國線民規模的快速穩步增長得益於 如下因素： 第一，在國家制定的《2006-2020 年國家資訊化發展戰略》，《國 民經濟和社會發展資訊化“十一五”規劃》等一系列政策指導下，各地 政府和相關機構也投入了大量的資金和人力建設網路基礎設施，搭建 資訊化服務平臺，滿足人們的上網需求。線民規模和網路應用水準不
僅僅是衡量一個地區互聯網發展狀況的指標，還成為資訊化和工業化 融合的表徵。 第二，隨著產業技術進步和網路運營商的重組及其競爭程度的加 劇，網路接入的軟硬體環境在不斷優化。3G 技術的推廣，使得手機 作為網路終端使用更為便利。同時，網路接入和用戶終端產品的價格 不斷下降，產品性能和用戶體驗的日新月異，也使得人們網路使用門 檻不斷降低。 第三，公眾上網意識較為積極。隨著社會經濟的發展，人們的生 活水準不斷提高，對物質的需要達到一定滿足後，社會交流和資訊獲 取成為了精神生活的重要成分。現代社會人際交流方式更加間接，網 路作為媒體和交流工具填補了人們在日常生活中資訊和社會交流的 空缺。另外，受金融危機影響，大批農村外出務工人員返鄉，其對網 路的瞭解和熟悉會向周邊人群傳遞，這種人際傳遞的乘數效應也提升 了農村地區人群的上網意識和上網行為。 （2）上網方式 上網方式指用戶接入互聯網的方式或路徑。在第 1 次（1997 年 11 月）至第 4 次報告（1999 年 7 月）中，上網方式包含撥號上網與 專線上網兩種；自第 5 次報告（2000 年 1 月）起，增加了使用其他 設備上網（移動終端、資訊家電）這一方式；在第 10 次報告（2002 年 7 月）中，又增添了 ISDN 與寬頻上網兩種方式；自第 19 次報告 （2007 年 1 月）起，開始統計手機上網人數。第 19 次報告統計各類 上網方式人數分佈見表 1： 表 1 不同方式上網線民人數 專線上網線民人數 撥號上網線民人數 寬頻上網線民人數 手機上網線民數 2710萬人 3900萬人 9070萬人 1700萬人 注 1：通過多種方式上網的線民被重複計入各種上網方式中，故各種方式上 網線民人數之和大於上網線民總數； 注 2：專線上網線民指通過乙太網方式接入局域網，然後再通過專線的方式 接入互聯網的線民； 注 3：撥號上網線民包括 ISDN 上網線民； 注 4：寬頻上網線民指使用 xDSL、Cable Modem 等方式上網的線民。 注 5：除電腦和手機外同時使用其他設備（PDA、資訊家電）上網的線民人 數為 178 萬人。
54.9% 58.3% 58.8% 58.7% 59.6% 60.9% 59.3% 60.1% 60.4% 59.3% 60.6% 45.1% 41.7% 41.2% 41.3% 40.4% 39.1% 40.7% 39.9% 39.6% 40.7% 39.4% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 2002.06 2002.12 2003.06 2003.12 2004.06 2004.12 2005.06 2005.12 2006.06 2006.12 2007.06 网民中男性比重 网民中女性比重 中国网民性别结构变化 目前，寬頻上網成為最主要的上網方式。截止 2009 年 6 月，已有 3.2 億線民使用寬頻訪問互聯網，占比高達 94.3%；此外，使用手機 上網的線民達到 1.55 億人，半年內增長 32.1%，占全部線民的 45.9%，手機線民規模呈現迅速增長的勢頭。第 24 次報告認為，手機 線民的快速增長，源於以下幾方面的原因： 第一，政府和運營商的合力推動。 2009 年 1 月 1 日國務院通 過 3G 牌照發放工作啟動決議，3G 牌照的發放為運營商提供了更大 的發展空間，同時強化了移動互聯網概念。此後中國移動下調 GPRS 資料流程量資費；中國電信調低無線上網套餐費用；中國聯通推出多 樣化 GPRS 套餐等。主要運營商紛紛採取行動吸引和擴大用戶規模， 促進市場發展。 第二，上網和時尚理念結合。隨著具有上網功能手機的普及以及 手機上網平臺的便利，手機不僅是更便利的上網工具，同時也成為時 尚潮流和流行文化的代表符號。手機上網的時尚色彩吸引年輕用戶使 用，從而帶來了移動互聯網線民規模的快速增長。 第三，上網內容和應用功能豐富。手機上網內容的數量和品質逐 步提升，手機博客、手機視頻，乃至手機電視都發展迅猛，給用戶提 供了更為豐富的選擇，促進了手機上網用戶的擴張。 （3）線民性別結構 歷次報告反映的線民性別結構變化，呈現出男女性別比例逐步趨 於均衡，並接近總人口性別結構的趨勢。在第 1 次調查的用戶中，男 性占 87.7%，女性僅占 12.3%；在其後的調查中，線民中女性比例逐 次上升，男女比例差距逐年縮小。在 2002 年 1 月，線民中女性線民
比例達到 40%，2007 年 6 月，女性比例上升到 45.1%（圖 2 呈現的是 2002 年 6 月至 2007 年 6 月中國線民性別結構變化）。截至 2009 年 6 月，中國線民男女性別結構比例為 53：47，線民性別結構接近於總 人口中的性別比例。 54.9% 58.3% 58.8% 58.7% 59.6% 60.9% 59.3% 60.1% 60.4% 59.3% 60.6% 45.1% 41.7% 41.2% 41.3% 40.4% 39.1% 40.7% 39.9% 39.6% 40.7% 39.4% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 2002.06 2002.12 2003.06 2003.12 2004.06 2004.12 2005.06 2005.12 2006.06 2006.12 2007.06 网民中男性比重 网民中女性比重 中国网民性别结构变化 圖 2 2002 年 6 月至 2007 年 6 月中國線民性別結構變化 （4）線民年齡結構 中國線民年齡結構呈現出明顯的年輕化特徵。在第 1 次調查時， 35 歲以下線民數占全部線民數量的 84.1%，其中 21-25 歲群體占全部 線民數量的 36.3%，26-30 歲占 29%，是數量分佈最為集中的兩個年 齡群體；從第 5 次調查（2000 年 1 月）開始，24 歲以下年齡分組方 式改為 18 歲以下和 18-24 歲兩組，按照這種分組方法，18-24 歲線民 占全部線民數量的 42.8%，25-30 歲占 32.8%；在第 7 次調查（2001 年 7 月）報告中，18 歲以下年齡群體所占比例突增，由第 6 次調查 時的 1.65%迅速上漲至 14.93%，35-30 歲群體比例則由第 6 次調查時 的 29.18%下降至 18.84%，低齡線民所占比例上升；在此後的調查中， 這一年齡分佈基本保持穩定，40 歲以上年齡群體比例略有上升，2008 年 12 月與 2009 年 6 月的年齡分佈見圖 3；2009 年 6 月，中國青少年 線民規模為 1.75 億人，半年增幅 5%，目前這一人群在總體線民中 占比 51.8%。 （5）線民學歷結構 在前幾次調查中，中國線民呈現出顯著的高學歷特徵，第 3 次調查顯 示約 90%的中國線民受教育程度為大專及以上；在第 7 次調查中這一 比例縮減至約 70%，在其後的調查資料中，這一比例逐年縮小，在第
圖 3 2008 年 12 月與 2009 年 6 月中國線民年齡結構 19 次報告中縮小至 52.8%，在第 20 次報告中比例為 43.9%。從歷史 變化情況來看，中國線民學歷結構的變化趨勢為：高學歷線民的比例 逐步下降，而學歷較低的人群則逐步增多；至第 22 次調查，高中學 歷的線民比例最大，占到 39%，隨著線民規模的逐漸擴大，線民的學 歷結構正逐漸向中國總人口的學歷結構靠近，這是互聯網大眾化的表 現；至 2009 年 6 月，線民重心仍在逐漸向低學歷傾斜，學歷程度在 小學及以下和高中的線民占比有所上升（見圖 4）。 圖 4 2008 年 12 月與 2009 年 6 月線民學歷結構對比
（6）線民職業結構 自第 7 次報告（2001 年 1 月）起開始統計線民的職業。在第 7-11 次報告中，學生、專業技術人員、辦事員、商業和服務業人員是分佈 較為集中的幾種職業，其中學生所占比例逐次上升，2001 年 1 月的 線民職業結構見表 2；在第 8 次報告中，學生（23%）所占比例超過 專業技術人員（20.6%），成為職業分佈中的最大群體，在第 12 次報 告中，學生所占比例已超過 30%，詳細情況見表 3；至 2009 年 6 月， 這一結構略有變化，但總體分佈狀況變化不甚明顯，詳細情況見圖 5。 表 2 2001 年 1 月線民職業結構 表 3 2003 年 7 月中國線民職業結構 （7）線民收入結構 在歷次報告中，CNNIC 使用過兩種統計指標來統計線民收入結 構，在第 1-6 次報告中使用“家庭人均月收入”進行統計，在第 7 次以 後的報告中使用“個人月收入”進行統計。從總體上看，大多數中國線 民的收入在 2000 元以下，報告認為線民收入水準不高與職業分佈狀 況直接相關，由於線民中最大的群體是學生，影響到線民收入結構中 低收入者比例較高，2009 年 6 月，1000 元以下收入群體占全部線民 的 44.2%，詳細情況見圖 6。
圖 5 2009 年 7 月中國線民職業結構 圖 6 2009 年 6 月中國線民收入情況 3、網路使用 網路使用包含用戶的上網地點、設備、費用、時間、經常使用的 網路服務與應用、上網目的等方面。 （1）上網地點 上網地點的調查採用多選題，總體而言，隨著近年來家庭電腦逐
漸普及、社區寬頻的鋪設推廣以及互聯網使用成本的降低，越來越多 的家庭接入了網路，家裏已經成為線民上網最主要的地點；這也在一 定程度上說明，隨著中國資訊化建設的不斷深入，上網場所在不斷擴 展，上網條件在不斷改善，上網變得更為便捷。在第 1 次報告（1997 年 11 月）中，用戶的可用上網地點僅有兩種：“家中”和“單位”，在 當年的全部用戶中，在單位上網的用戶占 46.7%，在家上網的用戶占 25.3%，在單位和家都可上網的用戶占 28%。自第 3 次報告（1999 年 1 月）起，上網地點增加了“網吧”和“其他”兩項，具體情況見表 4； 在網吧上網的比例逐次增加，在第 6 次報告中增至 20.89%；隨著學 生線民的增加，第 7 次報告又增添了“學校”一項，具體情況見表 5； 自第 10 次報告起，上網地點中又增加“公共圖書館”和“移動上網，地 點不定”兩項；自第 17 次報告起，統計指標改為“家裏”、“工作場所”、 “網吧”、“學校”、“公共場所”和“其他”；在第 20 次報告中，網吧上網 比例（37.2%）第一次超過線民在工作單位（31.2%）上網的比例而成 為第二大上網場所；第 24 次調查的統計指標為“家裏”、“網吧”、“單 位”、“學校”、“宿舍”和“其他”六項，具體情況見圖 7。 表 4 1999 年 1 月中國線民上網地點 表 5 2001 年 1 月中國線民上網地點
圖 7 2009 年 6 月中國線民上網地點 （2）上網設備 自第10次調查（2002年7月）起開始報告上網設備情況，當年調 查結果顯示，有 97.4%的人使用臺式電腦上網，4.5%的人使用筆記本 電腦上網，用戶上網設備仍然以臺式電腦為主，也有少量線民在使用 電腦（包括筆記本電腦）上網的同時使用其他設備（移動終端、資訊 家電等）上網。從歷次調查資料看，在使用電腦上網的同時，使用移 動終端、資訊家電等設備上網的人在逐漸增多，從 2000 年 1 月的 20 萬增加到2001年7月的129 萬，這在一定程度上表明新的上網設備 正在逐漸被線民所接受；此後，使用筆記本電腦上網的比例不斷增 加，至第19次報告（2007年1月）發佈時，使用臺式電腦上網的線民 比例為95.8%，使用筆記本電腦上網的線民比例為18.5%。同時，調查 發現手機成為線民上網設備中的新興成員，第19次調查結果顯示，中 國使用手機上網的用戶已達到了1700萬人。在使用電腦、手機上網的 同時，還有部分線民使用資訊家電等設備上網，此次調查中使用此部 分設備上網的線民人數為178萬，可以看出，線民上網的主要設備依 然是臺式電腦，也有部分線民在使用電腦上網的同時使用手機、資訊 家電等設備上網；手機上網用戶在此後的幾年內不斷增加，第23次調 查發現臺式電腦是線民上網的主要設備，手機作為上網終端迅速崛 起。圖8呈現的是2008年12月和2009年6月的情況。 圖 8 2008 年 12 月與 2009 年 6 月上網設備情況對比
（3）上網費用 CNNIC 對上網費用的統計項目主要包含“費用來源”和“每月實際 花費”兩項。從歷次調查資料來看，自費上網的線民都比公費上網的 線民所占比例要高，且隨著時間的推移，兩者之間的差距越來越大。 自費上網的線民比例大幅度增加，從 1998 年的 44.0%增加到 2002 年的 77.1%，增加了 33 個百分點；公費上網的線民比例逐漸遞減， 從 35.0%減少到 10.1%，減少了 25 個百分點。報告分析認為，這與線 民上網地點的變化有關：家裏逐漸成為線民上網的最主要地點，自費 也相應成為線民上網費用的主要來源；自第 11 次報告起不再統計上 網費用來源，僅報告上網實際費用，統計發現，大多數線民每月上網 費用在 100 元以下，2001 年 6 月至 2005 年 6 月的上網實際費用情況 見圖 9；自第 17 次報告起，報告方式改為報告有上網費用支出的線 民上網費用的平均值，2006 年 1 月為 103.6 元，同年 7 月為 102 元； 2007 年，上網費用平均值降至 83.5 元，與上年同期相比，線民平均 每月實際花費的上網費用減少了 20.1 元，降幅為 19.4%。報告認為， 接入費用的不斷降低，顯示中國互聯網的發展逐漸平民化，這將更加 有利於中國互聯網的普及，有利於更多的人接觸到互聯網並成為互聯 網大軍中的一員；第 21 和 22 次報告增添了網吧上網費用統計，兩次 調查對比情況為：2008 年 8 月在家上網的線民家庭月均上網接入費 用為 77 元/月，略高於 2007 年 12 月的 74.9 元/月；在網吧上網的費 用有所降低，2008 年 8 月網吧線民的月均網吧上網費用為 44.8 元/月， 每月比 2007 年 12 月的 51.6 元/月降低了 6.8 元。從花費分佈來看， 造成網吧上網費用下降的主要因素是每月花費在 100 元以上的線民 比例在下降。2007 年 12 月每月花費 100 元以上的網吧線民比例為 12.7%，2008 年 8 月則降到了 8%。第 23 和 24 次報告不再統計上網 費用資料。 （4）上網時間 上網時間的統計指標包括“平均每週上網小時數”與“平均每週上網天 數”，第 15 次報告提供了第 5-15 次報告（2000 年 1 月至 2005 年 1 月 間）平均每週上網小時數的變化情況（見圖 10）；第 16 次報告提供 了 2001 年 6 月至 2005 年 6 月間平均每週上網天數的變化情況（見
圖 9 2001 年 6 月至 2005 年 6 月上網實際費用 圖 11）；第 23 次報告指出，線民在網上花費的時間與網齡之間存在 密切關係：網齡越長，在網上花費的時間越長。上網時間是各種網路 應用的基礎和使用程度的客觀反映。一般而言，線民上網時間越長， 使用的各種網路應用就越豐富，線民的網路行為成熟度越高。反過 來，線民的網路應用越豐富，網路行為成熟度越高，則會體現在上網 時長的不斷增長上，不同網齡線民平均每週上網時長情況見圖 12； 2009 年 6 月發佈的報告顯示，中國線民上網的頻率相對較高，每週 上網 6-7 天的線民占比達 39.5%，同時，線民上網時間也明顯延長， 與 2008 年末的 16.6 小時相比，2009 年 6 月人均每週上網時間 18 小 時，增加了 1.4 小時。 （5）上網目的 自第 3 次報告（1999 年 1 月）起開始統計用戶的上網目的。隨 互聯網的發展，應用網路的目的也不斷擴展，常用指標包括“獲取資 訊”、“學習”、“學術研究”、“休閒娛樂”、“情感需要”、“交友”、“ 獲 得各種免費資源（如免費郵箱、個人主頁空間、各種免費資源下載 等）”、“對外通訊、聯絡（如收發郵件、短資訊、傳真等）”、“網上 金融（如炒股 、網上支付等）”、“網上購物”、“商務活動”、“追崇
圖 10 2000 年 1 月至 2005 年 1 月平均每週上網小時數
圖 11 2001 年 6 月至 2005 年 6 月平均每週上網天數
時尚、趕時髦、好奇”和“其他”，在歷次調查（1999 年 1 月至 2005 年 7 月）中，排在前幾位元的目的為“獲取資訊”、“休閒娛樂”、“交 友”和“學習”；在第 16 次（2005 年 7 月）以前的調查中，“獲取資訊” 一直是線民上網的首要目的，第 7 次調查以前排在第二位元的目的為 “學習”，“休閒娛樂”為第三個目的；自第 8 次調查起，“休閒娛樂”一 項的應答率不斷上升，超過“學習”成為應用互聯網的第二大墓地；在 第 16 次調查中，“休閒娛樂”（37.9%）的應答比例略超過“獲取資訊” （37.8%）成為線民上網的首要目的；自第 17 次報告起，不再統計上 網目的。 （6）網路使用 自第 4 次報告起開始統計“用戶最常使用的網路服務”，調查題目 設置為多選題，備選項為各項網路應用。隨著互聯網的發展，歷次調 查的備選題項不斷增加，從早期的 14 項發展為 26 項。在第 4 次報告 中，排在前五位元的網路應用依次為“電子郵箱”（90.9%）、“搜索引 擎”（65.5%）、“軟體上傳或下載”（59.6%）、“各類資訊查詢”（54.8%） 和“網上聊天室”（29.2%），這一排名順序在第 5-7 次報告中沒有變化； 在第 8 和第 9 次報告中，“即時通訊軟體”（當時名稱為“網上尋呼機”） 的應用率超過“網上聊天室”成為排名第五的網路應用，前四位元不 變；第 10 次報告中，“網上聊天”（45.5%）的應用率超過“資訊查詢” （40.3%）成為排名第四的應用，前三位不變；第 11 次報告中，“網 上聊天”的排名再次上升，當年排在前五位的應用為：“電子郵箱” （92.6%）、“搜索引擎”（68.3%）、“網上聊天”（45.4%）、“軟體上傳 或下載”（45.3%）和“資訊查詢”（42.2%）；第 15 次報告將“看新聞” 和“流覽網頁（非新聞類）”納入後，排在前幾位元的網路應用變為： “電子郵箱”（85.6%）、“搜索引擎”（65.0%）、“看新聞”（62.0%）、“流 覽網頁”（49.9%）、“網上聊天”（42.6%）和“軟體上傳或下載服務” （37.4%）；第 16 次報告中，排在前幾位的應用為：“電子郵箱” （91.3%）、“流覽新聞”（79.3%）、“搜索引擎”（64.5%）、“流覽網頁” （57.2%）、“線上音樂（含下載）”（45.6%）和“即時通訊”（44.9%）； 第 17 次報告中前幾位元網路應用的排序為：“流覽新聞”（67.9%）、“搜 索引擎”（65.7%）、“收發郵件”（64.7%）、“即時通訊”（41.9%）、“論
壇/BBS/討論組等”（41.6%）和“獲取資訊”（39.8%）。 在第 20 次報告中，CNNIC 按照功能將各類網路應用歸為四類： 資訊管道、溝通、娛樂和生活助手功能，反映互聯網資訊管道的應用 主要有網路新聞和搜索引擎，新興工具有博客；起到溝通工具作用的 網路應用主要有電子郵件和即時通信；發揮典型娛樂工具的網路應用 有：網路音樂、網路影視和網路遊戲；能反映互聯網生活幫手的應用 主要有：網上求職、網上教育、網上購物、網上旅行預訂、網上銀行 和網上炒股等，該次調查的統計情況見表 6。 表 6 2007 年 6 月中國網路應用使用率 資訊管道 使用率 生活助手 使用率 網路新聞 77.3% 網路求職 15.2% 搜索引擎 74.8% 網路教育 24.0% 寫博客 19.1% 網路購物 25.5% 交流工具 網路銷售 4.3% 即時通信 69.8% 網上旅行預訂 3.9% 電子郵件 55.4% 網上銀行 20.9% 娛樂工具 網上炒股 14.1% 網路音樂 68.5% 網路影視 61.1% 網路遊戲 47.0% 同時，報告對這幾項功能分別進行了具體的分析： 1)資訊管道功能：有 3/4（76.3%）的線民的主要資訊管道是互聯 網，互聯網位居線民資訊來源的第一位。在線民的認識中，互聯網不 僅僅是主要的資訊管道，而且還是多數線民首選的資訊管道，很多線 民有了思維定勢，認定互聯網是最新最快的資訊管道。網上調查結果 顯示，超過 9 成（90.4%）的線民表示，需要資訊時，首先想到的就 是去互聯網上尋找；已有 3/4（76.3%）的線民承認，重大新聞一般都 是首先從互聯網上看到。而作為傳統資訊管道的電視和報紙，在多數 線民中仍舊佔據重要地位。超過 6 成的線民除互聯網外，仍舊經常從 電視報紙中獲取資訊。 網路新聞和搜索引擎是網路發揮資訊管道作用的代表性應用。中
國線民的這兩種網路應用使用率都非常高，3/4 的線民都在網上看新 聞和使用搜索引擎。除這兩項外，寫博客作為一項新興的資訊類工 具，在中國迅速擴散開來，已經有近 1/5（19.1%）的線民青睞在網上 寫博客，博客作者約有 3094 萬人。 2)互聯網溝通工具功能：互聯網溝通工具功能的發展有一定的中 國特色。即時通信在中國異常發達，7 成（69.8%）線民使用這種網 路聊天功能，而即時通信在美國和韓國的使用率不到 50%；在美國和 韓國電子郵件使用率超過 90%，但在中國只有一半（55.4%）線民使 用電子郵件。 3)互聯網娛樂功能：互聯網的各種功能中，娛樂功能的應用很普 遍。網路音樂、網路影視和網路遊戲這三項代表性網路應用使用率都 很高，2/3（68.5%）的線民都收聽或下載過網路音樂，玩過網路遊戲 的線民也已經接近一半（47.0%），其中付費遊戲用戶平均每月花費金 額達到 84 元。網上調查結果顯示，已有一半（51.1%）的線民認為如 果沒有互聯網，娛樂生活將會非常單調。 4)互聯網生活助手功能：生活助手功能是進一步延伸的互聯網功 能，可以給線民帶來更多的便利。一些代表性功能包括：網上求職、 網上教育、網路購物、網路銷售、網上旅行預訂、網上銀行和網上炒 股等。目前中國線民對這些功能的應用比較淺，使用率不高。互聯網 還沒有深入到大多數中國線民生活的方方面面。在中國僅有 15%的線 民通過網路找工作，美國已接近一半（46%）；網路購物方面，中國 只有 25.5%的線民使用網路購物，而在美國，網路購物已經成為線民 的普遍行為；網上旅行預訂，中國線民僅有 3.9%的人進行網上旅行 預訂，而已有超過 6 成的美國線民充分利用了網路進行網上旅行預 訂。中國線民在生活助手方面應用互聯網程度還不深。 在各種網路應用中，網上銀行和網上炒股更為特別一些，這兩者 與金融相關。由於網路安全性等問題的存在，僅有大約 1/5 的線民涉 足這些應用。值得注意的是，中國網上炒股的比例與互聯網普及率高 的美國相當，這可能是因為中國的股票和基金市場較為火爆，很多線 民湧去炒股票炒基金的緣故。 第 21 次報告將網路應用劃分為六大類，分別為：互聯網基礎應
用（搜索引擎、電子郵件和即時通信，使用搜索引擎的比例 72.4%， 電子郵件應用率是 56.5%，即時通信使用率已經達到 81.4%）、電子政 務（5.4%的人訪問過政府網站，即半年內有 5,334 萬人訪問過中央政 府或者地方政府網站。這些線民中，77.5%主要是登錄政府網站流覽 政府動態或新聞，僅有 2.5%是網上辦理稅務/企業註冊等業務，線上 諮詢比例也僅有 3%）、網路媒體（有 73.6%的人半年內在網上看過新 聞，相信網路新聞真實性的比例為 51.3%；半年內更新過博客/個人空 間的比例為 23.5%，但表示相信博客內容真實性的線民比例僅有 32.6%）、數位娛樂（網路遊戲使用率是 59.3%，線民玩網路遊戲的平 均時長是 7.3 小時/周；半年內 86.6%的線民收聽過網路音樂，下載比 例為 71.2%；線上網路影視觀看比例為 76.9%，下載比例為 40.5%）、 電子商務（網路購物比例是 22.1%，學歷越高，網上購物比例越高。 平均一個網路購物線民最近半年網上購物金額是 466 元）和其他（求 職、教育、股票基金等），前七種網路應用的使用率按高低排序依次 是：網路音樂＞即時通信＞網路影視＞網路新聞＞搜索引擎＞網路遊 戲＞電子郵件。體現互聯網娛樂作用的網路音樂、網路影視、網路遊 戲等排名靠前，中國互聯網市場娛樂功能占主體地位；即時通信高居 第二位，體現了中國互聯網鮮明的本土特色；網路新聞的排名依舊很 高，更新博客/個人空間比例迅速提高，互聯網新媒體的地位更加突 出。具體使用率見表 7。 表 7 2008 年 1 月網路應用使用率 網路應用 使用率 用戶規模(萬人） 互聯網基礎應用 搜索引擎 72.4% 15,204 電子郵件 56.5% 11,865 即時通信 81.4% 17,094 電子政務 25.4% 5,334 網路媒體 網路新聞 73.6% 15,456 更新博客/個人空間 23.5% 4,935 數字娛樂 網路遊戲 59.3% 12,453 網路音樂 86.6% 18,186 網路影視 76.9% 16,149
電子商務 網路購物 22.1% 4,641 網上支付 15.8% 3,318 網上銀行 19.2% 4,032 其他 網路求職 10.4% 2,184 網路教育 16.6% 3,486 網上炒股票基金 18.2% 3,822 第 22 次報告反映出的網路應用為：網路音樂的用戶規模最大， 已經達到 2.14 億人。網路新聞的排名上升兩位，排名第二，網路用 戶規模達到 2.06 億人。網路新聞使用率的上升與中國社會的發展密 切相關，2008 年上半年一系列重大新聞事件的出現使得更多的線民 將互聯網作為資訊管道，促進了網路新聞的發展。儘管各種網路應用 的排名有升有降，但所有網路應用的用戶規模都在增長中，某些網路 應用排名的下降只是其他網路應用發展更為快速造成的現象。 目前排名前十位元的網路應用是：網路音樂、網路新聞、即時通 信、網路視頻、搜索引擎、電子郵件、網路遊戲、博客/個人空間、 論壇/BBS 和網路購物。這十大網路應用中，三大娛樂類網路應用—— 網路音樂、網路視頻和網路遊戲都分列其中，娛樂仍舊是中國線民的 主要互聯網活動之一。此外，即時通信、搜索引擎和電子郵件三大互 聯網基礎應用也位列前十，使用率均超過 60%，說明互聯網基礎應用 是線民使用互聯網的重要方面，在線民中有很強的生命力。博客/個 人空間擁有率和論壇/BBS 訪問率躋身前十大網路應用，反映了中國 網路應用的新特點，社交類網路應用在中國呈興起之勢。網路購物位 元列十大網路應用之一，標誌著以電子商務為代表的實用性網路應用 已經在線民生活中佔據一定的地位。具體資料見表 8。 表 8 2008 年 6 月網路應用使用率和用戶規模 網路應用 比例 用戶規模(萬人) 互聯網基礎應用 搜索引擎 69.2% 17,508 電子郵件 62.6% 15,838 即時通信 77.2% 19,536 網路媒體 網路新聞 81.5% 20,620 擁有博客/個人空間 42.3% 10,706
更新博客/個人空間 28.0% 7,092 數字娛樂 網路遊戲 58.3% 14,746 網路音樂 84.5% 21,366 網路視頻 71.0% 17,963 電子商務 網路購物 25.0% 6,329 網上支付 22.5% 5,697 網路社區 論壇/BBS 訪問 38.8% 9,822 論壇/BBS 發帖 23.4% 5,931 其他 網上銀行 23.4% 5,931 網上炒股/基金 16.9% 4,288 網路求職 14.9% 3,775 網路教育 18.5% 4,669 第 23 次報告將網路應用劃分為以下八類：網路媒體、互聯網資 訊檢索、網路通訊、網路社區、網路娛樂、電子商務、網路金融和網 路教育，具體資料與分析如下： 1)網路媒體：2008 年網路媒體的使用率較 2007 年提升了近 5 個 百分點，達到 78.5%，用戶群體增長 7900 萬，達到 23400 萬人。互 動性是網路新聞最重要的特點之一，它將傳統媒體與受眾的傳播關係 轉變為雙向或多向互動的傳播關係。另一方面，網路新聞在表現形式 上實現了多媒體整合運作，表現力與感染力更為突出。對重大事件， 例如奧運會的報導，使網路媒體進入主流媒體行列。 2)資訊檢索：搜索引擎是線民在互聯網中獲取所需資訊的基礎應 用，目前搜索引擎的使用率為 68.0%，在各互聯網應用中位列第四。 2008 年全年搜索引擎用戶增長了 5100 萬人，年增長率達到 33.6%。 由於互聯網整體線民規模快速增長，新增線民中低學歷線民比重增 大，而該部分線民的搜索引擎的使用率較低，導致搜索引擎的整體使 用率下降。搜索引擎的使用存在明顯的城鄉、年齡、學歷、收入差異： 城鎮線民搜索引擎使用率明顯高於農村；20-40 歲線民搜索引擎使用 率明顯高於其他人群；學歷越高，搜索引擎使用率越高；收入越高， 搜索引擎使用率越高。搜索引擎應用人群的特點決定了它在互聯網領 域的高商業價值。
3)網路通訊 A 電子郵件：2008 年電子郵件使用率為 56.8%，與 2007 年保持 穩定。研究發現：線民學歷越高，電子郵件使用率越高；職業分類中 的辦公室員、管理者、大學生等電子郵件的使用率明顯高於其他人 群。隨著互聯網的進一步普及，線民的學歷結構會繼續向低學歷人群 傾斜，而隨著互聯網向辦公場所的進一步普及，會有越來越多的職業 人群使用電子郵件。將以上兩種因素結合考慮，未來電子郵件的使用 人群會繼續增長，這種增長在職業人群中會尤其明顯，但是由於低學 歷人群不斷湧入互聯網用戶大軍，未來電子郵件使用率有走低的趨 勢。 B 即時通信：即時通信承載的功能日益豐富，一方面正在成為社 會化網路的連接點，另一方面，其平臺性也使其逐漸成為電子郵件、 博客、網路遊戲和搜索等多種網路應用重要入口。2008 年底即時通 信應用的使用率 75.3%，比起 2007 年年底，用戶群規模增長了 5300 萬，但使用率降低了 6.1%。從年齡分析看，40 歲及以上人群即時通 信用戶所占比重略高於 2007 年，主要的用戶增量體現在 40 歲及以上 的老線民中，而 40 歲以下的即時通信用戶使用率均出現了下降。 4)網路社區 A 交友網站：2008 年交友網站較 2007 年有較大規模的增長，目 前使用率達到 19.3%。婚戀交友網站通過與電視等傳統媒體的合作等 方式，提高了對用戶的影響力，線民對專業婚戀交友網站的認同程度 也在提高，用戶規模在持續成長。校園和職場網路交友形式，在 2008 年發展非常迅速，憑藉已有的用戶規模基礎，吸引了更多的新用戶加 入。豐富的應用種類（如網頁遊戲）和使用手段（如手機交友），為 交友網站的用戶增長起到了更大的推動作用。 B 博客：2008 年博客用戶規模持續快速發展，截至 2008 年 12 月底，在中國 2.98 億線民中，擁有博客的線民比例達到 54.3%，用戶 規模為 1.62 億人。在用戶規模增長的同時，中國博客的活躍度有所 提高，半年內更新過博客的比重較 2007 年底提高了 11.7%。博客數 量的增長帶來了用戶聚集的規模效應。博客頻道在各類型網站中成為 標準配置，其中 SNS 元素的加入對博客用戶的增長起到了推動作用。
博客的影響力進一步加強。 5)網路娛樂 A 網路遊戲：2008 年網路遊戲用戶規模繼續保持增長的態勢， 用戶使用比例從 2007 年的 59.3%升至 2008 年的 62.8%，這主要受益 於網路遊戲產品內容以及形式的豐富：一方面，網路遊戲產品內容的 多樣化加大了其向高低兩個年齡段用戶的擴張力度；另一方面，網頁 遊戲作為新興的遊戲形式在 2008 年得到了迅速的發展，其無需下載 用戶端、操作方便等特性使工作時間玩遊戲成為可能性，而 SNS 網 站加入了網頁遊戲因素，又進一步加大了網路遊戲的傳播範圍。 B 網路音樂：網路音樂仍然是中國線民的第一大應用服務，雖然 使用線民比例從 2007 年的 86.6%下降至 2008 年的 83.7%，但用戶數 量仍然增長了 6700 萬人。網路音樂的高普及率源自於其大眾化的內 容以及使用的便捷性，用戶進入門檻較低，而這些特性也促使其成為 推動互聯網普及的主要推動力之一。 C 網路視頻：網路視頻用戶只有輕度增長，相比 2007 年底淨增 4000 多萬用戶，達到 2.02 億。網路視頻的用戶主要集中在 30 歲以下 的年輕人群。 6)電子商務 電子商務是與線民生活密切相關的重要網路應用。2008 年，網 路購物用戶人數已經達到 7400 萬人，年增長率達到 60%。比較國外 的發展狀況，韓國線民的網路購物比例為 60.6%，美國為 71%。均高 於中國網路購物的使用率。 除網路購物外，網路售物和旅行預訂也已經初具規模，網路售物 線民數已經達到 1100 萬人，通過網路進行旅行預訂的線民數達到 1700 萬人。這裏的網路售物不僅包括網路開店，也包括在網上出售 二手物品。 與網路購物密切關聯的網路支付發展十分迅速，目前使用的線民 規模已經達到 5200 萬人，年增長率達到 57.6%，有力地推動了網路 購物的發展。 7)網路金融 A 網上銀行：網上銀行在 2008 年增長緩慢，目前使用率為
19.3%。網上銀行的主要用戶是大學生與白領。在校大學生基本在入 學之際，就已經辦理相應的銀行帳戶，方便學校的管理以及學生與家 長之間的財務管理。大學生和白領人群等高教育水準人群，有著較高 的互聯網操作技能，對網上銀行有著很強的使用需求，但對目前網上 銀行業務的安全性不夠信任，影響了用戶使用比例的上升。 B 網路炒股：網路炒股的主要用戶群體是企業職工、專業技術人 員和一部分大學生。網路炒股行為與股市的變化有直接的關係，受中 國股市/基金市場的影響，中國網路炒股應用比例出現下降趨勢，2008 年線民的使用率只有 11.4%，用戶規模也下降了 400 萬。 8)網上教育 2008 年網上教育的使用率為 16.5%，基本與 2007 年持平。網上 教育主要應用人群是中小學生和普通在職人員。校校通工程促進了中 國的中小學學校互通與上網平臺的建設，且近年來中小學生的課堂教 育已不能滿足家長們對孩子的期望，各種網上的補習班和課程都開始 成為中小學生的學習內容。而隨著就業壓力的增大，已工作的普通在 職人員更加注重專業能力的培養，英語、會計等網上教育課程，由於 更容易分配時間，成本相對低廉，得到了在職人員的推崇。 2009 年 6 月發佈的第 24 次報告，將線民的網路行為劃分為資訊 獲取、交流溝通、網路娛樂、商務交易類四類，基本涵蓋了目前的網 路新聞、搜索引擎、即時通信、博客、網路遊戲、網路音樂、網路購 物、網上支付、網路金融等具體應用類型。 整體來看，目前中國線民在網路娛樂、資訊獲取和交流溝通上使 用比例較高，除了論壇/BBS 外，這三類網路應用在線民中的普及率 均在 50%以上。商務交易類使用仍然處於較低的水準，其中網路購 物普及率為 26%，具體資料見表 9。 1)網路娛樂類應用在高速增長後趨於穩定，各細分應用的使用率 增長不一。半年內網路遊戲新增用戶 3000 萬人，使用率為 64.2%， 提升了 1.4 個百分點。網路音樂應用排名仍保持第一，用戶半年內增 幅 16.1%，使用率增加了 1.8 個百分點。網路視頻用戶半年內增長 10%，用戶規模繼續增長的情況下，普及率降低 1.9 個百分點。 2)資訊獲取類網路應用使用率上升。搜索引擎和網路新聞占比分
別為 69.4%和 78.7%，較 2008 年末增加 1.4 和 0.2 個百分點。 3)交流溝通類網路應用用戶規模持續增大，使用率略微下降。電 子郵件和即時通信使用率分別為 55.4%和 72.2%，比 2008 年末分別下 降了 1.4 和 3.1 個百分點。博客用戶規模已經達到 1.81 億人，使用率 為 53.8%，比 2008 年底下降了 0.5 個百分點。 4)商務交易類網路應用使用率水準較低，相對滯後。網路購物的 用戶規模在目前經濟形勢下由 7400 萬擴大到 8788 萬，增加了近 1400 萬用戶；旅遊預訂受經濟現狀影響，用戶規模比去年年底略有下降； 網上支付半年增加達到 2370 萬人，使用率增加 4.8 個百分點。 表 9 2009 年 6 月網路應用使用率排名和類別 4、網路基礎資源 對網路基礎資源的統計包括 IP 位址數量、功能變數名稱數量、 網站數量和國際出口帶寬。2009 年 6 月的調查結果為： （1）基礎資源概述 從 2008 年底到 2009 年 6 月，中國的 IPv4 地址數量半年增長 2,375
萬個，目前已經達到 2.05 億。截至 2009 年 6 月，中國功能變數名稱 的總數為 1,626 萬個，其中 CN 功能變數名稱 1,296 萬個，功能變數 名稱總數和 CN 功能變數名稱數較 2008 年底均略有下降。中國網站 數量為 306.1 萬個，其中 CN 下網站數占 78.7%。中國國際出口帶寬 為 747,541.4Mbps，半年增長 16.8%。 表 10 2008.12 -2009.6 年中國大陸互聯網基礎資源對比 2008 年12 月 2009 年 6 月 半年增長量 半年增長率 IPv4（個） 181,273,344 205,031,168 23,757,824 13.1% 功能變數名稱（個） 16,826,198 16,259,562 -566,636 -3.4% 其中 CN 功能變數名稱(個) 13,572,326 12,963,685 -608,641 -4.5% 網站（個） 2,878,000 3,061,109 183,109 6.4% 其中 CN 下網站（個） 2,216,400 2,410,546 194,146 8.8% 國際出口帶寬（Mbps） 640,286.67 747,541.40 107,255 16.8% （2）IP 地址
IP 位址分為 IPv4 和 IPv6 兩種，目前主流應用是 IPv4。截止 2009 年 6 月，我國 IPv4 地址達到 205,031,168 個，較 2008 年底增長 13.1%。 從半年增長趨勢來看，目前 IPv4 資源增長率持續下滑，隨著 IPv4 資 源的短缺，形勢將更加嚴峻。
圖 132 2006-2009.6 中國大陸 IPv4 位址資源變化 （3）功能變數名稱
2009 年 6 月中國的功能變數名稱總數為 1626 萬個，其中近八成 是 CN 下功能變數名稱。 表 11 2009 年 6 月中國大陸分類功能變數名稱數 數量（個） 占 CN 功能變數名稱總 數比例 CN 12,963,685 79.7% COM 2,811,383 17.3% NET 398,801 2.5% ORG 85,693 0.5% 合計 16,259,562 100% 目前 CN 功能變數名稱中，.CN 結尾的二級功能變數名稱比例仍 然最高，占到 CN 功能變數名稱總數的 66.8%，其次是.COM.CN 功能 變數名稱，占比為 25%。 （4）網站 截至 2009 年 6 月，中國的網站數，即功能變數名稱註冊者在中國境 內的網站數（包括在境內接入和境外接入）達到 306 萬個，較 2008 年末增長 6.4%。 圖 14 2005.6-2009.6 中國大陸網站規模變化 注：數據中不包含.EDU.CN 下網站數 （5）國際出口帶寬 2009 年 6 月中國網路國際出口帶寬達到 747541Mbps，較 2008 年底增長 16.8%。
圖 15 2005.12-2009.6 中國大陸國際出口帶寬變化
二、中國大陸不同群體網路使用狀況
近年來，CNNIC、中國社會科學院以及其他研究機構的學者，針 對不同地域和目標群體的網路應用、上網方式和地點等，進行了調 研，並發佈了相關的研究報告。這些報告對不同人群的網路使用狀 況，提供了更為詳盡的資料。（一）中國互聯網專案
自 1999 年開始，美國加州大學洛杉磯分校（UCLA）傳播政策 研究中心啟動“全球互聯網專案”（World Internet Project），旨在通過 問卷調查的方法，瞭解互聯網對社會的影響。“中國互聯網項目”為“全 球互聯網專案”在中國的合作專案，開展研究主要目的在於，通過至 少五年的同組調查和國際資料比較： · 瞭解中國互聯網用戶的人口分佈、使用狀況、變化和特徵 · 發現互聯網對於中國的人際交流、大眾媒體使用以及人的觀念 和行為的影響 · 提出有利於中國互聯網發展和管理的意見和建議 截至 2007 年，中國社會科學院社會發展研究中心已經實施了四 次“互聯網的使用及影響問卷調查”。調查在中國不同規模的城市內進 行，並比較了不同年齡段人群的互聯網使用特徵。四次調查的簡要情 況為：2000 年底至 2001 年初，在北京、上海、廣州、成都和長沙分 別對成人（3000 個樣本）和青少年（5000 個樣本）實施了問卷調查。 並於 2001 年 5 月發表了研究成果。本項研究的初衷是通過對同組 研究物件的逐年追蹤調查，發現網路對人的影響。但是，由於研究經 費的限制，未能真正實現逐年的追蹤調查。 2003 年，在美國馬克基金會的贊助下，本項研究得以繼續進行。 研究從城市規模、地理位置和經濟發展水準以及實際操作的可能性等 因素出發，選定北京、上海和廣州 3 個大都市、成都、長沙、西安 和瀋陽 4 個省會城市，以及廣東南海、河南義馬、山東即墨、湖北 廣水和河北豐南 5 個小城市進行調查。樣本設計總量為 4,000 份 （600×3＋300×4＋200×5），最終獲得有效樣本 3,941 個。當年 9 月， 在中國社會科學院發表了中文版調查報告。 在馬克基金會的繼續資助下，2005 年的調查覆蓋北京、上海、 廣州、成都和長沙五個城市，樣本總量為 2,376 個。2005 年 7 月， 在中國社會科學院發表了中文版調查報告。 2007 年，為了與此前的調查進行比較研究，選取了前三次均調 查過的北京、上海、廣州、成都和長沙 5 個城市，同時考慮到城市 的地理位置、經濟發展水準以及 2003 年的樣本等因素，又增加西安 和瀋陽兩個城市。使用電話進行訪問，通過實施問卷調查，最終獲得 有效樣本 2,035 個，經加權後的樣本為 2,001 個。其中，線民樣本 為 1,315 個，非線民樣本為 686 個。報告於 2007 年 11 月發佈。 1、郭良、卜衛（2001），“中國社會科學院社會發展研究中心 2000 年 關於北京、上海、廣州、成都、長沙互聯網使用狀況及影響的 調查報告（成人部分）” 此項研究的主要內容包括：五城市互聯網用戶（指從調查之日 起，在過去半年內使用過互聯網並且使用頻次在每週 1 次及以上者） 的特徵、用戶使用互聯網的特徵、用戶與非用戶在人際交流、大眾媒 介（電視、報紙、廣播、書籍、錄影帶/VCD/DVD、雜誌、錄音帶 /CD/MP3、電話等）接觸以及觀念、行為上的差異等，由此考察互聯 網對社會和個人的影響，。研究採用社會調查的方法，由調查員進入
對被訪問物件的家庭，對其進行問卷調查。調查將總體定義為北京、 上海、廣州、成都和長沙五城市中市區居住家庭戶內 17 歲—60 歲 的男女居民，其中線民比例最低限制為：北京：50%；上海和廣州： 40%；長沙和成都：30%。樣本在五城市平均分配為 600 個樣本/城 市，共計 3000 個樣本。抽樣資料來源於 1998 年北京、上海、長沙、 廣州和成都五市的戶籍基礎調查，抽取的最終單位為家庭戶，每戶一 人。具體抽樣實施方法如下：（1）每個城市居委會抽樣辦法：PPS 抽 樣。根據所在城市所轄居委會名單及相應戶數，每個城市按等概原則 隨機抽取 66 個居委會，每個城市訪問 660 個樣本。（2）居委會內 住戶抽樣辦法：等距抽樣。（3）戶中被調查者的抽樣辦法：簡單抽樣。 調查員入戶先詢問該戶是否有互聯網使用者（線民），如有，即確定 為調查樣本，如有兩人或兩人以上符合線民條件，則選取其生日離調 查日最近的一個線民為調查樣本。如該戶沒有線民，則同樣選取其生 日離調查日最近的一個非線民為調查樣本。正式調查入戶訪問時間為 2001 年 1 月 20 日至 2 月 5 日，實際發放問卷 3300 份，成功訪 問 3145 個樣本，其中包括線民樣本 1429，占成功訪問樣本總體的 45%。北京線民樣本比例為 60.5%；上海線民樣本比例為 45.4%；廣 州線民樣本比例為 42.8%；長沙線民樣本比例為 36.6%；成都線民樣 本比例為 42.2%。研究的概念框架如下頁表所示。 研究得出了以下六個方面的結論與分析： 結論一：互聯網用戶的特徵 與非用戶相比，用戶大都是男性(60.7%)，年齡較輕（平均年齡 為 27 歲），高學歷（超過 50%的用戶有大專以上學歷），單身（超過 60%的用戶無配偶），其職業主要為在校學生或研究生(42.6%)，管理 幹部(16%)和科教文衛工作者(11.2%)，收入較高，且大都擁有電腦與 上網資源。因此，目前即使是在城市，電腦/網路也還沒有真正普及。 結論二：互聯網使用的現狀 （1）基本情況：65%的用戶從 1999 年開始使用互聯網；65% 的用戶通過 MODEM 上網。用戶上網地點比例最高的是在家裏 （66.9%），其上網時間平均每週約 8 小時 44 分鐘，其次是在網吧 （27.9%，平均每週 6 小時 59 分鐘）和工作單位（26.8%，平均每
週 10 小時 41 分鐘）。用戶經常使用的門戶網站為新浪、網易 163.com、搜狐、yahoo.com 和首都線上 263.com。用戶使用的網站 語言分別為：75.82%的時間用於大陸中文網站，14.54%的時間用於海 外中文網站，9.14%的時間用於外文網站。 （2）互聯網的功能：超過 50%使用率的功能有：流覽網站、收 發電子郵件、閱讀新聞；下載娛樂文件、聊天等。 （3）網上交流：超過 70%的用戶使用電子郵件，有將近 30% 的用戶沒有使用電子郵件。如此高比例的用戶，連互聯網的這一最基 本的功能都沒有用，說明互聯網的應用水準還不高。五城市用戶平均 每週使用電子郵件 2 小時 27 分鐘， 平均每個用戶常用的電子郵件位 址為 2.26 個，經常保持電子郵件聯繫的人平均為 5.72 個。用戶平均 每週收、發私人郵件各 4 封左右，工作郵件各 2 封左右。平均每週 轉發新聞內容的郵件 1.03 個。51.6%的用戶經常使用聊天室，平均 每週約 4 小時 15 分鐘；32.8%的用戶使用網上尋呼，平均每週約 4 小時 48 分鐘，23%的用戶使用 BBS,平均每週約花 2 小時 34 分鐘。 （4）超過 84%的用戶沒有在網上購物的經歷。可見，目前中國
電子商務的水準還很低。少數用戶從網上購買的產品主要是書籍和電 腦軟硬體。 結論三：對互聯網的態度 （1） 用戶對網路新聞和資訊的信任程度。在留言板、聊天室、 電子郵件和廣告中，用戶最信任電子郵件的資訊。認為可靠和比較可 靠的比例為 38.2%；最不信任的是聊天室的資訊，認為可靠和比較可 靠的比例為 13%。就新聞來源而言，用戶信任大陸傳統媒體網站的 比例最高， 非常信任的占 18.1%， 比較信任的占 57.4%， 其次是 大陸門戶網站， 非常信任的占 12.4%，比較信任的占 55.3%。用戶 也比較信任海外中文新聞網站和海外門戶新聞網站，但信任的百分比 不如大陸傳統媒體網站和大陸門戶網站的高。 （2）用戶比非用戶對互聯網有更積極的態度。用戶對互聯網的 態度比非用戶更為積極和肯定。對互聯網的正面影響，用戶作肯定回 答的百分比遠超過非用戶，並不那麼看重互聯網的負面影響。 結論四：互聯網使用與大眾媒體接觸 （1）媒介接觸時間。用戶接觸時間最長的媒介是電視（13 小時 2 分鐘/周），其次是互聯網（10 小時 11 分鐘/周）和電腦（10 小時 14 分鐘/周）。非用戶接觸時間最長的媒介是電視（16 小時 41 分鐘/ 周），其次是報紙（5 小時 5 分鐘/周）和書籍（4 小時 35 分鐘/周）。 但非用戶讀書的時間沒有用戶多（8 小時 35 分鐘/周）。均值差異檢 驗說明，用戶比非用戶使用音樂錄音帶、電子郵件、電腦和書籍的時 間更多，非用戶比用戶看電視更多。60%～70%的用戶認為互聯網使 用沒有減少他們接觸大眾媒體的時間， 20%～30%的用戶報告說減少 了大眾媒體使用的時間。 （2）資訊來源。均值差異檢驗說明，非用戶比用戶更依賴電視、 廣播、家庭獲得資訊資源，用戶比非用戶更依賴互聯網、單位或學校 以及俱樂部或社團組織來獲得資訊來源。 （3）傳統媒體新聞來源與網路新聞來源的信任度比較。調查發 現，儘管用戶重視從互聯網獲得資訊資源，但他們還是更信任傳統媒 體新聞。對新聞來源的信任度依次排列如下：國內電視新聞和報紙新 聞、廣播新聞、國外電視新聞、網路新聞。
（4）娛樂來源。均值差異檢驗說明，非用戶比用戶更依賴電視、 廣播、報紙和家庭獲得娛樂資源；而用戶比非用戶更依賴朋友、互聯 網以及俱樂部或社團組織獲得娛樂資源。 （5）媒介需求。 本項研究列出了 8 種媒介需求： 瞭解國內外 新聞事件； 獲得有關個人生活資訊；獲得有關學習資訊；滿足娛樂 和個人愛好；表達個人意見、觀點或發表自己看法；與別人交流觀點 和看法；參與社會活動；增進個人感情。調查發現，用戶均使用互聯 網來滿足自己的上述需求。對五種傳統媒體的使用與滿足，一般而 言，非用戶更依賴電視、廣播和報紙來滿足上述需求，用戶則更依賴 雜誌和書籍。 結論五：互聯網使用與人際交流 本調查基本上否定了“使用網路會減少了人際交流”的看法。統計 表明，用戶比非用戶有更多的朋友交往和電話交往。70%～80%的用 戶自述使用網路前後的人際交流沒有變化。將近 60%的用戶說明， 網上交往增加了他們經常保持聯繫的朋友的數量。調查也發現，一些 用戶增加了與同事、同學或朋友的交往，減少了與父母、兄弟姐妹和 親戚鄰居的交往。總的說來，在人際交往方面，用戶更重視朋友，非 用戶更重視家庭。用戶將朋友作為重要的資訊來源和娛樂夥伴，非用 戶則認為家庭是更重要的資訊來源和娛樂夥伴。 結論六：互聯網使用對開放觀念和行為的影響 本調查證明了互聯網使用對其開放觀念和行為有影響。統計說 明，用戶在開放量表得分上顯著高於非用戶。在對不同的經驗和觀點 的接受性上以及學習和嘗試新事物上，用戶得分均顯著高於非用戶。 但互聯網使用是否直接能影響人的開放觀念和行為，還需要參考其他 重要變數進行深入研究。 2、卜衛、郭良（2001），“中國社會科學院社會發展研究中心、媒介 傳播與青少年發展研究中心 2000 年五城市青少年互聯網使用 狀況及影響的調查報告” 本項研究的主要內容包括：青少年用戶（指使用過互聯網並且能 回答有關互聯網題目的中、小學生）的特徵；青少年使用互聯網的特
徵；互聯網對青少年的學習活動、娛樂活動、人際交流、大眾媒介接 觸以及觀念和行為的影響。五城市樣本總量不超過 5 千。每城市 1 千。抽樣過程為：先按年級及重點和非重點校分層，再在層內以班級 為單位作整群抽樣。2000 年 10 月至 12 月間，本專案同時在北京、 上海、廣州、成都和長沙實施調查。共調查了 126 個班的 4804 名 中、小學生。 研究得出了以下七個方面的結論與分析： 結論一：關於青少年用戶的特徵 青少年用戶中男生略多（56.6%） ，年級越高，用戶比例越高。 其中，高中用戶占高中生的 56%，初中用戶占初中生的 36%，小學 生用戶占小學生總數的 25.8%。但在用戶總體中，初中生所占比例最 高，為 42%，其次是小學生和高中生。父母學歷越高，其子女用戶 比例越高。但因父母高中學歷人數最多，其子女用戶比例也最高，在 青少年用戶中，父母文化程度為高中的達 40%左右。在青少年用戶 中，其父母職業主要為工人、企業管理人員、專業技術人員和商業服 務業職工。比較而言，青少年用戶家庭收入顯著高於非用戶家庭，且 大都擁有電腦與上網資源。 結論二：關於青少年使用互聯網的特徵 （1）基本情況：37.7%的五城市青少年（10 歲至 18 歲）已經 使用了互聯網，其中近 80%的青少年用戶從 1999 年開始使用互聯 網，27%的用戶通過 MODEM 上網。用戶上網地點比例最高的是家 裏 （ 58.8% ） ， 其 次 是 在 網 吧 （ 20.45% ） 和 父 母 或 他 人 辦 公 室 （15.0%） 。青少年用戶平均每週上網時間為 212 分鐘。青少年用 戶經常使用的門戶網站為新浪、搜狐、163.com，但沒有使用專門為 兒童或青少年的門戶網站。青少年用戶平均上網時間分配如下：60.3% 的時間用於大陸中文網站，25.2%的時間用於海外中文網站，14.5% 的時間用於外文網站。完全不限制子女上網的父母占 8.4%，大多數 父母通過控制上網時間、事先得到允許、使用控制軟體等方法管理子 女上網。 （2）青少年用戶的互聯網知識來源。與以往獲得知識的途徑不 同，從同伴、電腦書籍上或父母親戚處獲得互聯網知識的青少年用戶
分別占 30%～40%。只有不到 17%的用戶依靠課程和老師。 （3）互聯網的功能。超過 50%的使用率的功能有網路遊戲 (62.0%)和聊天室(54.5%)。其次是使用電子郵件，其使用率為 48.6%。 （4）青少年用戶上網目的可分為四類：實用目的、娛樂目的、 網路技術使用目的和資訊尋求目的。其中，青少年用戶的資訊尋求和 網路技術使用目的的平均使用頻度最高，其次是娛樂目的。實用目的 的平均使用頻度最低。 （5）網上交流：約 60%的青少年用戶使用電子郵件，不到 50% 的用戶的使用頻度是一周 1 次到幾次之間。約 50%的青少年用戶有 保持電子郵件聯繫的朋友。25.2%的青少年用戶在聊天室或 BBS 經 常發言。37.6%的青少年用戶使用 ICQ 與認識或不認識的朋友聯繫。 （6）上網的困難。對用戶來說，上網最大的困難依次為：學習 太緊張，沒時間上網；網路傳輸速度太慢；家裏沒有電腦；經常掉線， 不容易進入；以及要找的東西總是找不到。對非用戶來說，上網最大 的困難依次是：家裏沒有電腦；學習太緊張，沒時間上網；家裏電腦 沒上網；上網費用太高以及技術上太難。 （7）青少年對互聯網的需求主要是“獲得新聞”、 “滿足個人愛 好”、 “提高學習效率”、 “研究有興趣的問題”以及“結交新朋友”。 （8）青少年用戶與非用戶在互聯網態度上沒有顯著差異。 結論三：互聯網使用與青少年的學習活動 調查表明，互聯網使用基本上不影響學生的學習活動。用戶與非 用戶在學習成績、是否擔任社會工作、做作業時間長短、上特長班課 外學習時間長短等方面沒有顯著差異。但是用戶比非用戶更有學習壓 力。 結論四：互聯網使用與青少年的體育活動和睡眠 用戶與非用戶在體育活動時間上沒有顯著差異。72.5%的用戶說 體育鍛煉與上網前一樣。14.8%的用戶減少了體育活動時間，但也有 12.7%的用戶說增加了體育活動的時間。但用戶比非用戶在睡眠時間 上有顯著差異，用戶睡眠時間比非用戶短。 結論五：互聯網使用與青少年的人際交流 本調查對“網路使用減少了人際交流”的結論持保留態度。統計檢
驗，與朋友、家人在一起的時間，使用電話的時間，用戶與非用戶都 沒有區別。53%～75%的用戶自述使用網路前後的人際交往沒有變 化。但有 40%的用戶說上網以後，增加了與“有相同愛好的朋友”的 交往，近 30%的青少年用戶說增加了與朋友和同學的交往。 結論六：互聯網使用與青少年的大眾媒體接觸 （1）媒介接觸時間。用戶與非用戶接觸時間最長的媒介均是電 視、課外書和錄音帶，二者差異不大。60%左右的用戶認為互聯網使 用沒有改變他們接觸大眾媒體的時間，但也有 20%～30%的用戶報告 說減少了使用電視、廣播、報紙、雜誌的時間。21.0%的青少年用戶 說上網後，他們增加了閱讀書籍的時間。 （2）資訊來源。用戶與非用戶在資訊來源上的比較說明，非用 戶比用戶更依賴家庭和學校作為資訊資源，用戶比非用戶更依賴互聯 網和雜誌來獲得資訊來源。 （3）對傳統媒介與互聯網的可靠程度的均值比較說明，青少年 用戶認為電視最可靠，以下依次是互聯網、報紙和廣播。但在被認為 是“全部可靠”的媒介中，用戶選擇互聯網的比例最高，超過 20%。 （4）娛樂來源。均值差異檢驗說明，非用戶比用戶更依賴家庭 和學校獲得娛樂資源；而用戶比非用戶更依賴互聯網獲得娛樂資源。 （5）媒介需求。根據青少年用戶，8 種媒介需求按其重要性排 序如下：滿足娛樂和個人愛好、獲得有關學習資訊、瞭解國內外新聞 事件、增進個人感情、獲得有關個人生活資訊、與別人交流觀點和看 法、表達個人意見觀點或發表自己看法以及參與社會活動。調查發 現，在滿足第一位娛樂和愛好需求時，互聯網選擇率最高；在滿足第 二位學習需求時，書籍與互聯網選擇率最高；在滿足第三位元新聞需 求時，電視、報紙和互聯網選擇率最高。對其他需求，互聯網總是選 擇率最高的媒介。 結論七：互聯網使用對開放觀念和行為的影響 統計說明，用戶在開放量表得分上顯著高於非用戶。與非用戶相 比，青少年用戶喜歡嘗試、創新和自我表達，獨立性與自治精神較強， 反叛權威等。互聯網使用是否直接能影響青少年的開放觀念和行為， 還需要參考其他重要變數進行深入研究。
3、郭良（2003），“中國社會科學院社會發展研究中心 2003 年關於中 國 12 城市互聯網使用狀況及影響的調查報告” 因中國各地區互聯網發展不平衡，本次調查採用分大都市、省會 城市和小城市三層多階抽樣的方案，主要從城市規模、地理位置和經 濟發展水準以及實際操作的可能性等因素出發，選定 12 個城市作為 調查市。這些城市中的大都市為：北京、上海、廣州；省會城市為成 都、長沙、西安和瀋陽；小城市為廣東南海、河南義馬、山東即墨、 湖北廣水和河北豐南。被選調查市涵蓋兩個直轄市（北京和上海）及 廣東、四川、湖南、湖北、河南、河北、山東和陝西 8 個省。大都 市 、 省 會 城 市 和 小 城 市 三 層 的 樣 本 量 分 別 為 600×3=1800 ， 300×4=1200 和 200×5=1000 。 樣 本 設 計 總 量 為 4000 份 （1800+1200+1000）。調查的訪問對象設定為調查城市常住人口中年 齡為 17 歲—60 歲的男女居民。 調查員按照抽樣方案的規定進入選 定的家庭，由被訪問者直接填答問卷。由於本項調查主要關注的對象 是線民，而目前中國互聯網的普及率還不夠高，我們規定在入戶後的 抽樣中，優先選擇線民。也即：如果被訪家庭中有一個線民，此人即 被選為答卷者，如果有一個以上的線民，則其中生日離調查日最近者 被選為答卷者。具體實施調查的時間為 2003 年 1 月 25 日－2 月 15 日，實際發放問卷 4,200 份，回收 4,009 份。其中，68 份問卷因未 能通過資料校驗而被放棄，最終獲得的有效樣本為 3941 個。線民樣 本為 2457 個，非線民樣本為 1484 個。 研究發現：人們對互聯網的看法總體來說是樂觀的，把互聯網 看作是資訊、資料來源（圖書館）、娛樂場所、聚會聊天的場所的人 占絕大多數；並且，使用時間越長，越容易對互聯網產生正面看法。 線民對網路內容的信任度顯著高於非線民。 從上網的比例看，線民占人口的比例（尤其是小城市）達到約 25%。但是，線民的分佈並不與城市規模相關，而很可能與城市的政 治、經濟、文化因素有關。被訪的非線民自認為影響上網的因素最主 要是認知方面，然後才是經濟和技術。 從上網的現狀看，我國線民的平均上網時間並不長，在分佈上也 呈現地區、年齡、受教育程度、個人收入、性別和是否有配偶的差異。
經濟發達的地區網吧使用率就低，而網吧使用率最高的是省會城市。 影響線民上網的因素主要是技術和經濟。對網路產生依賴的原因和年 齡、婚姻、個人收入無關，是否上網吧也沒有影響。真正有影響的是 受教育程度、性別和使用互聯網的年限。 從上網的內容看，線民主要使用互聯網流覽、讀新聞和收發郵 件。訪問的網站開始集中在 5 個大的門戶網站上，新浪的被選率遠遠 超過其他網站。而搜索引擎使用率最高的是搜狐。中文內容缺乏不再 是線民上網的問題。使用電子郵件最多的是文化程度高、年齡低、用 網時間長的人等。電子商務還不夠發達，年齡、受教育程度、網路經 驗和偏見都會影響人們上網購物。 線民比非線民讀書和聽音樂的時間長，但看電視的時間少，當然 這也和受教育程度、年齡等相關。上網看的新聞以娛樂和時事為主。 相比較而言，線民最信任的媒體還是傳統媒體，而不是網路；對於網 路媒體而言，最信任的也是大陸傳統媒體（比如《人民日報》）辦的 網站而不是門戶網站等。網路並沒有影響人們直接交流。 4、卜衛、劉曉紅（2003），“2003 年北京、上海、廣州、成都、長沙、 西寧、呼和浩特青少年互聯網採用、使用及其影響的調查報告” 根據中國互聯網資訊中心的調查資料，中國互聯網用戶數量逐年 增加，其中，青少年用戶比例也不斷增長。截至 2003 年，城市青少 年在電腦和互聯網使用方面有了較大的變化。 一方面，有更多的青 少年開始使用互聯網；另一方面，青少年在使用互聯網方面積累了一 些經驗。這種經驗有可能影響到青少年的生活、學習、人際交流、媒 介使用和社會參與。為此，中國社會科學院新聞與傳播研究所媒介傳 播與青少年發展研究中心於 2003 年再次組織了調查，以探討青少年 的互聯網的採用、使用及其影響。調查在七個城市展開，包括北京、 上海、廣州、成都、長沙、西寧和呼合浩特。其研究目的是：（1）瞭 解青少年的互聯網採用及其影響因素；（2）瞭解青少年互聯網使用的 經歷和經驗；（3）探討互聯網使用對青少年生活的影響，包括：身體 健康、學習活動、人際交流、大眾媒介使用、娛樂活動、社會參與等。 研究主要採用了抽樣調查方法。考慮到中國城市發展水準不均衡的狀
況，及便於與 2001 年互聯網調查結果對比，選定北京、上海、廣州、 成都、長沙、呼和浩特和西寧等 7 個城市作為本次調查的城市。採 用分層整群（二級）抽樣方法。 具體做法是：1) 7 個城市分別按小 學四五六、初中、高中在校學生數比例分三層，每層樣本量按總體比 例抽取。2) 在層內確定樣本學校，北京、上海、廣州、成都、長沙 每城市 25 個學校，西寧、呼和浩特每城市 15 個學校。選定樣本學校 的原則是，按城區的各行政區學生數比例，確定各行政區的學校數， 根據學校名單，隨機抽取學校，在隨機抽樣的基礎上，與當地參與本 次調查的聯繫人（教委、少工委或其他瞭解當地情況的負責人）商定， 考慮重點校的比例，及其他各地特有的具體情況。3) 每學校根據實 際可能（例如是自習課）選定一個班。4) 在班內按 1、3、5、7 列或 2、4、6、8 列選定 20 位（北京、上海、廣州、成都、長沙）或 30 位（西寧、呼和浩特）學生作為調查樣本。 主要研究結論如下: 第一部分 青少年互聯網採用 結論 1： 北京、 上海、 廣州、 成都、 長沙、 西寧、 呼和 浩特七城市平均上網比例為 63.3%。各城市上網比例從高到低依次為 長沙 78.4%、廣州 73.7%、北京 66.9%、上海 61.5%、成都 52.6%、 呼和浩特 43.8%和西寧 37.1%。與 2000 年北京、上海、廣州、成都、 長沙青少年互聯網採用的調查結果相比較，2003 年增長幅度較大 （14.5%～49.7%）。 結論 2：家庭電腦擁有率與互聯網採用顯著相關，家庭電腦上網 率也與互聯網採用顯著相關。七個城市中的家庭電腦擁有率有顯著差 異。其中，廣州普及率最高，為 84.5%，以下依次為北京 81.3%；長 沙 59.9%；上海為 58.7%；成都 48.8%；西寧 36.9%；呼和浩特 35.4%。 各城市的家庭電腦上網率有也顯著差異。其中，廣州家庭電腦上網率 最高，為 77.6%，其次為長沙 77.1%。以下依次為北京、上海、成都、 西寧和呼和浩特。 結論 3：家庭擁有率最高的媒介是電視，為 99.7%，其次是答錄 機 97.1%、電話 96.3%和報紙 95.6%。以下依次是雜誌 91.3%、DVD 機 90.3%、收音機 85.4%、手機 77%（23%的青少年有自己專用的手
