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貳、問卷設計
依本研究之目的，經文獻探討及參考相關實證研究結果、加以歸納、整理及比 較，再依書記官研究對象之特性編製而成本研究調查問卷。
一、問卷編製架構
本研究問卷內容分三部分；工作滿意度量表、離職傾向量表及個人基本資料。
（一）工作滿意度量表
本研究之工作滿意度量表構面以1969年Smith, Kendall&Hullin編制的工 作描述量表為基礎，將工作滿意度分為工作本身、薪資與福利、上司領導、
同事關係及升遷機會等五個構面作為工作滿意度研究變項、量表題項則參考 李炎宗（2009）、游素琴（2014）、葉珈圻（2016）等人之建構問卷為基礎，
再依法院書記官工作特質及現況制度，酌作內容及文字修正編製而成。
本量表題項共計35題，採用李克特（Likert-style）之五點量表填答尺度 計分法，受試者依據個人對於問題之同意程度高低填答，表示「非常同意」
計分5分、表示「同意」計分4分、表示「普通」計分3分、表示「不同意」計 分2分、表示「非常不同意」計分1分，共分五個選項。問卷得分愈高，顯示 受試者對於問題認同程度愈高，否則(相反)則愈低。本研究工作滿意度量表 題項如表4- 2。
表 4- 2 工作滿意度量表問卷題項一覽表
構面 題項內容 備註
工作本身
1.我認為我的工作是穩定 2.我很滿意目前的工作內容 3.我很滿意目前的工作量
4.我認為我從事的司法工作很有意義 5.我覺得在工作上有表現能力的機會 6.我的工作常有機會處理不同的事務
7.我對我的工作專業性與工作需要性吻合程度感到滿意 8.我在工作上能自由運用判斷力處理事務
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9.如果我有機會調任其他機關服務，我一定會離開目前服務 機關
10.如果我有機會至民營機構服務，我一定會離開目前的服 務機關
資料來源：本研究整理
（三）個人基本資料
本研究個人資料題項之設計係參考李炎宗（2009）、楊美娟（2013）、
葉珈圻（2016）等人相關研究並依據現有書記官現狀而設計，分為個人背景 及工作屬性二項，分述如下：
1、個人背景變項
（1）性別：分男性及女性
（2）年齡：分為 25 歲以下、26 歲至 35 歲、36 歲至 45 歲、46 歲至 55 歲、
56 歲以上。
（3）婚姻狀態：已婚、未婚及其他（如離婚、喪偶等）。
（4）家庭未成年子女狀況：分為無或有，如「有」填妥人數。
（5）教育程度：分國中以下、高中、專科、大學（含二技）及研究所以上。
2、工作屬性變項
（1）法院審級：分第一審、第二審及第三審。
（2）官等：分為委任、薦任及簡任。
（3）主管人員：分主管及非主管人員
（4）單位科室：分為民事庭科、形事庭科、行政科室及其他
（5）服務年資：公職之年資。