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第六節書記官工作滿意度與離職傾向之相關 分析
本節探討工作滿意度各構面與離職傾向各構面及兩者總構面之相關情形，茲就 兩者相關情形分述如下：
壹、法院書記官整體工作滿意度與整體離職傾向之相關分析
表 4- 51 法院書記官工作滿意度與離職傾向相關係數表 構面 人數 平均數 標準差 工作滿意度
總構面
離職傾向總 構面 工作滿意度總構面 231 3.11 4.69 1 -.439**
離職傾向總構面 231 3.03 7.48 -.439** 1
＊＊P＜.01
資料來源：本研究整理
上表 4-51 顯示，法院書記官工作滿意度與離職傾向相關係數為-.439，並達到 0.1 顯著水準，呈現負向的顯著相關，說明法院書記官在於工作滿意程度大小對於離職 傾向有其負向關係，換言之，書記官滿意程度愈大，則離職傾向愈低，反之，離職 傾向愈高，對於本研究假設三部分，法院書記官之工作滿意度與離職傾向呈現顯著 負相關，獲得證實。
貳、法院書記官工作滿意度與離職傾向各構面之相關分析
本部分針對工作滿意度總構面、各構面及對離職傾向總構面、各構面等，進行 Pearson 積差相關研究，以探討工作滿意與離職傾向兩者相關之關係。
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表 4- 52 法院書記官工作滿意度與離職傾向各構面相關係數表 各構面 離職念頭 離職意願 找到其他工作機
會可能性 離職傾向總構面 工作本身 -.347** -.321** -.300** -.352**
上司領導 -.330** -.328** -.271** -.336**
薪資福利 -.352** -.413** -.392** -.424**
同事關係 -.179** -.194** -.230** -.223**
升遷機會 -.342** -.348** -.306** -.362**
工作滿意總構面 -.402** -.416** -.385** -.439**
＊＊P＜.01
資料來源：本研究整理
依上表 4- 52 結果分述如下：
一、法院書記官工作滿意度之「工作本身」構面與離職傾向之「離職念頭」、「離職意 願」、「找到其他工作機會可能性」等構面及總構面均達顯著相關水準（p＜.01），
呈現顯著負相關，而在離職傾向三構面中，以「離職念頭」對工作滿意度之「工 作本身」構面最具相關性。
二、法院書記官工作滿意度之「上司領導」構面與離職傾向之「離職念頭」、「離職意 願」、「找到其他工作機會可能性」等構面及總構面均達顯著相關水準（p＜.01），
呈現顯著負相關，而在離職傾向三構面中，以「離職念頭」對工作滿意度之「上 司領導」構面最具相關性。
三、法院書記官工作滿意度之「薪資福利」構面與離職傾向之「離職念頭」、「離職意 願」、「找到其他工作機會可能性」等構面及總構面均達顯著相關水準（p＜.01），
呈現顯著負相關，而在離職傾向三構面中，以「離職意願」對工作滿意度之「薪 資福利」構面最具相關性。
四、法院書記官工作滿意度之「同事關係」構面與離職傾向之「離職念頭」、「離職意 願」、「找到其他工作機會可能性」等構面及總構面均達顯著相關水準（p＜.01），
呈現顯著負相關，而在離職傾向三構面中，以「找到其他工作機會可能性」對工 作滿意度之「同事關係」構面最具相關性。
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五、法院書記官工作滿意度之「升遷機會」構面與離職傾向之「離職念頭」、「離職意 願」、「找到其他工作機會可能性」等構面及總構面均達顯著相關水準（p＜.01），
呈現顯著負相關，而在離職傾向三構面中，以「離職意願」對工作滿意度之「升 遷機會」構面最具相關性。
六、法官書記官工作滿意度總構面對於離職傾向之「離職念頭」、「離職意願」、「找到 其他工作機會可能性」等構面均達顯著相關水準（p＜.01），呈現顯著負相關，而 在離職傾向三構面中，以「離職意願」對工作滿意度總構面最具相關性，表示整 體工作滿意程度愈高者，則對於離職意願則不高。
七、法院書記官對於離職傾向之「離職念頭」構面與工作滿意度之「工作本身」、「上 司領導」、「薪資福利」、「同事關係」、「升遷機會」等構面及總構面均達顯著相關 水準（p＜.01），呈現顯著負相關，而在工作滿意度五構面中，以「薪資福利」對 離職傾向之「離職念頭」構面最具相關性。
八、法院書記官對於離職傾向之「離職意願」構面與工作滿意度之「工作本身」、「上 司領導」、「薪資福利」、「同事關係」、「升遷機會」等構面及總構面均達顯著相關 水準（p＜.01），呈現顯著負相關，而在工作滿意度五構面中，以「薪資福利」對 離職傾向之「離職意願」構面最具相關性。
九、法院書記官對於離職傾向之「找到其他工作機會可能性」構面與工作滿意度之「工 作本身」、「上司領導」、「薪資福利」、「同事關係」、「升遷機會」等構面及總構面 均達顯著相關水準（p＜.01），呈現顯著負相關，而在工作滿意度五構面中，以「薪 資福利」對離職傾向之「找到其他工作機會可能性」構面最具相關性。
十、法院書記官對於離職傾向總構面與工作滿意度之「工作本身」、「上司領導」、「薪 資福利」、「同事關係」、「升遷機會」等構面及總構面均達顯著相關水準（p＜.01）， 呈現顯著負相關，而在工作滿意度五構面中，以「薪資福利」對離職傾向總構面 最具相關性，換言之，書記官對於薪資福利滿意程度高，則較不會產生離職傾向，
反之，則導致書記官離職傾向高。
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第七節小結
綜上，個人背景變項中之「法院審級」、「性別」、「家庭未成年子女狀況」、
「官等」、「主管人員」、「服務科室」、「公務服務年資」等在工作滿意度各構面 變項中均有不同程度的顯著差異外，餘「年齡」、「婚姻狀態」及「畢業科系」等三構 面在工作滿意度各構面變項中均無顯著差異，彙整如表 4- 53。
依下表 4- 53 顯示，就「工作本身」之構面，對於性別、家庭未成年子女狀況、
官等及主管人員之變項中有顯著差異，表示女性書記官、家中無成年子女之書記官、
薦任書記官及擔任主管之書記官，對於工作本身感受滿意程度高；就「上司領導」之 構面，法院審級及性別之變項中有顯著差異，資料顯示一審法院書記官、女性書記官 對於主管的領導感受滿意程度高；就「薪資福利」之構面，性別、官等及主管人員之 變項中有顯著差異，表示女性書記官、薦任書記官及擔任主管書記官對於薪資福利感 受滿意程度高；就「同事關係」之構面，法院審級、性別、服務科室、公務服務年資 之變項中有顯著差異，表示一審法院書記官、女性書記官、刑事庭科書記官及服務年 資 6 年至 10 年之書記官對於同事之間感受滿意程度高；就「升遷機會」之構面，僅 主管人員之變項中有顯著差異，擔任主管書記官對於升遷機會認知滿意程度高；而就 整體工作滿意度而言， 法院審級、性別、官等及主管人員之變項中有顯著差異，顯 示一審法院書記官、女性書記官、薦任書記官及擔任主管書記官於整體工作滿意程度 高。其中發現「性別」之變項在「升遷機會」無差異外，對於其他各構面及總體工作 滿意度均有顯著差異，本研究認為女性與男性不論在身體或心理層面均不同，在體能 上女性確實略遜男性，而思維上女性卻較細心敏感，兩者差異性顯露於外，往往造成 行事風格也不同，著重事情及處理事情態度亦有所差異，針對書記官工作一職，不但 要求打字技能，對於細節性的紀錄工作更是不能馬虎，本研究結果發現女性書記官感 受工作滿意程度高於男性書記官。
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委任書記官及非主管人員書記官，認為離開原單位找到其他工作可能性高；就「離職 意願」之構面，及整體離職傾向而言，個人背景變項均無顯著差異，表示書記官對於 有機會離開原服務機關，大家意願程度大致相同，對於想離職之因素考量及程度，不 因身分不同而有所不同。
表 4- 54 個人背景變項在離職傾向各構面顯著差異情形一覽表 各構面
基本資料 離職念頭 找到其他工作機
會可能性 離職意願 離職傾向總 構面
法院審級 無 無 無 無
性別 無 無 無 無
年齡 無 26 歲至 35 歲＞46
歲(含)以上 無 無
婚姻狀態 無 無差異 無 無
家庭未成年子女狀況 無 無未成年子女＞
有未成年子女 無 無
畢業科系 無 無差異 無 無
官等 無 委任＞薦任 無 無
主管人員 無 非主管＞主管 無 無
服務科室 無 無 無 無
公務服務年資 無 無 無 無
註：無表示無差異性；＞表示顯著高於
資料來源：本研究整理
另依及表 4- 54 顯示，個人背景變項中「家庭未成年子女狀況」、「官等」及「主 管人員」等 ，對於工作滿意度及離職傾向均有顯著差異，且均與工作構面有關，推 究原因可能在於書記官工作特殊性，即是同為庭上書記官，民事庭科與刑事庭科所 從事的紀錄工作及所承受的壓力也是有所不同，若加上家庭因素及本身職位問題，
無不影響對工作滿意之程度高低，間接導致離職念頭進而採取行動促成離職行為。