第四章 研究結果分析
第一節 三所檔案館應用服務空間的個案研究
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第四章 研究結果分析
本研究旨在深入了解檔案館應用服務空間館員與使用者的空間需求和滿意度，對 於不同檔案館的狀況進行分析與比較，因各單位檔案館狀況不一，因此透過與使用者 和館員的深度訪談方式及觀察閱覽環境，繪製各閱覽空間之平面圖，以方便能更具體 的了解與認識各空間。此外，將訪談使用者時詢問對其空間的不滿意或是有待需要改 進的項目之相關意見彙整後，提供於館員，針對使用者所提出的意見，進一步詢問館 員的看法。以下將分成五節進行分析，第一節以個案研究方式探討三所檔案館應用服 務空間；第二節為受訪者基本資料；第三節分析使用者的訪談結果；第四節探討館員 訪談結果；第五節為總結。
第一節 三所檔案館應用服務空間的個案研究
本研究個案對象為檔案局、臺史所檔案館以及國史館。近幾年，檔案館應用服務 發生改變，不論是工作內容或是空間使用的部分，而多數研究者將探討焦點放在圖書 館中，檔案館的應用服務空間規劃與設計是屬於較不受重視的區域，由此於訪談前先 進行訪談對象的個案分析與研究，透過文獻整理以及訪談的了解，針對三所檔案館進 行分析說明。
一、國家發展委員會檔案管理局 (一) 空間現況
檔案局應用服務空間位於新北市新莊區行政院新莊聯合辦公大樓北棟 1 樓，於 民國 103 年 1 月啟用服務，面積約 135 坪。該空間外部配設有約 145 坪的展覽空間，
其中 135 坪為展覽廳，不定期展出各主題特展；另 10 坪為檔案瑰寶展區，不定期輪 展檔案瑰寶（國家發展委員會檔案管理局，2014c）。檔案管理局還另有新店與杭州路 兩處閱覽室，詳見圖 4-1。
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圖 4-1 檔案局應用服務中心位置圖
資料來源：國家發展委員會檔案管理局（2018）。上網時間：2018 年 10 月 15 日，檢 自：https://library.archives.gov.tw/webopac
(二) 館藏
檔案局自民國 89 年起截至 108 年 3 月 31 日止，國家檔案典藏長度總計 22,653.570 公尺（紙質類檔案 21,743.995 公尺；非紙質類檔案 909.575 公尺）；此外，為便捷國 家檔案之應用，讓使用者能快速瞭解檔案局所典藏之國家檔案概況，於是訂定國家檔 案分類表，共計 25 個類別，目前典藏已包含府院政策、司法及法務、內政等 21 個類 別，各類目典藏詳見表 4-1。
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表 4-1 檔案局各目錄典藏情形
項 次 類 目 名 稱 典 藏 長 度 (公 尺 )
1 府 院 政 策 273.355
2 立 法 及 監 察 218.950
3 司 法 及 法 務 576.750
4 考 銓 及 人 事 24.940
5 內 政 251.640
6 外 交 及 僑 務 941.880
7 國 防 及 退 伍 軍 人 事 務 4,829.840
8 財 政 金 融 4,133.180
9 教 育 及 體 育 589.440
10 經 濟 貿 易 3,040.62
11 交 通 及 公 共 工 程 4,699.600
12 族 群 4.62
13 文 化 及 傳 媒 293.560
14 衛 生 醫 療 1.250
15 勞 動 及 人 力 資 源 6.700
16 人 文 及 科 技 發 展 1.180
17 農 業 175.440
18 地 方 事 務 1,362.545
19 政 治 1,119.970
20 民 間 團 體 105.760
21 個 人 2.350
總 計 22,653.570
資料來源：國家發展委員會檔案管理局（2019）。典藏數量及內容大要。上網時間：
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(三) 設施配置
檔案局閱覽空間為密閉落地窗，入口處有服務櫃檯與資料檢索區並配有四台電腦 提供使用者查詢，內部設三十六個大桌子，目前提供十台電腦與六台翻拍架，滿足使 用者閱覽紙質、大圖、電子檔案、影音檔案等不同媒材檔案之需求；亦為需大字閱讀 的使用者提供有一台擴視機；閱覽區內設有六排書架，放置參考工具書及出版品，且 配有閱覽小椅；有一台影印機提供檔案複製；閱覽室採高架地板，並有空調、遮陽窗 簾等設備。詳如圖 4-2。
圖 4-2 國家檔案閱覽中心平面圖 資料來源：國家發展委員會檔案管理局
二、中央研究院臺灣史研究所 (一) 空間現況
臺史所檔案館位於台北市南港區研究院路上中央研究院人文社會科學館大樓北 棟 7 樓，面積大小共計 13 坪。
(二) 館藏
目前台灣史檔案館的典藏，依檔案來源可區分為家族與民間文書、個人文書與集 藏，以及機構團體檔案等三大類。各類檔案中，主要的特色與內容概述如下：
1. 家族與民間文書：岸裡社潘家文書(1732-1888年)、臺中龍井林家文書(1742-1942年)、
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張達京家族文書(1769-1906年)、鹿港郊商許志湖家族文書(1895-1897年)、金門梁順來 家族照片(1877-1986年)、海南王均政家族文書(1712-1948年)等，主要關於土地交易、
人身關係、與商業貿易的第一手史料。
2. 個人文書與集藏：楊雲萍文書(1929-1985年)、費邁克集藏、林獻堂日記(1927-1955 年)、孫江淮文書(1911-2004年)、高慈美文書(1910-2004年)、池田幸甚文書(1910-1924 年)、吉岡喜三郎文書(1907-1939年)、中田秀造家族照片(1903-1917年)、楊肇嘉六然 居典藏(1899-1976)、陳澄波畫作與文書(1913-2003)等，包含臺灣人或外國人在臺經驗 的文書紀錄。台史所現藏家族與民間文書、個人文書與集藏，總計約2.5萬件、27萬 頁數位影像。
3. 機構團體檔案：主要與院內外單位進行合作數位化計畫，以取得檔案史料的數位影 像典藏與開放應用服務。主要的大宗機構團體檔案有：臺灣總督府公文類纂
(1895-1945年)、臺灣總督府專賣局檔(1897-1945年)、日治時期與戰後接收林業檔案 (1895-1975年)、臺灣拓植株式會社移交土銀經營檔案(1936-1945年)、日本勸業銀行在 臺分支機構檔案(1923-1946年)、臺灣省議政檔案(1946-1998年)。台史所典藏機構團體 檔案，已達8.8萬卷/冊/件、超過650萬頁數位影像。
(三) 設施配置
入口處設服務台，設置兩張閱覽桌，各有兩張閱覽座位；檢索區有四台電腦可供 檢索及閱覽檔案，並接外一台大型螢幕提供閱覽大圖之用，列印機機複印機個一台；
閱覽空間外設有置物櫃。詳見圖 4-3。
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圖 4-3 臺史所檔案閱覽室平面圖 資料來源：資料自行整理
三、國史館 (一) 空間現況
國史館位於總統府後方長沙街上，緊鄰慶寶路遠東百貨及桃源街，建築係 1925 年由日本名建築師森山松之助先生精心打造設計的台灣總督府交通部遞信部大樓，於 民國 100 年從新店遷於現址，設置了數位資源視聽室、圖書室位於一樓右側，總面積 達 86.35 坪，並配有詳見圖 4-4。
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圖 4-4 國史館應用服務空間位置圖 資料來源：資料自行整理
(二) 館藏
國史館典藏之檔案，多數為民國 38 年以前的歷史檔案，較具特色的檔案包含民 國政府檔案、蔣中正檔案、蔣經國檔案、石叟叢書等。國史館典藏之檔案全總包括：
國民政府、行政部、內政部、外交部、財政部、交通部、教育部等。國史館典藏檔案 之媒體包含紙本、視聽、照片、底片等，其數量詳見下表 4-2。
表 4-2 國史館典藏檔案之數量
項 次 類 目 名 稱 典 藏 量
1 文件檔案 293,784 卷 2 個人檔案 200,384 件 3 視聽檔案 11,962 捲
4 照片檔案 451,241 張；底片有 443,699 張 5 專藏檔案 287,009 件
6 微縮檔案 微片 8,326 片，微捲 13,006 捲
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置物區及休息區 圖書區
閱覽區
參考咨詢區
資料來源：薛理桂、吳可久、王麗蕉、廖彩惠（2006）。國家檔案館檔案應用服務空 間及設施規劃之研究。檔案管理局委託之專題研究成果報告（編號：RDEC-NAA-應 -095-002）。臺北市：檔案管理局
(三) 設備配置
國史館的檔案閱覽空間區隔為總統副總統圖書暨數位資源閱覽室兩個空間，
入口設置有服務櫃檯，配置有三台館員工作電腦，一台印表機，也為控管設置 有監視設備，另有一台電腦提供使用者資料檢索；空間內配有八台桌上型電腦可 供閱讀檔案，不提供外部網路連線，以及一部擴視機，三張的大桌提供圖書閱覽，
一台影印機用作檔案列印，圖書區內設置七面展示書架並有九排書架，放置圖書及參 考工具書等提供使用，且裝有空調設備及遮陽窗簾等。閱覽室外設有置物櫃與數張桌 椅以供休憩。詳見圖 4-5。
圖 4-5 國史館應用服務空間平面圖 資料來源：資料自行整理
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